2010年2月4日

與葉匡時有約 之 MBA職場菜鳥生存


「職場新鮮人」,意味著身分上的轉換,心態上的轉換,以及所處環境上的轉換。在競爭越來越激烈的現代社會裡面,究竟身為一個新鮮人的我們,要注意哪些事情?又有那些法則,是身為菜鳥的我們需要時刻提醒、警惕自己的呢?這次的西灣Go營、職場夠贏活動,很榮幸邀請到了目前身任交通部政務次長,也是中山大學企管系教授的葉匡時老師,藉由他在官場、學界、職場三個領域豐富的經驗,為所有學員們傳道解惑,並以輕鬆有趣的對談方式,與即將成為職場菜鳥的我們,做了一次充實的交流。


物換星移、環境變遷,你(妳)是否搞得清楚狀況?

首先在學員們提出第一個問題--「在業界該如何待人處事?」開始,葉老師便開始切入了今天講座的重點,也就是告訴大家,菜鳥安身立命之道--「對環境的敏銳度以及判斷力」。市面上充斥許多教導你溝通、做人、甚至是如何迎合上司,如何快速脫穎而出的書本,裡面講的方法也許是有用的,不過這樣子的技巧流於表面,屬於工具的層面。



對於新鮮人來說,最重要的事情是,如何審慎地去看待環伺自己周遭的環境,也就是一種「判斷力」的養成,葉老師不厭其煩地一而再、再而三解釋,世界上有成千上萬種不同的人,也就各自組成了更多複雜的環境,重點並不是利用現成的方法或是實例去套用,而是去學習如何找出「最適合自己的溝通方法」。

我們常會有些疑惑,在公司工作表現太強出頭會不會遭忌?和上司相處的分寸究竟要如何拿捏?對於此類問題,葉老師認為這樣疑惑產生的根源是我們根本沒有去「看清楚環境」!你明白你身邊的同事大多是那一種人嗎?你明白公司的升遷制度、獎勵條件,亦或是公司內部高層主管的崛起過程嗎?你熟悉你上司思考的模式,處理事情的方法嗎?在我們急忙著想要踏出步伐,往心目中耀眼的頂端行走時,該不該捫心自問:我,真的看清楚路了嗎?



Think it Critically、Think it Logically,你(妳)的核心能力究竟為何?

MBA在台灣給人的刻板印象通常是:甚麼都會,卻又甚麼都不精通。對於眾多商管學院的學生來說,如何找到自己的核心價值,怎麼表現自己的實力,成了一個苦惱的問題。那在MBA的培訓過程當中最重要的是甚麼呢?是表達能力?溝通合作能力?行銷技巧?其實葉老師認為這些都不是重點,最重要的事情是清晰的思考,也就是Think it Critically、Think it Logically,我們常常做的個案分析、論文研讀也都是為了研磨我們的思路。你能清楚地用構面去解析發生的事件嗎?你能探究每件事情背後發生的前因後果嗎?葉老師覺得「思路」才是MBA最無可取代的價值,從制高點清晰地看出問題,想出解決辦法,就是MBA所當為。

老師也在這邊點出一個新鮮人常見的問題--「沒想清楚」。很多人認為自己可能是專業能力不夠、表達技巧不好,所以才會導致自己不夠出色。老師在這邊提出了一個很有趣的質疑--「你真的清楚知道自己要表達甚麼嗎?」,凡事只要有一個明確的邏輯在運作,其實是不應該害怕別人不了解的,用大家都聽得懂的語言,講出你的邏輯,才是不可外包的核心競爭力。

此時學員們表示疑惑,除了思考之外,難道沒有更重要的東西是我們應該去追求的嗎?像是人脈的建立、溝通的技巧……等。老師在這邊殘酷地提醒大家,如果所謂的核心能力會被這些東西影響甚至取代的話,那也根本不叫做核心競爭力了!


菜鳥如何展翅高飛?首先,要先學著揮動翅膀

判斷力、邏輯思考的能力是MBA最不可取代的核心能力,但是這種能力要如何養成呢?很簡單—多多歷練!這個答案聽起來似乎非常籠統,不過其實卻明白地點出,不要妄想自己能一步登天,要能達到怎麼樣的高度,就要付出怎麼樣的努力。在此同學提及老師究竟是怎麼培養自己的核心能力呢?老師的方法其實很簡單也很有效—大量的閱讀、深刻的自省、多多的嘗試

閱讀,是一個能快速而且大量去觀察到不同面向想法的方法,老師的做法是,在短期間就自己喜歡的方向去搜尋大量的相關書籍,並從中再發現更多興趣,交織成為一張大的閱讀網絡。而閱讀的層面並不限於管理學類或是商業類別,葉老師也很推薦大家多多去看小說,並從中得到想法,內化提升思考的深度與廣度。

