2012年6月18日

求職大作戰-面試與履歷準備分享

上禮拜五(2012年6月15日)在今年的富邦金控儲備幹部迎新說明會上,看到新進的第八屆學儲備幹部弟妹,不免想起一年前的自己,懷著興奮又緊張的心情,在同樣的地點出席同一個活動。時光飛逝,轉眼間工作已經快要一年了。 

今年5月5日應中山學弟妹的邀請,回到熱情的高雄分享面試與履歷撰寫的經驗,而在過去這幾個月裡,也常收到學弟妹的信件,詢問面試的過程與準備方向,更幫助將近二十位的學弟妹看了履歷並給予建議,也抽空跟學弟妹進行面試的練習。更早之前,3月17號在富邦金控舉辦的2012 MA招募說明會,當天有許多對金融業或MA有興的同學到場聆聽,並且於會後積極請教問題。這一幕幕景象彷彿看到一年前的自己,為了夢想而不斷努力的畫面。 
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於是趁著這禮拜,我把這陣子學弟妹們的問題統整後,並挑出一些比較共通性的問題分享給大家。單純是個人的人生經驗分享,目的在於協助欲踏入職場的年輕學子(自己真的老了…煙~)能夠更加清楚準備的方向。 

一、 什麼時候開始準備履歷比較適合?

當你踏入研究所的那一刻起,你就該開始準備履歷了。 

讓我舉個例子,先前曾經跟一位國外TOP 10 MBA的畢業生聊過,他形容在國外唸MBA,通常就是為了日後求職作準備。所以,在一年級上學期開始,大家就積極準備暑假或是寒假的實習(Ex. 投資銀行、管理顧問公司、或是百大企業),若實習順利,未來就可以直接在實習的公司或產業工作。 

在國外就讀商學院(尤其是MBA學生),大部分在入學前就大概知道自己畢業後職涯規劃。我個人會覺得,一個研究所學生,在畢業時能找到什麼工作,拿到多少offer,「大部分」在剛進研究所時就大概決定了。因為你已經知道未來要投入什麼產業(Output),所以在求學時期就會有一系列為了達到目標的作法(Process),將要投入多少心力(Input)。 

所以,如果問我什麼時候開始準備履歷比較適合,我會說:「一開始進入研究所的時候」,或是「越早越好」。 

當你知道自己未來的目標,才知道自己的履歷表上該如何呈現什麼經歷、具備何種能力,要傳達出什麼訊息讓別人知道,告訴面試官你已經準備好了。 例如:你跟面試官說,你想要進入金融業,你對金融業有很大的熱忱。但一攤開履歷表,沒有修過財務相關課程,沒有任何金融證照,也沒有相關的實習經驗,面試官怎麼知道你了解金融業?你如何說服面試官在眾多競爭者中選擇你?而你是一個「看起來」就跟金融業沒有任何關聯的人。 

二、 如果還有時間,應該做什麼準備?或是履歷該怎麼呈現?

如果你越早知道自己未來的方向與興趣,你就越有時間準備,或是越有時間做調整。實習經驗、相關而豐富的修課經驗、課外活動與論文等,是我覺得可以提早準備的部份,而這些珍貴的學習歷程,將成為你履歷上最吸引人的價值所在。

(一) 實習經驗(更多實習心得...)
實習是我個人認為非常重要的一環。除了能向主管說明,你對於這產業或是這工作有熱情或是努力付出之外,更重要的是,對於學生而言,能夠藉由實習提早了解產業/公司/工作內容。 

從在大學時期,我希望能夠進入外商公司的行銷部門,因此一進入研究所後,就開始積極尋找暑假可以實習的機會。後來經過很大的努力,進入了Intel Taiwan行銷部實習(Intel 台灣分公司實習心得),也更加了解行銷的生態與工作內容。之後為了成為金融業的儲備幹部,我更加積極在當兵之前,又爭取到元大金控策略部實習(元大金控實習心得),了解銀行經營的模式與策略。 

先前在Intel實習時所學習到「B2B企業行銷」的經驗(Intel實習,一年半之後…),讓我可以運用在目前企業金融的企業行銷上;而在元大的實習經驗,也讓我在面試時更加堅定的告訴面試官:「為了成為金融業儲備幹部,我更加積極透過實習,了解實務工作,我比別人更加努力!」 

另外,MBAtics創辦人之一的羊正鈺,當初我們為了申請暑期實習一起努力奮鬥,他為了進入奧美,在碩一就積極邀請東西雜誌創辦人李冠毅先生到中山來演講並分享創業經驗,之後碩士第一個暑假時就先進入「東西雜誌」實習,了解媒體端相關操作(WE PEOPLE 實習心得);這一切的努力,後來也讓他成功的進入了知名代理商 奧美公關(Ogilvy PR 實習心得)。而曾經在MBAtics上分享於UBS實習的政大國貿所湯士俊(我在交易室的180天),目前也是富邦儲備幹部的一員。 

