2009年11月30日

Inside the App Economy

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美國《商業週刊》(BusinessWeek)今年 11 月 2 日的封面故事是 Inside the App Economy ,文章的重點是目前應用程式(application, app)的熱度,以及幾家公司案例,包括 ZyngaYahooTapulous 等,也稍微介紹了推動 app 風潮的最重要推手,蘋果的網路服務副總裁 Eddy Cue,以及幾個趨勢性的數據。


credit: wired

  • 熱鬧的 app 經濟(app economy)正在為創業家開創新的財富,同時也正在改變商業運作的模式。
  • 以前在桌上(電腦)才能進行的運算(computing),有愈來愈大的部分現在可以透過行動設備隨時處理。
  • App 將決定科技業的下一個大贏家。iPhone 的成功,有很大一部分是因為它比競爭對手提供更多軟體給顧客選擇。
  • 分析師表示,目前 app 市場規模至少10億美元,2012 年將達到 40 億美元
  • 美國的社群遊戲(social games)市場規模目前是 7.2 億美元,分析師預估到 2012 年將達到 20 億美元
  • 下載一次需 2.99 美元的 app T-Pain 由創業僅一年的 Smule 開發,今年預估將為公司帶來 3 百萬美元的收入。執行長 Jeff Smith 說:「app 已經成為主流,世界已經變了。」

Zynga
  • 創業 2 年已經開始獲利,營收超過 1 億美元,Google第 3 年才開始賺錢,營收也沒這麼多。
  • 用 4 個月時間開發的 Facebook 小遊戲 FarmVille(類似開心農場),2009 年 9 月有 6 千萬個玩家,大約是美國真正農夫人數的 20 倍。
  • FarmVille 最近推出一包要價 5 美元的蕃薯種子,在 3 天之內創造了 40 萬美元的收入。
  • 43 歲的創辦人 Marc Pincus 認為,網路的下一個大機會在於三股趨勢的交會點:app、網路服務、消費者端的線上小額付款
  • Zynga 的主要競爭對手有 2 家,一家是倫敦的 Playfish,是 Facebook 小遊戲「寵物社群」(Pet Society)的開發商,另一家是推出 Mobsters 的加州公司 Playdom。3 家公司都未上市、不揭露財務資訊。
  • Zynga 不缺現金,去年獲得 3900 萬美元的創投資金,到現在都還沒有動用到這筆錢。
  • App 市場中,快速成長與激烈的競爭,就像早期網路開拓者的情況一樣,例如 Amazon 和 eBay。但很大的不同是,app 市場幾乎沒有進入門檻,這讓任何公司都很難保持領先的態勢

Apple 網路服務副總裁 Eddy Cue
  • Apple 的網路服務副總裁 Eddy Cue 或許是促成 app 廣為流傳的最重要推手。Cue 今年 45 歲,在 1990 年代中期、Apple 最黑暗的時候加入 Apple,從基層的 IT 人員做起。Apple 的 iTunes 音樂商店就是由 Cue 建立,App 商店(App Store)也由他主導,整個營運模式是在短時間內確定,包括如何審核和推廣 app。
  • 雖然是 Steve Jobs 最後決定簽不簽約,但與唱片公司、音樂工作室的前置談判工作大多由 Cue 完成。「Cue 的態度柔軟,是他成功的原因之一,」某位 Apple 離職員工說,「音樂產業裡有很多以自我為中心的人,但是他不會說:『我是 iTunes 的創建者,你們要順從我』」。最貼切的說法是,Steve Jobs 扮黑臉,Cue 扮白臉。
  • 今年 10 月 14 日,Apple 再次創業界風氣之先,告訴 app 開發商,他們可以先推出試用版的 app,消費者則在之後才付款。
  • Apple 的成功也帶來爭議。一些 app 開發商抱怨他們的產品進入 App 商店的速度太慢,另外,有個 Google 的 app 審核不通過,也遭到美國聯邦通訊委員會(the Federal Communications Commission , FCC)調查。
  • 分析師認為,Apple 需要提供更好的方式,讓顧客能在成千上萬個 app 裡,找到他真正想要的,如此一來,也讓更多開發商能有更多利潤。

Yahoo
  • Yahoo 也有個 app 大計畫。Yahoo 正在重新設計它的首頁,讓第三方開發者的 app 也能呈現在首頁的左側,Yahoo 首頁每個月有 3 億人在使用。網友可以客製自己的 Yahoo 首頁,選擇自己想要的 app,就可以在 Yahoo 的首頁上看到今日美國報(USA Today)的頭條新聞,或是在 eBay 上競標。
  • Yahoo 可以在 app 裡內嵌廣告,藉以獲利。Yahoo 也在考慮推出自己的 app 商店,這樣可以向消費者收取 app 的費用,然後跟開發商拆帳。
  • Yahoo 已經開發出一種軟體,讓消費者在看電視的同時,也能在螢幕上開啟 TwitterFacebook 的 app。另一個做法則是讓網友在 Yahoo 信箱裡也可以使用 app。
  • Yahoo 最大的收穫則是藉由追蹤網友使用哪些 app、如何使用 app 的資料,建立自己傳遞目標廣告(targeted ad)的能力,或許能增加 Yahoo 的廣告營收,和 Google 等對手競爭。Yahoo 研究部門主管 Prabhakar Raghavan 說:「app 能在瞭解使用者行為上,扮演很重要的角色。」