再來是自我反省,在問到老師成功的關鍵因素時,老師謙虛地表示,除了運氣好之外,真要說起來,大概就是寫日記這件事情的幫助最大了。葉老師說:「寫日記就是一個反省的動作,一個擦拭心靈灰塵的方法,並藉由文字去反省自己、改進自己。」他鼓勵每一個人都應該將一天的一小段時間空下來,好好地沉靜下來,這樣子才會使自己的心智常保靈活、敏捷。

第三點,多多的嘗試。職場上很多事情,就像是做菜一樣,需要火侯;火侯未到,縱使是上好食材,也不免走味。葉老師認為,能從歷練當中得到最多,學習得最多的人,才會邁向成功之路。對於學生而言,嘗試的範圍畢竟還不夠大,對此,葉老師提議MBA可以趁著學生生涯時去當銷售員或是基層的工作人員,從與人群的互動中去磨練自己的判斷力還有思考力,此外,葉老師也告訴大家一個快速提升歷練的小訣竅—搭訕路人搭訕其實就是一個自我行銷的過程,怎麼在短短的時間內讓自己為人所接受,是個很具意義的挑戰,不論男女都應該嘗試。


給新鮮人的三點建議

時間飛快流逝,很快地來到了課程的尾聲,最後針對時下的年青人,葉老師給了三點建議:(1)dress up,注重自己的外表,呈現自己的質感,在精進專業能力之餘,還要讓自己的外在配得上內在。(2)Be first class,捨得花錢去享受、去體驗金字塔頂端的生活,培養第一流的價值觀。(3)Walk like a king,營造自身的氣勢,展現自我的信心,不要因為自己是新鮮人而畏縮,勇敢地踏步向前。

此外,葉老師感嘆地說,命運是很重要的成功因素,但是命運是怎麼決定的呢?其實多半是由習慣累積而成的,老師勉勵大家可以聽聽他的三點提議,並養成良好的習慣,要以第一流人才自我勉勵,才不枉費這麼漫長的求學過程。
總結

職場菜鳥生存之道有三--(1)判斷力、掌握環境的能力(2)邏輯思考、解析問題的能力(3)第一流的價值觀、第一流的眼界、第一流的習慣。在短短三個小時的會談中,葉老師深切地讓我們瞭解到,職場菜鳥要高飛,靠的絕對不是心機、權謀、人脈。能讓我們在職場上屹立不搖,力爭上游的本錢,就是來自我們從以前到現在養成的思考能力、還有良好的習慣!葉老師用自已的經驗,為大家劃出一個清楚的軌跡還有方向,提供我們這些小菜鳥們做為借鏡以及參考;其中所展現出的大師風範,更是令人敬佩!


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類型:講座心得
2010.2.2 MBAticsMBA100 凌岳 撰寫
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5 則留言:

  1. 好文章 也謝謝葉老師精彩的分享!!!

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  2. 「思路」才是MBA最無可取代的價值,從制高點清晰地看出問題,想出解決辦法,就是MBA所當為。

    我好愛這句話

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  3. 一年多之後又回顧這篇文章,其中的思考方式真的非常受用!
    謝謝老師當年的分享,更謝謝凌岳辛苦的整理阿^^

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  4. 我想要請問版主,要寫出這樣一篇專業又深處淺出的文章須要花多少時間?如果想要開始練習,可以從什麼方向著手呢? 謝謝

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  5. Dear from TW to TW:

    您好,我是此篇文章的作者,因為目前正在服兵役,很慢才能回覆,真是不好意思!首先非常謝謝你的讚美,其實這篇文章都要歸功於葉老師的精采演講,我只是將其中的重點忠實摘錄而已,若要說它"專業又深入淺出",真的有點過獎了,謝謝你^ ^

    在MBAtics固定發表文章,以及參與平台管理,至今大概一年半的時間,其中我認為最吸引人,以及迴響最大的文章,背後都有一個共通點,就是該文章的作者對於自己所發表的議題,都有高度的熱情以及興趣,那種分享知識的熱忱,很容易就可以從字裡行間內滿溢而出,在這邊推薦一篇很棒的範例:

    http://www.mbatics.com/2011/01/one-idiot-taiwan-mba.html

    所以若你問我怎麼練習寫文章,我的回答會是,找你有興趣的東西,秉持著想要將他分享給更多人知道的心情,先一股腦地寫出來,再放著慢慢修改,這過程不要太長,最好是一星期內完成,保持那股銳氣,接著,就是快樂地與他人分享討論,激盪出更多的想法,我相信很快地,你會發現知識分享的樂趣的^ ^

    希望能很快地在MBAtics上看到你的分享~~~~

    Best regards,
    凌岳

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