2008年12月28日

一畢業就創業 《一》

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意見兩極的選擇

現今的社會,大環境景氣不佳,物價一直漲,起薪卻不漲,新鮮人真的不好過,大學一畢業,馬上就失業的可能性很高,因此只好延畢或者升學,但不管是延畢或者更高學歷畢業,還是得面臨就業的問題,若無法就業就只能失業,大家也戲稱失業久了就會創業,但我是一畢業就創業的人,不是說我面臨了失業的問題,而是因為我看到比就業更重要的事。

「你為什麼不先工作個一陣子呢?」這個問題是絕大多數人對於我的質疑,支持這種聲音的立場是再清楚也不過了,一個剛畢業的學生憑什麼和人談創業,資金夠多嗎?人脈建立了嗎?專業知識有了嗎?實務經驗有了嗎?商場上的「眉角」懂了嗎?創業所需要的一切資源我都沒有,到底憑什麼創業。

當我有這個念頭和這個創業計劃時,我並沒有硬著頭就蠻幹下去,我有問過許多人的意見,其實我並不是想要他們針對「一畢業就創業」這問題和我討論,我只是希望他們能針對我的計劃給予任何的想法,但大家還是對於「一畢業就創業」的這個念頭比較有興趣,不管是質疑或者相信我的,和他們之間的對談真的非常能夠引人深思。

不聽老人言 吃虧在眼前?

商場上有許多我們所謂的know how、長輩們所講的眉角,非常值得想要創業的人去探索、去請教,往往有時候他們的一句話會影響日後至深,甚至為變成您重要的人生貴人,雖然他們大多數很古板、大多數不會用網路、大多數不懂年輕人的世界,但請千萬適時聆聽他們的建言。

身邊的長輩是最常有對我的質疑,當然其中也不乏有許多鼓勵的聲音,不論如何都值得感謝他們,這都是出自於關心,但平均而言,長輩會是對於我想「一畢業就創業」這個念頭,反彈聲浪最多的那群人,他們有些是一輩子都在工作的人、也有些是創業奮鬥了好多個事業的人。前者面對風險的承受力明顯不如後者,他們給予的質疑也是最小聲、最委婉,答案皆是希望我再觀望看看,不要過於衝動,其實他們也很理解自己是最沒有立場去反對的,因為自己並沒有創業過,但一切都是出自於關心。和這群人對話的火花會小很多,畢竟我總不能說「你們連踏出去那一步的勇氣都沒有,憑什麼認為我不會成功。」

最好面對他們的說法就是,「人生只有一次,成功或失敗都是我寶貴人生的一部份,請放手讓我做看看。」這句話會深深的刺入他們的心坎,我相信創業的種子始終在每人的心田裡,只是這顆種子能否得到誘發或滋潤,種子的長成一定會遇到許多的困難,而有時最大的困難通常是自己的心魔。

「讓我再重來一次,我一定也要創業看看」,這句話可能會不斷地迴盪在他們心裡,畢竟這些工作大半輩子的長輩們,要叫他們現在跳出職場,再來創業的機會可能性又更低了。

後者是許多值得敬佩的長輩,他們可能一開始壓根兒不懂書本上所說的專業技術、產業知識、競爭者分析、五力分析、風險控管等等企管名詞,他們也沒有足夠多的資金、多元的創業團隊、豐富的創業管理資訊等,以我們現今受過企管教育的角度來看他們一開始的創業資源基礎,應該不會有任何一個人覺得他們會成功。但有趣的是,以我們企管人這麼會「分析」的文筆和頭腦來看,事後絕對可以分析出他們之所以成功的種種因素,將許多的企業管理理論套用的頭頭是道,並且大書特書成將其塑造為一位擁有傳奇故事的創業英雄,但如果事前就讓我們評估投資,有多少人敢拿錢出來投資他們嗎。

雖然這些創業過的長輩沒有書本上所描述的資源基礎,但他們獨有的眼光、內心的盤算、後天的努力奮鬥過程卻是很值得大家去挖寶,這些寶藏是內隱在他們的內心,可能描述不出來、可能無法言傳,但卻支撐著他們創業過程中的每次決策。總之,可能他們成功過或失敗過,但絕對都可以在你面前大講特講個三天三夜。「當初基於怎樣的機緣或者悽慘的背景所以只好自己當老闆,中間又經過了怎麼樣重大的波折和危機,靠著什麼樣的緣故一一克服至此,…」,總是如此的千篇一律,我想我以後一定也是這樣…。接著他們會說基於因為創業的過程很辛苦、成功的因素很複雜,所以你們年輕人還是不要冒這個險,先乖乖工作再說吧!

