2008年7月28日

成資集團_黃禎祥訪談《二》

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銷售不只是在賣產品
真正高的銷售能力是如何把你腦袋裡的觀念銷售給別人信服



新加坡成資集團,為東南亞相當大型的專業國際會議主辦集團及新智網的母公司。具有十多年的歷史,專門從事於世界各個領域行業第一名的老師和第一名的專家課程的策劃、舉辦以及全球最大的電子學習雜誌。

『訪談內容 』

身為一個台北人,這是我第二次來到民生社區,很難想像在樹木及大樓林立的鋼鐵叢林中,有著這麼一位特別的經理人--黃禎祥老師。

老實說,第一次要來採訪這位經理人時,當然要對這家公司稍微了解一下才行,於是上了google,打上「成資集團」,連上網頁,那一瞬間,我的腦袋出現了「老鼠會」三個字,哈哈哈,不過在採訪的一開始,老師也是說很多人對他們企業的印象就是如此,但在採訪過後,讓我對於這家企業大大的改觀…。

我們都知道,「創業」不是件說做就可以做的事,何況在這知識爆炸的時代,知識唾手可得,要銷售「實體產品」是件難事,銷售「知識」…?可能嗎?有人可能會說,不就是嘴炮嗎,可是認真去想想,要想辦法用你的嘴巴(口才)去說服、教導…,並且讓人可以信服,似乎很難做到。
黃老師提到,重點在於「銷售」,透過定位,找出企業在市場中的優勢,給予顧客不同的服務,能做到這樣,創業就算是有了「好的開始」,因為企業經營,需要靠「人」,這也是我們這次採訪的重點,透過一位成功的經理人/企業家的經驗分享,了解他們是如何成功領導他們的員工,以這種知識分享的方式,不只對於未來將步入職場的同學有幫助,相信對於正在職場工作的學長姐,也會有很大的助益。

管理vs.管理…(如何管理他人vs.如何管理自己),管理他人必須從選人用人開始,現在社會,在選用員工時,第一個看的是學歷,不可否認,這是我們對於一個人的專業能力好壞,所可以用來評定的一項指標,有的人學歷不好,不是因能力差,而是環境因素影響(例如:家境貧困,所以必須工作,沒時間可以讀書),這種人一定是有的,所以在選用一個人時,能夠了解他是否對於工作有強大的企圖心,是否存在熱忱,就變成了另一個重點。這是選人,也是我們以後出社會被眾多企業甄選時,所要注意的事,「表現自己的熱情,告訴他們,我有許多你們非選我不可的理由」,積極度的高低,便決定與對手間的差異程度。

現在這個時期,同學們面臨未來一年後,將踏入職場的階段,是該想想以後工作面臨面試時,你要給企業什麼錄用你的理由,「國立大學MBA」或許是我們一開始的利器,但特殊的人格特質、專長,才是進入一個好企業的必要條件吧!

「一碰就爛的草莓」,是社會大眾給我們七年級生的代名詞,或許是因為把負面情緒表現的太滿了,負面情緒不只包括「逃避」,「抱怨」也是其中一種,現在你可以想想,你常常在抱怨某些人或某些事嗎…要小心啦,別變成別人口中的「草莓族」,其實黃老師並不認為七年級生都是草莓族,他反而勉勵年輕人應該做對的選擇,並勇於負責,思考如何面對問題和解套,一次又一次的問題解決,就是經驗的累積,或許我們不是有那麼多機會可以解決問題,那便可以從名人傳記中學習(第一次覺得,原來小時候看名人傳記也是有用的阿!)。

根據領導學之父華倫‧班尼斯(Warren Bennis)綜觀古今中外各行各業的例子,他認為領導者主要包含以下三個特質:「願景」、「熱情」與「健全的人格」,而從訪談中,了解黃老師對於知識分享的願景、熱情的表現及年輕經商失敗到現在事業有成的心態、人格轉變,讓我們看到一位成功的領導者,而且就這麼近距離的與我們對談,這次的經驗的確讓我們受益良多,所以我們也要把聽到看到的…,分享給大家,讓彼此皆能學習、成長、茁壯…!


