2008年7月28日

成資集團_黃禎祥訪談《二》

銷售不只是在賣產品
真正高的銷售能力是如何把你腦袋裡的觀念銷售給別人信服



新加坡成資集團,為東南亞相當大型的專業國際會議主辦集團及新智網的母公司。具有十多年的歷史,專門從事於世界各個領域行業第一名的老師和第一名的專家課程的策劃、舉辦以及全球最大的電子學習雜誌。

『訪談內容 』

身為一個台北人,這是我第二次來到民生社區,很難想像在樹木及大樓林立的鋼鐵叢林中,有著這麼一位特別的經理人--黃禎祥老師。

老實說,第一次要來採訪這位經理人時,當然要對這家公司稍微了解一下才行,於是上了google,打上「成資集團」,連上網頁,那一瞬間,我的腦袋出現了「老鼠會」三個字,哈哈哈,不過在採訪的一開始,老師也是說很多人對他們企業的印象就是如此,但在採訪過後,讓我對於這家企業大大的改觀…。

我們都知道,「創業」不是件說做就可以做的事,何況在這知識爆炸的時代,知識唾手可得,要銷售「實體產品」是件難事,銷售「知識」…?可能嗎?有人可能會說,不就是嘴炮嗎,可是認真去想想,要想辦法用你的嘴巴(口才)去說服、教導…,並且讓人可以信服,似乎很難做到。
黃老師提到,重點在於「銷售」,透過定位,找出企業在市場中的優勢,給予顧客不同的服務,能做到這樣,創業就算是有了「好的開始」,因為企業經營,需要靠「人」,這也是我們這次採訪的重點,透過一位成功的經理人/企業家的經驗分享,了解他們是如何成功領導他們的員工,以這種知識分享的方式,不只對於未來將步入職場的同學有幫助,相信對於正在職場工作的學長姐,也會有很大的助益。

管理vs.管理…(如何管理他人vs.如何管理自己),管理他人必須從選人用人開始,現在社會,在選用員工時,第一個看的是學歷,不可否認,這是我們對於一個人的專業能力好壞,所可以用來評定的一項指標,有的人學歷不好,不是因能力差,而是環境因素影響(例如:家境貧困,所以必須工作,沒時間可以讀書),這種人一定是有的,所以在選用一個人時,能夠了解他是否對於工作有強大的企圖心,是否存在熱忱,就變成了另一個重點。這是選人,也是我們以後出社會被眾多企業甄選時,所要注意的事,「表現自己的熱情,告訴他們,我有許多你們非選我不可的理由」,積極度的高低,便決定與對手間的差異程度。

現在這個時期,同學們面臨未來一年後,將踏入職場的階段,是該想想以後工作面臨面試時,你要給企業什麼錄用你的理由,「國立大學MBA」或許是我們一開始的利器,但特殊的人格特質、專長,才是進入一個好企業的必要條件吧!

「一碰就爛的草莓」,是社會大眾給我們七年級生的代名詞,或許是因為把負面情緒表現的太滿了,負面情緒不只包括「逃避」,「抱怨」也是其中一種,現在你可以想想,你常常在抱怨某些人或某些事嗎…要小心啦,別變成別人口中的「草莓族」,其實黃老師並不認為七年級生都是草莓族,他反而勉勵年輕人應該做對的選擇,並勇於負責,思考如何面對問題和解套,一次又一次的問題解決,就是經驗的累積,或許我們不是有那麼多機會可以解決問題,那便可以從名人傳記中學習(第一次覺得,原來小時候看名人傳記也是有用的阿!)。

根據領導學之父華倫‧班尼斯(Warren Bennis)綜觀古今中外各行各業的例子,他認為領導者主要包含以下三個特質:「願景」、「熱情」與「健全的人格」,而從訪談中,了解黃老師對於知識分享的願景、熱情的表現及年輕經商失敗到現在事業有成的心態、人格轉變,讓我們看到一位成功的領導者,而且就這麼近距離的與我們對談,這次的經驗的確讓我們受益良多,所以我們也要把聽到看到的…,分享給大家,讓彼此皆能學習、成長、茁壯…!


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類型:企業訪談心得
2008.7.28 MBAtics&蔡維哲 整理
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