你憑什麼創業

遇到這樣的長輩往往會激發起我內心不服輸想挑戰的因子,因為我不喜歡這樣的邏輯思考,正確的邏輯應該是「創業會很辛苦,要注意的事情有很多,因此你千萬要小 心每一步,記得我當初怎麼樣的教訓」,而不是「創業會很辛苦,要注意的事情有很多,因此你不要太早走這條路,先工作一陣子再看看、再學學、再等等。」
我習慣用虛心請教的反問方式來讓他們無話可說,這時我會問「那請問我應該看多久?學多久?等多久?」通常得到的答案不會是直接的,因為這個答案是無解,沒有個正確的數字,難道工作個三年、五年、十年後創業就一定成功嗎。

他們只會說「因為你的資金不夠多,要先設法存多一點,因為你的專業知識不夠強,要多涉獵,因為你的實務經驗不夠多,要多努力,因為你的人脈網不夠廣,要多結交商場上的朋友,因為你看事情的眼光和角度不對,要多累積…」。

類似的言論不斷在我耳邊跳針著,一開始的我真的完全無法抵抗這樣的言論,因為事實上讀過企管的我,深深知道自己一切的一切都是那麼的不足和微弱,而創業卻又 極需要這樣的經驗累積和學習,我只能從反向思考繼續地再反問他們,「那請問你們能告訴我,多少的資金、多少的知識、多少的經驗、多少的人脈、多少的眼界累 積才夠?」

這又更沒有答案了,所以關於創業所需資源的問題,只能夠這樣無限迴圈下去,因為誰能夠說出正確數字呢、誰又能說的準呢,真的談到那些車庫傳奇時,又該怎麼說呢,「那是特例、那是萬中選一」,所以不會是我嗎?
在創業初期,這些問題還是一直卡著我,雖然無解但是卻不能不正視,我真的什麼都缺、什麼都不足啊,我當然必須要俱備著信心和樂觀,但午夜夢迴時,我真的還是會質疑自己,會對自己的計劃感到失望,還是會覺得真的做什麼都缺少資源。

憑年輕就創業?

參加過的那麼多創業比賽,不管是評審陣容、業師、座談會嘉賓、演講來賓,都會請來許多德高望重的創業前輩,來和我們這些很想創業,但沒 有創業經驗的年輕人對談,類似「一畢業就創業」這樣的問題也時常被大家提起,得到的答案一樣很兩極,有些人似乎站在比較負責任的立場,告訴我們創業所需要 的東西實在是太多了,千萬不要看到他們光鮮亮麗的一面,而忽略了他們背後一路上的辛苦,因此比較好的做法還是先就業磨練自己一番,等到有機運時,再好好的 抓住。

但是也有一派的人是這樣說的,就他們而言,創業絕對是要越年輕越好,但他們也認同先工作過或許是較對的選擇,但創業的路一定要趁年輕,這奠基於一些基礎。

1.創業的風險太大了:
而年輕人擁有較高的風險承受度,因為「nothing to lose」,跌倒了又如何,我們絕對經得起失敗、絕對可以再次爬起,創業前我們的立足點是零,失敗後我們可能會跌到成為零,但整體收穫而言,絕對不會是負的,因為無形的經驗累積可能是無價的,相對於四、五十歲的中年人而言,他們很難經得起一次的失敗,因為一跌下來,可能就是負的、可能就難以再爬起。

2.機會成本的不同:
年輕人創業的機會成本頂多就是就業的薪水,現今台灣社會新鮮人的起薪大家也知道,實在是杯水車薪,所以機會成本非常的低廉。而中年人呢,他 們的機會成本至少是年薪百萬起跳、他們現今的職位和社會地位,一失敗了可是連這些都會賠下去,更不用說背後的家庭負擔,這些機會成本和隨之而來的正常生活 支出絕對是年輕人的好幾倍。

3.年輕人創業精神較佳:
這點或許有許多人會質疑,因為創業精神要如何定義以及其內涵包括什麼,都必須再仔細討論。這裡的創業精神我稱為蘊含其中的「熱情、毅力、創新的動能」。我認為創業精神不一定代表就是年輕,但我相信年輕人相對而言會是比較擁有熱情的那一群, 或許因為天真、或許因為沒看清社會現實面、或許因為有較佳的體力、或許因為比較沒有負擔,所以我們會是比較有熱情創業的一群人;我也相信年輕人會是比較有 毅力的那一群,這和前面提到的機會成本有關,也和有較佳的熱情有關,所以我們比較能夠堅持到最後,因為創業有時候比的就是誰能夠堅持到最後;我更相信年輕 人會有比較多的創意,因此相較而言有較多的創新動能,這也是創業很重要的成功關鍵,年輕人的創意是非常奔放的,天馬行空的點子隨手捏來就有,也因為我們比 較常接觸這社會流行的一面,所以也有較高的時尚和流行敏銳度,但必須很小心的將創意轉化為正確的創新,否則奔放的創意會變成脫韁的空談、天馬行空的點子會 變成空洞不實際的怪談。

講到這裡,我們或許可以認為年輕會是創業很重要的本錢之一,但絕對不能夠認為只要年輕人創業就會成功,年輕固然很好,但相對而言要更小心、更踏實的面對創業,更不能將其和一畢業就創業畫上等號,因為他們只認可年輕,但卻沒有認可剛出社會的年輕人,擁有職場經驗和創業精神的年輕人會是較佳的解,所以一出社會就創業真的好嗎?