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類型:企業訪談心得
2008.7.28 MBAtics&蔡維哲 整理
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2008年7月21日

成資集團_黃禎祥訪談《一》

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銷售不只是在賣產品
真正高的銷售能力是如何把你腦袋裡的觀念銷售給別人信服



新加坡成資集團,為東南亞相當大型的專業國際會議主辦集團及新智網的母公司。具有十多年的歷史,專門從事於世界各個領域行業第一名的老師和第一名的專家課程的策劃、舉辦以及全球最大的電子學習雜誌。

『訪談內容 』

對於創業的想法

「一間公司的成立,所有流程都需要花費、支出,唯一的收入就是銷售獲利。對於一般企業來說,維持收入是最基本的要求,而什麼是你一定要具備的能力?那就是銷售。」黃老師回到台灣來後,在沒有什麼資本的支撐下, 希望能夠在最短期的時間中證明自己的能力,並以自己最擅長的方式,站在舞台上教學,吸引觀眾的注意力,有了這個出發點,黃老師便四處尋找合作夥伴,開始了以演講為核心的創業活動。

有些能力不是天生的,而要靠自己不斷的琢磨

談到演說技巧,黃老師說:「其實我也是靠訓練來的!」我們都曾經在TIC冬令營中領教過老師的演說方式與跟成員相處的模式,他總是能夠帶給身邊的人信心與活力。會接觸演說事業,也是在黃老師一度事業低潮後,發現了世界級的演說家如何運用自己的智慧與演說技巧,獲得可觀的收入,於是他不斷的找尋可以教導自己一身好本領的“教練”。

「也許很多人對於傳直銷事業並不陌生,但也不怎麼有好感」黃老師戲稱:「因為他們眼裡,這些事業就像一群老鼠在開會,但當我到了美國看到這些所謂傳直銷的企業,並不如一般我們所想像的,反而是讓人覺得非常有sense的企業體,而他們共同所擁有的,就是演說的能力」當時的黃老師認為,要能夠在短期獲得收入的方式,唯一的翻身機會,就是透過演講,於是他接觸了在新加坡的傳直銷事業,並且開始學會如何經營組織、帶領團隊、開始懂得管理、了解一個公司的財務結構與問題。「一般人可能只會在傳直銷事業當中學習銷售,但是我卻很認真的在學習傳直銷公司的組織架構與經營管理」。

銷售不是只是在賣產品,真正高的銷售能力是如何把你腦袋裡的觀念銷售給別人信服

黃老師將創業分成五個過程
1.無到存在
2.融和、啟動期
(員工人數增加,發展不穩定因而產生了混亂)
3.穩定
4.富足
5.主導力


目前成資集團是屬於由穩定朝向富足的階段,在市場上有穩定的客源,以及口碑。台灣區的組織從原先三人增加為十二人,內部的溝通也從原本的水平式組織,從親力親為,轉變為授權讓員工自由發揮,組織有垂直發展的趨勢。

黃老師深刻體認到企業最大的成本是沒有被訓練的員工,一個人最大的成本是沒有被訓練的腦袋。


「我們不是傳統的企業,所以不會很制式的聽從上級的指示就埋頭苦幹,在創業初期,我們就和員工互相協調訂好信條、規定,一切遵守遊戲規則。我們想要提升華人的知識經濟、我們想要以最快的方式發揮最大的效益,所以我們就不能再遵尋從前的方式。」他們嘗試丟很多震撼彈去引導外界與自己思考,並重新反思企業的價值在哪裡?可以提供顧客什麼服務?定位在哪?也因為明確的定位和清楚自己的角色,在傳承和分享經驗和企業心思想,更能吸引到有同樣價值觀和想法的同好。

誰是對的人

不管什麼產業都希望找尋到有熱情和積極參與的人加入,每個企業都用創意的方式招募自己想要的員工,黃老師如何發掘有潛力的年輕人呢?
第一、從眼神即可看出企圖心。

第二、詢問有什麼非加入我們企業不可的五十個原因。

這問題的背後,可以測量你的創意表達還有積極度,有些人寫五十個不夠,她會願意多寫幾個,抑或者是她的答案讓你印象深刻。但短暫的接觸,仍難看出一個人真正的能力,故仍要從日常生活中小細節判斷,若這人連小地方都不用心,很難在大地方有成就。

