2008年11月29日

《商業競賽心得》飛利浦電鬍刀尋找終極行銷達人冠軍心得分享 II

0 意見


如果只聽參加飛利浦商業競賽的心得或建議,可能會覺得這是case by case,於是我們特地找出了去年ATCC冠軍的經驗分享,找出兩個冠軍團隊在參與比賽中的共同之處,相信這樣的建議對大家來說會是值得注意的。

人對了事情就成功一半

一個比賽要能成功,團隊合作是不可或缺的重要因素。團隊除了需要每一個成員的相互配合之外,也需要有凝聚力及向心力。在此建議只找兩種人一起參加比賽,一種人是你認為非常厲害的人;而另一種則是你的麻吉。參加一個比賽是需要很多時間在一起開會一起討論,甚至在比賽前夕還一起睡在教室,如果你不喜歡這群人,那願意這樣做嗎?

以我們自己為例,西灣銷郎其實是由一群鮮少合作、並非互相都非常熟識的同學所組成的,但我們彼此都認同、肯定對方的能力,而且也因為每個「銷郎」都是很樂觀開朗的玩樂咖,只會把快樂的氣氛帶入團隊,工作起來自然覺得相當愉悅,默契也在無形中培養了出來,而在經過數個月的賽程後也變成了好麻吉。「Work hard, play hard」是我們的最佳寫照,把比賽當作玩樂,用樂觀的心態面對在工作中遇到的許多挫折,壓力也因此消除了許多,而抗壓性強也成為我們在比賽中相較於對手所擁有的最大利器。



除此之外,願意投入熱情及時間也是不可或缺,不論是在比賽初期每個人都身兼多職的忙碌狀態或是進入決賽到企業實習,願意投入時閒一起討論就是團隊合作致勝的關鍵,而在討論前大家也會先作好功課,把上一次分配的工作作完傳給每個人看,如此一來討論會很有效率,而且決策出來的東西也有充分考慮到每個面向。

不要害怕沉沒成本

如果你們的東西都不能說服自己,要如何說服評審和觀眾?我們兩隊在企劃時都是不斷的修正再修正,推翻再推翻。或許這時候就該想想,失敗與挫折是邁向成功的必經道路,沒有人能一開始就想到最佳解。拿出勇氣與創意,別因為過去已經花了很多時間討論就不敢推翻自己的創意。只要是好的創意,一定具有可執行的方式,只是還沒有想到罷了!

兼顧創意與執行,拿出證據來說話

創意很重要,執行面更重要。天馬行空的創意發想很棒,但最後請記得一定要回到地面,用現實世界的方式去分析與評估其方案的可執行性,拿出數據與證據來說話,透過具有邏輯的推論來說服大家,而不是用"我們認為這樣應該"會有效果,之類的字眼。

一群對的人一起往正確的方向走

對的人一起往正確的方向走,找到志同道合的朋友,建立彼此參賽的共識,用正確的態度來面對這個挑戰。




=================================================================
類型:商業競賽心得分享
2008.10.29. MBAtics &西灣銷郎:林曉君 胡逸芬 湯坤嶧 劉致烽 蕭錦 張焜郁
=================================================================

2008年11月24日

《商業競賽心得》飛利浦電鬍刀尋找終極行銷達人冠軍心得分享 I

0 意見


2008年 春夏交接之際,又一張比賽宣傳海報出現在管理學院的佈告欄 ---「飛利浦電鬍刀尋找終極行銷達人」,然而這張乍看平凡無奇、沒多久便被新公告淹沒的海報,有著不一樣的意義,就在三個月後,「西灣銷郎」將它換成了座冠軍獎盃。

一如多數的商業競賽,主辦單位希望的是完整、可執行度高卻又不失新意的企劃,比賽辦法上寫明評審將依可行性、創意性、邏輯性、是否融合行銷理論當作評分的依據,選擇十隊優秀隊伍晉級決賽,至台北進行簡報。於是,從四月獲知比賽消息決定參賽,到五月中的企劃書篩選初賽,短短一個月內,為了構思一份足以讓評審眼睛為之一亮的活動內容,六個來自不同背景的組員,從隊名到活動方案,經過一次又一次的討論、爭執、取得共識,然後又推翻修正,看似總是在做白工,然而也正因為有這樣激烈的腦力激盪,才讓「西灣銷郎」的企劃內容更精緻、更可行。

初賽繳件截止當日,我們六個人一起迎接了早晨的陽光,終於完稿寄出,這時上網一查才發現,共計有137隊參加,於是抱著既期待又害怕受傷害的心情,等待初賽的結果。很幸運地,「西灣銷郎」在百餘隊中獲得評審青睞,但評審也很直接的點出了我們企畫上的缺失,要求我們改進。此時,距離決賽簡報只剩下短短一個禮拜,七天內我們必須修改企劃案、製作簡報、決定簡報呈現方式…,時間永遠都不夠,但當時的我們只有全力以赴,因為我們不想後悔,因為我們都秉持著共同的信念---把握機會,展現中山企研學生的創意與努力,為中山企研增添一筆榮耀!

