2014年12月26日

我在法商家樂福實習:實際投入工作,才發現企劃和我想的不一樣

在實習之前,不妨先問問自己:「我為什麼要實習?我想從實習得到些什麼?」

我的答案其實很簡單,我希望今年的暑假不要在像以往一樣在睡覺、打混中度過!我想知道那些傳說中的大企業在做些什麼?毫無工作經驗的我,想要在畢業之前試著加入職場體驗工作,我相信只要投入於其中,就會知道教科書不會教給我們的知識!

其中我不否認我找實習的過程也摻雜一些「自尊」的因素,因為實在有太多找到實習的人在問:「你暑假要做些什麼?你有什麼規劃?」讓本想平淡度過這個暑假的我顯得格外普通。


綜合以上因素,我考慮很久最後也拖到許多人都已經有歸宿時才開始投履歷。因為當時能選擇的已經沒那麼多了,所以我就只挑我比較有興趣的以及看起來比較有趣的,而最後順利進入法商家樂福實習。

招募過程:關關難過、關關過


第一關:履歷投遞

家樂福實習很特別的是,幾乎無法在人力銀行找到他們開的職缺。一般而言都是學校公告或是經由學長姐推薦,告知大家這個實習的訊息。在這個關卡,根據家樂福人資主管所述,有將近六七百封履歷投入。


第二關:電話面試 

經過履歷篩選後選出一百人,開始進行電話面試,這個毫無準備點,因為突然打來就面試了,我記得那時我好像和同學討論報告到一半,被問了一些基本問題,如人生遇過最大的困難或是團隊合作及一些比賽經驗。

第三關:團體面試 

團體面試時,家樂福會依電話面試結果將最後選出的30人,放進不同部門面試!雖然電話面試時有詢問過我們對於哪方面比較有興趣,但聽說後來是照我們的回答放進覺得適合我們的部門。 

然而,我面試的是CTC部門,也就是家樂福電信。沒錯!就是像中華電信的那種電信的-「家樂福電信」因為是團體面試,所以那時除了一些基本的問答,還有個項目是我們必須想辦法用英文看圖說故事並演一小齣戲。整個演戲的過程是個很有趣的經驗,也讓我覺得團體面試感覺起來更好玩也比較沒有壓力,還因此認識一起面試的同學。

小工作需要細心、更需要耐心


一開始主管派工作給我時,有些是很基本的,純粹support team裡面的事務,但當它有大量時,做起來其實很容易出錯。其中也漸漸磨練了自己的耐心。而當自己漸漸上手,也開始意識到工作完成後的成就感。

也開始對於每次有新的工作都覺得非常新奇及期待,心中有好多次OS是:「好期待下個工作啊!」 主管擔心我會覺得工作有點無聊,就偷偷告訴我現在做的這些事對公司有多重要,譬如協助公司重新建檔之類的,「團隊合作」就是家樂福電信始終秉持的原則。

實際投入工作才發現企劃案和我想的其實不一樣


一開始時主管告知我這個工作項目,其實是最讓我興奮及期待的,那就是家樂福電信與全家便利商店和7-11合作的企劃案。

我由一開始對於電信產業的毫不熟悉、到後來開始跟著正職的哥哥姊姊們做一些日常作業的工作。



過程中也逐步了解到電信業怎麼運作,其中主管也毫不吝嗇地告知我許多合作上的狀況,就是希望我可以收穫滿滿離開。我也了解原來寫企劃案不是像過去比賽一樣,只要design thinking後討論可行性,然後再慢慢修改就可以完成。

其實在工作場合中的企劃案,我們對於整個工作流程的熟悉度、產業內的合作生態,甚至是合作窗口處理事務的能力及態度,很多很多原因都是可能影響到整個企畫案的運作的。

一份實習讓我同時體驗兩個產業


我的狀況其實很特別,家樂福電信其實很像另外一家公司,跟家樂福這樣的零售業是不太一樣的,但除了在電信部裡面工作,家樂福也提供了其他額外的活動給我們實習生參加。

例如:一日賣場見習, Career Consulting, Global View, 物流參訪等活動,讓我們有見到大主管的機會,也像他們諮詢了許多關於未來的建議。其實在這些額外的活動中,我們也發現了零售業的生態,更看見了許多與我們認知中有所差異的地方,所以我覺得自己還滿幸運,我等於同時在兩個產業中實習耶!

除了工作上的收穫,還有體重上的收穫 


咦,怎麼好像有點離題~家樂福每個禮拜都有一次試吃自有商品的活動,主要是邀請公司內員工參加。其中有一次中秋團購的活動,吃了很多鴨胸和牛小排,這可以說是整個實習過程最大的收穫了呢(誤!實習的過程說長不長、說短不短,重要的是我們到底帶走了什麼。

每天早上到捷運奇岩站上班,一早就要搭四五十分鐘的車,生理時鐘讓我周末也會早早起床,所以除了以上工作上收穫,還有一大收穫就是戒掉菸酒生熬夜的生活XD

這段路上認識了幾個很好的朋友,彼此總是在實習過程中苦中作樂,覺得累就互相勉勵或開開玩笑,也讓實習生活變得更五彩繽紛。 感謝有這個機會得到這個實習,讓我可能是最後的這個暑假充滿意義。



也讓我體驗到完全不一樣的工作型態,更從別人身上看到自己還有很多不足的地方, 最後想用一段尼采說過的話勉勵大家:

「A tree should grow taller, accept more brightness, then its root must be deeper and darker. (一棵大樹要長得高、接受更多的光明,那他的根就必須更深入黑暗。)」

所以不管在工作上遇到怎麼樣的不順心或是有任何覺得不滿意的地方,我們都把這當成一種磨練和經驗。

因為當我們吸收了這些養分,我們勢必可以長得更高、更茁壯。未來的日子,我們也繼續一起努力吧,朋友!


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   MBAtics & 王薇絜
標準雙子座A型,好奇心與觀察力驚人,有點三分鐘熱度,但只要開始了就會盡力完成。認為人生最可怕的是我們認為做什麼都沒有用,便心安理得地什麼都不做。在一次次的考驗與底線中,進化成更好的人。 歡迎與本文作者聯絡:patweiwei522@gmail.com
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