以上轉錄至【一畢業就創業】

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類型:創業議題評論
2008.12.25 MBAtics & MBA95羅偉特 撰寫
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2008年12月20日

冰島破產

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剛結束「冰島破產」的題目,不同於前面「金融海嘯」和「歐洲大崩盤」的大範圍,這次只專注在冰島這個國家。從冰島總理哈德說出「國家破產」之後,這個人口 32 萬的國家就成為鎂光燈的焦點。大家都很好奇,為什麼一個國家會破產?到底國家破產是什麼樣子?人類距離上一次國家破產好像也有一段時間了。

決定做這個題目之後,奕伶姐、小懿和炳勳大哥馬上就準備飛冰島了,幾天之內,三個人都帶著一大堆資料上了飛機。為了讓他們在飛機上有看不完的資料,大夥在短短的時間之內,就把冰島的近況報導,以及可能造成崩盤的分析,很快的找了一遍、想了一遍。

九千六百多公里,再加上中途轉機的時間,這種說走就走的行程實在不輕鬆,但是能到歷史現場去看、去感受,就像小懿和郁怡上次一個去紐約一個去倫敦一樣,很累,但是很值得。

新聞報導裡,初期提到最多的大概就是冰島的利率和匯率。利率太高,今年四月政策利率(policy rate)達到 15.5%,直到十月接收了三家銀行(Kaupthing, Landsbanki, Glitnir)之後才一口氣下調 3.5%;匯率急貶,今年初到十月中,冰島克朗(ISK)兌歐元的匯率貶值超過 60%。





同時,股市大跌,甚至停止交易了三天。重新開盤後,由於三家被接管的銀行占指數(OMX Iceland 15)比重超過 75%,營運商將三家銀行的股價歸零,讓冰島股市瞬間跌了 76%。



由於冰島央行的政策目標是控制通貨膨脹在 2.5%,所以利率調整的根源就在 CPI,從 2007 年八月的 3.4% 開始一路往上竄,到今年八月是 14.5%,九月才稍稍降為 14%。對照著看利率的走勢和 CPI 的走勢,可以看出一些端倪。



那麼,為什麼冰島的 CPI 會從去年八月開始飆高?也許跟 FDI 有點關係。

根據世界銀行(World Bank)的資料,冰島的 FDI 從 2003 年就直線增加,甚至說是倍數成長也不為過。到了 2005 年, FDI 淨流入超過 31 億美元, 2006 年更達到 40 億美元,分別是該年度冰島 GDP 的 19.26% 和 24.89%。



相較於冰島不到 200 億美元的 GDP, FDI 流入的金額實在恐怖。上一期(1091)少強也寫了一篇「外資湧入,是禍非福」,外資短期大量進或出,對於經濟規模較小的國家可能會造成很大的衝擊。

而那一封來自冰島的信,讀來令人鼻酸,艱困的時刻喚醒冰島人的國家認同,以及人性光明的一面。或許有人也會像我一樣想問,為什麼總要遇到絕境,人性的光明面才會浮現?但是,看著正在受苦的人,看著這些文字,甚至文字呈現的畫面,讓人真心希望他們能早日脫離痛苦的日子。

PS.
商周(1092)在第 55 頁提到「就像《華爾街日報》中描述的,冰島第三大銀行 Glitnir 行員戴維森(Kristjan Davison),原本是漁業、水產加工業者,後來轉業至銀行……」,很巧,天下雜誌(408)在第 23 頁也寫到,「原為漁夫,後來轉任銀行職員,排隊等候購買日用品的冰島居民戴維森……」,不曉得這兩位戴維森是不是同一人。如果都是引述《華爾街日報》這篇報導的話,那麼商周把人家名字拼錯(Davidsson),而天下雜誌則是沒有註明出處。

PS2.
MBAtics 外稿:冰島破產
撰文:thinkerCKD / MBA96
原發表處:Conscious Choices

PS3.
我是 MBA96 的凱達,目前在商業周刊的經研室,擔任助理研究員。因為工作的關係,偶爾會寫一些和商周有關的文章,歡迎大家提出看法,不論是對我的文章或是商周。如果對商周有興趣,尤其是研究員的工作,歡迎大家找我聊聊 :)

2008年12月16日

《企業參訪》中國鋼鐵股份有限公司

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中鋼跟中山的關係實在是很密切,大部分中鋼的管理階層都唸過中山的EMBA/MBA。幾乎年年都會參訪中鋼的我們,今年 當然也不例外。


上圖為中鋼的企業精神


到了中鋼園區,果不其然沒有看到一個女生,果真是98:2的男女比例。


開場是中鋼的介紹影片,原來中鋼是最早是中外合資,後來外資退場之後,政府接手變成國營企業,在慢慢轉成民營。(老師之前有介紹一段影片是講創辦人趙耀東的故事,很值得一看。)



中鋼在高雄的園區原本是一座甘蔗田,到現在的中鋼,又成立了許多的轉投資公司,包括了1998結構股份、1999碳素、中宇環保、工程、資料與金融服務等等




人資長澄清外界的疑慮,雖然景氣真的很差,但並沒有停爐情形。他們說明:高爐(Blast Furnaces)有點像心臟,不會隨便停下來,一旦停下來,就是要大修了。因為高爐冷卻會結塊。
但有降速來減產是真的。


上圖為中鋼生產流程,可點圖放大

中鋼平均年資都不低,今天的幾位講者在中鋼都接近三十年的年資。所以台灣延後退休到六十五歲對中鋼的人事成本的確有不小的影響。人資長認為政策是快了一點,應該要慢慢延後,從六一、六二...漸漸的延到六十五才是。

雖然中鋼的園區同級鋼廠中世界最小的,但是獲利能力卻是世界第一。此外,他們對於環保也是不宜餘力,除了我們可以直接看到園區的綠化做得很漂亮之外,中鋼生產每噸所產生出來的能源消耗,相較於三十年前已經下降了20%。