決賽規定每隊只有十分鐘的簡報時間,包含八分鐘內容提報以及兩分鐘的評審Q&A,為了讓評審快速了解我們的企劃,同時讓評審感受到「西灣銷郎」的熱情活力,我們決定仿照綜藝節目的方式,完成輕鬆愉快又不失專業的簡報。終於,憑著十足的努力及些許的運氣,我們脫穎而出,拿到了那兩張南港軟體園區實習門票其中之一。
而故事從這裡,才正要開始。

2008年七月,我們正式踏入台灣飛利浦公司優質生活事業部,掛上實習生的頭銜,而未來的一個月,我們要做的,我們能做的,就是在15萬元的預算下,「全權分配,完全負責」。

接下來的日子,「西灣銷郎」開始與時間賽跑,由於賣場的場地限制,所有的提案都必需要重新來過,在僅有短短的二十天可以準備下,時間的壓力讓人感到緊繃,七、八點下班已成常態,甚至更晚也都是常有的事,在飛利浦,沒有打卡鐘,但在外商的組織文化裡,自己的責任感恐怕比那張薄薄的卡更加有效。



七月底「西灣銷郎」所規劃的父親節檔期促銷活動正式開跑,地點是全台灣前兩大量販通路商,家樂福與大潤發。在賣場裡,通路商的強勢著實讓我們上了一課,「通路是王」這句話我們體認深刻。無論是場地、道具的安排、人員的管控進出、贈品的發送事宜、促銷方案的配套等等,都必須依照通路的要求來執行,所有的活動方案也必須以此來進行調整。

平常在學校裡,沒有業績數字的壓力,沒有預算的限制,我們總是信心滿滿地認為「就這麼把活動塞給消費者吧!」,然而,經過賣場活動的洗禮,才發現原先設想的活動是多麼地天真。為了和對手有所區隔,我們把企劃案裡具有創意且平日不常見的活動搬進賣場,但是發現這些活動並無法取悅賣場的客群及通路同時也耗費自己不少的心力。在這裡顧客要的是很簡單實在的促銷降價,過度複雜的活動其實很難吸引他們的目光;而量販通路希望的也是能夠用最簡單的方式達到最大的銷售額,在慢慢了解這樣的生態後,我們花了很多時間調整修正,找出影響銷售最大的因素,把最多的預算投注在這上面,才達最後事半功倍之效。

除了活動,在賣場上我們也肩負著銷售的任務,這是一個很大挑戰,我們不僅得認真去了解飛利浦全系列電鬍刀每個產品的特色、價位,更要訓練自己去觀察接觸顧客了解每位消費者的需求,對我們來說銷售就是和顧客交朋友,誠心推薦適合的商品給對方,是造成這次活動很多顧客回流的主要原因,也為公司帶來了更正面的形象。於是,幾天活動下來,我們的銷售額屢創高峰,不只領先另外一支隊伍,也獲得飛利浦公司以及通路商的大力讚賞,甚至引來其他非台北地區的量販店要求飛利浦加辦活動,迴響之大,令我們驚訝。



歷經四個月,歷經無數次的討論、爭執、推翻然後修正,終於在8月15日的結案報告後,「西灣銷郎」抱回了冠軍獎座,抱回屬於我們、屬於中山企研的榮耀。


=================================================================
類型:商業競賽心得分享
2008.10.29. MBAtics&西灣銷郎:林曉君 胡逸芬 湯坤嶧 劉致烽 蕭錦 張焜郁
=================================================================

2008年11月21日

《Summer Intern》Intel 台灣分公司

3 意見
勇敢做夢,堅持到底,你會發現,很多事情並不像你想像中的困難,遙遠。
勇敢張開雙手,你也可以飛翔在蔚藍的天空~



Loren,24歲,就讀NSYSU MBA,2008年7月開始於Intel台灣分公司實習。
一間對我而言遙不可及的頂尖公司,就這樣在裡面實習了好一陣子。

今年,Intel甄選六位暑期實習生,六位實習生來自不同的學校,有研究生,有大學生;有商管背景,有理工背景;政大,淡江,中原,中山,大家來自不同的學校。值得一提的是,今年六位實習生當中,就有兩位來自中山大學,一位是MBA,另一位是國際經營研究所。

