2012年7月5日

關於創業:MBA ≠ 說說人

一直很喜歡一句話“成功,不是你贏過多少人,而是幫過多少人”,
我也一直這樣以為,MBA的價值不應該是在學校拿了多高的成績?畢業時把幾個人踩在腳底下?畢業後又進了排名第幾的企業?拿了幾位數的薪水?買了幾棟房幾台超跑?
而這,也就是MBAtics一直以來希望能夠傳達,期待可以造成多少的正向影響...
夢想,就從”跳出自己的舒適圈“開始。

我們以為可以創造一個平台,由全台各校的MBA分享各自的成長;我們妄想有這樣一個網站,像全美各大知名學府和台灣的OOPS開放式課程計劃一般分享課程的精華內容;我們天真地認為可以藉由所上組織的資源從內部創業,最後卻只靠自己的力量也一路走到了現在!

就因為沒有所上的資源,所以我們一切靠自己;”靠自己“說得很好聽,但是又幾乎所有的事都得要靠別人。想要多元化的MBA一起來分享,我們就得向身邊散佈各校的朋友來邀稿,於是開始了MSN的邀稿業務,每天的螢幕上充斥了死皮賴臉的對話視窗,當日子一天一天過去了,才知道我們的癡心換來的只會是絕情,人家為什麼要幫我們寫文章?文章寫了又為什麼要放在我們這裡?甚至連有沒有時間/能力/意願寫文章分享都是奢求;好吧!既然如此我們還是可以來個課程精選,於是開始擬了一封又一封的信寄給教授們,希望能夠獲得師長的同意來轉載課堂的內容和教材,沒想到的是大多數的回覆都是”嚴詞拒絕“,更沒想到的是當我們調整角度試著用我們自己的話去整理課堂心得之後,才驚覺校內根本沒幾堂課值得去整理,就算是那幾堂可以整理的課程,也會因為隔年上的內容大同小異而無法成為延續性的分享...

沒錯!我們是跳出了自己的舒適圈,但是同時也跌了個遍體鱗傷;當大家在MSN上打屁聊八卦的時候,我們只能對著一個又一個的跳出視窗不斷的鞠躬哈腰;當同學們在大驚小怪哪一堂課分數不夠高的當下,我們卻只希望獲得任何一門課師長願意分享教材的善意;當好友們下了課興高采烈地討論待會要吃麼好料,我們只能默默地回到電腦前趁熱把那堂課的心得一字一句地擠出來;所幸靠著第一年我們堅持的整理課程心得,和那一篇篇死皮賴活才從同學實習/活動後邀稿來的文章,MBAtics倒也累積了不少搜尋量,雖然傷痕累累但這樣的悲情牌似乎也獲得了一點同情票,在沒有任何行銷活動和預算下,我們居然也在MBA的心中小有知名度。

創辦,不只是在“扮”家家酒。

為什麼這麼說呢?這讓我想到「電影 社群網戰 裡面,Facebook創辦人因為合夥人凍結帳戶造成網站停擺,而少見的情緒失控,也因此種了日後合夥人股權被無情稀釋的因」;開一個網站很容易,幾個步驟幾分鐘就誕生了,但是重點是開了之後呢?我們不能忍受使用者連上站後卻出現錯誤訊息,我們不能接受瀏覽畫面的任何一個小細節出問題而影響閱讀,我們不容許這樣的網站未能“持續性”的提供好的內容給粉絲們;而就是因為有這些不能忍受,不能接受,不容許,這些堅持就是創辦背後不能不說的故事。

圖片來源
從當時一年多來的分析顯示,有超過七成的瀏覽量是來自搜尋引擎,因此我們也很明確地知道,MBAtics價值就在於提供好的內容,我們不奢求擁有忠實讀者,但是只要我們不斷的有好文章,自然就會有不同需求的人搜尋進來,我們的核心價值就是“提供好的內容”;所以當文章少的時候我們必須千方百計地去生出好文章,不管是自己寫,找人寫,亦或是有人寫了但是缺一個多曝光的平台;而文章多的時候就必須去調整發佈的排程,一個網站要能夠有穩定的產出,而不是一個月十幾篇,但是隔一個月卻可能門可羅雀;除了核心價值我們也要提供讀者更好的服務,因此也陸續加上了”讓潛在讀者訂閱的功能“,為了提高使用者在網站上的停留時間而加上了“相關閱讀(當然要先大費周章地先對所有文章做重新tag的動作)”“熱門文章推薦”等功能,隨著社群網站的興起,我們不只加上了方便讀者將文章”分享“到各大社群網站的功能鍵之外,也在創辦兩周年後建立了MBAtics的官方FB粉絲團

在Facebook上面開個粉絲團已經是如今社群行銷最常見的手法,但是真的操作的好又有幾個呢?經營社群不比經營網站,網站要的是內容,而社群要的是互動,網站會因為有好的內容而有搜尋量,但是社群如果不能產生互動粉絲數都是假的;網站上的文章要的是易讀性,而社群上面要的是吸引人否,大多數的人可能願意在網站上閱讀一篇一兩千字的文章,但是卻不見得有耐性在FB上看個超過兩分鐘冷場的短片;網站要的是更高的停留時間和黏著性,而社群要的是擁有一群共同想法的粉絲和更多的分享擴散,我們期望因搜尋而來到MBAtics的讀者可以有相見恨晚的感慨,可以因為無意間翻出更多喜愛的文章而流連忘返,但Facebook卻一直都不是個適合”閱讀深度文章“的環境,所以我們的粉絲希望的是一個提供資訊分享的入口,不只是MBAtics的故事,而是更多優秀/有志者的“故事集”。既然要扮家家酒,就要扮的轟轟烈烈,當一扮就扮了五年十年,那就不只是是在“扮”家家酒而已了!

