2014年6月6日

【學生創業家】RMT創辦人邱宥琳:走得夠久,你才能看得更遠。

這是一個「學生創業家的專訪」,當然你可以把它當作創業的個案研究,或者是把它當成一則激勵人心的故事(也可以當成是前車之鑑引以為戒,而事實上我正希望你能如此看待它),但無論如何,我希望螢幕前每個有志於創業的同學朋友們,在決心學生時期創業前,能夠好好地想一想,想想求學、想想創業、想想人生。

如果可以的話,就像我老是說的,先坐下來,喝杯冰拿鐵,好好讀一下這些人是怎麼走過來的。
相信大家都或曾有聽過「實境遊戲」或「密室脫逃」等新形態的娛樂方式,透過把以往都只出現在網路的解謎遊戲現實化,讓玩家不僅能在螢幕前體驗遊戲,更能在現實當中感受興奮與戰慄。(如果想知道更多,請點這裡。)

目前台灣已經有數十個團隊正在致力於開發實境遊戲,而本篇的主角,正是這個產業的先鋒團隊RMT實境遊戲的創辦人邱宥琳,目前就讀臺大工商管理學系企業管理組四年級,大二暑假時,宥琳與學長創辦了RMT。

在開始講她的創業歷程之前,相信各位都聽過愛麗絲的夢遊仙境的故事吧!?
在夢遊仙境的橋段裡,愛麗絲曾向貓詢問「請告訴我,我該走哪條路呢?」

貓回答道「這要看你想要去哪呢?」
愛麗絲又說「其實我沒有特別想去哪裡。」
貓反問「那你要怎麼走不都一樣嗎?」
愛麗絲解釋道「只是,我還是想到達某個地方啊!」
於是,貓就回答道「噢!那你一定能找到的,你要你走得夠久。」

當邱宥琳對我講到這句時,又加上了一句:
「因為走得更遠,你的視野才會更廣闊,這與走到哪無關,重點是走得夠遠。」

老實說,這句話十分震撼著我,以前在上創業相關的課、或是認識一些創業圈的前輩們,「目標」這件事絕對是萬分重要;但對宥琳而言,堅持到底才是學生創業最大的課題,目標不是重不重要,當然重要,但是沒有執行、沒有堅持,你根本無法從中學到什麼。

即使今天她選擇不是創業,而是實習、當志工、玩社團,她一樣會把事情推到更上層的境界,不斷向自己挑戰,因此,對她來說,首要法則就是:

「走得夠久,你才能夠看得夠遠;堅持下去,你才能學習到什麼。」

當然,如果無腦的猛衝當然也是行不通的,所以我將邱宥琳在學創業的面向分為四個構面來討論:「點子」、「團隊」、「行銷」,最後當然就是「在學與創業」。

1. 關於點子


邱宥琳認為,一個要拿來創業的點子,必須從三個面向去討論:需求、技術與商業模式,三者缺一不可。

「需求」並不是只是要讓人們想要就好,而是要讓消費者到「沒有會很痛苦」的境界,她表示:現在看過許多新創事業會做一些所謂「有還不錯、沒有也沒差」的服務,這樣的服務對於使用者來說沒有必要性,也就更不用談忠誠度、收費了。

而商業模式呢,則是普遍創業家最頭痛的地方,當然,不是說服務一上線就必須要跟消費者收費不可,如果說這是策略考量,一開始可以選擇不收費,但是創業家卻必須隨時「準備」開始收費,隨時想好你的商業模式。

2. 關於團隊


邱宥琳表示,RMT一開始遇到最大的團隊問題就是來自於學生的「高流動性」,對於學生而言,「讓人生更美好」的選擇實在是太多,再加上新創公司初期實在很難提出很有誘因的工資或待遇,學生們通常都是抱持著「賺經驗」的心態進入團隊,所以作為創辦人,必須持續地引進新血。

當然,除了不斷的增加團隊的人手,她也認為應該要把好的人才放在對的地方,舉例來說,創意性質比較重的工作就會希望有越多人參與越好,但是技術上的工作,如視覺設計、網站設計則是寧缺勿濫,以質為最大的考量。

除了組成團隊外,邱宥琳還特別強調了一個很重要的精神—「就事論事」,團隊絕對會有爭吵,有爭吵才會有進步,但是絕對要保持就事論事的精神,在RMT,專案部門跟設計部門常常就會有意見不一致的時候,這時候邱宥琳就會希望大家在要求設計部門取得更好更快設計的同時,能夠幫助他們完成一些其他的工作,不要只是要求東要求西的,這樣才可以讓他們專心設計。

3. 關於行銷


小資創業在行銷上,最重要的就是吸引「第一批」忠誠客戶。

邱宥琳認為,由於在RMT之前,台灣就已經有了一個日本團隊「真實逃脫遊戲」作為市場先行者,因此,在定價、通路、消費者上就有了一個基本可以借鑑的模組。

當然,像實境遊戲這樣對消費者比較陌生的娛樂活動,還是必須仰賴很大一部份的網路行銷、公關操作,但是他強調,最後還是要回到消費者身上,唯有不斷反覆去測試他們的需求,並與之溝通,才能發現讓他們更加忠誠的「insight」。

4. 關於學以致用與創業



就讀工管系的邱宥琳認為商學院課程所教的東西,常常是在訓練一種「商業邏輯」,屬於比較內隱的知識,這樣的邏輯在創業時起了很大的作用,當然,在學期間參與的不一樣思考社也給了他許多對「消費者需求」新的反思,而臺大創意創業學程則是給了很多的執行經驗與充沛的人脈資源,讓它能夠更好地整合「人」的事物。

記住!人永遠是最重要的資源之一,所以邱宥琳也建議大家在大學期間能夠廣泛交友,就像RMT也是因為邱宥琳廣闊的人脈,才能適時補足需要的專才。
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感謝邱宥琳、感謝各位,也勉勵大家都能選擇一條想走的路,並且走到最遠最遠的地方,本月的學生創業家專欄到此為止,我們下個月見。

另外,如果大家對密室脫逃和實境遊戲有興趣,最近RMT的迷走遊戲系列相當的夯噢!大家快週末揪一揪,一齊體驗最潮實境遊戲吧!

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  MBAtics & Peter
Peter目前就讀台大工商管理學系,也有修習跟創新創業相關的課程,很笨,但是(自覺)很熱血,立志做個能感動世界的人,對電子商務、數位行銷跟網路創業等領域非常好奇與熱愛,不過,除了這些hard work以外,平常也喜歡看電影、看武俠小說等。希望能將自己平常的所見所聞分享給大家,讓世界更美好。
歡迎與本文作者聯絡:peternapolon@gmail.com
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