資金湧向 app
  • Bart Decrem 去年春天在為他的新創公司 Tapulous 找辦公室,創投公司 SoftTech VC 的創辦人 Jeff Clavier 認為 Tapulous 為 iPhone 開發的軟體前途大好,因此挪出一些空間讓 Tapulous 使用,也投資了該公司。18 個月後,這筆投資變成了 Clavier 這輩子最好的投資。Tapulous 開發的是一款 Tap Tap Revenge 的小遊戲,隨著音樂的節奏,螢幕上會出現一顆一顆的球,玩家就用手去觸碰螢幕上的球,測驗你的節奏感。這款遊戲有許多不同版本,合計被下載了超過 1500 萬次,Tapulous 不只從遊戲本身獲利,也從遊戲中的廣告、人物造型(avatar)賺錢,今年夏天開始獲利,對科技新創公司來說,速度很快。
  • 根據最新統計,消費者在 Apple 的 App 商店的下載次數已經超過了 20 億次,而 Apple 的 App 商店只是消費者獲得 app 的一個管道而已。
  • Jeff Clavier 說:「這些 app 新創公司將會有龐大的營收,一些開發商將成為知名公司。」
  • 去年 3 月,矽谷一家創投公司 Kleiner, Perkins, Caufield & Byers,準備了 1 億美元的投資基金,專門針對為 iPhone 開發 app 的新創公司。
  • 去年 10 月,Research In MotionThomson ReutersRBC Venture Partners 共同成立 1.5 億美元的創投基金,為黑莓機和其他手機開發 app 和服務。
  • 今年 10 月,美國電信業者 Verizon 宣布將投資 app 及相關科技,金額最高可達 13 億美元。
  • BlackBerry Partners 基金的共同合夥人 Kevin Talbot 說:「我們看見龐大的市場,和改變遊戲規則的機會。」
  • 資金湧向 app 是因為投資人相信智慧型手機和其他行動設備正在改變世界,遊戲是目前最受歡迎的 app,但行動購物、內容、社群媒體(social media)、通訊、生產力工具(productivity tools)也在吸引更多資金。


MBAtics 外稿:Inside the App Economy
撰文:thinkerCKD / MBA96
原發表處:Conscious Choices

2009年11月24日

Make you different—L'ORÉAL講座

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L'ORÉAL—全球最大化妝品集團,全世界擁有二十多個品牌,行銷領域學生就業的前幾志願;中山企研—台灣數十所大學企研所之一,地處商業世界的邊陲,企研所考生的前幾志願,在西灣學人的籌劃下, L'ORÉAL與中山企研有了交流,十一月初, L'ORÉAL公司人資部門總經理Helena來到中山與中山的學生分享如何make you different。


L'ORÉAL way

這場講座中Helena分享了萊雅公司認為他們所需要的人才中最重要的五個特質,分別是:


1.diversity:

L'ORÉAL的文化認為差異性與多樣性能夠激發出更棒的想法,因此允許甚至鼓勵員工建立與他人的差異性,對於員工的來源也秉持著多樣性的原則。

2.strong communication:
不斷的溝通也是促使新想法誕生的方法之一,還能確保彼此間的認知是一致的,因此溝通能力也是L'ORÉAL非常重視的特質;

3.entrepreneurship:

彩妝業屬於快速變遷產業,有志進入彩妝業者必須具備隨時準備好面對變動與挑戰的企業家精神。


4.innovation & imagination:
創新與想像力也是彩妝業非常重視的能力,面對日漸挑剔、喜新厭舊的消費者,只有不斷的創新才能持續的滿足顧客需求。


5.passion:
彩妝業工作時間長,需要不斷的溝通及面對多樣性的工作夥伴,這些工作特性都在考驗著員工的耐心,因此耐心是一項非常重要的特質,扮演著關鍵性的角色。


Make you different

在培養自己的特質或確認自己的特質之後,我們必須做的就是將自己推銷出去,人資長舉了一些能夠打動人心的品牌做例子,要我們思考如何讓自己變成能打動人的品牌,這邊有兩個步驟可以依循,首先要找到自己的目標市場,找到自己的目標市場有三件事必須做:找出自己的USP(unique selling point)了解市場深入研究,接著是推銷自我,推銷自我也有三件事必須做:蒐集資料呈現自己付諸行動,依循著這幾個步驟,相信大部分人都可以成功的推銷自我,其中最重要的應該是找出自己的USP,探索自己具備哪些特質,如果你的目標是L'ORÉAL公司,那你可以上述的五點L'ORÉAL way做參照,評估自己是否具有目標市場所需要的特質,個人的USP並沒有絕對的好壞之分,人資長在演講中也特別指出適配的重要性,自己所具備的USP或特質是否與公司需要的相符,對於以後在公司的發展有相當重要的影響,即使自己再有能力,進入一家與自己適配度很低的公司,自己的能力將會受限,相反的,與自己適配度高的公司會是發展自己能力的良好環境。最後Helena再提醒不久將要面對職場的我們必須特別注意的兩件事,耐心和團隊合作能力,無論想要進入何種產業、從事哪種工作,耐心和團隊合作能力都是非常重要的。










