2011年11月21日

德州儀器(Texas Instruments) Summer Intern

2011 TI (Taiwan)-Summer Intern

國立中山大學 企業管理研究所 林育聖
德州儀器(台灣)人力資源處–組織暨人才發展

「人類第一個IC的誕生」
德州儀器(Texas Instruments)在西元1947年創立於美國德州Dallas,為目前全世界前三大半導體供應商,2011年美國財星雜誌(Fortune)評比為全世界前500大企業(Rank:175),人類第一顆IC誕生於德州儀器,TI目前則是全世界半導體產業中之類比與數位內嵌應用處理的領導品牌,而TI Taiwan成立於西元1969年並營運至今。


「Human Resource-當代企業的根基」
當今人類處於一個資訊流通透明化的年代,企業已經無法如過往一般,可透過購買具有優勢的生產工具或是儀器來強化其競爭力在市場當中取得領導地位。因此,如何讓企業當中的員工們,各自發揮所長,展現出更為傑出優秀的才能,藉由軟實力帶領當代企業不斷的創新突破與邁進,我認為這就是當代企業人力資源部門的首要任務之一,人力資源單位可透過例如以職能基礎(Competency-based)或是訪談法(Interview Survey)等的方式,深入去了解每位員工們在其當下的工作職責中可能面臨的問題或是真正的需求,而人力資源單位則是希望透過上述的各種方式,期盼能夠做到「對症下藥」般的提出合適的解決方案或是資源給員工們以對應其需求,達到「藥到病除」的效果。



「5S Methodology-企業對顧客的承諾」
5S(現場管理)指的是Sort、Set、Shine、Standardize、Sustain這五個步驟,這概念源自於日本品質管理的手法,企業透過執行5S,讓產品製造過程變得更加有效率並能夠提升品質的良率,TI Taiwan透過推動5S的管理方式,目標是希望每一個出自TI的產品皆能夠確保其優異的品質,達成給每一位TI顧客的承諾。


「O&TD–組織暨人才發展」
在整個實習期間當中,我參與了兩個內部的Training Project,一個是與製造部共同執行的Manufacturing-5S Workshop,另一則是與企劃部合作的Training Project。
遠見雜誌 蘇義傑先生攝影

關於前者5S Workshop部分,由於此Workshop的進行主要目的是期盼能為製造部同仁們對於5S在工作中實際應用能力的提升,因此,我們採行跨領域的方式,與飯店產業結合,共同交流關於5S在實際應用的部分,透過與國內頗具知名的飯店業者合作,並以訪談的方式進行,交換在推動5S上的相關心得與建議,並且我們在飯店業者的協助下,拍攝完成一支宣導短片,該宣導短片將5S的觀念融入其飯店業者在實際運作的場景當中,並在Workshop進行當中透過許多結合生活化的概念,運用貼近生活化的方式,讓員工們能夠更輕易的內化5S概念並能夠廣泛應用到工作崗位上。

後者是由我代表人力資源處擔任整個計劃的代表,從企劃部的主管們聯繫的前置部分,接著與每位企劃部的Planner做深入的訪談,了解其Planner在這一兩年當中,工作上是否有面臨到問題瓶頸以及對於個人工作能力提升上的需求,接著歸納整理其問題及需求,再與各單位主管們一同討論其相對應的方式或是提供相關的資源,接著設計出能對應其工作上需求的訓練課程與最終Workshop的進行。


「MBA–通才能力的培養」
整個實習過程下來,我認為收獲最大的是我在TI驗證了「通才」重要性,當代企業需要能夠展現出「Total solution」才能的人才,執行一個計劃從起始的分析問題,進一步該如何發展其對應的面向,接著設計其實質的解決應對方案,並確實地執行以求達成原先預設的改善效果,最終再檢驗其整個過程的有效程度,這一整個循環當中須融入的是思考解決整體問題的能力。我在校園的MBA學習過程當中,讓我在解決整體問題能力開始萌芽,而在TI的實習過程中,讓我將此能力更進一步的茁壯成長。


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類型:實習心得
2011.11.22 MBAtics& MBA101 林育聖 撰寫
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