2013年10月2日

社群人生:音樂無國界,看Spotify如何左打iTunes右踢KKBOX?

相信愛聽音樂的朋友應該都知道,歐美串流音樂的龍頭 Spotify 已經在上周(9/24)正式進入台灣市場,在香港、新加坡和馬來西亞之後,華文流行音樂具有指標性地位的台灣除了KKBOX之外又多了另一個新選擇(與KKBOX的比較),現在只要註冊免費會員,下載 Spotify 軟體,即可在電腦上免費收聽上千萬首歌曲。但是其實Spotify帶來了不只是 2000 萬首歌曲而已,音樂人人都愛聽,但是靠音樂維生的商業模式的進化卻從未停止過...
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2008 年才由瑞典工程師 Daniel E 創辦的 Spotify 以免費試用的模式從歐洲崛起,2011 年進入美國市場,今年四月開始進入亞洲市場,包含台灣已在全球 32 個國家提供服務。根據 Spotify 提供的資料,目前全球超過 2400 萬使用者中有 600 萬是付費會員,資料庫中的歌曲也超過 2000 萬首,並以每天兩萬首的速度增加中,使用者建立的播放清單數量更是多達 10 億。

但,筆者以為 Spotify 最具差異化的商業模式為以下三點:

免費與付費都能收費

亞洲串流音樂服務龍頭 KKBOX 執行長林冠群 2011 年時曾在接受國內媒體專訪時說道「做合法線上音樂服務,全世界只有我們和蘋果賺錢。」即便 Spotify 有600萬付費會員,亞洲區總監 Sunita Kaur 也預估今年營收翻倍成長會回饋 10 億美元給唱片業者(去年的數字是 5 億)。但所有音樂串流業者都一樣,都必須面對淨利空間有限的問題,7 成營收必須付給唱片出版業者,Spotify 至今都尚未平損還在尋求新一輪增資。

但是,Spotify 卻在收費會員(和KKBOX一樣月收 $149)與推廣會員中間找到一個新的區隔,也就是可以選擇免費使用,使用桌面版程式收聽,使用者每聽一小時大約會包含 3 分鐘的廣告(介面上也會有展示行廣告),這部分類似聽廣播的使用習慣養成下,未來可以在免費的 1800 萬使用者當中置入廣告(廣告時間不變,但內容可以調整),在大多數使用者會使用FB登入的情況,一樣可以提供比較精準的廣告給特定對象的使用者,如此將可以在免費當中另外有一塊跟廣告商收費的獲利大餅(這部分更不用跟音樂生產商拆帳)。

評價音樂帶來的驚喜無價

大家還記得Facebook的前身「Facemash」?也就是Mark Zuckerberg在創辦臉書前曾經駭入哈佛學生系統,透過所有學生的照片來讓大家選出校園裡人氣最高的人,而票選的方式就是用兩張照片做出好壞的選擇,藉由背後程式的運算選出大家"公認"最受歡迎的美女/辣妹?
有沒有發現其實 Spotify 正在做同樣的事,只是強化了這個概念,「Facemash」只是選出大家"公認"的好,但是其實不同人是有個人偏好的,同時「Facemash」選出來也只不過是好玩,因為選出來的美女並不會就變成我的好友甚至是女友,但是 Spotify 透過背後程式的運作,不但讓大家選出自己的個別偏好,而這樣的個別偏好也會直接回饋到我們聽音樂的使用體驗上,在大多數的評論上,幾乎所有人都愛上了 Spotify 這項功能,也就是 Spotify 讓我對音樂做出個人喜好選擇,之後也會依照這個選擇「推薦」我可能沒聽過但是很可能也會喜歡的音樂,這將會是使用者愛上用 Spotify 聽音樂可帶來的驚喜!!!
我的電台就是我的社群媒體

音樂除了自己聽之外,最很常見的使用行為就是跟朋友一起聽,或是跟音樂同好者一起聽,像是台灣出產的KKBOX就是主打「一起聽」的功能,不時有名人或樂團建立電台播歌給粉絲聽,同時可以文字聊天互動。但是 Spotify 卻是讓每個人都有自己的電台,當自己的DJ,更重要的是它把功能設計的讓人更方便去關注朋友動態(注意唷~這裡關注的是朋友在音樂上的動態),從下圖我們就可以發現 Spotify 最在乎的就是如何幫使用者發掘音樂,以及如何去關注朋友的音樂電台。
就像這個世代的媒體一樣,部落格和社群的普及先是讓每個人都可以自己當媒體,所以接下來的大眾媒體該做的是就是兩件最重要的事:掌握使用者的喜好並進而幫使用者去挑選他們要的內容,以及創造一個情境讓使用者更方便去關注朋友也有興趣的內容或是對同樣內容也有興趣的潛在朋友;同樣的概念把"內容"換成「音樂」亦然,Spotify 打造的正是這樣一個公眾音樂媒體,給了我們幫我量身打造的電台(發掘/透過評價音樂),更給了我們音樂版的Facebook(還有進步空間),在上面我不只可以找到共同朋友的喜好,還可能發掘新的音樂。


還不是不知道 Spotify 是什麼嗎?請看VCR :P



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   MBAtics & 曉陽
曉陽,誕生於網路撥接的大時代卻從小與電玩絕緣,PTT風起雲湧之際又沒搭上烏魯木齊,MSN興起後總算是恭逢其盛的談了幾場戀愛,早在開心農場席捲全台之前就在臉書默默耕耘,乘著Web 2.0浪潮也創辦過幾個網站;畢業於台灣頂尖 MBA,在非洲大陸看清媒體的本質,相信科技與人文會讓社群媒體成為我們這一代的力量。
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