原本以為跟其他公司一樣,只是當個送茶水文件的小弟,悠悠閒閒的生活,體驗外商環境與文化!但是,Intel的實習計畫卻是經過公司設計與規劃,並由行銷與業務部門共同討論出來的實習計畫,因此我們每個人都有一個MENTOR帶領,深入學習各部門的工作。

有些人全程參與台北應用展的規劃,有人負責新光華開幕的活動,有些人與通路商深入溝通,我則是負責企業行銷(簡言之,就是把東西賣給大型企業客戶)。

如果,你只是以為實習生的壓力比較小,那就大錯特錯了~

由於我們都是實際參與Intel主管們手中所進行的工作,所以每次只要一想到自己負責的環節沒有處理好,就可能直接影響公司的形象與收益!大體而言,我自己認為根本就是小小正職生了!

在Intel實習有多好?
第一,提供實習薪水。

第二,很棒的工作環境。
雖然我們只是實習生,但他們仍然提供座位給我們,每個人一台NB,一台分機,還有個人Badge。



第三,讓我們玩真的。
很多企業實習單純是讓學生認識企業;或者是利用學生打工跑腿送文件,藉實習名義壓榨學生;或者是讓學生放牛吃草,悠閒度日!我負責協助Mentor處理部分企業客戶的溝通,只要有一個環節溝通不良或是錯誤,很可能造成客戶不滿,進而影響合作關係!尤其,我溝通的客戶都是大型企業的資訊長等,掌握公司龐大的購買決策~有時候,我的一點差錯很可能大大直接影響公司幾百萬的收益!

在Intel上班可以享受很棒的硬體設備,基本配備如會議室,影印機等,每層樓還有冰箱與餅乾水果,讓你可以在工作疲累時休息,放鬆!
Intel Loren 實習PPT


第四,認識高階經理人。
實習薪水~不是很重要。我認為實習最大的收穫,莫過於認識了Intel的高階經理人。之前甄選時,他們看起來是如此的嚴厲與遙不可及,一直到現在,真的很難想像可以和他們一起坐在Intel台灣分公司八樓,一起工作!
有時候,大家一起用餐;有時候,也會一起去唱歌;有時候,會拿我的八卦開玩笑。你真的很難想像,影響台灣電腦市場的高階經理人(不管是通路還是行銷面),他們就這樣和我們大家打打鬧鬧在一起。當然,嚴肅的時候還是非常要求的!

在Intel,你不只可以親身瞭解到進步的技術,全球組織設計,
最重要的,它讓我體驗到-Only the Paranoid Survive(唯有偏執者才得以生存)

憑藉著對於"很想進入Intel實習"的偏執堅持,所以,讓我們比別人多了這個機會在這裡。我也很感謝上天的幫忙,讓我有這個特別的機會實習。之後,我希望能將短短的實習經驗分享給其他有興趣的人!

只要你對自己的夢想"偏執"並不斷付出,一定會有所回報~勇敢做夢,堅持到底,你會發現,很多事情並不像你想向中的困難,遙遠。

勇敢張開雙手,你也可以飛翔在蔚藍的天空~



=============================
類型:實習心得
2008.10.18 MBAtics&吳俊億 撰寫
=============================

2008年11月18日

2008 Oct 20 孫子兵法的策略原理 林峰立老師(第四堂課)

3 意見



謀攻第三

孫子曰:夫用兵之法,全國為上,破國次之;全軍為上,破軍次之;全旅為上,破旅次之;全卒為上,破卒次之;全伍為上,破伍次之。是故百戰百勝,非善之善也;不戰而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,為不得已。修櫓□①□②,具器械,三月而後成;距堙,又三月而後已。將不勝其忿而蟻附之,殺士卒三分之一,而城不拔者,此攻之災也。故善用兵者,屈人之兵而非戰也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭於天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也。故用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰之,少則能逃之,不若則能避之。故小敵之堅,大敵之擒也。夫將者,國之輔也。輔周則國必強,輔隙則國必弱。故君之所以患於軍者三:不知軍之不可以進而謂之進,不知軍之不可以退而謂之退,是謂縻軍;不知三軍之事而同三軍之政,則軍士惑矣;不知三軍之權而同三軍之任,則軍士疑矣。三軍既惑且疑,則諸侯之難至矣。是謂亂軍引勝。故知勝有五:知可以戰與不可以戰者勝,識眾寡之用者勝,上下同欲者勝,以虞待不虞者勝,將能而君不禦者勝。此五者,知勝之道也。故曰:知己知彼,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰必敗。