傳承,千軍易得一將難求。

當我們決定,要讓MBAtics的主導權留在校園的那一刻,也就意味著即將面對一條劈荊斬棘的偉大航道。這也是為什麼台灣充斥着不少成功的家族企業,但是卻顯少有漂亮的企業接班案例,傳承必須要從零開始建立一個好的企業文化,還必須要有一個好的接班人培育計劃,而那所謂的接班人培育計劃不是拿來應付外界媒體的,是真的要去落實要開始去執行的,更別說我們面對的狀況有多特殊:MBA是兩年的學制,如果要落實接班制度等於一年就要換一批經營團隊,一般企業接班制度動輒是十年二十年的觀察培育,更遑論的時下流行的儲備幹部專案是多嚴格的精挑細選以及未來的豐富而緊湊輪調規劃。

就算不考慮內部因素,外部的環境也是不利於我們選賢與能,過去或許因為Web1.0的興起,許多人有寫網誌的習慣,我們在挑選學弟妹的時候還可以藉由他/她們過去的文章來認識文字的人,但是隨著即時通訊MSN的風行,再加上Facebook的席捲,不只是瞭解的管道不再有效,也直接影響了他/她們的文字撰寫能力和意願,更別說這些文章是要放在公開的網路上而非私人網誌;但是也唯有傳承下去,MBAtics才能不斷地注入新血,與老股東們(這個說法詳見 IDEA根本沒那麼重要!重點是你去做了沒?)延續打造一個“MBA都會愛上的網站!“

我們以MBAtics創辦的宗旨為骨幹,MBAtics的核心價值為血肉,歸納出接班人的條件如下
  • 認同MBAtics的創辦願景:有想要改變世界的熱情,當然還要有足夠的力量維繫熱情而非只是三分鐘熱度。
  • 擁有文字撰寫的能力/意願:提供好的內容是MBAtics的核心價值,身為負責人怎麼能自己不“下海”寫文章,知己知彼咧。
  • 擁有好的人際關係及業務能力:當然囉,為了要厚臉皮的四處邀稿催稿,具備人見人愛的特質和人人喊打也不罷休的業務力是必需的。
條件是有了,但是MBA不是只會紙上談兵,除了每年深度的觀察學弟妹之外,我們也要能夠有足夠的時間去陪伴每一屆的接班人成長茁壯,所以每年的上學期是”甄選及文化灌輸階段“,我們會利用很多場合(迎新宿營,班宣,辦活動,任何私底下可以接觸的機會)來讓學弟妹認識MBAtics,當然也會在許多自然的互動和刻意地接觸當中物色人選;緊接著就是在學期末及寒假的階段“確定”接班人,我們選擇只挑“一位”負責人(也就是CEO)再由該負責人自己組成他/她的經營團隊,到下學期就正式進入“培育與成長期”,由即將卸任的負責人帶著新任接班人運作,以身教+言教的方式讓MBAtics進入新的軌道,新任接班人的責任並不是在完成學長姐的期待,而是在共同的理念下揮灑屬於他們的天空。


最後,「Why」還是來的比「What」更重要

四年多過去了,或許有些人會奇怪,為什麼MBAtics共同創辦人還是很努力維繫跟歷屆學弟妹之間的緊密聯結?為什麼每屆的經營團隊離開校園後卻還是很關心MBAtics的舉手投足?為什麼當我們在擁有了身先士卒又一呼百諾的ㄧ代一代接班人卻不會互相排擠內部鬥爭?就是因為MBAtics並不是一將功成萬骨枯的劇情,因為“經營MBAtics是快樂的”;因為在寫文章的時候我們知道這又可以幫助更多人;因為在邀到稿編輯文章的時候我們的心情是愉悅的,知道即使這篇文章不是我們自己寫的,但是在MBAtics上卻可以造福更多讀者;因為能夠成為經營團隊並不需要打敗多少人,而是有多少人願意無條件的幫助更多不認識的朋友;因為我們在意的不是哪個夥伴少做了什麼,而是誰多分享了一篇文章有多邀了一篇稿;因為當我們每聽到任何一個人說曾經在MBAtics獲得什麼,我們就更相信自己的確正在“做一件對的事”;因為歷史中每一屆的經營團的付出,因為每一個曾經在MBAtics分享的作者,因為過去認識的/不認識的人給我們支持和鼓勵,也因為MBAtics正在做快樂的事!

這幾年來,MBAtics當然也逃不掉一般企業都會遇到的潮起潮落,我們也會低潮,因為邀稿及撰稿的不如預期;我們當然會失意,因為交接的過程並不是如想象中美好;我們更會惋惜,因為沒有好好珍惜自己還在校的時候多做點什麼;但是我們同樣也相信著什麼,相信過去的低潮的沈潛與磨練會帶來漲潮的契機;相信過去的失意讓我們獲得更多經驗與力量去調整制度;相信我們的惋惜一定會在未來一屆又一屆學弟妹的努力下獲得滿足。

「MBA ≠ 說說人」是我一直想強調的,希望大家總是在“說”自己想要去做點什麼的當下,可以有勇氣真正的落實執行,在實際做的過程中去學習去調整;但是從回顧MBAtics歷史中我們還是可以發現,「Why」還是來的比「What」更重要,永遠要先確定自己「為什麼要這麼做」,然後才是真的「開始去做」和「怎麼做的問題」;而這,才是MBAtics的價值,我們因為分享而快樂,以創造一個“MBA都喜愛的網站”而努力,所以我們也有責任延續這樣的快樂,持續這樣的分享,繼續成長茁壯!



歡迎聯絡本文作者 jswlm55@gmail.com

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類型:創業心得
2012.07.5 MBAtics 共同創辦人 MBA98 羊正鈺
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