就如何行銷自己,黃老師深入談及一個例子,大都會公司徵才,千萬封履歷中你要如何脫穎而出?
第一天主試者收到一支沒有任何標記的雪茄,他感到疑惑;
第二天他又收到一支雪茄,上面寫著:it’s a girl.
第三天相同的又在同一個時間收到了第三支雪茄:Her name is______.留了一個空格,是否引起你的好奇心?這個人到底是誰?為什麼要寄給我雪茄?他到底目的是什麼?此時他已經成功吸引主管的注意。
第四天,雪茄只寫著: Her name is Cathy. 想當然爾他成功的獲取這份工作。
所以我們不難想像,要在這個時代脫穎而出,除了積極、還要有創意,再者,就是你個人的能力了。

想想什麼是你要的。

如果你知道你的人生即將改變,那麼你將會變得不一樣!說起來很懸,當你願意相信,很多事情會照著你強烈的心智去發展的。「其實一開始只是單純的不想要再面對所處的困境了」黃老師說到,當然一開始會有所疑慮,但是想想,其實轉換想法對自己也沒什麼壞事,即使只是幻想,開開心也好。

面對35歲時失敗的自己,黃老師跳脫困頓的心矛的方式,就是這麼神奇的方式。那時受人之託去一趟舊金山,聽了傳銷的演講,演講者是一位退休的公務員,最讓黃老師感興趣的事情,如何從一位領固定薪水的公務人員轉變成月入美金兩百萬的企管名師,他的薪水可抵上黃老師所有的負債,更因此打開了他對生命另外一種想法:不願再跟過去一樣。他選擇轉移自己的焦點,剪貼舊書上美麗的風景,幻想著自己的成功情境和優閒的遊山玩水,漸漸的開拓自己的心境與紓解自己的情緒。

「當你想逃避時,就已經算是處於高溫高壓的情境了」有些人會產生相當負面的情緒:抱怨、責罵別人、痛哭失聲、暴力相向等。但最終讓他跳出思考的框框,仍然是運用信仰去愛,去正面思考、幫助其他人,黃老師辦公桌後面放著兩本書,聖經和介紹孟加拉窮人銀行老闆尤努斯的書(註:經濟學者,創辦鄉村銀行,提供微額信貸給女性,協助窮人改善生活品質),每當心情沮喪想要放棄時,想起比自己更偉大的人物,想想自己的渺小,痛就不再那麼痛了,黃老師舉了個例子:當砂子要鍛鍊成玻璃時,必須經過高溫高壓,若在最高溫高壓的狀況下怕物質禁不起熱度,而停止鑄造,此時砂還是砂,但若一旦走過艱困,就會轉變成矽晶片,而為人所用,這也驗證雷諾瓦所說的:痛苦會過去美會留下來。沒經過大風大浪,怎能展現出人的激勵與耐力。

『給年輕學子的建議』

老師並不認為七年級生都是草莓族,他反而勉勵年輕人應該做對的選擇,並勇於負責,若有機會讓他重我們這個年紀,他最想要在努力充實腦袋的知識,更提醒未來準MAB的我們:你準備變成一個怎麼樣的人?你就要朝那個方向,去做些什麼事情。如果你想要因為創造新企業而被世人所記住,可以去看看王永慶、郭台銘、施振榮的傳記,並反思若你有相同的遭遇,該如何去面對和解套。

對於人脈的累積,黃老師則不同於一般人都由自身角度出發:他可以給我什麼樣的好處,而是去想:我有什麼樣的價值可以幫助他?這念頭打破了很多講師或報章雜誌上對於人脈的解讀,反而用幫助他人的信念出發,去建立互惠互相幫忙的關係。

我們在黃老師的身上看見了一個偉大的企業家擁有的三項特質:對未來充滿願景,對知識的好學不倦,以及建全的人格。這讓我們雖然尚未進入職場工作,卻已經明白了解,不僅企業要選對人上車,我們更應該清楚明白,如何選對老闆,才能快速累積實力成長。

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類型:企業訪談心得
2008.7.21 MBAtics&薛予柔 周孟璇 蔡維哲 楊嘉倫 整理
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2008年7月13日