【注:】
①:[車賁]。
②:“溫”字“氵”旁換“車”旁。



全國為上,破國次之…不戰而屈人之兵,善之善者也。

謀攻篇,顧名思義,就是要運用謀略、不傷害自己實力的情況下來獲得想要的結果,這是字面上的意思,但這裡我們更要認真思考一件事,就是為什麼「不戰而屈人之兵」是「善之善者也」?若是有機會、有能力「百戰百勝」,把對手全部幹光的話,為什麼不就乾脆贏了算了,為什麼還要不戰而屈人之兵,「不戰而屈人」到底是「善」在哪?

故善用兵者…此謀攻之法也

剛剛上面的問題,在這裡就獲得了解答,其實前面也都一直有提到這個字,甚麼字呢?就是「全」,這也是本篇的核心觀點,何謂「全」?就以本篇字面來看,我們很容易就可以聯想到「保全實力」這個觀點,不需要花到自己的力氣就解決掉對手,那是多好的結果啊,但若僅是如此,就未免太淺了。「全」的觀念,除了實力之外,我們還要知道這裡面還包含著「大局」的觀念,我們有能力、有機會一次就把對手解決掉,但為什麼我們不這麼做,因為我們要看到整個大局,從商業的角度來看,我們這次有機會把對手一次解決掉,那請問下次呢?我們還能繼續一直贏下去嗎?現在就能贏當然很痛快,但我們要想到的是若我們都只是在較量眼前的勝利,那麼這些勝利就都只會是一時的,難有戰略思考;商場上削價競爭就是一種較量眼前勝利的典型,相反的,投資時間、金錢在難以衡量、預估價值的品牌建立,就是一種「爭全」的觀念,換句話說,孫子講的「全」,就有一種建立「可持續競爭力」的味道在,也有著長線性、戰略性思考的概念。

這裡,我就想到經濟學有一個觀點,叫做「共用資源的悲劇」,因為沒有大局觀,不懂得用全盤思考的方式來規劃,只想保全自己,所以竭盡所能的掘取大家本來可以一起共享的有限資源,結果反而使資源迅速衰竭,最後大家通通一起玩完,現在國際間在討論的漁業濫捕,還有公司無節制的排放污水,都是因為不懂「全」的觀念。

個人認為,「以全爭於天下」還有另一層意思,所謂要有大局觀,也就是要有顧全大家利益的觀念在,因為你能夠成功,絕不會只是你一個人用心努力就得到的,身邊必然也有許多的助力在推波助瀾,而你之所以能夠壯大,除了自己發展外,還要能夠容納敵對勢力到自己的懷抱中,讓他成為自己的力量之一,這個就呼應到本篇前段所提的「不戰而屈人之兵」,不消滅敵人,是因為要設法運用對方的力量。看看古代的例子,魏徵在效命李世民之前,是李世民的大哥太子李建成的幕僚,曾建議太子要早點除掉李世民;管仲在效命齊桓公之前,曾協助齊桓公的兄弟爭奪君位,甚至曾親自用弓箭射殺齊桓公。我們能想像齊桓公、唐太宗直接把管仲、魏徵幹掉,而不是把他們納為己用的歷史發展嗎?這是以個人的角度,以勢力、派系的角度也是如此,設法吸收原本反對自己的力量,那麼原本的阻力就能化為助力。

夫將者,國之輔也。輔周則國必強,輔隙則國必弱

這一段,其實大家都看得懂,用現在的話說,就是好的將領帶你上天堂,不好的將領讓你住套房啦。為什麼要提這裡,是因為從始計篇的「將孰有能」、作戰篇的「知兵之將」、到現在的謀攻篇,我們都可以發現孫子對「將」這個字是一直不斷在提及,也就是說他對人才的選用是極為重視的,以後其他篇,我相信肯定也是不斷會被提到,彼得杜拉克說管理真正的關鍵就是在「人」,而孫子兵法常被稱為是中國式的管理哲學,我想道理也在這。

=============================
類型:課程
來源:孫子兵法的策略原理 林峰立老師
2008.11.15 MBAtics & 廖東樺整理
=============================

