2011年5月23日

企業實習心得【拓凱實業股份有限公司】

源起

中山大學企管系策略管理大師-方至民老師,在課堂上對於施振榮知名的「微笑曲線」多所著墨,老師特別強調當產業結構不同時,製造代工或許是更能夠創造利潤的價值活動,如:台灣電子五哥的單月營收即高達2,000-3,000億元,由於規模經濟效應創造的毛利雖不高,卻幾乎等同於淨利。有朝一日,當全球代工廠碩果僅存台灣兩大家時,台灣代工廠就有很大的議價力,而此時微笑曲線也將翻轉。


司介紹

據方老師的理念,不禁令我聯想到,20107月底,意外獲得一份前往中國大陸廈門的企業實習機會,【拓凱實業股份有限公司】,總部位於台灣台中工業區,資本額新台幣135佰萬元,創立於1980年,是一家高附加價值碳纖複合材料產品專業製造公司,在國際上具有相當知名度,隨著營收不斷增長,2005年營收已突破新台幣30億元。

拓凱公司掌握碳纖維複合材料產品製造技術,其碳纖維網球拍生產規模居全世界第一,而生產能力、產品品質及開發能力均領先同行,是全世界最大的網球拍代工製造公司,平均每四支球拍中就有一支是拓凱製造的,在歷年的美國網球公開賽中,各國選手們所使用的球拍就有很多是出自拓凱之手。

同時拓凱亦將製造碳纖維網球拍的技術延伸到其他產業,在自行車的碳纖維車架、賽車級安全帽、醫療級的碳纖維、航太科技等領域皆有相當大的斬獲。1990年代,台灣面臨產業外移的衝擊,拓凱實業公司併購美國西雅圖航太工業複材專業廠,在廈門投資設立新凱複材科技公司,運用國際分工模式來面對全球化競爭的壓力,生產基地由台灣總部垂直分工到大陸廈門及美國西雅圖,直接供應全球知名國際品牌及大廠。

實習歷程


在過去30年來的成長過程中,拓凱陸續開發出許多高附加價值的產品,球拍事業佔總營收的40%,自行車零組件25%,安全帽事業部15%、航太設備零組件11%、醫療器材9%,專注經營其核心技術-化學複合材料的技術。廈門【新凱複材股份有限公司】,2007年購置廈門市後溪鎮190畝土地作為生產基地,如今偌大的後溪園區,隨著新型員工宿舍啟用,延攬福建廈門以及外地的求職者前來。而我實習的單位是輪業二廠的廠務室,其組織架構如下圖:其中生技組負責設備保養、精實生產改善;生管組負責訂單規劃進度跟催、粗胚派工、條碼標列印出貨及預排、貼用料表、工單建立、MESERP整合;物管組負責金屬件常備物料、化學品常備物料、包裝物料配件、水標貼紙進度控管。


【新凱後溪輪業廠務室】組織架構圖


由於工廠的統籌管理是廠務負責,公司將工廠各項KPI(Key Performance Indicator)的達成率列為新凱後溪輪業廠務室相當重要的績效衡量指標。工廠管理中的PQCDSM六大要點,主要著重在管理生產產量、品質、成本控制、交期、安全與士氣。每年年初會設定目標值,符合公司整體目標,並定期在部門例行會議中,檢討各課各部的良品率與指標達成率,倘若達成目標,公司給予獎勵;一旦落後,將偕同各部會意見,商研解決方案及改善方法。

力行PDCA 戴明循環


Plan-目標管理   Do-執行   Check-查核   Act-行動

透過有效的品質管理系統,在生產製造流程的管理控制,確實執行進料檢驗及供應商評鑑、生產上準備、製程品質管制、出貨檢驗、績效產出的標準作業流程,足見其產品製造上的縝密嚴謹。

生產管理的機能運作,在代工工廠中舉足輕重。從客戶下單,生產排程即開始啟動,從產品交期、型號、SIZE、接單量、交貨量;生產一課利用電腦裁紗機作業開料,備料、長條、成型,到生產二課整修、黏著、點加熱、精修、外加工;生產三課棕磨、水磨、全磨精細過程,生產四課塗裝色檢、水標、包裝,乃至最後一關的成倉、出貨,生產管理部門將排程送給派發中心,再由人員指定供應商與物料來源、物料組成、派予部課各司所職;生產過程中,各部門主管(課長)負責督導,生管部門統籌掌握進度,品管部門掌控產品品質穩定度,檢測產品是否符合標準,流程環環相扣,牽一髮而動全身,更考驗企業員工團隊合作的默契與組織運作效能,以期在既定期限內,完成客戶委託之任務。

新凱複材科技公司品質管理系統








關鍵成功因素

根據一個月來實習的觀察,參與部門會議、勘查現場作業,可以歸納出廈門新凱複材科技公司的關鍵成功因素,茲列為以下六點:

(1)建立流水線生產製程:設計合理生產時程,強調整體規劃,透過大量投資硬體設備,將大批量生產模式,改為小批量生產,合併部分的製程,改以輸送帶傳送,降低生產成本。

(2)提早佈局海外,跨足中國大陸市場:拜海峽兩岸ECFA早收清單龐大商機之賜,加上大陸關稅2年內將逐年降至零關稅的激勵所賜,新凱複材科技商機無窮。

(3)新凱複材科技建構上中下游垂直分工,更貼近市場的產品主流:自行車產品隨著世界的主流市場帶領潮流的訴求下,針對客戶需求來開發設計新品,從事改款或更新。

(4)有效運用核心技術,開發高附加價值的產品:複合材料加工業素有高素質勞力、高附加價值、高管理、高技術為達成轉型目標,從事相關多角化,以多元化投資來分散風險。

(5)在中國大陸市場深耕:得力於廈門市政府構築之海峽西岸經濟區,取得三免五減半租稅減免優惠,獲得良好的產業投資環境。

(6)透過適當的策略選擇:諸如:在設廠遷址上,以貼近客戶為考量,建立產業群聚策略效應。憑藉良好的企業經營哲學,延攬富有誠信、勤奮、創新、感恩特質的卓越人才,為新凱複材科技公司竭心效力。

建議

創立品牌效應】


雖然新凱後溪輪業廠長始終認為,堅守核心競爭力代工技術,是拓凱公司永續經營之道。我卻
認為廈門新凱複材科技公司,亦可藉為MeridaSpecialized國際品牌大廠OEM的技術領先優勢,
結合自身強大的MES(Manufacturing Executive System)資訊系統,引入先進的生產管理模式,期望
有朝一日,將整合台灣拓凱公司豐富R&D、產品設計資源,輔以廈門新凱複材科技公司於
生產製造層面的專業,培養自身的研發、製造團隊或事業部,相輔相成,攜手邁向『品牌』道
路下一里程碑。


【投身綠色產業】

拓凱實業/新凱複材科技公司,目前納入綠色能源產業資訊網,隸屬於台灣中部地區,風力發
電的產業聚落範疇。有鑒於環境保護意識抬頭,能源短缺危機的影響,投身於綠色產業,降低
化學廢料及VOC之排放量、時時跟進環評檢測,降低化學廢料對生態環境的威脅,符合現今的
環保法規,更秉持企業經營者慈濟人的博愛精神,成為為地球生存自然生態與人類生活,盡一
份心力的推手!

【參考資料】



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類型:實習心得
2011.05.23 MBAticsMBA101方姿婷撰寫
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