2013年12月6日

一個國際志工的觀察:愛心捐款也要排名,投票其實是浪費資源

圖片來源
上週去台中探望開刀的朋友,順道也找了幾個研究所的兄弟聚一聚,中間空檔的時候,我一個人坐在誠品綠園道的廣場,享受一下冬天和煦的陽光,殊不知坐沒幾分鐘,迎面走來幾個穿著彰女的制服的美眉,心裡正OS該不會是因為我今天看起來年輕又帥氣,居然可以吸引到幼齒的高中生來搭訕,結果是要拜託我幫忙投票@#$%&...

瞭解了一下,才知道彰女有個希望工程學習輔導團隊,固定會去彰化縣立培英國小幫弱勢家庭的小朋友課輔,最近要為這些小朋友舉辦活動籌募經費,老師就要他們參加台新銀行的「您的一票 決定愛的力量」募款活動,前陣子活動接近尾聲,要搶到前幾名才會有經費補助,所以他們兩三個一組,到處到人多聚集處找陌生人拉票... 

當下我的確是幫他們投了票(雖然又是討厭的要登FB的那種),但我也多嘴的跟他們聊了一下(結果變成我在搭訕高中生...),告訴他們如果把這些拉票的時間,拿去找對的人或是單位募款拉贊助,會比較有效率,對她們本身在參予的過程中也可以學習到更多。 
沒想到這件事還沒結束,回到台北後,發現我之前去拜訪過的財團法人桃園縣私立方舟啟智教養院,也參加了台新的「您的一票 決定愛的力量」,只不過他們在的是五十萬(最高金額)的組別,當然挑戰性也最高,因為是自己身邊的朋友,我親身體驗了他們最後一個星期在拉票的過程...。 

自己也開始在Line上面丟朋友拜託投票,Facebook上發佈投票資訊繼續拜票,但這都還是其次,我看到的是非營利組織動用了好多的人力和時間,在那段時間走出單位四處找陌生人投票,在大城市的人口密集處,白天跑去學生群聚的高中高職拉票,晚上跑去夜市,電影院拜票,只為了能讓自己的單位票數擠進前幾名拿經費。

我們多投一票 就多浪費一分力量 

最後,某些單位的確是擠進了排名,拿到了活動經費。但是過去念企業管理的我,卻對這樣的過程感到非常自責,我可以理解企業這樣做背後的原因,透過這樣的方式,大部分的人投票在個人動態上顯示了企業品牌,對於企業形象與公益的結合是大大加分,贊助活動的經費也可以扣稅,當然經費也直接給了非營利組織自己去做有效的運用。 

但是,這活動已經第四屆了,難道都沒有人發現,這樣的方式真的有站在非營利組織的立場想過嗎?以一個獨立於組織之外的社會工作者看來,並沒有哪一個單位比較可憐,比較應該拿那一筆錢,但是這個制度卻造成連善心募款都要投票爭排名,這個制度造成的是只看結果不看過程。 

過程是甚麼?如果非營利組織要爭取知名度,白天到高中職,晚上到人口聚集處,甚至是夜市、電影院、夜店這些地方拉票,遇到的人真的是對的目標客群嗎?高中生可能只因為某個社工姐姐很可愛,跟姐姐要Line當交換條件才投票,他們真的懂自己每一票的意義嗎? 

拉票換來「您的一票」,又是真的決定「愛的力量」嗎?投票只是個小動作,但在我看來卻是變相助長了台灣人募款不問結果的行為,很多人看單位名稱就捐錢,看個別事件捐錢,但是卻懶得過問捐款到底怎麼用,會用在哪裡,習慣性的付出短期的愛心,而不是真正關心一個單位,去了解甚至投入當志工,長期而且固定的捐款給同一個機構。

再者,非營利組織花的這些時間人力,大可以回單位把本業做得更好,或是好好辦一場發表會,到學校演講分享,針對目標族群辦慈善捐款,這都比到處找人登入FB投票,來的有意義,也有效率的多,但是卻只因為一個一年一度,只站在「企業做公益」立場辦的投票活動,讓「您多投一票 就多浪費一分力量」。

企業當志工是幫助,還是製造麻煩? 

這又再度讓我想起,回到台灣後因為一個機緣,去拜訪了勝利身心障礙潛能發展中心創辦人-張英樹主任,張主任自己是小兒麻痺患者,但是他用經營社會企業的方式,把身心障礙者當同事當員工,找出他們擅長的優勢,自給自足營利,我在他身上看到的是,其實並沒有所謂的弱勢族群,只有看人貼標籤的「弱視」眼光。

張主任跟我提到過,近年來公司行號很流行「志工日」或是「企業CSR」操作,帶著一群又一群的員工,找非營利組織去服務,很開心的拍照做紀念,公司在內部刊物表示善盡社會責任,員工也覺得自己當一日志工很有愛心;但是這些非營利組織真的需要這些嗎?那些被服務的對象真正需求是這樣嗎?

事實上,有沒有可能做一日服務的時候,根本是打擾到他們了,影響非營利組織的日常營運,他們還要多付出時間和人力來「照顧」我們這些人,我們製造出來的麻煩和困擾可能比服務對象或是組織的目標顧客還多,最後我們開開心心的po個Facebook合照了事,試問這種「愛的力量」真的是我們想要付出的嗎?

我期望,下一季,當企業在想如何善盡社會責任的時候,或是下一次,我們定要投票的時候,可以多一分鐘關心,非營利組織真的需要的是什麼?「愛的力量」真的應該排名嗎?

┌───────────────────────────┐
   MBAtics & 中山MBA 羊正鈺
   歡迎與本文作者聯絡:jswlm55@gmail.com
└───────────────────────────┘

沒有留言:

張貼留言

Related Posts with Thumbnails