2008年11月13日

《Summer Intern》保德信投信實習心得

0 意見
這個暑假去保德信投信實習,了解了很多以前不懂得東西,更發現了過去以往的許多想法都是錯的。首先先談談證券和投信的不同,


證券的資本大;而投信的資本小,

就以培養新人來說,證券肯花大錢花時間訓練新人而投信通常是不收新人的,投信需要的是經驗豐富的老手,他們通常靠著獵人頭公司找尋需要的人才,而這些人才往往是業界有名聲的或是經驗豐富的,對於眾多的業務都很熟稔,故若是以後想往證券業來說,通常第一個職業比較有可能是證券公司而非投信。

再來從另一個觀點來看,證券公司主要收入是手續費,投信靠的是管理費,一個是流量的觀念,一個是存量的觀念,

所以在經營心態上兩者往往差距甚大,你可以想像證券像個年輕人它需要勞動賺錢才能生存,而投信就像個退休老人,他只要靠著老本就能過活,故培養出來的工作態度也截然不同,通常證券較積極投信較沉穩。

在實習裡主要接觸到的部門是投資研究部,其中有分一部和二部,主要的差別是一部為以產業分析為主的基金類型,二部包含數量投資與固定收益等等。

在投研一部裡基金經理人重視的是產業前景與企業未來的獲利等等,常常都看到研究員或經理人去拜訪公司或去公司法說會獲取資訊,更常聽到經理人或研究員與公司老闆或高階主管聊天獲取公司情報,這個部門是一個很競爭的部門,畢竟在實地跑公司研究產業幾年後,每個人都對自己負責的產業有相當程度的認識,若是不加上點運氣,是不容易當上經理人的。

而投研二部是數量投資組,類似於證券的新金融商品部,但是每家證券的新金部的業務可能都不盡相同,而這個部門在台灣相對投研一部還不普遍,發展機會可能較大。


每個領域都有發展的機會,而我覺得要走哪個方向就要視每個人的興趣與屬性,而證券業是個充滿壓力但也容易獲得高報酬的行業,若是沒足夠的抗壓力可能會做的十分鬱卒,甚至被市場淘汰。

(文/碩士班/陳威志)


=============================
類型:實習心得
來源:中山財管所電子報 經作者同意轉載
2008.11.11 MBAtics & 陳威志 撰寫
=============================

2008年11月11日

《企業訪談》 長興化工 ─ 高國倫總經理

0 意見


從小住在台南的高國倫總經理,生長年代適逢越戰,常有機會看見美軍戰機,在台灣上空引領飛行,360度的旋轉,和俯衝向下的帥氣途徑,讓高國倫總經理不由得心生嚮往,在心裡埋下了一顆小種子,有朝一日一定要飛上天空,享受遨遊在雲端的滋味,成年後終於在俄羅斯實現了這個夢想,領到飛機執照。被問到操控飛機和企業管理對他而言,意義如何?高國倫總經理回答的很妙:

相輔相成
,飛機的駕駛對於管理,有絕對的幫助。

因為飛機的操作,三分之二在教你如何操控,另外三分之一在教你如何危機處理,且著重邏輯性,

管理也是一樣,越高階級的管理者,懂得越多但專精的仍然是一兩樣,那麼如何做決策?或者如何判斷方案可行性?當然精確的評估是要交給專業人士,但最後的判斷,則要運用邏輯性去推估,方案的可行性和價值所在,此時亦顯現管理者的價值所在,

故高總經理認為,飛機駕駛的訓練,不僅可以讓他在思考縝密度更為精進,更能在實務上的企業經營管理上,清楚的瞭解如何評斷方案,進而因應時勢下決策。

長興的創業者高英士董事長,是從事油漆產業,有鑑於油漆的成分一公升有百分之五十以上,都是樹脂,但國內並無經營這塊上游產業,大多從日本進口,礙於關稅和賣者圖利,往往擠壓到油漆產業的利潤空間。國內需求大,卻苦無供給,董事長在看準國民所得增加,對於塗料的需求量也會大幅上升,毅然決然的踏入樹脂界,便創立了長興化工


成立初期,台灣並無做樹脂的人,多半由創業的技工,研究文獻或相關領域人才互相切磋、討論後,再加以實驗,摸索期的技術和品質都不如日本,但因時機正逢台灣經濟起飛,市場上需求量大,長興才能站穩腳步,繼續向前邁進。

但長興卻不因此自滿,創業初期高董事長,透過支付授權金的方式,向日本要求技術轉移,引領長興初期每年20%~30%的成長。高董事長看中研發對於長興未來競爭力的重要性,變將研發部門獨立出來,不屬於任何部門旗下,可以專心的做研究,而到高國倫總經理掌權,更除了台灣的長興研究所之外,為了更快貼近市場需求,三年前在大陸上海,也設立了研發中心,就近處理增加反應市場的靈敏度。



