2009年9月8日

《Summer Intern》合作金庫港都分行 實習心得


實習源起:

對我而言,這或許是當學生的最後一個暑假,唸書、打工、寫論文、減肥…等,都是一個很不錯的目標,有錢賺又有東西學的打工/實習,當然是一個不錯的選擇囉!透過救國團主辦的「98銀行業務實習隊」計劃,幸運的在暑假可以進入合作金庫來實習。

合庫簡介

依據2008 年7 月份的銀行家(The Banker)雜誌統計,全世界1000 大銀行按資產排名,合作金庫排名第165 名,台灣地區名列第二,僅次於台灣銀行。合庫也規劃在明年上半年之前,同步進行現金增資,及轉投資成立100%持股的證券子公司兩大方案,向金管會爭取金控執照。我希望能夠透過這次實習的機會,對金融業有更深入的瞭解。



工作上心得:

進去銀行實習以前,對金融業只略為瞭解,不知道整個工作環境是怎麼樣,但照我的刻板印象,銀行該是一個很嚴謹且規律的環境。還記得剛進來的第一天,總務大哥帶著我一一的認識各個長官,當時的我有點戰戰兢兢,且訝異的是,我比大家都還要小很多,很感謝,我在這邊受到大家的照顧。

細心處理每一件事
在起先,我最主要的工作內容是蓋傳票與存戶文件歸檔,這兩個工作當中,可以訓練耐心,從前在通路業的時候,凡事要求都是以「快」為主,例如開店時,重點商品先陳列完,再把其餘商品補完基本檯面後,剩下的商品再慢慢補齊。但在銀行實習當中,我磨練最多的是「細心」與「耐心」,「快」雖然重要,但因為銀行本身繁複的流程,很多事情是急不得的,一旦今天在過程中少蓋了一個章,就得將文件退回原經辦人或經副襄理其中一位,原因無它─錢或公文若處理失當,後面的補救程序會很麻煩,也因此手續雖繁複,卻有其必要性。


從總機與跑公文瞭解各部門的業務

前面兩週的實習工作,我接觸的部分都在樓下的存款部門,但對於整個銀行分工還不是很了解,於是,在完成蓋傳票與文件歸檔的工作後,我就調任至二樓兼任總機與跑公文的工作,在這個階段,我才算是對整個銀行分工有更深一層的認識,銀行依據業務分為存放款、外匯、證券與綜管部門。而每個部門都會分派一位襄理與領組做為負責人,分行也會設有經理與副理的職位。以銀行來說,合庫的會議並不算太密集,每週大概就固定一次全體的晨會與針對放款部的會議。整體而言銀行業算是較為封閉的環境,薪水福利也不差,證照因為是入門的門檻,自然是多多益善囉!

短暫的Leisure 時光

在銀行裡,每天最期待的就是下午茶時間了,一開始進銀行時,還不太習慣,大家中午吃飯怎麼都吃那麼快,雖然說有輪流吃飯,業務不必擔心沒人用,但總是營業時間,大家都很迅速的吃完飯後,再繼續為客戶服務,無怪乎很多上班族腸胃都不太好。每當下午三點半到來,開始關帳的時候,大家常輪流請用小點心,連我們實習生都有得享用,真的是很感謝大家。除了處理日常業務緊繃的一面外,利用這短暫的下午茶時間,讓大家在工作之餘,也能調劑一下心情。


實習後心得:

大學生要打工,研究生要實習」,這好像變成是學生族在暑假的熱門活動,不過若強調是「實習」,我覺得公司與個人本身都得有付出,才會得到最大的效益,舉例來說,公司必須擬定一套完整的課程或培訓計劃給予實習生見習的機會,實習生也須表現出積極學習的態度,人家才願意教你一些做事的眉角。畢竟,這裡不是學校,藏私是很正常的事,人家沒有必要「主動」的跟你說這該怎麼做。而且就跟打工一樣,實習也是必須從「做中學」的,因此─拿出該有的態度與本事,實習本就該來真的。

另一點是,我覺得這次的銀行實習規模雖大,但與其它企業的實習有所不同。其它企業的實習地點大多是在總公司,有「一群」或兩個以上的實習生,這有個好處,工作上這一群實習生是一個團隊,該公司會有人來帶領去完成一個計劃或業務。即使是在不同部門,彼此之間也很容易share彼此的實習心得。但若是一個公司就一個實習生,就沒有以上提的好處,幸好我有兩個導師可以在工作上指導我一切,不至於茫然失措。

在職場上要做到「做什麼,像什麼」的境界,特別是具有商管學院背景的人,更要期許自己成為一個多用途的「工具人」,處理各種不同任務,除了增加自己經驗外,生存空間也越大。


=============================
類型:實習心得
2009.8.27 MBAticsMBA99劉嘉翔整理
=============================

沒有留言:

張貼留言

Related Posts with Thumbnails