2014年12月19日

法律系學生也能到新創公司學行銷:人的價值,從來無關科系背景

難道大學之中,只要針對某個領域投入下去後,就難以另闢蹊徑?難道沒有相關知識,或是因為眼前存在的背景差異,人就只能抱緊自己僅有的專業,硬著頭皮走下去嗎?

在法律系學生國家考試壓力攀升到最高點的四年級暑假,沒修過商學相關課程的自己,決定找從事行銷業務相關的暑期職務,以開始自己對於行銷或商學領域的認識,好對內心感興趣,但大學期間沒錯過的領域一試。





不久,我就便順利透過在104主動投遞履歷,找到食我餐飲顧問公司的實習生一職。

食我代表什麼意思呢?「食我」兩個字,可以組成了一個「餓」字;而這邊的「餓」,則隱含著消費者對於美食與優惠的渴望,也道盡公司的內涵與精神。

這間於今年七月才成軍的網路新創公司,是藉由發行「食我卡」提供美食優惠,並經營網路社群與開發App為主的公司。

其網路社群以「食我部落」為名,在網創圈已小有名氣。

團隊以新創公司多元開放的文化與新鮮的創意氣息為特色,而組成團隊的成員,則稱為「餓人」,以象徵這間新創公司在形塑的過程中,團隊對於各種美好價值與品質追求的不斷渴望、追求,與對於現況的永不滿足。

在食我剛成軍不久後,我便加入了公司團隊


透過這樣難得的機緣,我能觀察到在一般大公司之中所看不到的另一種風景,成為公司文化與氛圍的形塑者之一,輔助產品的開發與創新,與食我夥伴一同體驗無到有的韌性。

新創公司的特點,就是有著大大的夢想,卻礙於在發展初期,僅有量少質精的人力與有限的資源。也因此,公司找來的每個人都將扮演著影響公司未來發展的重要角色,也有著相對於在大公司的規模之下,更大的影響力與可以一展長才的舞台。

其中,實習生更是不例外,所有做的事情,無一不是影響公司發展的事項。公司不僅會在專案執行前,切實向團隊說明實習專案執行,對於公司發展的重要性,更會向各部門的同人,報告我們的執行成果與效益。

這樣如同夥伴一般的重視,讓我們對於短期實習產出的成果,不但充滿自信,也全力以赴。即便在暑期實習結束離開後,經理仍表明,當未來相關管理系統建置成熟,要將該系統的連結,傳給曾經完成系統規劃雛形的實習生。由此可見公司的誠意,與跟實習生「玩真的」的意念。

在公司的信賴中自主掌舵,在新創的未知之中靈活機動,跨部門學習不是夢 




由於食我的一切才剛開始,並沒有既定的模式可以參考、舊有的內部規則可以遵循,甚至沒有人以相同的商業模式,在市場試過水溫。

因此,對於實習工作的內容,公司只會有大方向的構想與交代,其餘都是自主發揮。

「當我請一個人做事,就相信他會為了不負信任,做到最好,所以我沒有理由不完全信賴」,秉持著這樣的精神,公司對我們全力支持與信賴,讓我們的4人團隊順利在暑假完成市場研究、競爭者分析、使用者調查,與業務區域優化等專案。

如果在公司動態的成長的過程中,臨時有好的點子想要實踐,公司也會給自己另開新專案的機會。 擔心無法在碰到問題時,自由尋求主管討論嗎 ? 還是怕無法在面臨到跨部門問題時,尋求該公司內領域的專家的協助 ? 無論有沒有經驗,公司的交代與信賴,是實習生的責任,也是靠山。

食我的實習生,必須要有能力自主地以公司需求的角度去思考大方向,主動在有疑問或想了解要如何符合公司實際需求時,找公司內部人討論交流,甚至在專案執行需要跨部門協助時,主動開口。

這個團隊的正式成員,都不藏私,沒有架子。當你在規劃業務區域的組織與人力佈署時,有業務經理讓你問,有業務員願意讓你跟他一起跑業務看看。當你在做使用者問卷調查,且希望調查能精確符合公司的產品開發部門需求時,工程師與設計師都等著和你一起交流。