這場演講中,Helena跟我們分享了L'ORÉAL way的五項特質,雖然這是L'ORÉAL所需要的人才的特質,但在當前的職場下,幾乎每一個產業都面臨著快速變動的環境,因此這五項特質可以普遍適用於各個產業,對於我們來說有很高的參考價值,不過最重要的還是發展出自己的USP,並找到適合自己的職場,這點可以說是我們這兩年間最重要的課題。






籌辦心得

接洽的工作主要在上學期就已經完成,因此100級的我們就沒有參與到,不過由於之前西灣的學長與L'ORÉAL有密切的關連,而且L'ORÉAL也要來學校宣傳Brandstorm的關係,在接洽上我們這組應該是比較幸運的沒什麼大問題,不過舉辦一場講座仍然是一件不容易的工作,期間有許多繁瑣的事情需要注意,諸如器材、場地、宣傳、報名等事宜,多虧有細心的學長姐帶領,才能順利的完成這次的講座,這場講座結束後,我們覺得比較需要注意的是確定報名人數的問題,線上報名了當天卻沒來的比例偏高,透過收取押金,或者是事前逐一確認每個報名者的出席狀況來處理,都會產生很高的成本,比較可行的方式是報名後先不要審核,讓所有想來的人都能報到名,當天再視出席狀況增加椅子,希望可以提供往後的講座參考,最後,身為這場講座的工作人員之一,看著講座當天管4112座無虛席的樣子,看著台上台下熱烈的互動,所獲得的成就感是難以言喻的,講座是西灣學人一項非常好的傳統,希望我們及往後的西灣成員能夠繼續將這份傳統延續下去,讓外面的人能更認識西灣,也讓西灣的成員能更認識外界。







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類型:演講心得
2009.11.20 MBAticsMBA100 高偉峻整理
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2009年11月17日

我的ATCC之旅

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你的選擇,所以不一樣

太陽日復一日升起、落下,西子灣的夕陽美景堪稱一絕,她一直在那兒,天天上演,但你看到了嗎?哪一天,跟心愛的人兒擠在蘿蔔坑聊天觀夕,那麼,西灣夕照對你而言肯定是一個充滿意義的景致。

商業競賽年復一年舉辦,即使我並非企管背景,卻在進入中山企研之前就聽聞ATCC的鼎鼎大名,那你注意到了嗎?哪一天,組了一支隊伍參賽,展開ATCC之旅,那麼這個比賽對你而言,就產生了特別的意義。對我而言也是,ATCC佔據了我的碩一下學期,中山大學不只是給我文憑的一間學校,管院不只是短暫停留兩年就離開的地方,在裡頭熬夜趕企畫案的那間教室不只是一間教室…走過每一處,都是充滿意義與回憶的。

之前95級偉特學長曾經分享過參加創業比賽的經驗,而98級俊億學長也提到參加ATCC的好處,以及他豐富的參賽心得與建議。以下我僅分享一些經驗。


你想參加比賽嗎?

我要成為怎麼樣的MBA學生?我自己選擇。你重視課業還是活動參與?把時間花在哪裡,成就就在那裡。進入企研所前,我就想參加比賽了。會參加ATCC是一個契機,透過友人的介紹,讓五個有興趣的女生聚集在一起,見了一次面、聊了一次天,我們決定組隊,原本不認識的人變成隊友,其實風險很大,但也很有趣。


你們的共同目標是什麼?

重點是提升能力?哪方面的能力?進入決賽、獲得好成績最重要?還是學習團隊合作、交到好朋友?我猜每一支隊伍都有不同目標,但重要的是,一支隊伍最好擁有「一個共同的目標」,然後才有一致的方向去努力。在組隊之初,我們五個人坐下來,翻開行事曆,提出各自有空的時間,討論這個比賽對於自己的priority,以及每個人想要得到的,這樣開誠布公、誠實而坦白,找到共識,學習包容,有人課業比較重或外務多,那其他人就做好心理準備承擔多一點,我們都明白這不是不公平,而是互相cover的表現。ATCC之旅中,重點就是不斷的溝通,企畫書有什麼問題,拿出來討論;團隊中發生什麼不悅,約出來講開。我聽到有一支隊伍,比賽到中期,隊友們感情決裂、不合,但繼續完成比賽,也進到決賽;我們五個女生因為比賽感情升溫,到現在還會相約聚餐,但是沒有進入決賽。如果只能擇一的話,你們想要哪一個?


