2013年10月23日

行銷解密:淘寶進軍全家,零售業如何差異化?

2013年10月16號起,在淘寶網購買的商品,可以透過全家取貨,想必對台灣的網購業者有不小的影響,因為在對岸購物的成本越來越小、支付越來越方便(接受台灣信用卡),且又有更多種類的商品可以挑選,台灣零售業者的面臨的競爭壓力增加。
本文暫不考慮支付系統與銷售通路的問題,畢竟對於商家來說,最重要的是把東西賣出去,而銷售平台只是商家的選擇之一,最重要還是要有好的產品與銷售方法,好的定位與網頁設計絕對是目前零售業者所必備的。

最近看到兩個很棒的公司,給各位讀者參考:

來自於澳洲墨爾本的"Bellroy"是一間皮件廠,網站首頁大部分的頁面內容並不是陳列商品,而是在"教育消費者"如何收納你的皮夾、如何打包你的行李,來讓消費者了解Bellroy的產品與其他競爭者不同之處:


"Bellroy exists to slim your wallet.We want our products to look elegant, be functional yet delightful to use, and offer a surplus in value."
他們的產品設計目的就是要優雅地減輕使用者的負擔,還要讓消費者覺得超值。



此外,他們與Carryology合作,這是一個介紹包包等收納品的部落格,其中推薦優良的相關產品,包括"Bellroy"。

簡而言之,Bellroy不只是簡單的在網頁上陳列商品,而是透過了各種方法教育消費者、把核心理念傳達給消費者,再把商品放在旁邊。

最後,不曉得台灣的讀者有沒有發現,這間澳洲公司的網頁上,貼心的告訴你:
"We ship to Taiwan. All prices in US Dollars."

在全球化的壓力之下,賣皮夾也不是ㄧ件簡單的事了吧?
另一個網頁則是來自於台灣的品牌OZAKI,成立之初以生產音響設備為主,近年跨入產手機、平板的保護套,頗受消費者好評。但手機保護套競爭者如此多,跨入障礙又不高,要如何行銷才能脫穎而出呢?

我發現OZAKI的主要產品,多附上了"Product Videos"以及經部落客的"Review Videos"

Product Videos係由OZAKI自己拍攝的產品影片,由廠商的角度,在30秒之內介紹該產品的特色賣點(防滑、防刮、流行/低調),比方說這個模仿書本一般的iPad mini保護套;
另外有"Review Videos",則是由各國部落客從包裝的開箱、外觀、使用者心得、評價等客觀的影片來介紹他們的產品,免去了消費者自己上網搜尋"評測"的文章或影片,直接把消費者想要的先呈現給客戶。

當然除了行銷好之外,公司的設計也連年獲得紅點大獎。



我想不論透過什麼平台銷售,只要有好產品、好的銷售方法,就會有好的成績。

"唯有偏執狂才能生存",對吧?


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   MBAtics & Y.H.
畢業於台灣頂尖 MBA,對新事物保持好奇熱愛工作,一樣重視生活。
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