2012年12月20日

態度決定一切 ─ 華碩電腦行銷部實習心得

    「不要只把自己定位成一個實習生,我是用正職的標準在評量你,而你還不夠全力以赴。」這句來自主管Jolene的勉勵,至今仍深深記憶在我心中。20119月,我幸運地獲得華碩電腦行銷部的實習機會,開始長達一年的實習旅程(這份實習與華碩校園CEO不同,兩邊是分開招募的),這裡沒有一群年紀相當的實習生,有的是一群優秀的正職同事;這裡沒有實習生期末發表會和結業典禮,有的是平常設法說服老闆、同事的無數次報告;這裡沒有實習生結業證書,有的是跟一般員工相同的離職程序和離職證明書,也許這一切聽起來很不像你所認識的企業實習,但這一切都是如此真實,如果要用一句話總結這一年來的實習旅程,我會選擇說-態度決定一切



    大家好,我是周昱昇,目前就讀於台大商研所一年級,大學時就讀於政大國貿系,平時都會定期閱讀MBAtics提供的資訊,包括實習心得、商業競賽心得、課程心得等,發現自己獲得的太多卻付出的太少,因此希望透過MBAtics分享自己於大學時期的實習心得,希望能夠幫助到需要的學弟妹。在大學時期,我總共經歷過三家企業的實習工作,分別是大三暑假於康和綜合證券通路事業總部、大四暑假於台灣東洋藥品行銷部、大五(因交換延畢)整年於華碩電腦行銷部,在華碩電腦的實習時間最長,因此面對的工作種類最多元,感觸也最深刻,所以希望透過此文章分享此段實習過程,若學弟妹對於康和綜合證券或台灣東洋藥品實習有興趣的話,可以透過電子郵件跟我聯繫,我會盡力回答各位的問題,先預祝大家都能順利找到自己想要的實習,往自己的夢想大步邁進。

實習工作哪裡找?
    企業實習是許多商學院學生在校期間會追求的目標,可是很多人卻不知道應該從哪些管道得知實習資訊,以下提供一些常見的資訊平台給大家作為參考。
l   104實習專區      http://www.104.com.tw/area/intern/index.cfm
l   台大TIP               http://www.104.com.tw/area/tip/index.cfm
l   各大學職涯發展中心 ex. 台大  http://career.ntu.edu.tw/
l   各大學商學院網站     ex. 政大OSAAS http://osaas.nccu.edu.tw/nccu/index/main.php
                                          ex. 政大企管   http://www.ba.nccu.edu.tw/index.php  
l   NTU OASIS 學生人力分享平台http://www.facebook.com/ntuoasis
l   PTT 批踢踢實業坊 ex. Job, part time, NTU-BA, NTU-IB, NTUFinance

    「我不是台大的學生,那我可以應徵台大管理學院提供的實習機會嗎(如台大TIP)?」這個問題的答案絕對是肯定的,看到自己喜歡的實習機會,就要勇敢投遞你的履歷,不要考慮自己是否會因為學校或科系限制被拒絕,因為如果不嘗試看看,你永遠都不知道自己是否會成功,不是嗎?舉例來說,我認識的一個政大學弟,便利用台大TIP獲得了品家家品(http://www.jia-inc.com/home/?lang=ch) 的實習機會,即使它原本僅限台大管院學生投遞履歷;而我則是在政大就讀時透過PTT NTU-BA版找到這份華碩電腦的實習工作,此份工作原本也僅限台大管院學生投遞履歷,只要你勇於嘗試,實習的大門便會為你而開。




















長期實習 vs 短期實習
    「長期實習跟短期實習有差別嗎?」這個題目的答案也是肯定的。在長期實習中,因為工作的期間長達半年甚至一年,因此你能負責到的工作內容會更多元,也更貼近正職人員平日的工作,而在短期實習中,工作的期間通常僅有兩個月,因此工作的性質可能會比較單純,比較多的時間可能會運用在課程訓練上,不過這個論點來自我個人與周遭朋友過去的實習經驗,因此並非絕對,最主要的差別還是來自於不同產業、公司的安排,因此在找尋實習的時候,可以多詢問之前去過該公司的學長姐,在面試時也可以多詢問主管關於工作的細節,才能幫助自己找到最適合的實習工作。

讓企業知道你是最適合的人選
    華碩電腦行銷部實習生的招募過程分為兩個階段-履歷審核及面試
(1)履歷審核:準備履歷及自傳寄到人資部窗口的電子信箱,等到人資部及用人主管審核履歷通過後,便會通知你前往公司面試。
(2)面試:分為三個階段- 邏輯測驗、人資部面試、用人主管面試
  •         邏輯測驗:考試時間20分鐘, 共有50題,每一題會提供四個有連貫性的圖片,讓你選擇你  認為的第五個圖片應該是哪一張。
  •         人資部面試:大概20分鐘,由人資專員一對一中文面試,面談內容大致會圍繞在你個人的家庭背景、學校經歷等,基本上問題都不會太難回答,只要分享你的個人經驗即可。
  •           用人主管面試:大概30分鐘,由用人主管直接一對一面試,內容包含中文及英文,中文部分包括「你個人的三大優點及三大缺點」、「人生中最大的挫折」、「在社團、團體報告中所扮演的角色」等問題,用人主管會依據你的回答再做更深入的提問,英文部分則是簡單的經驗分享,例如「擔任外籍生接待人員時,你負責做的工作為何」。