通路行銷市集_網路行銷之大搜密

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本單元此次要介紹一本刊物給大家,裡面總共涵蓋了三大部分,分別是實體行銷市集、通路行銷市集以及網路行銷市集。本書的最大特色在於把各種行銷手法整合得相當完整,也結合了實務上的作法告訴讀者生活中常見的各類行銷方式與銷售通路,在此僅挑選網路行銷的部分跟大家稍做介紹。


各種網路行銷方式如下

向搜尋引擎購買關鍵字
網路關鍵字服務就是只要消費者鍵入所要尋找商品的關鍵字眼,頁面就會立刻顯示出相關訊息,提供消費者做為選擇的參考。越來越多商家找上搜尋引擎購買關鍵字服務。每家搜尋引擎的收費制度不盡相同,廠商除了須負擔基本廣告刊登費用外,點閱費用需另外支付。

與入口網站合作
與入口網站結合的案例相當的普遍,由於入口網站的流量相當大,廣告能夠被注意的機會也很大,只要一開啟頁面就很容易吸引使用者的目光。入口網站提供的廣告方式有:橫幅廣告、字串搜尋、固定廣告、文字連結、跳出視窗等,而這些廣告方式都有不同的計費方式。另外,比較特別的是,有些入口網站有提供像是協助商家製作廣告的服務,甚至於還幫忙規劃整個參與式品牌行銷過程。

與個人網站合作
大致上是透過網頁連結的交換網站Logo或Banner兩種方式來進行合作,像是這樣的合作型式確實可以較精準的接觸到目標族群,但是也存在著一些限制,所接觸到的市場相對太小,其中還可能會涉及到非法問題,畢竟現在的個人網站太多,必須慎選合作的個人網站才是。

加入型EDM行銷
所謂加入型的EDM行銷,就是指消費者願意接受該網站的訊息,透過寄發電子郵件將訊息傳遞給消費者,而這些消費者名單,通常被視為內部名單,這些消費者定期的會接收到網站寄送的訊。
經由加入型EDM所蒐集而來的顧客資料可以協助廠商進一步瞭解分析顧客的需求,做到顧客關係管理的部分,某些顧客還會幫忙把訊息傳送給其他人,透過這種方式,很容易就把想要傳達的訊息散播出去。

退出型EDM行銷
退出型EDM行銷往往透過一些特殊管道,取得一些顧客資料後,大量的把訊息透過發信軟體發送出去,收信者都是在被預設為同意的情況下,接收到訊息,像是垃圾郵件就是利用這種方式散播出去的。值得注意的是,退出型EDM行銷容易使收信者感到厭煩,反而會產生反效果,無法引起收信者的興趣。

異業整合性行銷
整合了傳統平面媒體與各種網路行銷的方式,就稱之為整合式行銷,書中就舉了蜘蛛人電影的例子告訴大家如何運用整合性行銷來做電影宣傳。

與即時傳訊軟體合作
與MSN Messenger異業合作,在聯絡人視窗下方嵌入商品或服務宣傳橫幅廣告。

連結到官網網站
透過各種廣告連結來到蜘蛛人電影中文官方網站,可藉由網站上的各種活動得到相關的訊息。

活動預告片
在活動頁面上放置一小段預告片,同時並鼓勵影迷加入其影迷俱樂部,還可參加首映會入場卷的抽獎。

推出線上遊戲
網站上的遊戲可讓瀏覽者在參與遊戲過程中對整體印象更深刻。

傳統電視媒體
利用傳統電視媒體播放蜘蛛人的廣告片,讓沒有使用網路習慣的人也可以透過一般的傳播媒體管道看到廣告片。

參與式行銷
請消費者在街頭捕捉蜘蛛人的訊息,及讓使用者下載遊戲到手機裡,讓他們投入到整個行銷活動裡。

個人化網路行銷平台
個人網路行銷平台是一個新興的網路行銷趨勢,像是kijiji網站就是個發展很成功的個人網路行銷平台。Kijiji的核心觀念在於個人行銷,貼近生活化且發揮在地化的特色,對於店家來說,可以準確的鎖定當地消費者;對消費者來說,更能即時獲得住家附近的消費訊息。

