2010年2月22日

經濟殺手、企業責任與MBA


雷曼兄弟的破產,導致許多投資者受到連帶影響,許多個人投資者,血本無歸;企業投資者,如AIG般的大型跨國企業,也成了該金融風暴下的犧牲者,成了外國投資銀行精心設計的無形產品下的犧牲者。



回想起前(2008)年8月,在Intel實習期間,和公司高階經理人到宜蘭山區南山國小從事志工服務。不論層級高低,不管部門為何,大家挽起袖子,一起清掃學校的環境、油漆老舊的斑駁。去(2009)年8月,遭遇到金融海嘯而許多投資人悲戚抗議的同時,我西裝筆挺,坐在銀行金控總部的策略部實習。這樣的衝突,相隔一年卻同時發生在我身上,一個MBA的在學學生。

畫面拉回到現在。

藍的發亮的天空,參雜著一片片的白雲,陽光熱得讓人無法喘息,照在這塊太平洋包圍的小島上,一個落後台灣約30年的小島。

由於某種原因,目前身在太平洋的一個友邦島國,進行類似「協助建設」的工作。我並不是志工,但我把目前所做的每一件事,當成是最有意義的「工作」。

與「經濟殺手」相遇

在這裡協助當地發展的同時,無意間,我接觸到了《經濟殺手的告白》一書。

經濟殺手,就是「走訪資源可供跨國企業剝削的地方,會見地方領袖,盡量收集資料,寫出一份生動的報告,證明撥發鉅額貸款開發電力和其他基礎設施,將使該地原始的經濟現代化。」(註1)

簡言之,就是「劫貧濟富,從中抽取高額佣金。」

我是經濟殺手嗎?不是,因為我既不拜見地方領袖,也不寫生動的報告;我不劫貧濟富,也沒有抽取高額傭金。相對的,我們直接走到第一線,教導當地人生產與協助產品行銷;我們的協助,並無法創造高額GDP的產出,卻可以一步步改善當地個人的生活品質。

在「經濟殺手告白」一書中,強烈抨擊「世界銀行」與「金權統治集團」。



世界銀行的對錯?

世界銀行於一九九四年在新罕布夏州的布雷頓森林(Bretton Woods)創立,旨在重建遭遇戰火摧殘而殘破不堪的國家。(註2)

其成立了約莫80多個信託基金來協助發展開發中國家,這些信託基金皆是由世界銀行的會員國所捐贈,而每一筆基金都有撥付協助之標的物。例如,世界銀行顧問信託基金(Consultant Trust Fund Program)由24個會員國所捐贈,其用途為提供世界銀行所聘雇之顧問(個人或企業)的衍生費用。(註3)

「我任職的公司授命建置完整的電力系統,以使蘇哈托及其親信推動印尼的工業化,使印尼更富裕,也確保美國的支配地位長期不墜。我的職責是負責研究當地經濟,以便向世界銀行、亞洲開發銀行、美國國際開發總署取得金錢。」(註4)

由上述其中一位經濟殺手的告白可以了解,或許過錯並不在於世界銀行:「金錢統治集團」如承包大型工程的跨國企業,雇用了經濟殺手,可能是某個名校的MBA,也可能是學校的教授,透過振振有詞的數據分析,說服了世界銀行以及其他開發銀行機構,使其願意掏出龐大的建設基金,藉此從中獲利。或許世界銀行組織已經過於龐大,一如其他組織一樣,已經流於書面與數字的窠臼,或者是只透過捐贈等帳面數字,提升績效。

但我無法確實評斷,因為我既不是經濟殺手,也沒有在世界銀行裡工作過。

血汗工廠與企業責任

「最能彰顯貧窮、企業剝削、美國消費者三者關係,或許就在印尼的血汗工廠。世銀和國際貨幣基金鼓勵私有化,鼓勵減免外資公司稅賦,受這種政策支持的大型跨國企業,若非親自經營工資過低工廠,就是將業務外包給這類工廠。」(註5)這段話讓我印象非常深刻。