    履歷及面試的準備絕非一蹴可幾,建議大家可以從現在開始定期檢視自己的履歷,並請有經驗的師長或學長姊幫忙,找出自己需要補足的部分進行加強;而對於自己有興趣的公司,則要試著想辦法多方了解它,才能讓你在面試時從眾多競爭者中脫穎而出。

    關於如何準備履歷及面試,請大家參考吳俊億學長的文章:求職大作戰-面試與履歷準備分享

實習生之旅
    實習生每天都在做些什麼?在華碩電腦行銷部,實習生的工作內容是相當多元且充實的,主管願意將重要的工作交付給你,因此你每天的所作所為都能對公司造成真正的影響,絕非只是泡咖啡、影印文件等基本工作,以下是這一年中我曾經經歷過的工作內容:
  • 負責規劃與執行2012 Computex期間的產品研討會:在每年的Computex期間,華碩會邀請來自各國的經銷商到台灣參與產品研討會,我很幸運地與另外一位同事被主管賦予規畫及執行此活動的任務,此專案最主要的工作便是擔任與各部門、廠商之間的溝通窗口,從一開始的選擇活動場地、聯絡經銷商、確定活動型式,到與廠商合作規畫活動空間及設計佈置相關的製作物,最後是活動當天的實際執行,長達兩個月的活動籌備非常充實,也讓我從中學到很多。
  • 協調行銷製作物相關流程:每隔一段時間,行銷部會製作行銷製作物寄到分公司給其做店頭佈置使用,我的工作包括統整分公司對製作物的數量需求、與印刷廠商協調印製時間及成本,進而規劃最適合的印刷及運送方式以降低總成本。
  • 協調產品樣品相關流程:新產品上市時,行銷部會寄出樣品供各國的媒體進行產品評測,我的工作是與產品經理、業務助理、供應鏈管理人員合作,確認樣品的出貨進度,將產品樣品準時地送到各國媒體的手上。
  • 專案資料蒐集與分析:在這一年間,對特定的問題或議題蒐集相關的資料加以分析也是我主要的工作,例如在各國電玩比賽期間協助執行問卷調查,包括協助設計獎勵計畫以得到更多的有效樣本,並分析結果作為下一年度行銷策略的參考。

態度決定一切 ─ 拿出態度證明你的實力
    如同開頭所說的,如果要用一句話總結這一年來的實習旅程,我會選擇說-態度決定一切。無論你就讀什麼學校、科系,擁有什麼證照、社團經驗、比賽獲獎紀錄都不重要,從你進公司的第一天,你就是一個全新的你,過去的經驗只能幫助你拿到實習工作,若要在實習過程中表現出色,最重要的就是「態度」,當你擁有正確的態度,加上認真的學習,並虛心地與前輩學習,你很快就能證明自己的實力,同時看到自己的成長與進步。

    我的主管Jolene曾經對我說:「若想要其他同事在工作繁忙的時候還願意幫忙你完成工作,靠的絕對不是平日跟大家聊天、吃飯所培養出的交情,而是要讓大家先看到你的努力及用心,當大家看到你的努力及用心,自然願意幫助你完成工作。」 良好的工作態度、全力以赴的工作精神絕對是在實習過程中最重要且不可缺少的元素。

    除了態度之外,在實習期間我也體認到溝通協調及抗壓能力的重要性,在行銷部的實習工作中,很多時候你所面對到的是人與人之間的溝通協調,如何清楚地陳述自己的想法,讓他人理解並願意接受是我不斷在學習的課題,此外,還包括如何有效率且不令人感到不舒服的推動別人(包括主管:向上管理)去達到你的工作目標;而在忙碌的工作狀態中,則必須磨練自己的抗壓能力,千萬不要輕言放棄,也不要讓自己被負面的情緒所吞沒,必要時記得要適當的舒壓,只要肯堅持下去絕對能夠順利解決每次的難題,達到你的工作目標。


    最後想跟大家分享的是電影黑暗騎士中的經典台詞,「It's not who I am underneath, but what I do that defines me. 你在外表底下是誰並不重要,你的所作所為才是重要的。」無論你是誰,想要擁有怎樣的實習工作,未來的夢想是什麼,最重要的是從現在開始努力,拿出你的態度,堅持地往前大步邁進,有一天,你會獲得屬於你的成功。

態度決定一切,現在請拿出你的態度,
就讓我們一起努力,只要敢夢,我們都會成為somebody


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   MBAtics & 台大商研 101級 周昱昇
   歡迎與作者聯絡:tmacandy01@gmail.com
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