上圖為營業碼頭,正將運來的鐵礦沙放進原料儲存廠。另有成品碼頭,可停三艘船。

中鋼也不斷投資海外的鋼鐵公司,主要為亞洲包括日本、泰國等,目的為了強化上下遊的連結,鞏固中鋼的核心鋼鐵事業。

在人力資源部分,中鋼大約有9,000名員工,生產線佔了最大部分,約6,000人。
在電力部分,中鋼有自己的發電廠,也有氣電共生系統,甚至有多的還可以賣給台電。
在水的部分,每一天約要用650萬頓的水,這實在是一個很驚人的數字,不過降溫的水絕大部分都可以回收,每一天仍須要補進15萬頓的水進來。

而中鋼也有其研發部門,大家好奇中鋼的研發部門做些什麼工作呢?公共事務部的主任說,過去高爐所產生的爐渣都是拿去填海,但是經過RD部門研發了之後,變成有用的水泥。

補充資料
爐渣的產量隨著近年來鋼鐵業快速成長而明顯增加,以中鋼公司所生產之水淬高爐爐渣為例,1999年之年產量約為238萬噸。早期高爐爐渣多採填海拋棄處理,經中鋼公司投注許多之人力與財力研發,將高爐爐渣資源化製成高爐水泥,由於品質佳,市場之反應相當良好。



接下來的時間交給了EMBA中鋼的學長,任職於資訊工場的主任。主任說:中鋼在1987就開始想要E化、做MIS,但是當時想做的上下遊客戶連線的系統,在數據機不普遍且速度緩慢的時代並不成功。後來到了1998才以Web-based的電子商務系統讓客戶下訂單,後來加以一些discount,做到100%的客戶都以電子下單。到了2002,連金流也整合進去MIS系統了。



然而,背後中鋼的主電腦的語言仍是採用COBOL,只是介面用Html包裝起來,但其實MIS的目的不是程式有多先進,重點是符合成本達到目的。中鋼從出勤、訂便當與卡車出口的RFID與能源的監管都可以透過中鋼的MIS系統,而每天log in 的人數高達一萬五千人,包括中鋼的所有員工與客戶。



然而,中鋼也不是沒有進步的空間,主任認為,過去早期建立的組織結構的確已經有點跟不上現代的制度,比方客戶常常問:『中鋼的CIO是誰?』、又或者中鋼把MIS部門放在財務部門之下等等。他認為中鋼或許需要一些組織的改革。

最後,學生認為景氣的預測實在不是很容易,中鋼明年Q1馬上會遭受虧損,然而去年中鋼收了900人(相當10%的人力),就是預期未來景氣大好。然而景氣卻不如預期,五年投資兩千億的計畫也將延長投資期間。像是中鋼這樣遭逢多少景氣起起伏伏的好公司,都難以避免休無薪假的命運,是故每家公司都應該更為謹慎,特別是大家都覺得貪婪的時候。

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類型:企業參訪
2008.12.13 MBAtics & 侯彥行 撰寫
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2008年12月12日

MBA的職場挑戰與未來 ─ 從個案教學法談起 何明城 老師

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「籃球界有Michael Jordan,音樂界少不了Michael Jackson,那麼,管理學領域呢?讓我們歡迎Michael Ho~~~~~~~~。」緊接著主持人宏亮的嗓音,台下如雷的掌聲響起,歡迎著今天的講者Michael進場。Michael Ho,本名何明城先生,不僅是多家知名企業的顧問,更是叱咤管理學界的名師,在場的同學們幾乎多少耳聞過其大名 ; 而,就在今天,11月28日,引領企盼的個案教學講座終於到來,同學們的掌聲更是熱烈不斷。



這次的個案講座,最初是何明城何老師主動建議的,雖然老師平常工作繁忙,但他仍然希望,能夠親自為不久後將至職場上闖蕩的同學們開一場個案教學。很榮幸地,何老師的全台第一場個案教學講座就在中山大學舉行,不僅和同學們一起分享知識,也一起享受西子灣溫暖的陽光。本次講授的標題為《MBA的職場未來與挑戰》, 老師準備了許多關於職場上人際溝通的短篇個案做為教材,但因時間有限,僅挑選部份內容討論。每一篇個案皆以情境方式表達,篇幅雖短,但經過老師旁敲側擊的引導同學們思考後,發現文章背後隱含的意義,廣泛且深遠,字字句句皆可延伸出多種推論與假設,端看個人心中的核心價值與其擬定的前提,這實在是很令人驚喜的收穫,本以為平凡的個案教學,在老師專業的帶領下,變得生動且活潑,而且在同學們各自不同的背景下所引發出的各種觀點與議題,也是大相逕庭,如果老師沒有請大家發言,那麼我們將無法如此全面地去思考,也驚呼職場處事哲學是如此深奧,對於即將踏入社會的我們,宛如當頭棒喝,有所警覺。此外,上課的過程中,老師透過同學們的發言,技巧性地傳授我們說話的藝術,老師本身細膩的思考,柔軟而叮嚀式的言詞,貼心的維繫了現場氣氛與情緒,也讓大家更踴躍且不吝嗇的分享自己的想法,使整場講座在融洽與熱絡的氛圍中能順利的進行。做人與做事的平衡,一直是職場上不可或缺的關鍵因子,何老師以自身言行作為同學們的表率,且更不忘提醒大家回饋社會的重要性,鼓勵學生們為非營利組織貢獻一份心力,從不同以往的角度去看待現代MBA應表現出的氣度,鼓勵我們跳脫出狹隘的視野,以更寬廣的心,去感受這個世界。