特別的經歷,我的ATCC之旅

還記得一開始看到題目:物流?運輸市場?B2B怎麼做?這對於沒有實務經驗,我們這幾個資管所、企管所學生是個挑戰。因為這個機會接觸此領域知識,前往新竹貨運(HCT)台中營運所參訪,才發現物流服務業已經跟我們傳統的認識不一樣了,徹底落實E化、M化、自動化相當進步,HCT提供我們「與營業司機(SD)隨車一日體驗」非常有趣。這也是我第一次做出一份完整的企畫書,思考邏輯、企劃架構、創意與可行性,缺一不可。在討論的過程中還可以了解自己的優劣勢,找到自己在團隊中的角色,這些都使我獲益良多,雖然輕描淡寫,但付出的、學到的、體驗的,難以言喻。想要了解自己嗎?參加比賽就知道;想要挑戰自己嗎?給自己個機會吧!



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類型:競賽心得
2009.11.19 MBAticsMBA99 李欣陵整理
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2009年11月14日

以『即時性』來看 Social Media

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本篇僅以『即時性』的角度,來談談在我們身邊的互相溝通的"Social Media"
而要聊"Social Media"之前,首先我們得先知道什麼是社交網路(Social Networking)




從古時候的飛鴿傳書、烽火台狼煙、以及所謂的驛馬快遞…等,一直到現代的實體信件、明信片、電報、傳真…等等,都只是為了達到一件事,就是『傳遞訊息』,而社交網路(Social Networking)就是在網際網路普及之後,進入Web 2.0的時代興起形形色色的社交網路平台,人們利用各種網路平台來來達到互相溝通的效果,所以社交網路(Social Networking)的本質就是一個平台一個可以讓人在網際網路的世界裡互相認識、交流、資訊互動的平台。

下面這段短片讓我們來看看所謂的”Social Media Revolution


隨著時代的演進,人們用來Communicate的方式也是日新月異,當網路變成了人們最常接觸管道時,溝通的媒介很自然就在網路世界如雨後春筍般不斷地冒出來;而就如上面短片所看到的
“ Still think social media is fad ? ”

它不再只是流行,因為流行是短暫的;而是趨勢,趨勢是我們必須去參與甚至去了解的。


Are You Ready ?



網際網路還不普及的時候,最即時的應該是電話(還不是行動電話),因為一通電話打來我們接到的限制最大,也就是接受者本身必須在特定的地點、在當下馬上有空,如此一來才能達到互相連絡的效果。
之後行動電話逐漸普及,有了行動電話之後對雙方來說是更加方便了,因為不再需要到特地的地點才能聯絡到某個人或是被找到,而是在任何地點(假設收訊良好)都可以互相聯絡,唯一有差異的是當電話打過去的當下,對方還是必須在接起電話後開始把時間完全交給另一個人。


網際網路普及後,開始發展出許多即時通訊軟體,ICQYahoo即時通MSN、甚至像是BBS上的水球…等等,既然說是”即時”通訊軟體,當然還是有即時性的限制在,也就是當事人還是必須在特定的地點(電腦前)或是有特定的器材(可以上網的手機+有收訊的位置),但是差異在於當事人可以在當下同時跟”不只一”個人連絡,那個情境下就是雖然丟訊息的人會希望你馬上回應,但是當事人有選擇權去決定不回你、晚一點回你、或是馬上回你,而在做選擇之下是沒有成本的(電話也可以不接,但是要再取得連絡通常是需要成本的),相對來講對於接受者來說,是比較沒有在當下必須馬上給予另一個人自己時間的壓力。


當然在職場上還是有最廣泛使用的電子郵件信箱,寄E-mail對接受者的好處是,又比較不會有”被打擾到”的感覺(但是當一大早打開信箱之後是上百封信的時候,還是覺得有深深的被打擾到…),而收件人也可以任意選擇馬上回覆、晚點回覆、不回覆,但也就是因為即時性不高,對寄件人來說不太容易掌握對方的回應,所以一般在朋友社交網絡上較不會採用E-mail做主要聯絡感情的方式;而在職場上用E-mail的好處不只是較為禮貌,而且也有留底(留證據)的功效在。


至於以社交為目的下,當然不只有即時通訊軟體,以PTT為首的BBS就是一個功能更多的社群集散地,在台灣以無名小站帶起的Blog風潮同樣也是個全民運動,甚至連MSN也推出了分享空間的網路服務。而在BBS的世界裡面,”個版”的形式比較接近於Blog,當事人希望建立的是一個自己與身邊朋友為主的私人世界;而BBS中特定主題的版則比較接近於網路上的論壇,是提供一個平台給有共同興趣的人交流分享之用。像是這樣一個平台的好處是,沒有地點限制,接受者或是發佈者都可以選擇在任何地點提出議題或是參與討論;沒有時間壓力,接受者可以自行選擇任何時間上去瀏覽或是留下意見。


