2010年3月18日

金融業 求職錦囊



主講人:花旗銀行人力資源部協理 江琬瑜

今天的講座重點有四大項:

一、如何撰寫履歷表
二、面試
三、金融業關鍵職場競爭力
四、金融業的主流



一、如何撰寫履歷表:

- 同學知道找工作的流程是什麼嗎?

瞭解自己→瞭解職務→投履歷→通知面試→等結果→錄取
是的,但關鍵就在於,投履歷為什麼沒回應,參加面試了為什麼沒有結果?

- 以cheers 2009年3月的調查來看,金融業裡,一個職缺平均會收到278份履歷,而人資通常要面試13人左右才會定案,所以,在履歷表之林,你有277個競爭對手;在面試之列,你有12名對手。

- Do & Don’t for Resume

先做功課,瞭解你要應徵的工作細節,細節包括:工作要求的態度、知識和技能是什麼。



舉例:今天我要應徵的職務是—理務管理顧問

先登入花旗網站,上面會列出該項工作的內容和資格(紅字為講師補充)

工作內容:
在分行或以親訪或電話方式與客戶聯絡,且以完整的資產配置分析,提供客戶專業財富管理規劃及投資理財建議,並提供其他相關的銀行服務

資格:

1.專科以上畢業
2.金融相關知識及背景(如果非金融相關科系畢業也沒關係,如果你在學時有修習相關課程都可以在履歷表上呈現,讓主考官知道你在學做的努力)
3.二年以上相關工作經驗,或無經驗而願意接受二年培訓者可報名財富管理菁英培訓班
4.具強烈企圖心、能承受壓力與挑戰
5.個性開朗、溝通技巧良好
6.勇於開發新客戶
7.具有相關金融證照者佳 (因為法令規定,從事金融業必須有證照才能賣產品,如果你在投履歷之前就具備證照了,公司會很喜歡。一般建議至少要有信託、投信、投顧三張)
8.歡迎身心障礙人士

Top sales的特質(這部分沒有呈現在工作資格上,但卻是人資用人的重點)

1.積極求勝
2.良好的紀律:業務的工作比較自由,但卻更要求紀律,如果懶懶散散也不會被錄取。
3.工作抗壓性
4.人際溝通、EQ良好
5.目標導向
6.持續學習

一份完整的履歷 = 求職信 + 履歷表 + 自傳

大家常常忽略「求職信(cover letter)」,建議可以針對不同公司/工作量身打造求職信,不用長,但可以增加別人的印象。求職信內容包括:

1.應徵的職缺
2.透過什麼管道得知的
3.為什麼我覺得我適合這份工作
4.我的學經歷將完整呈現在履歷表裡(吸引人家看你的履歷表)

一份好的履歷表要能夠看到你的「態度」和「誠實」性格

態度:

1.瞭解花旗在這個產業裡的歷史發展

2.看仔細職缺的工作要求

3.客製化履歷表,切記,如果投不同公司,要碼不要寫我想進入xx 公司,要碼寄出前仔細檢查,應徵花旗銀行,寫我想進匯豐銀行的結果,立刻丟到垃圾桶。

誠實:

1.詳實、完整的內容。學經歷的中斷或空白很引人遐想,在人資的眼中,沒寫的=想隱瞞的;不講的=說謊,所以大家不要隱瞞自己的求學、工作經歷,即使是不愉快收場,也要誠實的書寫,並將不愉快稍微包裝,例如從中學到什麼教訓、經驗等等。

社團、工讀經驗、獲獎紀錄很重要,這是補強社會新鮮人沒有工作經驗的地方

社團不一定要金融相關的社團,公司在乎的是,你是否「參與」,為什麼社團經驗重要?如果你擔任幹部,可以看出「領導力」,而且參加社團也展現你的「人際關係」,不過不是寫何時我參加什麼社團就結束了,如果你擔任幹部,可以寫我是如何增取到幹部的位置的,我在擔任幹部期間做了哪些事,社團因此發生哪些改變。如果工讀跟金融無關,例如賣報紙,你也可以說,以前只賣出5份,你接手這個工作時,成長到20份,因為你用了……方法等,這可以展現你的「銷售力」

受獎紀錄,再小的獎都可以寫。
以上經驗都沒有,又要畢業了怎麼辦?

找出你在學時成績最好的學科,分享為什麼你這門學科如此優異,是因為老師的特殊教法嗎?期間有沒有辦個案研討,內容是什麼,你在分組中的角色分配為何?