『什麼是kijiji ?』
Kijiji是屬於區域性的個人線上分類廣告平台,免費且無須註冊,讓所有人都可以針對居住地進行資訊交流,如社區動態、租屋廣告、物品交易、尋人和交友等。


此刊物吸引我購買的原因,在於沒有長篇大論的經驗談或者是枯燥無趣的行銷理論闡述,而掌握簡短且清楚原則把目前最新的實務行銷手法完整的呈現給讀者知道。雖然此刊物是專門為創業者所設計的,但即使是讓一般民眾來翻讀也很適切,可以從中發現原來各種行銷手法以各種形式來刺激消費者行為。當然,行銷本身不只是單向的任由商家來影響消費者,現在透過個人網路平台,消費者也可以反向的替自己發聲,打造專屬個人廣告來獲取利益。

文章整理於 通路行銷市集
數位人編輯部編;
各種網路行銷方式;廖鵬文
數位人資訊股份有限公司 出版

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類型:讀書心得
2008.7.13 MBAtics&黃秋珍 整理
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2008年7月5日

我讀 蔣友柏《懸崖邊的貴族》

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何謂懸崖?
在崖上,有最清的風。
在崖邊,有最透的景。
在崖下,有粉身碎骨的失敗。
學會擁抱前方與上方的美景,一邊接受下方的現實,就能體會懸崖學。


單純的因為去中山的逸仙館聽過一次蔣友柏的簡短演講,才開始對這個人有興趣。他是蔣家的第四代,卻也是蔣家正式退出政壇的第一代;他曾是溫室裡的花朵,卻同時是懸崖邊的貴族;他高傲但是有無比自信,有夢想但是卻比任何人都務實,全力在事業上衝刺卻堅持顧家的父親身分,在生命有限的長度裡,他用關心家人、事業勇氣、自我反省來開拓生活廣度的無限。

一開始映入眼簾的,就是段發人省思的話,「這個世界上,沒有什麼是應該的」,父母應該為我做什麼?老師應該為我做什麼?朋友應該為我做什麼?社會應該為我們做什麼?當我們從小就屈服在『應該』的陰影下,還剩下多少是自己主動去爭取的?一年前進入MBA的第一個體悟,就是「當了研究生,就不要再期待老師應該要給你什麼!」想做的,就自己去做!不會的,就自己去學!做錯的,就自己再改!既然這是一本寫如何成功的懸崖學,那最先要定義的就是何謂失敗:在蔣友柏眼裡的失敗,就是什麼都沒有,「沒有努力的目標、沒有努力的原因,努力之後沒有人可以分享,這就是失敗」。而對於他,現階段工作上最重要的事,就是幫員工圓夢;人生上最重要的事,就是把家照顧好。除了不再等待別人應該為自己做些什麼之外,找到自己積極努力的初衷、方向,甚至是值得共享的對象是邁向成功的第一步。


而對於活到現在,他從這一段異於常人的經歷體驗到的是,「人生,不要只會說我要,大部分的時間要學會選擇我不要」,曾經是人人稱羨的天之驕子,卻在18歲時過世的父親身上學到最真實的一課,就是去接受人生。但在那之後他體會到活著的意義就是「做選擇」,而百分之九十九的人選擇為自己沒有面對未知的勇氣編織藉口,盲目的追隨領先群的腳步,放棄了質疑的權利,而殊不知這一群大眾,百分之九十九也是都再羨慕別人的生活。進來MBA之後,彷彿是進入一個跨領域的大熔爐,每個人有自己不同的專精,找資料、做報告、帶活動、上台present、美工設計、層出不群的點子、執行力…等,但是「比較」應該是去了解別人的強項與弱點在哪裡,自己的強項在哪?去認同他人的強項,從中尋找自己的機會點,所謂的”差異化”不只是「比較」,更要「專精」,而專精就要有勇氣做自己的選擇,更重要的是敢做出「我不要」的取捨,並不是盲目追求別人眼裡的光鮮亮麗,而是專精在自己的抉擇,當我們開始去選擇輸在哪裡的時候,往往才是贏的開始。