活動結束後,我們提供了與老師用餐的機會,大家都希望透過這樣近距離的接觸,能夠與老師有更多的互動,的確,重頭戲在晚餐才要開始呢! 私底下的老師,不但幽默風趣,且在用餐過程中,仍是專注的聆聽每位同學的問題,仔細又認真的回答同學們,甚至大方地分享女兒的照片,也跟大家分享作為父親的喜悅。同學們更是把握用餐時間,不同於以往沒有機會、也沒有勇氣的情況,紛紛主動提出自己的想法,甚至請老師猜謎、說冷笑話,接近晚餐尾聲,大家一起在沙灘上散步,雖然迎面而來的海風凜冽,卻沒有澆熄同學們的興奮與熱忱,一路說說笑笑,使今夜的西灣多了一分知性,少了冰冷海水的孤寂。

個案講座,是MBA99屆所舉辦的第一場活動,團隊小組在既興奮又怕受傷害的情況下,經過彼此的協調與分工,順利地達成任務。本次個案籌辦過程,也凸顯了危機處理的重要性,很多時候以為一切準備就緒時,往往會有許多不可預知的突發狀況從天而降,即使到了活動前一天、甚至是當天才得知,身為MBA,都要有能耐、能力地隨機應變,並適當回應這些變數。舉辦活動的意義,不僅僅是完成活動時,跑到終點的喜悅,獲得更多的是在籌辦過程中,一路拾穗的成就感,這次的個案教學講座所帶來的除了講者豐富的人生觀與知識分享,更有我們經由處理事情的步驟,所延伸出更全面、廣泛性的思考架構,並經由每一細節探討與思索使整個活動的環節能夠加完善,踏實的逐步累積、奠定我們做事的基礎,每一次的挑戰,都不容小覷,每一次的挑戰,都能夠有新的收穫。





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類型:活動心得
2008.12.5 MBAtics&吳思瑋 撰寫
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2008年12月10日

2008 Nov 3 10 孫子兵法的策略原理 林峰立老師(第六 七堂課)

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因為第五週老師要出差,把課的時間調開,剛好調到我有事的時候,所以很可惜沒有聽到老師第五次的上課內容,相當可惜,因此這裡就以第六次上課之後的心得來延續下去。



老師主要在第六週是把軍形篇大略重點提到,或許是呼應前面三篇,老師 花了很多時間討論「人」的問題,提到人的等級分別,其中「聰明才辯」是第三等人,「磊落豪雄」是第二等人,第一等人則是「深沈厚重」之人,之後又花了很多時間檢討如王永慶或其他企業家的人格特質,孫子兵法在關係上比較間接,所以這裡我不把他一一闡述,而在第七週,老師才針對軍形篇做深入的討論,故把第六、七週的心得合併。

軍形篇,所謂的「形」,是實力的意思,本篇在講的就是如何保存自己的實力,並等待最好的進攻時機,下面一一說明本篇的觀點,並找出關鍵的重點何在。


軍形第四

孫子曰:昔之善戰者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰者,能為不可勝,不能使敵之必可勝。故曰:勝可知,而不可為。不可勝者,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有餘。善守者藏於九地之下,善攻者動於九天之上,故能自保而全勝也。見勝不過眾人之所知,非善之善者也;戰勝而天下曰善,非善之善者也。故舉秋毫不為多力,見日月不為明目,聞雷霆不為聰耳。古之所謂善戰者,勝於易勝者也。故善戰者之勝也,無智名,無勇功,故其戰勝不忒。不忒者,其所措勝,勝已敗者也。故善戰者,立於不敗之地,而不失敵之敗也。是故勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。善用兵者,修道而保法,故能為勝敗之政。兵法:一曰度,二曰量,三曰數,四曰稱,五曰勝。地生度,度生量,量生數,數生稱,稱生勝。故勝兵若以鎰稱銖,敗兵若以銖稱鎰。稱勝者之戰民也,若決積水於千仞之溪者,形也。

昔之善戰者…不能使敵之必可勝…攻則有餘

本段在闡述的是,真正會打仗的人,一定會先建立起敵人無法將你擊敗的能力,而後才談之後如何打敗敵人,而不讓自己被敵人打敗,關鍵在自己的經營,而想打敗敵人,則是等敵人出現破綻,這裡點出了本篇一個重要觀點,就是「先守而後攻」,想要打敗敵人,一定是先設法謀求自身的實力。這裡我的看法是,想要擊敗對手,首見要先讓自己穩定下來,先謀求自己的穩定成長,之後你才有實力、本錢談對付敵人的事,所以我覺得這裡的意義有點接近「資源基礎論」的觀點,先守而後攻,先找出自己的優勢,好好發展、善用這些優勢,才能談競爭。

