2009年7月8日

媒體人的職涯體驗與分享

一年半媒體人

大部分MBA畢業的學生多半選擇進入企業界,但畢業後的我選擇進入了媒體代理商。代理商的工作工時長壓力大,雖然我只待了一年半,但離開後回頭看待那段日子卻非常慶幸能有過這麼一段經歷,因為我從中學習到相當多專業知識與做事的方法。非傳播科系的學生一般對於媒體業是模糊的甚至是沒有概念的,我在進入這個產業之前也不例外。就算畢業後進入業界跟人提起我的工作,若對方不是在行銷領域工作或很少運用大眾媒體,常常會把凱絡當作凱渥,然後睜大眼露出羨慕的眼光說:你好好喔,可以在名模身旁出入。因此對於初次見面的朋友,我多半說我在廣告公司工作,但其實媒體公司和廣告公司是有很大的不同。

What is media agency?

談到台灣的媒體公司多半是過去廣告公司內的媒體部門,廣告公司業務(Account)自客戶端承攬工作、發想傳播策略後,再將客戶需求傳達給媒體部門與創意部門。以前在廣告公司下的媒體部,多半僅負責媒體購買工作,為客戶洽談媒體專案與價格。但自外資進入台灣,廣告公司內的媒體部獨立成為專業媒體服務公司,也將台灣的傳播業帶入不同的分工模式。

目前傳播業大型代理商主要分為三種:廣告公司、媒體公司與公關公司。概括性來說,廣告公司「製作廣告」,負責品牌定位、傳播策略擬訂與廣告表現製作;媒體公司「讓人看見廣告」,負責媒體策略發想、媒體選擇建議,以及媒體購買與執行;公關公司「讓人知道廣告以外的事」,負責運用公關議題以及公關活動操作建立企業形象,。由於企業端對於此三種代理商關係認定的不同,造成三者時為平行地位時卻具有客戶關係,也因為工作範圍難以界定,常常也會產生合作關係或是競爭的局面。複雜的關係模式我在此不多做贅述,有興趣者可自己去找些書籍瞭解,或私下找我聊聊,但就因為代理商關係的多元化,我得以有機會同時接觸廣告公司、公關公司與各種產業企業端的人。

What does media planner do?

媒體公司內的工作可大致分為媒體企劃(media planner)與媒體購買(media buyer),一般大型的媒體代理商會將媒體任務進行專業分工,媒體企劃負責消費者分析、媒體策略擬訂與媒體選擇建議,媒體購買則負責媒體專案洽談與購買。在台灣也有不少媒體代理商將兩者合一,由同一窗口負責媒體企劃與購買工作,此方式可讓媒體企劃與購買策略至後端的執行更為一致且提升專案的掌控性。

一個學企業管理的學生進入到媒體公司真的是什麼都不懂,無論媒體數學、媒體工具和各種傳播術語,一切只能從零開始重新學習。記得以前學生時代參加行銷比賽,媒體企劃的部分總是新聞稿、記者會、報章雜誌宣傳、網路活動等等,往往只能寫出大方向,但對於媒體種類、媒體選擇方法和各媒體的操作方式其實是完全沒有概念的。完整的媒體企劃過程,包含媒體目標與目標對象確立、消費者生活型態分析、媒體接觸行為分析和產業分析以建立媒體策略,並進而提供媒體選擇建議。待客戶確認媒體建議後則進入媒體購買階段,在此階段需提供媒體購買策略、媒體專案、創意媒體運用和媒體價格洽談與購買。進到媒體執行階段則需每日掌控執行品質與進度,若媒體效益不如預期則需適時提出媒體調整建議。此外,產業動態與媒體資訊的掌握也是媒體工作者應具備的重要能力,讓自己在適當的時機向客戶提供專業的建議,是媒體工作者的最主要價值與任務。

在媒體代理商工作的日子之中,我因為參與許多媒體案接觸了很多以往不熟悉的領域,也學習到不同媒體運用的方式。企業與代理商的不同在於企業針對特定產業深化經營,學習到相同產業中的不同領域;代理商則是針對特定領域深度耕耘,接觸的是不同產業的相同領域。一般來說,學企業管理的進入企業端,學傳播的進入媒體代理商似乎才是正規的道路,但從代理商端觀察不同產業的操作模式,發現與體會其中的不同更是學習商業模式的極佳機會。


客戶廣告邀請名人拍攝之媒體記者會

客戶假日公益活動記者會跟拍

客戶假日拍攝新聞置入跟拍

半夜至各公車總站查車

客戶活動宜蘭跟拍

How to be a fresh graduate?

