2011年8月1日

閱讀心得:《如果,高校棒球女子經理讀了彼得.杜拉克》

(作者:岩崎夏海,新經典文化出版)

(一) 當棒球社女子經理遇見杜拉克

日本人是很有趣的民族,總是能把許多不太相關的東西連結混合在一起進而產生創意,特別是在創作領域上,一般聽到企業管理方面書籍時,大部分人印象可能是內容抽象、生硬難懂,尤其是杜拉克這種大師經典的管理書籍,會去看來看的也似乎都是成人讀者,如果說管理大師與高中青少年小說結合的話會產生什麼創意呢?其結果就是這本《如果,高校棒球女子經理讀了彼得.杜拉克》,這本小說是最近日本很火紅的一本書,目前總共賣了兩百七十萬本,還改編成動畫、漫畫、廣播劇和電影,日本人甚至把這個熱潮稱為「もしドラ」(如果杜拉)現象,而且興起閱讀杜拉克管理學的風潮,可見其熱門的程度,而這本書就是結合了日本高中棒球社女子經理和杜拉克一本管理書籍的故事,書名和故事主軸已經相當吸引人了,更特別的是這本書的行銷操作手法,小說封面畫著一個漫畫風格的高中女生,放在書店相當引人注目,雖然漫畫的封面在日本青少年小說很常見,但是這樣的故事題材和小說的風格真的是非常有創意的結合,很容易吸引讀者拿起來翻閱。

這本書故事主軸是高中生主角川島南當了棒球社的經理,她想要實現進軍甲子園的夢想,並且好好擔任一個棒球社「經理」的角色,而為了要去了解「經理」究竟在做些什麼事情,她跑去書店找資料透過店員的推薦,衝動得買了杜拉克的經理著作《管理:使命、責任、實務》來讀,雖然實際上棒球社經理做的事情和管理書籍沒什麼太大關連,但主角還是認真得讀了這本書並運用從杜拉克書中學到的管理知識逐漸改善棒球社的運作並朝向甲子園的夢想前進。




(二)杜拉克的管理名言與應用

主角在面對社員參與程度不高,表現也不是很好的棒球社時,一開始無法對社團進行重大的改變,這時她翻開了杜拉克的書,看到了杜拉克的著名的名言:「組織的定義是什麼,組織的業務內容是什麼」開始思考棒球社做為一個「組織」的定義,而杜拉克提出的這些問題並非是如同表面那樣可以簡單回答的,主角於是跳脫原本的思考,認為棒球社當然不只是打棒球的組織而已,並讀到杜拉克的另一個名言「組織存在的目的就是創造顧客」而這時就要問的問題是「棒球社的顧客是誰?」雖然表面上棒球社沒有營利,那棒球社有所謂的顧客嘛?主角認為棒球社的顧客就是那些幫社團出錢出力的人,包括學校、球迷,甚至球員自己和球員自己和球員的父母都是棒球社的顧問。組織就是為了要滿足顧客而存在,主角想到了在日本「高中棒球」和「感動」是密不可分的,特別是日本高中生對於「進軍甲子園」都有著一股熱血,因此將棒球社的定義為「為顧客帶來感動的組織」,棒球社追求的目標為「打進甲子園帶來感動」就顯得相當有道理,在後續故事中主角也將杜拉克提出的「企業的兩項基本功能,行銷與創新」應用到棒球社,透過與社員們溝通、改進每個社員對於社團的看法並透過改善訓練內容,以「創新」的方法提昇棒球社的實力。

接著要討論一下這本小說運用到的管理學知識,雖然書中有條列一些杜拉克的管理學並應用到社團經營上,但某些地方總覺得可以更合邏輯一點,解釋說明管理知識的部份也不太夠,由於故事進行當中,常常會藉由主角的觀點,在書中插入幾段杜拉克《管理》一書的內容,雖然藉由杜拉克原文精闢的文字可以使讀者了解管理知識,然而杜拉克本人在撰寫這些內容時一定有其前後次序與邏輯關係,如果讀者過於斷章取義閱讀這些內容,可能無法完全理解杜拉克的管理學的內涵,畢竟真正要學到杜拉克的管理學知識,還是閱讀杜拉克本人的著作最有效率,幸運的是因為這本小說的熱賣,出版社紛紛搶搭熱潮再次推銷杜拉克的書籍,也許大家可以趁著這個機會再次學習大師杜拉克的風範。
圖片截取自電影預告片

(三)創意的結合與多元的行銷

整體而言這本書的故事、題材行銷手法都相當得有創意,作者岩崎夏海是日本知名女子團體AKB48作詞家秋元康旗下成員,並參與相關的企劃與宣傳工作,難怪這本書這麼得娛樂行銷導向,之後的電影改編還是由AKB48的人氣成員前田敦子主演,日本已經在前一陣子上映了,改編的廣播劇也是由AKB48的成員配音,結合電影、動漫等媒體的行銷,使得這本書持續狂賣,眾多的改編作品及周邊商品也引發杜拉克管理學的學習熱潮。

雖然這本書的故事非常有創意,但是畢竟作者是第一次寫小說,似乎也不是企管背景,小說文字寫得很平易近人能夠讀得很快速,一本兩百多頁的小說可以很快看完,不過以小說閱讀的標準來說,這本小說的故事寫法太過平鋪直敘了,雖然故事中人物有對話,但故事的走向和人物的互動感覺都是由作者以第三人稱的觀點描寫,這樣會讓讀者比較無法進入角色的情緒當中,也許是限於篇幅無法描寫細節,但故事的發展也太過理想化與戲劇化,真實的社團經營應該不會如故事中那樣順利,想要做什麼改變就能改變,人際互動也是複雜許多,作者感覺比較像是在寫故事劇本,人物的塑造也因為沒有讓角色群「自己表現出來」,使得角色略嫌平板,閱讀的過程當中總覺得以這樣的題材應該可以描寫得更生動些,也許之後的改編作品用其他的媒介表現應該可以減少這樣的缺點。把管理學運用到小說是很有創意,但是要寫出一部精采且和管理知識緊密結合的小說也是有相當的難度,也許是當初我對這本小說的期望太高了吧,不過做為一本與管理學結合的小說,其創意跟嘗試以及引發的熱潮,這本書都相當值得找來看看,也相當期待日後有類似的作品再次出現。



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類型:閱讀心得
2011.8.1 MBAtics & 東吳企研蘇哲民 撰寫
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