而在社交網路服務裡,像"Facebook(臉書)"就是結合即時通訊部落格甚至相簿的Social Media,它可以讓人即時的在特定地點以及時間下互動,但是同時也可以讓人們像是在經營個人空間般建立自己的BLOG與相簿,也可以在上面建立特定社團與粉絲專頁來聚集有共同興趣與需求的人們。這樣一個平台雖然擁有『即時性』的限制,但卻也同時維護了使用者(不論是發佈者或是接受者)的個人時間與空間的自由。


但是,緊接著”微網誌(micro-blogging)”卻在短短兩年內席捲全球,沒有長篇大論的BLOG,沒有琳瑯滿目的相簿,也沒有名片般的個人資料要求,只有短短的140字。2007年從全美走紅到全球的twitter,到2008年開始在台灣發酵的Plurk使用者可以很即時的在微網誌上發布訊息接受者也可以在任何時間、任何地點選擇是否要回應該訊息,而精簡的平台設計也更適於在行動裝置上使用,捨棄使用者個人資料(個人資訊、BLOG、相簿…)的理念也讓注重個人隱私的使用者更無芥蒂的嘗試接觸。這樣一個”微網誌(micro-blogging)”正是在『即時性』的限制下另闢蹊徑走出Social Media的全新定位,也讓平台設計更focus在”雙方互動”的焦點上,而非只是單向的溝通以及『即時性』之下所造成接受者回應壓力的反效果上。

接下來這個影片,用更生動的比喻來詮釋何謂"Social Media"



待續─

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類型:議題分析
2009.11.16 MBAticsMBA98羊正鈺 撰寫
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2009年11月13日

What is ATCC ?

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第六屆6TIC100科技創新競賽
第三屆ATCC全國大專院校個案競賽
第六屆ATCC全國大專院校個案競賽
第七屆ATCC全國大專院校個案競賽
L’Oreal e-strat
L’Oreal Marketing Award


以上,是我從大學時代到研究所曾經參加過的「較為大型的」商業競賽。當然,還有許多小的行銷競賽/商業競賽等,不過現在大多已經不復存在。之前95級偉特學長已經分享過許多參加創業比賽的經驗,以及比賽對於管院學生的影響。我的參賽經驗以及得獎次數都不及學長,而且學長的說明已經非常詳細,所以關於創業比賽部分不再贅述!在此僅分享參與ATCC參賽心得與建議。


一,ATCC好嗎?好在哪?

如果你的理想工作是「顧問」一職,倒是可以多多參加,畢竟這是一個「個案競賽」,可以讓你學習分析公司的各種情況,然後找出解決方法!ATCC的比賽形式,就是參賽隊伍會和企業實際接洽,並且解決企業目前「真實面臨」的狀況與問題。(ATCC簡介)這就是該比賽的優點之一:「實際」。你將和你的團隊,在短短的幾個月裡一起解決企業所指派的題目!這不就像是一個顧問所從事的工作內容嗎?

當然,這比賽有一個缺點就在於:幾乎每間參與企業所出給同學的題目都是「行銷類別」,例如:如何提昇Google搜尋引擎市佔率?這對於想鑽研財務領域的同學,可能助益不大。


二,跟經理人來場午餐吧!

參加ATCC另外一個最大的特色在於:你可以和該企業經理人見面。主辦單位會安排機會企業參訪,到選定的參賽企業裡實際感受企業工作環境,並由對方進行簡報,說明現在遇到的狀況。而在競賽過程中,這些相關經理人也會到場聆聽。若能獲得冠軍、表現優異足以讓這些經理人記得你,進一步獲得暑期實習機會,恭喜你!你是ATCC最大的贏家。

然而,比賽輸了沒關係,主動出擊!

還記得在第六屆參賽時,在諾華企業的初賽簡報只獲得第二名,無法晉級總決賽。過幾天我馬上寫信給三位評審,分別是:人資長、行銷處處長,以及產品群經理,詢問到底㧧在哪裡?缺點為何?為什麼在盡力比賽後卻仍無法獲得青睞?可否以實務觀點給予建議?最後,三位經理人邀請我們到台北共進午餐,並親自和我們討論當天簡報內容,一樣的題目-提昇療黴舒市佔率-在諾華是如何被執行。

積極,讓我們更受到肯定!日前,我和小羊還有和人資長一起共進午餐呢!


三,個人能力的提升

像我一樣參加過三屆ATCC的人應該不多,為什麼要一直參加?「因為我想要拿冠軍!」不過這個願望在我MBA畢業前一直都沒有實現 ...但我去因為這三次比賽而「功力大增」。在比賽過程中,為了獲得第一,必須精益求精,不論是在分析過程、或是企劃能力美工設計能力等,都一直在精進。或許沒有拿到第一非常可惜,但卻也讓我在暑期實習徵選脫穎而出,獲得Intel實習機會。

付出,或許並非馬上獲得回報,但一定會讓你有所成長!