長興內部共識認為要做主流產業的供應商,故不斷的從樹脂、紡織劑、三夾板黏劑、切入電路版、LCD、光學等材料,去突破目前的困境,並用金牛產業去扶植問題兒童產業,使其成為另外一頭金牛。嚴格說起來長興的六大事業部,分成兩大部分,一者為樹脂相關產業,另一則為電子材料,高國倫總經理戲稱,

樹脂產業為公司的老婆,電子材料產業為公司的情婦

前者利潤穩定且營收穩定,屬於企業內的金牛產業,但後者卻受市場上淡旺季影響,營業額收入起伏較大,且產品循環週期快速,若不立即反應市場上需求,高成長的策略,卻也是市場上的價格破壞者,因為產品線和市場不斷的擴張,壓低成本、提高產量,產生規模經濟,在面對競爭者時,長興能以高品質且量多的姿態,切入市場。

大陸近年來施行勞動法、加以把關退稅法、環保意識抬頭、加上宏觀調控,這些一般民眾認為,對於台灣企業成本必定加高,相當不利的政策,對於長興而言,反而幫忙產業去蕪存菁,因大陸本地的廠商雖然價格低廉,品質和環保意識較台商和外商而言較無保障,相反的台商在大陸雖然價格較市場偏高但品質優良,且抓緊研發的優勢,反而在這波大陸風暴中,更站穩了腳步。也因這場政府帶動的改革風潮,鬥爭掉了很多長興的競爭廠商,使得客戶轉而購買長興化工的材料,算是制度下另外一種收穫。



高國倫的父親高英士董事長,在上海受法律教育,對於公文體系的往來,字裡行間的文意表達,相當重視,且個人的魅力強,讓長興在草創初期,一直是隸屬於中央集權的高英士魅力領導,而總經理本人雖屬政治學出身,但確認為長興所面對的電子產業市場,變化快速,若仍然採取正式化規格的公文往來,常會錯過進入市場的時機,故推行授權的制度。

這個轉捩點是在於,污水事件的啟發,因公司原本有成立經委會(七人小組),由各部會主管共同開會決議,但每個人的專業領域不同,後期漸漸變成橡皮章文化,大家都負責,卻淪為大家都事不關己,才會在污水處理事件上,重重的摔了一跤。高國倫總經理有鑑於此,從南加大回來的MBA對於企業經營管理的理論與實務的驗證,瞭解再這樣下去,長興的未來堪慮,便毅然決然的廢除了這七人小組,轉變為原來的各個最高層級長官負責,以及授權賦予專業人員,最高執行的權力。

高國倫總經理開玩笑的說,我最後的簽核是幫你背書,但出問題,要死也不只有我一人,顯示相信專業的背後,也要有一定的能力才行。



=============================
類型:企業採訪
2008.10.26 MBAtics & 周孟璇 撰寫
=============================

2008年11月8日

高雄捷運=觀光捷運?

0 意見


高雄捷運橘線於9/14通車以後,象徵著高雄地區紅橘線雙十路網的合體,照道理說,轉乘效果的發揮應該會讓捷運總體運量倍增,但是根據高雄市政府捷運工程局公布的9月分高捷總運量來看,事實上並非如此,再加入橘線後總體運量似乎還稍微下降,也許,橘線9月22日才正式收費,加上9月底連續颱風來襲,多多少少也會影響捷運的營運,但是仍然反應出高雄民眾還沒養成搭捷運通勤的習慣。以下是高捷9月份運量表:

97年高雄捷運各站旅運量日均


資料來源: 高雄市政府捷運工程局


高雄捷運橘線所經過的之處包括哈瑪星、鹽埕、高雄市中正路、鳳山及大寮等地,其中高雄市中正路是金融、企業大樓集中之處,沿線上班族甚多;鳳山人口34萬,是高雄都會區第1大衛星都市,又有西子灣、愛河等觀光景點加持,照道理說,高捷整體運量應該不會那麼難看,不過卻事與願違,主要原因有以下幾點:


1.接駁公車仍不夠便利:
捷運接駁公車班距多為尖峰15分鐘、離峰20分鐘,比起台北部分黃金接駁路線,如往返內湖的棕9、紅2、藍36;中永和地區的綠2;以及新莊地區的藍2、汐止地區的藍15等路線,班次仍有改善的空間,加上高雄縣政府遲遲不肯推出捷運接駁公車,也使得橘線鳳山境內的車站,載客量無法大幅提升,畢竟高雄市152萬市民,就有高達117萬輛的機車,高居世界之冠,很多市民覺得捷運+公車的轉乘不便利,乾脆一路騎到目的地。