證照是事先準備的功課

應徵之前就考取兩三張證照,可以看出「積極度」
在學時可以考的證照有:信託、投信、投顧,保險的證照因為需要依附在保險公司底下才能報考,有些人也會先去保險公司兼差,以便考照。

有人會問,如果一張證照都沒有,進到公司有多少時間緩衝?答案是,3個月,如果3個月的試用期沒有辦法考取所有需要具備的證照,那就無法通過試用標準了。

其它注意事項

1.個人缺點,適時的包裝

例如:個性很急,在公司的立場是優點,但主考官可能會進一步問你,你是否曾因個性急而與同事發生不愉快的事,或者搞砸什麼。

2.用數字和具體事例來呈現你的能力

例如:以社團來說,你要表達自己的經營讓社團起色,要用數據來說服主考官,也要說明自己做了哪些事。另外要舉用排名時,也要注意母數有多少,如果總共有6個社團,你們排名第5,那反而有扣分效果。

3.善用「關鍵字」,如果能提到Top sales特質,會吸引主考官注意

4.推薦人(這部分可有可無,若要用必須言之有物,讓人感受到推薦人真得了解你的工作態度,切記,不要關說)

5.注意不要有錯別字、中英文法錯誤(主考官多為五、六年級生,用火星文會被視為不尊重)

6.要貼照片嗎?可以,不過要注意,不要穿T-shirt就拍照了,銀行業仍有既定的形象,西裝、套裝,大家可以先給長輩看看是否莊重,不然的話,不如不要放,不要讓照片毀了你的履歷。

7.教育、工作的年份很重要,不要寫錯了


自傳(履歷表沒有提及、寫不夠的可以放在自傳)

1.現在已經不流行,我家有幾個人,我爸我媽在做什麼…美滿家庭結尾的自傳。
2.可以寫在過去工作中/工讀/社團學到的經驗
3.為什麼要應徵這份工作
4.未來期許和規劃


二、面試

面試=inter+view
Inter代表互相、彼此,所以面試不只公司想瞭解你,也是你瞭解公司的機會

面試何時開始?在你投出履歷,隨時隨地開始了。所以接到不清楚來電的電話,不要急著掛斷,或者態度惡劣。

面試前的準備

1.牢記應徵職缺

2.背熟履歷表內容,很多公司會要求你在現場填寫他們自己的履歷表,如果寫不出來就自砸招牌了。求學、工作年代也要記清楚!

3.模擬面試,在面試之前,找朋友、老師或長輩幫你模擬面試,預先練習如何在面談中展現自己所具備的態度、知識和技能。

4.穿衣守則:不要太花俏、不要太昂貴、不要亂搭配

5.銀行方面會先徵信,如果你有信用不良的紀錄,即使信用卡費沒繳的金額很小(500元),只要留下紀錄,就很難抹去,千萬不要覺得自己年輕,不知者無關係喔。

面試注意事項

1.提早10~15分鐘到,但不要太早到,太早到反而增加面試官的困擾。如果早到一點,在許可的範圍之下,可以先熟悉公司環境,面試時有機會也可以透露自己很喜歡公司哪個部份等等。

2.避免惡意缺席或遲到。惡意缺席是指沒去面試又沒電話通知,這樣的行為二話不說立刻列入黑名單,爾後找其他銀行工作時也會被畫叉叉,不可不慎。不得已遲到的話,也要事先打電話給面試官。

3.可以攜帶相關刊物,但切記一定要看過內容並有一定程度的瞭解,不然不如不要帶。

4.不要接手機。除非家裡有急事一定要開機,事先要跟面試官講。

5.即便面試官年紀較輕、談話愉快,也不能稱兄道弟。

6.不要太緊張。

7.不要太過自信。自信是指對自己要應徵的工作有很好的掌握,其他不懂的東西不要裝懂。

8.避免一開始就問薪水、待遇和福利。如果劈頭就問,面試官反而會問你,你會想知道的原因是什麼?

9.如果面試官問你,你想要的薪水多少時,如果你心裡有底並且不那麼在乎薪水,就說「依照公司規定」;但如果很在意,建議可以跟面試官說,原則上會尊重公司的安排,但我與學長姐、家人討論後的結果,希望能有….的水準。


三、關鍵職場競爭力

什麼是企業要的?

1.態度!態度!態度!
2.人格特質比學歷重要
3.(knowledge + skill)*Attitude(注意,態度已經不是加號,而是乘號!)
4.具有學習意願、穩定性佳、抗壓性夠
5.團隊合作精神
6.人際溝通和EQ好
7.發掘、解決問題的能力
8.國際觀(能看到老闆的問題點)、外語能力(管理階層有時需外派,這時語言就很重要了)
9.領導能力(儲備幹部需要)
10.專業知識、技能


四、金融最缺的人才?

sales



本文章轉錄自 西灣@blog

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類型:求職
2010.3.12 MBAtics&小幫手 整理
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