從紐約的曼哈頓區的紅燈綠酒裡體會資本主義後,蔣友柏回到台灣的西門町展開一個月生活費兩萬塊台幣的生活體驗,因為,對他來說要創造自己的價值不難,找工作也不難,問題是自己到底想做什麼?在那段日子讓他了解兩件事:第一就是看見自己到底擁有什麼?不論在什麼情況下,你可以確定你不會去用到那些資源,身為蔣家第四代,他卻深知不管是在哪裡做生意,背景有可能是助力,也有可能是阻力,它是一種有限資源,不但有時效性,也有次數性,所以他打從一開始就忘了背景的存在。第二則是要有「本事」,也就是「有本才能做事」,而所謂的「本」其實就是指自己,他認為現實,是一出生就決定了自己是誰,同時也是一出生就應不斷去累積自己的資本,所以對他而言,「創新」這兩個字,就是「堅持走自己的路」。所以他也一直堅持絕對不要放棄生活中的任何一塊自我,不管是工作、讀書和交朋友,他都會為自己留一塊空間,不管有多忙碌,都會留給自己靜下來思考的時間,到哪裡都可以生活,卻又保有屬於自己的「格調」。

而在創業的過程中,蔣友柏也有屬於他自己的觀點,「要去學習什麼是失敗,要學會失敗後如何處理問題,才有可能去創造自己的路。」害怕失敗的心,會讓人更放不下害怕失敗的心,要創業就不能只把眼光都放在「風險」上,更重要的是要去分析與了解風險,而有時當風險無法控管時,就必須要「賭賭看」,對自己的市場眼光有自信,正如他眼裡的創造品牌,就是要有膽識,而非反覆的精密計算,是衝動,而不是妥協。創業初期的眼光也要放得夠遠,做生意賺的不一定是錢,談任何生意的前提,是要了解客戶的需求;拿任何合約的前提,是要了解自己和對手的差別,那是一種「不服輸」的個性,會不會賺錢?不一定,但是東西一定要賣得掉,前提是自己要賺多少而已,「你賺的有時候是錢,有時候不是,而是下一個合作。」這也是台灣人的缺點,中小企業普遍的保守,多著眼在短期營運而忽略了長期的規劃,即使是學生也常被出來工作的薪水、公司名氣所蒙蔽,有時候重要的是學習機會,重要的是把手上的事做到竟善竟美,責任以及信任才是無價的資產,遠見、口碑反而不是用金錢就能夠買得到的。

關於公司的經營上,我們看到的蔣友柏,是創業家,同時也是實業家。他知道要讓整個組織動起來,不能只有單向的推或拉,在公司內設立各種有形無形的獎勵和目標,拉整個組織向前,拉不動的,就用各種制度和緊迫盯人向前推,而在推與拉之間,最重要的還是要有耐心,因為每個人對於「時間感」的急迫不同,身為領導者,除了耐心,還要和不同的人溝通不同的目標和任務,並逐步建立起共同的方向感,最困難的就是在推與拉的過程建立共同的默契和願景。俗話說「人最容易的就是用錢買,最難的就是用心換」,如何激勵人心永遠是一門學問,因為人一定會犯同樣的錯誤,但是事在人為,怎樣讓人的錯誤降到最低,或是協助他避免犯錯,就是領導者的責任,這部分在辦活動和團隊合作時的體驗是最深的,所有的癥結點也常常都是圍繞在「人」的身上。

帶領一個突破產業疆界的設計公司時,他永遠堅持「毀滅,也是一種創造」,不斷的接跨領域的案子累積經驗,他尊重每一個設計師不切實際的想法,讓理想設計與市場不斷硬碰硬,同時也讓所有人知道為了捍衛自己的作品,他敢跟客戶拍桌子,因為沒有用生命去做的東西一看就知道,但只要設計的不滿意,澄果也是可以隨時喊停的公司,即使全部從零開始也在所不惜,「要有勇氣去創造,也要有勇氣去毀滅;要敢做決定,也要能毀滅」,在毀滅之後,必須再給客戶、員工願景。相對的,公司會因為夢想而存在,但是當公司成長快速的時候,舊夢也會持續醒來,這就是最痛苦的時候,隨著市場及產品變化,公司若要持續做夢,就必須要加入新血、汰舊換新,原來的夢碎,是因為下一個夢誕生,而不斷的在夢想之中取得平衡,在毀滅與創造之間不斷交替,這就是快速成長的澄果一直在做的。