2.高雄都會區衛星都市少:
高雄都會區多年來因為產業外移、失業率高,人口成長緩慢,不少高雄年輕人因為在本地找不到工作,紛紛往北部移動,反映在人口數上,高雄外圍只有鳳山一個具規模衛星都市,但是台北呢? 板橋市55萬、中和市41萬、新店市30萬、土城市24萬、永和市23萬,就連因為機廠用地爭議,通車日遙遙無期的新莊線,
所經過的新莊市有40萬人口、三重市38萬,衛星都市到市中心(CBD)的通勤人口不夠,所造成的結果就是路面不夠雍塞,自己開車騎車不會比搭捷運慢,除非高雄有馬路像新莊中正路、台北基隆路、市民大道以及東湖地區那種路面塞車程度,否則要吸引高雄人搭捷運不容易。

3.北高警察執法情況不同:
高雄交通警察執法態度,普遍來講,較台北寬鬆許多,造成了騎車違規情形嚴重;加上高雄市區停車位多,不像台北一位難求,更降低了機車的使用成本和風險。
相對來說,搭捷運在時間及金錢上展現的優勢就發揮不出來。

從以上的圖表中可以看出橘線通車後,橘線通車後,紅線的主要大站乘客量幾乎都呈現下滑的現象,這一點就相當令人無法理解,不過像幾個標準的通勤型車站如小港站、後勁站、都會公園站、青埔站、後驛站、生態園區站、前鎮高中站、楠梓加工區站等,載客量不是上升就是衰退幅度小,顯示出紅線通勤客源逐漸養成。

高捷的特別之處,在於假日乘客比平日還多,令人有"觀光捷運"的聯想,花了1813億興建的捷運,效益應該不只這樣才對,目前所做到的,就是希望市政府能加強接駁公車的密度,吸引民眾搭乘,另外就是環狀輕軌捷運的興建,輕軌串連紅橘路網,行經愛河風景區、高雄軟體園區、高應大、灣仔內、籬仔內、夢時代、美術館等據點,通車後必能對高捷整體營運有很大的幫助,不過該路線計畫使用BOT方式營運,在高捷紅橘線路網搭乘人數不夠多,以及整體經濟不景氣之下,能否有民間廠商願意投標,還是未知數。

儘管如此,高雄捷運對於高雄都市的未來發展,仍扮演著相當重要的角色,也是高雄邁向國際現代化都市的重要指標,由衷希望高雄市政府以及縣政府,能和高捷公司攜手合作,找出提升運量之道,讓高雄人能更愛搭乘捷運。



=============================
類型:議題分析
2008.10.18 MBAtics&劉純光 撰寫
=============================

2008年11月3日

大陸IT賣場龍頭-百腦匯上海徐匯區美羅城參訪心得

0 意見

筆記型電腦製造商藍天電腦在本業發展受限情況下,10年前轉進中國大陸經營3C資訊通路賣場,其百分之百所轉投資的中國大陸3C資訊通路「百腦匯」,因為具有人民幣及土地資產題材,已然成為集團的「金雞母」。

與其他3C通路的商業模式有所不同,百腦匯主要營收並非來自於直接銷售IT產品,而是透過出租商場櫃位收取租金、房租租金、出租建築物實體外牆做為廣告看板的收入、還有為進駐商店提供行銷顧問等服務的收入。

除了上海徐匯店之外,到目前為止百腦匯的通路據點,都是以自有物業方式來經營,這種商業模式的缺點為展店速度慢,由於尋找建築物的地點、自行籌建賣場,的確是相當費力耗時的工程;但相對也有很多好處,例如,不必擔心房東坐地漲價,另一方面,在人民幣升值及土地資產增值時,還坐擁有資產升值的收益。

近來因為美元貶值,台幣、人民幣大幅升值,使得電腦製造商必須面對匯損及製造成本增加等雙重壓力,而藍天電腦可能是唯一不必擔心的電腦製造商。因為百腦匯等10多個商場所創造的土地資產價值,讓藍天同時坐享人民幣升值的利多。

學生擬以”策略面”分析百腦匯之成功因素,並提出個人建議與看法。其分述如下。

資源基礎說分析百腦匯成功原因

資源基礎說的核心概念是:廠商是資源和能力的匯集體,而這些資源與能力是其策略的主要決定因素。從資源基礎論的角度,任何一種競爭優勢,都可以歸功於企業擁有某種價值的資源,而使得企業擁有比對手更好的效能。