四,團隊,最珍貴的資產

說實話,我的領導能力不好,脾氣也很差,而在連續兩屆的ATCC競賽中,我們的團隊都有發生爭吵。

在第六屆的團隊合作過程當中,我很感謝大姊,她會當下或私下糾正我的壞習慣,或是當我臭臉時,她會出來掌控團隊氣氛,讓我從中學習到很多領導的技巧,也看清楚自己的缺點。而在第七屆的團隊合作裡,我還記得大家因為某事而爭吵。我則是希望大家在信中把事情講開,發表各自的不爽及看法。或許因為大家都是男生,或許大家都有「對事不對人」的共識,講出來之後,不僅可以針對問題改善自己的缺點,在爭吵後反而有更深的革命情感!

好的團隊會互相糾正彼此的錯誤,會讓每個人以及整體越來越好;好的組員不一定「不會」發生爭吵,但一定會讓你在比賽中成長



以下是給予學弟妹小小的參賽建議:


一,把思考層次拉高,但要注意評審口味

第六屆的諾華藥廠要求提昇療黴舒產品的市佔率,而第七屆Google要求提昇搜尋引擎的市佔率。我們團隊皆把「行銷活動」的執行細節描述的非常詳細,可行性非常之高。但相反地,在簡報時間有限情況下,就會犧牲其他部分,如:這些行銷活動前的分析。你要從哪些構面找到目標市場?年齡?使用習慣?產品定位為合?Number tells all!這些較為高層次/較為前端的策略思考,有時或許比詳細的執行面更受到重視!(諾華比較希望看到的事策略思考的部份:如何找到正確的目標族群?畢竟,執行面的部份有外包公關公司負責)

但是,我必須強調每間公司的文化不同,不能一概而定。企劃書的每個過程當然要符合邏輯,而在段段的簡報裡所要呈現的內容,就要自己斟酌考慮了!符合經理評審的口味,當然出線的機率越高囉。


二,暑期實習更受業界重視

說實話,這個比賽在企業界並非眾所皆知,例如:金融業很少有人聽過這比賽。除非是原本參與ATCC的企業,否則,在履歷表上光是「只有參賽經驗」並不會有太大家分效果(當然有參加比賽,有些經歷可以放在履歷上,但是否有加分效果就要是企業/產業而定)。

因此,我還是建議學弟妹,在參加比賽之餘,能夠尋找一個實習。這不僅讓你能夠直接體驗一間公司的企業文化,體驗職場工作狀況,更會為你未來尋找工作加分許多,畢竟你已經受過「短期的職場訓練與薰陶」,比一般完全沒有實習的人更有優勢!



比賽不一定是絕對,不一定也沒有必要一定要參加;你也不是我,不必要參加三次ATCC!MBA不就是要自己設定目標,然後逐步修正執行步驟,朝著目標邁進嗎?好好思考自己要的是什麼囉~如果想不出來,那就先跨出第一步吧!


第七屆ATCC參賽企業,本隊前往Google提報參考照片


MBA 98
Loren Wu
E-mail:loren.19840221@gmail.com

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類型:競賽心得
2009.11.10 MBAticsMBA98吳俊億 撰寫
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2009年11月10日

漫談 金融資產 風險管理

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很多人在談到投資時想到的是獲利,然而筆者在本文中要與大家分享不是獲取高額報酬,而是控制風險。此外本文的主軸不是要探討市場風險本身,而是要探討投資人在面對市場風險時應有的認知與態度,及其可採取的相關策略。

在探討風險控制之前,我們必須先認識金融市場的本質,關於這點耶魯大學教授貝諾.曼德伯(Benoit Mandelbrot)在其「股價、棉花與尼羅河密碼」一書中曾做了兩個比喻。他說金融市場有兩大本質,第一是「諾亞效應」,亦即金融危機會在沒有預警的情況下來臨,並且只有少數人可以存活,其來源是聖經故事中的諾亞因建造了方舟而躲過大洪水災難;第二是「約瑟效應」,亦即金融市場價格的漲跌在很多時候並不是隨機的,其可能在連續上漲好幾天後開始連續下跌,其來源是舊約聖經裡埃及法老王與約瑟的故事,某天法老王做了一個夢,沒有人能解,唯有受上帝揀選的以色列人約瑟知道法老王的夢代表了未來將有七個豐年,然後接著有七個荒年,於是法老王便任用約瑟幫他管理財政。約瑟利用豐年向人民收購多餘生產的糧食,然後在荒年來到時,則以高價來逼迫人民購買糧食,此可謂歷史上第一筆關於投機的紀錄。



上述的兩個效應除了是金融市場的本質,亦是市場風險。「風險」一詞在投資學裡是定義為「價格的波動」,也就是價格在統計上的標準差,然而這僅是計算市場價格的波動,並未論及其與投資人之間的關係。通常投資人在面對市場時所深刻體會到的並不是那小數點後幾位元數位的變動,而是價格變動時對個人資產所帶來損益衝擊,更貼切地說是一種「買了會怕它跌,賣了會怕它漲」的不確定心理狀態。

