Amazon推出SMS購買服務－「TextBuyIt」，台灣網購網站該學習，迎接未來挑戰！

雖然已經是網路購物的龍頭老大哥，但Amazon依舊不放棄每一次讓消費者或商家驚喜的機會。不知道各位朋友們還記不記得，先前筆者曾經在Amzon推出「Product Ads」時，寫過一篇「Amazon Product Ads 強力推出，值得國內網拍業者借鏡。」 。亞馬遜在這之後又推出了許多新服務，今天筆者要介紹的是Amazon前幾天推出的SMS服務－「TextBuyIt」。

服務的內容從名字就可一窺一二。「TextBuyIt」就是一款讓消費者只在手機簡訊中輸入想要購買的商品的名稱或關鍵字，發送至Amazon後，就會回傳一封搜尋結果給使用者。使用者只要再回傳一封確認購買哪一商品的簡訊，即可完成購物。之後的商品出貨過程，亞馬遜會用語音系統與消費者聯絡與確認。

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根據亞馬遜官方指出，使用「TextBuyIt」這項服務是免費的，只不過，若消費者所選購的商品剛好是Amazon的今日商品(Deal of the Day)的話，透過「TextBuyIt」來購買的話是沒有特價的。當然這樣的情形是少數啦。

就這樣的服務來講，筆者是認為相當方便的。各位朋友們覺得呢？試想，若台灣的網購網站也有提供類似的服務，那當人們在外面的實體商店逛街時，看到喜愛的商品，不用再一項項的記下來，回家用電腦查網路上購買的價格。只要手機一輸入，就能夠當場與網路購物進行比價。

台灣網路購物界有其特殊性，這這個特殊性就是在其「速度」。我們在速度上做的很好，這是通路上的成功，當然也是因為台灣人多地小。但我們在網路購物上的方便程度，卻還是有很多可以學習的地方。

今年，統一與日本樂天合作的網路購物網站就要進軍台灣了。台灣固有的這些網購網站，如何正面迎擊同樣也是國外一個成功網站的樂天與台灣大企業統一。或許，多多思考如何幫助使用者，提供一個創新的購物流程，是相當好的辦法！

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2008.04.05 MBAtics＆ Darks
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