以百腦匯而言,其核心的資源在於


一、有形資產的稀少性

百腦匯的商場地點選點精確,接是選在各一級城市的黃金地段。所謂黃金地段,就是指交通樞紐,許多賣場甚至與地鐵共構,「百腦匯的賣場都在精華地區,且商用不動產難得之處,在於創造一個由人潮聚集出來的市場,對抗不景氣的能力和增值性原本就比較好,租金收入也是只漲不跌。」
目前,百腦匯在中國一共有十家賣場,除了上海美羅城店是租賃之外,其餘據點均為自有資產,換句話說,藍天同時具備通路及資產雙重價值。「省會城市的黃金地段是第一選擇。」百腦匯公關吳佳蓉指出他們最重要的選地策略。

透過商場選址,以先進者優勢佔據關鍵的位置,塑造其不動產據點的稀少性,不但吸引與創造人潮,並利用這有形資源-商場優良位置的稀少性,成就其競爭優勢。


二、無形資產-品牌的建立

百腦匯引進許多資深的通路專業管理者,包括曾任潤泰集團,家樂福等不動產與通路資深經營人,塑造百腦匯優質,乾淨而且舒適的3C購物環境。

現在進到百腦匯,一樓全是如Epson、HP或SONY等大廠大型專區,地下一樓有星巴克、必勝客和肯德基等知名美食餐廳,就連Nike、Swatch等流行商品也都進駐;就像一家「複合式IT百貨公司」,從硬體環境到軟體服務都講究高級舒適,不僅打響名號,也成功吸引人潮。

在長久的經營之下,百腦匯的品牌已經成功深植大陸人心,品牌聲譽成為其最大的無形資產,也造就了品牌忠誠度,形成其最大的資源之一。

未來挑戰與發展

大陸是一個充滿變化的市場,經過長時間之後,競爭對手有可能模仿百腦匯的競爭優勢,例如佔取更有利的區位,或是建立更強勢的品牌等。因此,唯有強化競爭優勢或者建構新的優勢,是百腦匯未來要持續努力的目標。以下兩點是學生提出的建議。

一、鞏固並加強首動者優勢

百腦匯於大陸目前屬於經營成功的3C通路,百貨式的經營以及優良區位的選擇,奠定了通路經營的成功與品牌的建立。未來,百腦匯應該透過不斷掌握一級城市等樞紐地帶,建立其不可替代性;此外,應透過與各代理商合作,加強無形的客戶服務與電器醫療等,鞏固並持續加強現有通路品牌強度,加強顧客對於百腦匯的認知,並持續建立顧客忠誠度,提高客戶的轉換成本。

二、異業結盟提升競爭優勢

百腦匯的所在地點主要是佔據了一級城市的重要樞紐,因此人潮眾多,消費民眾特性也分歧。此外,未來的3C賣場所販售的東西會越來越多,其目標區隔將會逐漸模糊,包括性別,年齡等限制,將會逐漸消彌。

在上述兩項的前提之下,百腦匯可以採取和異業結盟方式,利用3C賣場與百貨賣場結合,當女性在消費購買服飾時,也可以採購相機等相關產品;或者是男女朋友一起逛街時,可以在同一棟大樓裡進行採購,男性購買電腦相關產品,女性則是可以採購相關衣物,達到間接一次購足的異業合作優勢,加強對消費者的吸引力。


三、建立虛擬通路,加強實體通路

百腦匯已經在實體通路上有非常好的經營成效,其品牌知名度也很高,因此可以藉由此有型實體的通路優勢以及消費者的信任感,發展其虛擬通路。虛擬通路是未來的趨勢,如Yahoo購物,PC HOME等。但是虛擬通路最大的缺點與疑慮,就是消費者無法看到實品所產生的疑慮與不信任感,雖然網路業者透過不斷持續的提升其品牌知名度,降低消費者風險與疑慮,但其成長仍然緩慢。

百腦匯已經在實體通路上有非常好的經營成效,其品牌知名度也很高,因此可以藉由此有型實體的通路優勢以及消費者的信任感,發展其虛擬通路。透過電子商務的方式,將商品販售給中國大陸次級城市或者是內陸城市,如此一來,不但減少其設點建築費用以及人事成本等花費,更能將市場擴大到大陸其他地方。

以實體發展虛擬,以虛擬加強實體,透過此一方式,持續加強其品牌知名度與消費者忠誠度,建立持續性的競爭優勢。



=============================
類型:參訪心得
2008.10.18 MBAtics & 吳俊億 撰寫
=============================
Related Posts with Thumbnails