MBA二年級時,我們曾在「企業倫理與道德」課堂上,大放厥詞的討論這些議題:NIKE的印尼血汗工廠,以及鴻海的龍華廠。然而,不知道是依據個人的價值觀,還是哪座天秤的評斷標準,每個人對於類似的「血汗工廠」都振振有詞,當然,包括我在內。
這些經濟殺手自白,或許是事實;而NIKE的印尼血汗工廠,以及鴻海的龍華廠,不斷壓榨員工與供應商,或許也是事實。而這些,都是現階段不斷被提起、被要求改善的「企業責任」的一環。這時候,管理課本或是教授就會告訴你,一般判斷的準則,然後,劃出一個同心圓或者是流程圖…

當凱因斯遇上尤努斯

看了《經濟殺手的告白》一書,再回頭思考先前所受的商業管理教育、以及我目前做的工作。

為了考進研究所,對於Y=C+I+G+(X-m)方程式倒背如流,出自於補習班經濟學教科書的第二章。而世界銀行不正是該方程式的實踐者?透過基金借貸給開發中國家,提高政府建設(G),進而吸引國外投資(I),最後提升國家產值。

在諾貝爾和平獎得主、成功創辦窮人銀行的尤努斯眼中,他對於員工的要求有三點:第一,激勵員工的最好方式,就是親眼目睹窮人的實際生活。第二,跟窮人一起共事。窮人銀行員應具備的條件除了專業知識外,還要有發自內心的動力。為了幫助借款人建立自信心和力量,我們的員工必須懂得生存、溝通技巧和心理學等特殊能力。員工必須走向借款人,花時間和他們一起,學習他們如何過、如何工作、看她們小孩怎麼哭、怎麼成長等等。第三,把注意力放在所服務的人身上,不要老想著推銷特定產品(也就是貸款)。服務窮人的銀行人員要學習將心比心,感同身受,因此們的工作是協助貸款人改變人生,絕對不只是賣產品或服務而已。(註6)

世界銀行與其他NPO/NGO組織,同樣的為了提升人類的福祉而努力。只是,一個從宏觀的國家角度著眼,而另一個卻是從非常微觀的角度切入。我想,不論是凱因斯或是尤努斯,都為人類帶來巨大的貢獻。

那,MBA呢?-走出世界,親身體驗

當花旗銀行高薪甄選MA時,身為MBA的你,會不會心動?但,它卻是造成這次金融風暴的推力之一。鴻海的「新幹班」校園徵才說明會,你會不會去聽?不過,它卻是被你在課堂上批評一無是處的惡棍。

勇敢一點,Be different!走出去看看世界,在你用「雙眼」看過事實之後,在你用「雙手」幫助別人之後,或許,你更能稍稍體會,何謂「企業的社會責任」,MBA。

如果你對志工工作有所興趣,想要和我一樣走到第一線,去幫助開發中國家的「個人」,可以瀏覽「國際合作發展基金會」網站。國合會是國內承辦「國外志工」業務的主要單位之一(海外志工資訊)。

若你是對NGO等組織有興趣,想要多了解開發銀行等工作內容,建議可以瀏覽「亞洲開發銀行」網站,它是區域性的開發銀行,而我們是其會員國之一。令人興奮的消息是,它有提供學生「實習機會」,而且地點是分布在亞洲各國。(亞洲開發銀行ADB實習相關資訊

參考資料:
註1:參見《經濟殺手的告白2》約翰.柏金斯 著,時報出版。P.42
註2:參見《經濟殺手的告白2》約翰.柏金斯 著,時報出版。P.12
註3:參見《國際發展合作的概念與實務》財團法人國際合作發展基金會 著,智勝出版社。P.150
註4:參見《經濟殺手的告白2》約翰.柏金斯 著,時報出版。P.25
註5:參見《經濟殺手的告白2》約翰.柏金斯 著,時報出版。P.64
註6:參見《窮人的銀行家》尤努斯 著,聯經出版社。P. 124

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類型:讀書有感
2010.2.21 MBAtics&MBA98吳俊億 撰寫
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