在簡述市場風險之後,本文接著探討投資人如何面對該風險。當然如果要完全避免風險,不涉入金融市場是最佳的選擇,然而這樣也會因而無法賺取潛在的獲利,而當投資人選擇進入市場時,就不可避免要面對風險。而降低風險的原則是「預防勝於治療」,也就是說投資人在事前慎選標的物的好處遠大於事後的補救措施。在選擇標的物前首要考慮的是總經環境,其最簡單的判斷方式是央行的利率水準,若各國開始有通膨問題,且央行逐漸調升利率,這時便可以預見實體經濟與資本市場的籌資成本開始提高,在流動性逐漸減少的情況下最終將會導致市場的下跌。其次在考慮標的物時有三個重點:目前品質、未來成長及市場評價,在此本文不贅述其相關細節,但要強調的是市場對該標的物的評價非常重要,也就是說如果投資人選擇的是被市場低估的標的物,那麼其就可以規避掉很多事後的風險,因為目前被低估的標的物其日後受系統性風險的影響會較低(亦即其會相對抗跌),上述原則相當簡單,但是實際執行時卻要長時間不斷搜集資訊並不斷比較與思考,才能發覺被市場低估之標的。

然而並不是每一位投資人都是經過理性思考與分析而做出投資決策的,有句話說:「免費的消息最昂貴」,說的正是聽信市場傳言的後果,因此如果在投資前沒有對標的物做層層把關,那麼就得對其採取相對應措施以降低風險對資產的影響。當然在此要採取的措施便是重新檢視投資前應該注意的事項,如當下總經環境,及該標的物之目前品質、未來成長與市場評價,然而除了這些考量因素,由於該標的物在此時已被納入投資組合,因此目前要思考的是整體投資組合的策略性目標,若該標的物與策略目標相悖則應給於減持或全數賣出,例如本人未來的投資目標為穩健保守,然而該標的在目前央行已經升息一段時間的情況下,其未來雖然仍有成長空間,但目前品質雖不佳且當時買入的成本較高,此時便要慎重考慮將該標的賣出了。

上述的探討只是概括式的觀念,若要在實際執行得到成功,尚需相關背景知識及豐富的經驗。回顧筆者四年多來的投資歷程,不敢自稱閱歷豐富,卻也歷經了一番多空循環,而正所謂太陽底下無新鮮事,很多事件的本質其實是相同的,但其卻常以另一種形態呈現,因此在漫長時間軸上發生了很多形態類似的事件,只是多數人在短暫的生命中無法參與足夠的事件以形成一完整的中心思想,不過人們仍可以透由觀察與學習而獲致某種信念。而「市場先生」在短短數年內帶給筆者最深刻的中心思想便是:在投資過程中風險管理的重要性遠大於追求獲利。

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類型:風險管理心得
2009.11.11 MBAticsMBA99楊傳銘整理
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2009年11月6日

投資 心理學〈上〉

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投資心理學簡介

以下幾個問題,用財務的觀點該如何解釋呢?

為什麼大多數投資人明知道要「買低賣高」才能獲取報酬,但實際的行為卻是汲汲營營的追逐高點,低點卻猶豫不出手呢?

為什麼投資人肯定認為他們所熟悉的投資標的會帶來較高的報酬、較低的風險呢?

為什麼人們會分期付款買車,卻不喜歡分期付款度假旅遊呢?

傳統財務學的世界中,財務領域的發展乃是建構在兩個基本假設上:
1.人們制定理性決策且追求最大報酬
2.人們對於未來的預測沒有偏誤。
在傳統財務學中,也發展出許多模型與工具,例如CAPM、APT…等,來「預測價格」,提供投資人做投資決策用。因此,「效率市場理論」(efficient market theory)強調─所有金融資產價格的變動,都會充份反映其應有的真實價值,即使有偏差,也會因為「套利」機會的產生,使其回歸到正確的價格。

但效率市場的觀點,卻無法解釋在真實世界下,文章開頭提到的幾個現象,且很多例子都證明,效率市場理論下投資人為理性預期這個假設基本上是有缺陷的。新興的投資心理學結合了財務觀點與心理學領域,補充說明在效率市場理論下,人的心理如何影響財務決策,其主題包含:1.過度自信2.害怕後悔與追求自尊3.考慮過去4.心理會計5.代表性與熟悉度

以下將逐一介紹

一、過度自信


大部分投資人都有過度自信的傾向,而過度自信會使人高估知識、低估風險以及誇大控制事件的自我能力。

舉例來說:請問你認為你的駕駛技術是高於、等於或低於平均水準呢?