(二) 相關而豐富的相關修課經驗
如果當你知道兩年後想要進入Unilever,建議可以把更多的時間花在選修行銷相關課程,或者你可以拿個行銷學程,並且試圖拿到高分(而非選修投資學或是金融市場等比較專精的財務課程),一方面是學習未來可以運用到的專業知識,一方面是告訴面試官,我已具備未來工作所需的基礎專業知識。 

有些學弟妹的總成績並不是很好,被財務管理或是其他科目拉低了總成績的平均分數,在申請行銷相關工作時,建議可以把行銷相關科目成績單獨拿出來看,若是行銷相關成績較高,就可以把行銷相關成績單獨列出,顯現出自己具有優勢的地方,以及在行銷相關領域付出的努力。 
(三) 課外活動 (更多活動心得...)
個人是滿推薦參加一些課外活動,若有參加課外活動並且擔任活動的幹部,通常可以增加自己的1.領導經驗 2.溝通能力 3.規劃能力 4.解決問題應變能力。課外活動的參與,除了可以告訴面試官自己「軟性能力」的累積之外,也可以強調自己是個多面向學習的人,不是一味的念書追求成績,也是可以透過活動與人互動。畢竟未來在工作職場上,絕對不是活在唸書考試的象牙塔中,除了自己負責的工作之外,還要跟內部客戶(同事)互動合作,也要跟外部客戶溝通協調、銷售等。透過課外活動的經驗,增加自己的能力以及價值。 

當初我為了學習並接觸到企業金融相關的實務經驗,自己遠在高雄卻犧牲休閒時間,或是利用沒有課的時候北上參加相關論壇活動,例如:IPO論壇、創投論壇等,一方面直接和這些業界人士接觸,向他們學習,一方面也藉此尋找看看是否有實習或是未來的工作機會,而這些經歷都在我在後來面試的過程中,成為我對面試官說明我對企業金融積極學習的一部分。 

又或者,當初和大家一起成立MBAtics,原本只是想說能分享自己的經驗,創造更多知識與價值,有些面試主管剛好也有注意到這個網站,成為了面試官注意的焦點,也是當初沒有想過。
 
(四) 論文
如果你越早知道自己的工作方向,就能在設定論文題目的時候,朝自己有興趣的方向與領域進行研究,避免撰寫論文只是為了畢業交差,徒增自己的壓力而且充滿時間壓力。 

雖然論文寫的題目以及內容的好壞,跟未來工作可能沒有太大關係,但若能研究自己有興趣且跟未來工作相關的題目,如此一來,一方面透過論文研究,了解自己的所要發展的領域,另一方面當面試官聊起你的論文題目時,除了跟面試官分享你的論文發現之外,更可以告訴面試官:「因為我很久之前對於這個產業有高度興趣,所以我選擇了這個論文題目進行研究,也因為我在研究過程付出,讓我更加堅信我對於這個產業/工作內容是有興趣有熱情的」。 

(五) 交換學生 (更多交換學生心得...)
我個人是覺得交換學生是可有可無的部份,不一定有交換學生就必定會被錄取,沒有交換學生也不表示自己沒有競爭力,端看自己的時間安排與金錢規劃。 

透過交換學生走出自己的舒適圈,學習不同的文化學習,看看不同的世界,試著將這些經驗知識融入未來的工作。例如,有志朝科技業發展的學弟妹,你可以告訴面試官,因為你有志成為科技產品的行銷一員,所以特別爭取至瑞典交換學生,學習舉世聞名的設計與創新,未來對於科技產品的設計,將更能導入不同國家的特色。此外,並與不同文化背景的各國朋友合作行銷專題,藉此增強溝通能力,以運用在未來工作上跟PM、工程師或是工業設計人員等不同的溝通。另外,更利用交換學生期間,走訪歐洲各國,實地觀察也不同國家民眾消費習性,觀察當地民眾使用科技產品的習慣。 

在面試過程中告訴主管,你與眾不同的經驗、累積的能力以及獨特價值。

三、 面試前的準備

或許,男女朋友可以憑著外表與對彼此的感覺而點頭答應交往,但找工作則是多了一些更實際的層面,也是面試之前必須要多做的準備。
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(一) 研究你所要面試的產業與公司
舉例來說,我曾經面試筆記型電腦品牌廠商,面試官通常會要求你說明對於這個產業的想法。但你如果對於電腦(桌上型/筆記型/平板電腦)產業都不甚了解,無法說出產業現況,更別說提出自己的VIEW。試問,你怎麼說服面試官說,你花了多少心思準備這個面試?更別提說你對這個面試的工作有任何興趣了。 

(二) 了解你所應徵的工作內容
請回答:富邦「消費金融事業群」與其他銀行「個人金融」有何不同? 

