2009年10月10日

《Summer Intern》 Ogilvy PR 奧美公關 實習心得


Life@gilvy
Ogilvy PR Marketing BU Intern 小羊

星期天的清晨莫名的清醒,離開校園至今整整三個月了,三個月可以把一顆刻度鮮明的籃球打到無比平滑,三個月也可以把一雙嶄新發亮的球鞋磨成沙場老將,三個月基本動作操練更可以讓一個門外漢初登堂奧,三個月後踏出奧美的紅色牌坊重回西子灣的那一刻,我想 就像是今天一早把雜物搬到舊家時踏進門的那一瞬間,發現住了十幾年的公寓變成了女生宿舍後,一種曾經的熟悉蛻變為陌生,或許該談談的正是來到奧美這個殿堂後再蛻變回學生的那熟悉的陌生吧!



最佳男(女)配角

前陣子剛過世的演員「大傻」成安奎,曾經演活了上百部電影的配角,即使從沒擔任過電影主角,但稱職扮演著經典反派角色,就足以讓他永遠活在港片迷的心中。而我們奧美公關的角色就像是扮演著一齣又一齣戲的配角,男女主角永遠是最後站在台上的客戶,而我們就是在幕後努力詮釋一次又一次的最佳配角,每一場鎂光燈閃不停的記者會、每一個報章雜誌爭相報導的產品發表會、每一件膾炙人口的行銷案例,背後都是公關這個配角沒日沒夜做盡每一件小事才堆積而成的。跟校園中不同的是,每一個專案活動是由「一位」來負責,沒有所謂的副召、值秘、活動長、美宣長、器材長,更別說是手裡一大票組員,一個專案就是一個「Project Leader」接了,有權力決定任何事,反之也必須為所有的事負責,活動結束不是開心的慶功接受掌聲,而是一個又一個被時限追著跑的結案報告,以及每天例行該處理的工作內容和下一個緊接而來的專案執行開跑。


隨時做好準備去做一個LEADER

瑣碎的事相信是任何一件工作都少不了的,Key In資料、財管審查、影印、傳真、寄收包裹、無止盡的聯絡修改確認…等等,除了細節中每一件事都必須重視之外,很重要的是必須隨時把自己「當作」是個Leader,同樣一件事情呈報給部門主管、Team內的主管他(她)會如何思考?同樣一個狀況客戶主管會怎樣去做決策?同樣一個問題當我遇到了,我就應該先有那個思維和邏輯準備好去做決定,隨時可以為自己的、為更高層的決策去負責,也就是說在職場上公司內的學習,不該只是”工作中”的學習,不應只是把”份內的”事做好,一個像這樣的團隊、部門、公司甚至集團,它是如何在如此快速變動的產業中運作?組織內的溝通是如何進行與維持聯繫?主管又是如何在流動率如此高的狀況下兼顧工作效率與效能,並同時呈現最好的表現給客戶?這些都是隨時可以學習的地方,並且永遠試著去做更高的思考與決策,去承擔更廣的責任與壓力。而在奧美公關若是想要升遷,前提是當你”已經”在做更高一層的工作,又做得好到主管同事都看的見,那才是有機會更上一層樓的時候。

從一張白紙開始自主學習

或許很多人都聽過,就是因為學校中的訓練往往跟職場上真正需要的技能脫節,而造成許多企業寧可招募一張可塑性高的「白紙」,而不見得是高學歷頂著名校光環的資優生;但我覺得這樣的解讀是有偏頗的,其實在工作中最需要的是「解決問題和正向思考的能力」,這部分的能力是可以藉由不同方式去磨練與學習,所謂的白紙通常指的是在「專業知識」上,而專業知識是屬於各個產業、不同公司所需具備的背景知識,那些的確是學校內不見得涵蓋的範圍,不過事實上差異最大的是在於「學習的心態」,在學校不一樣的是”很自然的”會有不同課堂、老師、同儕間去”丟”新的資訊與知識給我們,不論我們選擇接收與否,但是在那個環境學習是一種常態(不諱言的是因為常常伴隨著考試),但是踏出學校的那一刻,不再會有人要求我們去學任何東西,進入了公司除了應具有”常識”之外,如果沒有自我要求,學習將會從那時候開始停頓,而缺點會慢慢從一些地方開始浮現,大家一起腦力激盪的時候、長期提案給客戶的一成不變上、集團內集體訓練中、對於不同產業產品的了解與行銷的手法、不同年齡層消費者接觸管道的習性…等,這些都是得靠進入職場後的自主學習開始,而開始自主學習也才是一張企業真正要的白紙。