善守者藏於九地之下…非善之善者也…聞雷霆不為聰耳

真正會打仗的人,外表是看不出來他到底有多厲害的,守的時候深不可測,攻的時候則出其不意,公開攤牌之前,就已經知道勝負了。所以表面上看起來似乎都贏的很輕鬆,每個人都覺得如果是自己來做,也會有一樣的結果,但實際上真的是這樣嗎,老師舉了蘇聯瓦解前後的那段歷史,那時候他還是學生,有一天早上看新聞,居然說柏林圍牆倒塌了,老師一開始還以為這是廣告噱頭,因為事前都沒有什麼徵兆,而之後的蘇聯瓦解更是令人感到驚訝,當時世界唯一能跟美國較量的超級大國,居然就這樣垮了?而且看起來還是蘇聯把自己搞垮的,但若我們仔細想想,蘇聯瓦解,難道真的只是因為他跟美國軍備競賽撐不下去所以垮了嗎?若是這樣,我知道,你知道,難道蘇聯政府的高官不會知道嗎?再仔細想想,孫子說「善守者藏於九地之下,善攻者動於九天之上。」美英兩國在蘇聯瓦解的件事上,難道只是袖手旁觀、看他自己垮台?我們可以想像,美國和英國,在這個超級大國的瓦解上,是下了多大的功夫,而我們卻從來都不知道啊。寫到這裡讓我想到有名的電影「007」,或許就可以稍微說明這裡的意念吧,只是007電影把龐德塑造的像模特兒一樣,真正厲害的特工,是不會讓你知道他是特工的,從他開始對你執行任務到任務完成,甚至你都未曾注意到他。所以老師提到,只看外表是人的通病,對一件事情,我的看法,跟你的看法,跟大家的看法都不謀而合的時候,請問這有何了不起?就像孫子說你不會因為可以把筆拿起來,就覺得自己的力氣比別人大;不會因為看得見太陽月亮,就覺得視力比別人好;也不會因為聽得到千里外的雷鳴,就覺得自己聽力異常發達。

勝於易勝者也…勝已敗者也...立於不敗之地,而不失敵之敗也

呼應上一段說法,真正會打仗的人,每次打都一定打有勝算的戰爭,所以看起來似乎都贏的很簡單,也因為看起來贏的很簡單,沒什麼戲劇性,所以「無智名,無勇功」,大家都覺得要是今天自己上,也能有這樣的結果。但真正善戰之人,在正式跟對手交手前,就已經讓對手失去勝算了…這裡呼應到上篇謀攻篇一個很重要的觀點「不戰而屈人之兵」,能夠不需要對戰就讓對方屈服,不就是因為在對戰之前,就已經運用各種手段讓對手失去贏的機會嗎。除此之外,孫子還談到「立於不敗之地」,這裡重要的地方在於「不敗」二字,「不敗」與「勝」的差別在哪?勝就是擊敗敵人獲得勝利,那請問不敗呢?這裡老師告訴我們一個分別方式,想了解何謂「不敗」,那麼可以從了解「敗」來認識,怎麼樣的情況下算是失敗,那麼只要不要落到那種「敗」的情況,不就是「不敗」嗎?除此之外,我們還要了解,能夠勝的話,為什麼我們還要求取不敗?老師以天下雜誌第344號的文章「千年企業經營學」為例,這篇報導中提到,世界最老的企業是日本的「金剛組」建築公司,共活了1428年喔!而文章裡面的企業,有許多是我們都未曾聽聞的,但他們卻至少數十年,長則數百年甚至千年以上,他們大多數是中小企業,不像我們許多耳熟能詳的大企業一樣叱吒風雲,所以他們不能算「勝」,但他們卻能如此長壽,就是一種「立於不敗」的表現,而那些大企業能勝,卻未必能長久存活,不能立於不敗,若最後連存活都沒辦法,過去一時的勝利真的有意義嗎?「勝」和「不敗」何者孰優?真的是值得思考的問題啊。

修道而保法,故能為勝敗之政

這裡在上課時,老師問我們大家的看法,有的同學說這裡的意思是形成價值觀(道),接著建立制度(法),之後才能在勝敗上面作計較;也有同學說這是要立於不敗之地的意思。而我的看法其實前面也有提到,就是穩住自己的局面,追求穩定成長,有了實力,而後才有資格跟別人論成敗。最後,老師又分享了一句古人的話,「繼之者,善也」來呼應「千年企業經營學」的文章。想做善事,只要能把自己的事情做好、維持下去,就是一種做善事的方式;只要台塑好好經營企業,照顧好公司八萬多個員工後面的八萬個家庭,就是做善事;每個組織好好做好自己該做的事,顧到該顧的人,立於不敗之地,就是一種做善事的方式。
軍形篇其他內容待下次上課後再繼續討論。

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類型:課程
來源:孫子兵法的策略原理 林峰立老師
2008.11.15 MBAtics & 廖東樺整理
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2008年12月4日

橫山論壇:Birzman 啟動我的 5km 單車初體驗

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橫山論壇:Birzman - 鄉村企業自創品牌之路
時間: 2008.09.27
地點:新竹縣橫山鄉橫山村潁川堂
與會人員: Don Chen(潁川堂主人)、 Lawrence Kuo(郭中村,鉅輪實業總經理)及 Birzman 團隊、 Jack Tsai(Heidrick & Struggles)、 Vincent Liu(Brand DNA)、 Lulu Hsieh(竹科單車推廣社)、 Feeling Huang(ZyXEL)、范揚田先生(意念工房)、黃牧師、彭嘉煒先生(前聯合報系記者)、 Jessie、 thinkerCKD。



鉅輪實業及 Birzman 簡介(2008.07.15 經濟日報)