最常遇到有學弟妹應徵富邦「消費金融儲備幹部」,但卻不清楚富邦「消費金融」的工作內容。富邦跟其他銀行不同之處在於:將個人金融分成消費金融事業群與財富管理事業群,消費金融事業群是主要負責個人的「負債面」,也就是房貸、車貸與信用卡等,而財富管理事業群則是主管個人的「資產面」,亦即財富規劃理財基金等。 

所以,面試時前一定要充分了解你所應徵的工作,千萬別以為每一家銀行的「消費金融」都做一樣的工作。否則當面試官一提問,你很容易被發現,其實你並沒有做功課。

(三) 了解你應徵工作背後需要何種能力?
千萬別以為把履歷表寫完就沒事了,好好思考這職缺需要什麼能力的人。 

每一個職缺所需要的人才,其具備的能力一定都不盡相同。若你應徵券商研究員,你可能要具備各種模型與研究分析的能力,因為研究員必須發現公司的價值與產業的發展;而像前面提到,參與課外活動並累積自己的軟性能力,則是儲備幹部常被認為所需要具備的能力,因為儲備幹部總會遇到許多突發狀況,需要執行跨部門的專案或參與尾牙活動等。 

例如:常會有學弟妹在履歷上寫「舉辦畢業晚會,順利完成工作」。十個面試者中,我想大概會有五個舉辦過畢業晚會吧。當大家都在履歷上這樣寫,那你的「差異化的價值」就不見了,也不會引起面試官的注意。 

多思考「儲備幹部」這職缺後面所需要的人應具備的能力,我通常會建議學弟妹修改成
舉辦畢業晚會,擔任公關長(假設)一職,與五位公關組組員合力分工(領導與溝通能力),針對學校附近500間餐廳與店家進行為期兩個月的合作提案(規劃能力),最後有200家餐廳與店家給與贊助,並且募集到新台幣XXX元,當天餐與晚會人數多達XXX人,活動順利圓滿達成(目標達成能力)。 

沒有一個職缺所要求的能力是相同的,所以必須好好思考職缺後面需要具備的能力,接著透過履歷表,藉由不同文字的描述,展現出你的能力與經驗,是符合這個職缺所需要的。 

(四) 比別人準備多更多
有個學弟問我,他要面試個人金融儲備幹部,該怎麼多加準備?我問他,有沒有去過分行?有沒有觀察過分行的整個服務動線與流程? 

個人金融很重要的一個部份,就是分行通路的經營。而經營的重點,無外乎就是提升效率或是降低成本,並且滿足客戶需求,提升客戶滿意度。所以,我個人建議他,走一趟分行,同時站在消費者與管理者的角度,仔細觀察一下人員的安排與規劃,看看是不是能夠發現什麼?或是提出什麼建議。當其他面試者都沒有這個提案,而只有你在最後提出自己對於分行的觀察與想法,我想一定多少有所「差異化」。 

多思考一下這個職缺未來可能需要做什麼樣的工作?面臨何種問題?並且在面試前多做一些功課,比別人準備多更多,展現出自己的積極,必定會有不一樣的結果。

不同產業也可以參考:
IT產業/商管類職務面試守則 
求職心得分享〈行銷企劃類〉 
面試心得:從科技業到金融業

(五) 試著請教公司內部的人員
當你想要面試一間公司,除了網路上的公開資訊,建議可以試著找到公司內部的相關人員,請教公司內部的文化或更詳細的工作內容等(切忌過於積極問到公司商業機密),對自己而言,是能讓自己更加熟悉工作內容,甚至了解這間公司到底是不適合自己,另一方面則是展現自己的企圖心,讓面試者知道,為了進這間公司,你真的花了很多時間做了許多功課。

或許可以試試看 IDEA根本沒那麼重要!重點是你去做了沒? 裡面提到的 Got!You

四、 找到自己的價值

我還記得之前一位學長告訴我,因為他自己是企管科技管理背景,所以有更多產業分析、行銷與客戶關係管理的能力,因此即使有許多財經系所的儲備幹部面試競爭者,他還是能從容不迫的告訴長官,自己觀點能力差異化的地方,以及之後工作上能力的價值,因此一樣能夠錄取,並且在工作崗位上得心應手。 

我常跟學弟妹分享,在準備履歷與面試的過程當中,你無法預期會遇到什麼樣的名校高手,但更重要的,其實是去深入的了解自己、發現自己的價值。如果能早點了解自己的目標,儘早準備,一定能累積更多與重不同的經驗與能力,並且在面試的過程當中,從容不迫地逐一說明,自己與其他面試者不同的地方,或是未來能發揮自己的特長與個人能力,日後為公司創造價值之處。

回想多年以前,從大學開始,自己花了很長時間的摸索自己的未來與人生規劃(雖然中間遇到許多突發狀況),也花費許多時間準備履歷與工作的面試,但心中真的非常非常感謝這一路上無私分享的學長姐、前輩與長官,能夠順利的獲得許多Offer,絕對不是靠一己之力所能完成。雖然不敢說自己有什麼太大成就,在此自己的一點點經驗分享,希望能稍微幫到未來求職學弟妹,預祝大家求職順利!


歡迎與作者聯絡 loren.ci.wu@gmail.com
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類型:求職心得
2012.06.18 MBAticsMBA98 吳俊億
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