假設人沒有過度自信的話,則按照機率分配,選擇高於、等於或低於平均水準的駕駛人應該是各佔三分之一,但根據Ola Svenson在1981年的研究,有百分之八十二的大學生認為自己是優於平均的,但根據平均的定義,此一調查結果與事實明顯不符。

投資是非常困難的,因為投資人必須在可能是不恰當或不精確的資訊上做決策,而且還必須有能力充分瞭解並且分析資訊。但過度自信可能使我們錯判資訊的準確度,並高估自我的分析能力,做出不恰當的投資決策,這會造成:
1. 過度交易導致投組報酬率下降─因產生交易成本及換股操作失利
2. 過度承擔風險─投資過於集中

歸結過度自信的原因如下:
1.知識幻覺
人們會比較重視與自己看法相同的意見,並會主動找尋支持自身論點的證據,忽略與自己相左的意見。研究也發現,當資訊增加時,決策品質不一定會隨之增加,但決策者的信心卻會隨著資訊增加而大幅提升,也因此造成「過度自信」的情況。

2.控制幻覺
人們總自以為對一些不可控制的事件具有影響力,但人們往往高估其所擁有的控制能力,這是因為人們無法分清楚「實力」與「運氣」的差別,運氣通常是無法掌握的,若是有件事情可歸因於運氣,人們往往產生高度的自信,而形成控制幻覺的因素包括:
i. 可選擇性:例如樂透可挑號
ii. 競爭:對手看起來越弱,信心則越高
iii. 對任務的熟悉度
iv. 涉入程度


3.自我歸因偏誤
舉例來說,當投資人在股票市場獲利時,往往會高估自己在成功投資獲利所扮演的重要性,但如果投資失利的話,則往往歸咎於外部的因素(例如:市場環境不佳或運氣不好…等)

4.選擇性的偏差
投資人可能對先前的交易獲利感到有信心,但往往低估風險的重要性,因此出現了選擇性的偏差。

現在再問一次自己:你認為你的投資策略是高於、等於或低於平均呢?


二、害怕後悔與追求自尊

人會避免做出引發後悔的行動,而從事帶來自豪的作為。後悔是一種情緒上的痛苦,源自於發現先前決策錯誤。自豪則是一種情緒上的喜悅,就是因了解先前的決策正確而產生的喜悅。

根據學者Shefrin & Statman在1984年的研究:假設你想投資一檔股票,但是手頭上並沒有現金,必須處置目前持有的股票才能夠買進。目前你有兩檔股票,其中股票A從買進到現在已經賺了百分之二十的報酬率,股票B則已賠了百分之二十。你會賣哪一檔呢?

大部分人會選擇賣出股票A落袋為安,並且繼續持有股票B等待反轉的時機,這是因為如果賣掉股票A,可以使你聰明的決策立刻實現而令你感到自豪;但如果賣掉股票B,就等於承認你當初購買的決策錯誤而令你有後悔的痛苦。

針對此一現象,經濟學家提出「處分效果」(Disposition effect)作為解釋─由於人們不喜歡損失的程度遠大於享受利得的程度,因此,投資人會選擇繼續持有那些帳面虧損的股票,並急於賣出已經獲利的股票。

根據投資人的處分效果,學者同時研究指出:
1. 利得的股票有比較高的成交量,虧損的股票成交量則較低。
2. 有資本利得的股票持有期間相對較短,虧損股票則持有期間很長
3. 在面臨損失時,房屋持有人所訂的價格比預期房價高出25%─35%,導致成交時間非常長

可控制程度不同,造成的後悔程度也不同
當股票輸錢了,投資人如果發現這個損失是自己的決策所造成的話,他會感到比較強烈的後悔,但是如果投資人可以把損失歸咎於非其所能控制的因素,則後悔的感覺就會弱些。例如:如果你所擁有的股票價格下跌了,而股票市場卻是上揚的,表示你做錯了一個決策,所以你的後悔很強烈;但是如果你持有的股票價格與整個市場同步走低的話,你會說這是「天意」非你所能控制。這時的後悔感覺就會比較弱。因此關乎個別公司的消息,投資人所表現出的行為與處分效果頗一致,但屬於一般經濟的相關訊息卻不會產生處分效果。

市場上的贏家就是那些對損失厭惡程度最小的人,因為他們會─賣出輸家股而持有贏家股


待續-

參考資料:投資心理學─作者John R. Nofsinger

投資 心理學〈下〉

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類型:書摘心得
2009.11.6 MBAticsMBA99劉嘉翔 整理
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2009年11月1日

奧美集團董事長 白崇亮 『勇於真實』講座 11/25(三)引爆西子灣

1 意見

台灣奧美集團董事長 白崇亮 『勇於真實』講座

他 是百萬創意人眼中的廣告公關教父
真切訴說 如何勇於面對客戶的逆境與挑戰
實地演繹 帶您打造專屬於自我的品牌魅力


時間:11月25日(三) 下午兩點 ~ 五點

地點:中山大學 海西1010講堂
(教學單位17 海工館西棟 1010講堂

主辦單位:中山企研 西灣學人


活動負責人: 0932104407 羊同學
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