薔蜜颱風來襲,從台北出發前,特地打了電話關心論壇是否照常舉辦, Don 說橫山的天氣很好。抬頭看看台北的天氣,是典型、將要一發不可收拾的颱風天,趨車至新竹,天氣果然不受颱風影響,直到下午都還有陽光。

會前,郭總經理帶著 Birzman 團隊,和幾近十台的 Centurion 單車,從彰化來。所有人都圍著漂亮的單車詢問,性能、配件、價格等等。 Feeling 還想直接下單,「車子就不用再帶回去彰化了 XD」。最炫的就是 Centurion 的小折,大部分的小折都是為了能折疊,而把一些裝備捨棄,而 Centurion 的小折,則是把原有的裝備都留著,再想辦法折疊。

以下是當天的一些記錄,有時候因為講者講得太精彩,而我聽得太入神,就忘了動筆,所以筆記只是大概而已。

Jack:
我估計,到 2030 年,有 60% 的台灣小孩會在中國企業上班,或老闆是中國人(work for China-brand or China-boss),有 88 家中國企業會擠入 Fortune 500,有一半的 CEO 是女性。科技業 100 強中,台灣 CEO 的平均年齡在 60 歲左右,而「成長最快」有 14 家中國企業, CEO 的平均年齡 39.2 歲。 20 年的 generation gap 代表什麼?另外,現在 baby-boomer 掌握全球 90% 可支配的財富,要去想這些人的需求,未來的企業、產業會依此重整。

Lulu:
在台灣推動自行車運動最大的阻力是氣候,台灣的氣候(熱帶、亞熱帶)很不適合騎單車,夏天太熱了。我們覺得今年冬天是關鍵,因為冬天的氣候對騎車的人來說是很大的挑戰,如果今年冬天過後,單車熱潮還是依舊,那應該就不會變得像蛋塔那樣。

Lawrence:
鉅輪實業 1991 年從貿易起家,也做 ODM。當時覺得,如果手上沒有品牌,會覺得虛虛的。 Birzman 的定位在專業維修。 Birzman 這名字是命名公司取的,選它是因為完全是新創造的字,也不像台灣人取的名字。我在芬蘭小村莊看見 350 年的世界級企業,這證明了一種可能性。

我們公司前有個生態池,世界是人、動物、植物形成的平衡,想讓設計部門去體會,這世界不是只有人,希望能做出通用設計。以前企業是 think globally, act locally,現在是 think locally, act globally,用在地的資源做世界的生意。公司設在彰化縣大村鄉,著眼於強勢的供應鍊(supply chain)和產業聚落。我們也就近聘用大業大學的學生,設計師都是沒有工作經驗的,一方面給新人機會,一方面也是因為只有新人能有不同的看法。覺得蠻困難的一點是,公司附近沒有國際級的餐廳,外國客戶來,如果不是葡萄產期,還真不知道要怎麼介紹大村。

公司總部的設計,設計是人對生活的看法,倉庫採用在地的材料,加上國際級的品味,其實造價跟一般倉庫差不多。我只是到處看、到處學, 30 歲以後才學會欣賞樹。(郭總經理最近又買了幾棵大樹,打算種在總部園區裡。)

Don:
北歐國家講究精準,牆上的插座都是 90 度,在台灣如果你一直盯著師父,也可以達到這種水準,但是如果不這樣做,通常師父們不會如此自我要求。香港和荷蘭的機場,細節都做得很好,泰國的新機場就不是這樣。 Lawrence 因為走過、看過一些國家,所以視野會不同。

Jack:
我第一眼看到 Birzman 這個品牌名稱,給我的直覺是鳥人,會飛的人,有自由自在的意味。然後又發現 slogan 是 Be Boundless,所以我的感覺應該是沒有錯的。 Boundless 包括創新(innovation)和執行(operation), Birzman 的創新是沒有邊界的,使用 Birzman 的工具能讓你自由自在。每個人、每個公司、每個國家都要有自己的價值主張,像 Birzman 的價值主張就是 Boundless。

Lawrence:
經過兩次 show 的觀察之後,發現目前的定位是正確的,沒有其他人在做 workshop 。

Vincent:
台灣人喜歡什麼都做,覺得這樣才可以登上檯面,其實這樣不見得很好。可以先針對頂級客戶,讓很多專業級的人士使用(例如天母捷安特的黃顯熙),形成參考指標(reference),再去影響一般消費者(end user)。看起來 Birzman 已經有了很明確的品牌形象(brand image)。

Jack:
要吸引國外人才來台灣很難,香港、上海、台北,外國人會怎麼選?大概 60% 選上海、 39% 選香港, 1% 選台北,因為他還不知道台北在哪裡。

Don:
以前台北發展得不錯,是因為中國鎖國,外商把台灣當成進入中國的跳板,現在台北已經完成階段性任務,要趕快找出台灣的新定位。 Birzman 附近也要有 Birzman 等級、具有 Birzman 思維的餐廳,這不是單一個點就能改善的,這是全面性的。

Lawrence:
我們一開始也沒有想要做很大,只是希望大家在想到單車手工具(hand tool)的時候,就能想到 Birzman。

眾人大笑:其實這樣很大喔!