蔣孝勇曾經在生前說過,有三件事情在二十五歲前若能決定,就能開疆拓土建立屬於自己的事業版圖:第一就是「決定娶誰回家」,因為結婚可以讓整個人沉靜下來,朋友會慢慢開始不找你,因為知道你下班後就會回家,那時就可以心無旁騖的思考人生方向。第二個是「決定踩在誰的肩膀上前進」,指的不是利用人,而是讓別人甘願為你「抬轎」。在革命的年代,這叫做”一將功成萬骨枯”,在經濟掛帥的年代,則是一種設定目標、互相交換利益的遊戲規則,而在創業時,踩在別人肩膀上就是在想辦法積蓄能量、累積手中的籌碼。最後一項就是「決定自己的價值」,在人生的每一個過程,一步一步的去思考、去尋找,自己到底有多少「價值」,而自己所做的事及堅持與否,將決定自己的價值。

最後,以蔣友柏在書中的序做結:
一件事只要做好,做得夠久,自然就會成功。
累積到現在,我只做好過一件事,就是定位自己的價值。
直到今天,我只堅持過一件事,就是不斷的成長。



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類型:讀書心得
2008.7.5 MBAtics&羊正鈺 整理
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2008年7月3日

簡報設計要點─基礎篇

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Steve Jobs簡報技巧(3)設計一張有Apple味道的簡報〉文中,提及Jobs使用的簡報畫面設計有三大要點,大師在台上的風采或許一時難以望其項背,不過這裡提供更多的簡報設計建議,只要在細節上多加注意、調整,簡報畫面就會更加賞心悅目。

一、 字型
內文字體請避免使用細明體,因細明體部分筆劃較細,又是襯線字 (serif) ,投影之後會影響閱讀。標楷體易讀性為佳,亦無部分筆畫較細和襯線問題,然考量易讀性和美觀,最好使用「黑體」(Vista內建有「微軟正黑體」)。標題用粗黑體,或「特明體」or「超明」效果都不錯。

若擔心播放簡報的會場電腦無我們所選擇的字型,可在PowerPoint「儲存」檔案的視窗中,選擇「工具」→「儲存選項」,勾取「內嵌True Type字型」,不管檔案在哪一部電腦上播放,都可呈現原本設定的字型,缺點是檔案會變得較大,也不支援Open Type字體。

「字型是簡報中最基本的誠意。」據說是中山傳管所某位老師的名言,其實非常有道理,我們必須讓觀眾能夠看清楚簡報上的文字。

二、字數
既然是「簡」報,文字是提綱挈領用,字數太多,一方面看不清楚,又可能會讓聽眾花太多時間閱讀,反而無法專心聽講。若內文真的重要到刪減不得,有時寧可拆成幾頁來呈現,可利用標題來強調資料的延續。

何謂字數太多?簡報有所謂的「雙十原則 (10*10) 」,一頁中不超過十行,一行不超過十個字,可做為參考準則(不是絕對)。

三、標題
若因同一標題下內文較多而拆成數頁簡報,記得每頁最好都要有標題,讓聽眾清楚現在講到哪裡、在講什麼。

四、圖片
有些人喜歡直接抓取網路上的圖片來使用,很多時候解析度不夠,尤其當圖片中有文字,又礙於版面必須縮小圖片時,文字根本就變得很模糊,若這張圖片真的很重要,建議還是認命重畫吧。

若圖片為單純的照片,簡報又有底色(根據Jobs和視覺原則,簡報採深底淺字為佳),在圖片上加白框會因為跟背景的融合而美觀很多,在圖片上按右鍵→「設定圖片格式」→「線條」,或者Office2007中有現成圖框和陰影效果供選擇,某些圖片加上陰影將會更立體,然勿選擇太花俏的效果,以免降低簡報設計之質感。

五、表格
太龐大複雜的表格儘量不放,試著用條列式或想想其他方式表達。

六、資料來源
特定資料後面用小字註明來源,更有說服力。

以上幾項謹供參考,其實只要把握大原則:「簡報是給觀眾看的,不是用來自high的」,站在觀眾的立場思考,也許你會發現更多的簡報設計技巧!

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類型:文章
2008.7.3 MBAtics 楊佳鳳 撰寫
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