談完了過往在媒體業的工作,想跟各位分享一些自己對於工作的想法。從我開始工作的第一週就無法接受人至少得工作30-40年的這個事實,工作不像當學生可以自由自在,可以自己主導一切,有時候有想法不是重點,老闆或客戶買不買你的單反而才是重點。面試,這個進入工作第一步的關卡,我認為就已經開始展現了這個社會的特質,「你優秀不優秀不是重點,和老闆投緣不投緣才是重點」。我兩份工作的錄取原因我聽到後都相當傻眼,第一份工作主管選擇我的原因,第一因為我是牡羊座,第二因為我看起來乖巧,比較符合未來主要服務客戶的調性;第二份工作主管選擇我的原因,第一還是因為我是牡羊座的,第二因為我看起來樂觀對工作有熱情。綜合兩份工作的錄取原因看來,父母把你的星座生得對不對其實是件相當重要的事!當然這是句玩笑話,不過我和幾位朋友曾聊天中發現每個主管其實都是個算命仙,星座、面像與血型似乎常常是主管選擇新人最便利的方式。舉我自己這個例子,只是想要鼓勵各位,面試的錄取與否真的不能決定你是否優秀,通常只是你適不適合那家公司那個職位罷了。希望大家在找工作時除了讓公司選你之外,也要同時抱持著自己也在選公司的心態,如此才不會落入一再換工作的循環。

取得了進入社會的門票後,每個人都知道得努力表現自己、努力和同事相處、努力讓自己的生命活出點不同,但剛進入社會中的每個人難免會有點摸不著頭緒,提供幾個我認為可以讓工作更快上手的方法。

拿出你的工作態度
曾聽別人問,「你花一年甚至兩年的時間來準備研究所考試,那你花多久時間來準備求職?」而我則要問,「你花多少時間來加強自己工作的專業知識?又花多少時間確認與建立自己的形象與專業?」一份信件寄發之前,請提醒自己這不只是一封email,代表的是你的公司和你自己;一份工作完成要回報之前,請提醒自己反覆檢查與重覆思考,因為多次的小失誤只會讓你自己的信用被消耗,讓人不敢交付重任給你。另外想要提醒大家一件事,直屬主管有義務帶你教你,但並沒有義務一步步帶著你走,請務必自己努力找方法完成自己的工作。

沒事多請教其他同事
主動多問多請教絕對是快速進入工作的不二法門,有時候同事的學歷或許沒有你好,也或許年紀還比你小,但既然他比你早進公司對於公司的業務就一定比你懂得多,謙卑請教絕對可以讓你有許多意外的收穫。

和你的客戶成為朋友
我所指的客戶泛指主管、同事、上下游廠商與顧客。在我剛開始公司的時候,我的小主管就告訴我「做人比做事重要」,當然這絕對不是表示「做事」不重要,只是反映著「做人」的重要性。就我自己的經驗,我發現有些自己認為難相處與難溝通的同事,一旦和他成為朋友站在同一陣線後,做起事來就會容易很多。


我的工作經歷將近兩年,工作生涯減少將近1/15,但工作上的挫折與煩悶常常還是困擾著我。對於工作我也還在學習,我常常提醒自己轉換想法,把工作當成快樂交朋友的一種管道。既然人生得依靠工作存活,那就得設法讓自己開心工作。相信我!只要能讓自己快樂工作,從你眼中散發出的光芒絕對會讓人無法忽視的!


撰文 劉佳雯 / MBA96
lori.liu17@gmail.com
現職 財團法人台灣創意設計中心 專案經理
經歷 凱絡媒體服務股份有限公司 媒體企劃


======================================
類型:心得分享
2009.07.04 MBAtics & MBA96 劉佳雯 撰寫
======================================



沒有留言:

張貼留言

Related Posts with Thumbnails