你(妳)後悔成為金光閃閃的MBA?

實習三個月結束之後,決定多留在台北一陣時間,跟大多數人不一樣的地方是我還沒有正式離開西子灣,而身分還保留在學生的狀態,我跑去南山人壽上了一個多星期關於保險理財相關的基礎課程,在過程中讓我親身體驗到一句話,就是「隔行如隔山」各種不同的產業、不同工作類型所需要具備的背景知識其實是差異非常大的,除了在MBA的生涯裡藉由各種方式去磨練自己待人做事解決問題的能力外,「如何去將MBA什麼都會,但卻又什麼都不會」槓桿成為我們的優勢?進入一個產業和工作的學習能力以及快速的適應能力是非常重要的,而MBA的課程裡偏偏就是有名的什麼都碰一點,卻什麼也都「只碰一點」,相反的;如果我們能夠利用每一次接觸不同的產業、議題、企業、案例的同時,鍛鍊自己在短時間內去了解其深度,訓練如何利用各種方式去快速搜集所有相關資訊,並且更進一步使自己能站在那個立場去體會完全不一樣的思維,這才是一個MBA該具有面對挑戰的態度,沒有人會知道自己將來會進入哪一個產業?或是一輩子只會做哪類的工作?而MBA多元的課程會只是一張空洞的白紙抑或是一張經過千錘百鍊密密麻麻的紙也就取決在我們自己了!


最後想說的是,三個月的短暫駐足實在比不上真正在奧美奮鬥的同事與長官們,但是多少可以理解在這樣超時超量錢少事多的工作上,還願意留在這個產業與這個公司與客戶的初衷,至少對我來說是大家一起brainstorming協力提案,一直到專案執行完成後的迴響與受到肯定後的感動,與同事並肩為奧美的招牌一次又一次的征服客戶。


只要是集團內的新進員工或是原有員工升遷都會在整棟集團大樓貼滿這張紙讓大家認識你...


實習生跟正職一樣擁有自己的坐位、電腦、還有可以連上公司硬碟的權限


還有自己的分機、名牌、書櫃裡是我到奧美第一週就派上用場的蠻牛!!!

Ogilvy創辦人 大衛奧格威留下的12守則也建立出現在奧美令人稱傲的企業文

集團24週年為八八水災祈福點

實習期間適逢台灣奧美集團24週年,上圖為奧美公關總經理Abby寫下「行動成願」以此勉勵大家!

還有許多難以用文字來表達,以及基於保密條款無法述諸於文字的體驗與想法

或許可在『傳承』機會上與更多人分享。
2008年 WE PEOPLE 東西名人雜誌 實習心得
2009年初 申請奧美集團實習資訊來源
奧美公關 官方部落格


==================================
類型:實習心得
2009.10.10 MBAtics&MBA98羊正鈺 撰寫
==================================

4 則留言:

  1. 奧美集團也算是我未來的前幾志願,這篇很讚,最敬佩的就是羊男不管做任何事都很熱血!

    回覆刪除
  2. 寫的很棒耶!一定要聊一下的阿~~~

    回覆刪除
  3. 2010年也有實習計劃唷~
    http://www.ogilvy.com.tw/News/news_pop.asp?Aid=257
    有興趣的學弟妹加油!!!

    回覆刪除

Related Posts with Thumbnails