Vincent:
因為鉅輪原本是通路商(distributor),本來就會接觸到消費者(consumer),所以從 ODM 轉成 OBM 比較沒有困難。也許可以將 Birzman 打造成景點,弄一個 show room,像 Benz 的博物館,形成一個 hub,吸引觀光客到 Birzman 參觀,甚至可以帶動附近的餐廳或其他產業。

Lawrence:
我們的產品下個月才開始賣,大陸已經有人在仿冒了。我們只能繼續跑在前面。

Vincent:
沒錯,也要注意智慧財產權(IP)方面的問題,或許也該考慮引進相關的人才。以前我曾經給客戶建議,去美國就賣系統,不賣單品,連如何使用的方法都包含進去,提供一個解決方案(solution),將仿冒的傷害降到最低。

范:
我講實在話,這工具的手感不夠好,既然訂價在中高價位,產品就要獨特,工具是握在手上,手感很重要。頂級顧客買東西是一個奇蒙子(情緒)啊。找台灣的工人做,他們不願意做,因為只要是機器可以做的,都不用人做。日本和德國不一樣,雖然機器可以做,他們也是半機器半人工,堅持工藝精神。



由左至右:Feeling, Lawrence, Vincent, Don, and Jack.
圖片來源:橫山論壇

會後, Don 、 Lawrence 、鉅輪團隊、范先生都踏上單車,我和 Jessie 騎著 Don 的舊車,跟他們出去騎了一圈。後來黃牧師也加入, Feeling 則是開著車,充當我們的褓姆車。這是我的第一次單車長征,不過好像也只有 5 km 而已 XD 兩個禮拜前才因為打球傷了兩條肌腱,所以腳不能太用力,沿路都是我騎最慢 XD。

終於體會到騎車的過程,上坡時,雖然一邊變速轉至小盤,但前進的速度也變慢,望著一個又一個的上坡,然後再一個接著一個地騎上去。下坡時就享受速度、放鬆、汗水和涼風。雖然我的速度很慢,但終究是騎完全程。由於颱風的關係,回程的路上開始下著小雨,淋著雨、流著汗,再搭配來自大腿的酸,以及雨後天邊的彩虹,運動的感覺還是這麼迷人。

後來,我們跟著 Don 和 Lawrence 到老頭擺吃道地的客家菜,運動過後的食慾果然比較好。大家都很期待能到彰化大村去參觀 Birzman,去看看他們的生態池、大樹,以及世界級的設計。

一天的行程相當充實,除了騎車, Vincent 也幫我們複習了一堂(整學期的)行銷課, Vincent 和 Jack 在很短的時間內就能抓住重點、發表意見,甚至提出建議,職場前輩的深厚功力自然不在話下。而范先生則是透過本身的實作和經驗,提供另一種觀點。感謝 Don 安排這樣的聚會,讓我們職場新鮮人能夠參與如此精彩的對話。

《延伸閱讀》
更多相片:Birzman - 鄉村企業自創品牌之路 @ 橫山論壇
Lulu 參加 2008 聖母峰基地營健行的照片 @ Flickr


MBAtics 外稿:橫山論壇:Birzman 啟動我的 5km 單車初體驗
撰文:thinkerCKD / MBA96
原發表處:
Conscious Choices

2008年12月2日

《Summer Intern》飛利浦

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回想以往在學校做報告、提企劃案時,總是可以天馬行空,隨意發揮,基本上沒有太大的壓力,但由於這次比賽規定在非常有限的預算下完成任務,於是我們必須學習如何去估價、如何做預算管控,而當每一毛錢都錙銖必較時,一切能夠節省下來的項目與開支都讓我們格外珍惜,這是以往住在象牙塔裡的我們所難以想像到的現實世界。



此外,雖然在我們七月份進公司後,活動開跑日期就已相當逼近,沒有太多空閒,然而身為企研所的學生,對企業的內部運作我們一直非常感興趣,於是把握機會做了不少觀察。確實,公司的實際運作比企管學理複雜得多,除了人力資源管理與組織行為等有較多著墨,其他的課程都因要闡述理論而簡化了許多真相。例如通路商在示意圖上只是一個圓圈,但其實公司與通路商之間可能牽涉到十幾人,夾雜十幾種不同的意見和作業流程,所以「和通路協商」並不如課本的一句話或一個圖那麼簡單明瞭,可能是耗上「三通電話+兩次傳真+一次拜訪聚餐的時間與人力」才得以完成。也正因如此,其中可能遭遇的變數和意外不勝枚舉,所以如果太過理想化或是執著於學校的知識,就會產生許多負面情緒「公司真的很沒效率!」、「為什麼要朝令夕改,變來變去?」這個是從校園進入業界的時候需要注意與調適的。在此也建議學弟妹,將來到公司實習時,如果有閒暇的時間,一定要把握機會,多多觀察公司的大小事,然後再想想「為什麼這個人會說這句話?」、「為什麼這位主管最後會這樣決定?」就會有很多意想不到的收穫。



最後,我們想跟大家分享的是我們六位「銷郎」們,在經歷過這次比賽後一致的感想。創意固然重要,但行銷上的創意,並不只是要天馬行空、出人意表,仍必須在面對數字無情的考驗與淬練後,才能成就完美的企劃,這些經驗,我們很高興能夠在這樣的比賽機會下所獲得,在一個低學習成本的機會裡。


最後補上 飛利浦「尋找終極行銷達人競賽」實習影片 由組員致烽製作:




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類型:實習心得分享
2008.10.29. MBAtics&西灣銷郎:林曉君 胡逸芬 湯坤嶧 劉致烽 蕭錦 張焜郁
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