2009年9月22日

《Summer Intern》L’OREAL 實習心得



L’OREAL Taiwan Internship前進萊雅 ---- 三大管道,三大考驗
想進入萊雅實習,主要可分為三大管道,分別是自行投履歷參加Brandstorm或者是參加Estrate,依據萊雅人資部門的統計,今年大約有1000人應徵萊雅暑期實習,而最後錄取的人數為12人,其中約三名並非經由比賽管道進入,因此我建議有意參加萊雅實習的同學可以參加上述兩項比賽。而所謂的三大考驗分為第一關人資部門面試、第二關適性測驗,而第三關則是與四大部門總經理面試,最後一關當然是最困難。



實際專案,絕對挑戰
了解如何進入後,我將介紹這兩個月的專案內容。每一位實習生將被分配到一個實際運作的專案,這些專案並不是為了實習生設計,而是原本的產品或者品牌經理應該做的事情轉由實習生來操作。舉例來說,我所負責的專案是將一個L’OREAL在今年併購的美國品牌成功地在明年上市,這當中最主要的就是市場研究部份及行銷策略組合的搭配。當我知道被指派到這樣的任務時,心中真是悲喜交加,悲的是我連一個新產品上市的流程都不是清楚了更何況是一個品牌呢?喜的是,我必定能在這過程中學到很多!
一個人負責一個品牌上市的專案到底能多慘呢?我到萊雅的第一個週末就出現在辦公室裡面了!那種一個人待在101裡面的感覺真不是滋味。除此之外,在暑假快結束前,每個人都會有個Final Presentation,最後的那一兩週,我記得常常一天只吃一餐,因為實在太過忙碌!忙碌總是有代價的,在這段時間中有許多高手的幫忙,讓自己彷彿置身一座行銷寶山中,既入寶山豈能空手而回?

運用資源,戰勝挑戰
每個實習生都會被分配一個N+1,可以稱之為直屬主管,我被分配到的主管正是四大部門之一,Professional Products Division的總經理- Samantha。她主要的工作是確保我的專案進度以及整個品牌大方向是否正確;在行銷實務上,則是由Matrix的資深產品經理- Mark Lin來協助與指導我。而在整個行銷研究的部分,我必須與Market Research Manager-Vivian,以及Semantics市場研究顧問公司來進行協調與設計整個研究方法。
實際商場上有許多稜稜角角的東西,要靠這些前輩們來指導,比如在進行質化研究的過程中,如何主持一場”有效”FGD便是一門學問,但是很難靠文字教導,因此市調公司的moderator便親身示範給我看,這樣的經驗真的十分寶貴。此外,以往在課堂中我並不了解如何發想品牌或產品概念,而有了此概念之後又該怎麼運用也令我相當困惑,這次的實習總算是讓我學會如何設計及運用之。在萊雅兩個月所學到的甚多,很難在這短短的篇幅中描述完全!


你夠強悍嗎?
一般而言外商公司都是屬於tough culture,但是萊雅卻又是這當中更為出名的,當你所負責的專案或任務出包的時候,上級絕對不會給予好臉色。此外,所謂的tough可以展現在當你面對瞬息萬變的市場時,你的反應能力夠不夠?當你的意見受到質疑時,你能不能為挺身辯護?你能否為自己爭取專案所需的資源?你對於美學的專業程度以及你說話是否具備自信等等。在萊雅的文化當中,如果你是默默做事的話,很容易會被忽視,所以一定要能讓大家注意到你,而work hard and smart則是必備的條件。

中山的第一次,也是萊雅的第一次
實習生當中,只有三個不是台政大的,兩個來自中山,一個來自成大。這是第一次有中山學生到萊雅實習,很多人都不知道中山在哪邊!因此我跟佳晏卯足了全力證明中山企研無弱將,最後許多主管對我們的評價也相當高。我們不全是為自己盡力,更是為中山,希望明年能得到這份實習的幸運兒也能繼續為我們打響在外商的知名度!

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類型:實習心得
2009.9.22 MBAticsMBA99董明軒整理
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6 則留言:

  1. 推最後一段~~~
    中山企研加油!!!

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  2. 辛苦你們了!
    中山企研加油!

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  3. 版主您好:

    因緣際會知道這個很棒的網站,想請問以您們資訊的豐富程度,有沒有保養品、化妝品、服裝等和女性市場相關的產業實習或工作資訊呢?因為畢業在即,對這類產業有興趣,但是市面上的資訊難以取得,想請問您們是否有這方面資訊呢?謝謝!

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  4. Dear 靜如

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    有關工作資訊可以多看看國內最大BBS站台"PTT",
    尤其是國立大學相關班版,相信會有不少有用的資訊,另外關於產業或實習相關分享我們會盡可能撰稿,希望到時候能夠滿足您的求知慾^^

    再次謝謝您的蒞臨!

    MBAtics團隊 敬上

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