附加價值不設限,只等你盡量去挖掘 



在食我,不只是能和團隊打成一片,一起享受吃美食、烤肉、打保齡球、在上班時翹腳聽音樂等…輕鬆愉快的新創文化氛圍,更有許多其他的學習經驗。 

A. 除了實習專案,更能參與到跨部門會議

公司在產品開發階段與產品識別設計階段等,都有全體團隊的討論會議。其中,連實習生也與正職員工般,有著同等的機會參與。

在這個過程中,針對公司未來的App或是Logo設計,我們可以聽聽產品部門階段性的產出與思考邏輯,並以我們「純使用者」觀點,和整個公司的人交流意見。

這樣的機會,對於從法律背景出身,很難有機會直接跟工程師或設計師交換觀點的我,真是難能可貴。在食我,大家一起集思廣益,只要是好意見,即便是實習生對於App功能的想像,也能有被採納的空間。

B. 新創團隊的交流經驗




由於創辦人兼執行長活躍於創業圈,且公司正在積極尋求各方合作的發展階段。因此,會有許多接觸不同團隊的經驗。

無論是公司幫實習生報名的船長培訓營,與因為此次機緣,在另外獲邀到Google參觀與和資深技術總監Victor交流的難忘經驗;或是在公司中遇到來訪的其他新創團隊,如愛評網、電獺團隊等;抑或是在創辦人生日派對上,交流到的許多新創團隊成員等。

即便還沒有創業的想法,卻也更讓視野更開拓,讓未來多了好多具體的想像空間。

C. 適時的機會教育與經驗傳承

在食我,總能感受到公司團隊對於實習生的提攜與傾囊相授。無論創辦人藉著實習團隊規劃行銷專案的機會,幫全公司的人上社群行銷課,以傳授食我部落早期在社群崛起到現在,累積近16萬粉絲與一定比例轉換率的秘訣。

或是負責招募業務人員與實習團隊成員的經理,特地在我們暑期實習結束前,揭露他從104徵才選才的標準。從104各個欄位的填寫,關鍵字的呈現,到好的履歷範本的介紹等,都對我們未來在求職上有關鍵的提點。 

實習後的發現 : 人的價值,無關科系背景,何不拋開自我設限,展現更多自信 ?


1. 人格特質更勝學歷,背景差異不是藩籬

在這個瞬息萬變的生態中,新創團隊的徵人標準與錄取後確實要執行的事情,都具有機動性,很動態,也很新。

因此,團隊找尋的並非是相關經驗跟背景非常漂亮的學生,而是真正能符合企業文化與特質的人才。



因此,要有不屈不撓的堅毅,懂得動態調整的靈活,能謙卑學習接受新知的彈性,創新開放的心性,與對該領域的熱情等特質,才能讓你在諸多人選中能突出,並能適應新創公司的工作挑戰。

2. 坦然面對不足,以大家為師,就能不斷充實自己

雖然說公司並沒有強調要徵商學背景的同學,但在暑期實習的專案中,無論是使用者調查的問卷分析,或是業務區塊的劃分上,不免會用到統計概念,甚至是統計軟體去分析。雖然我沒有修過統計,更是4位實習生中唯一非商學院學生,會有因不懂大家的共通語言,而感到挫折的時候。

但,在公司,會有團隊夥伴不厭其煩地向我解釋,而我也很慶幸能從中發覺自己的不足。倘若,那個不足,是我有興趣的領域或職涯需要具備的知識,則那個夥伴已經懂得的常識,不就值得我花時間去學習嗎 ? 就這樣,我也從中鎖定了一些未來要再進修的方向,期待能離理想更接近。

3. 體驗食我與新創團隊的文化特質

  • 活潑開放的企業文化,願意被屬下挑戰的上級
記得經理曾說過 : 「當我交代工作,而你不曉得工作目的為何的時候,一定要提問。在我解釋後,若覺得這的工作很繁瑣又無用,可以不要做。又若你覺得要達成相同的目的,有更好的方式可以完成工作,也可以照你的方式進行。」

由此,可見公司對於實習生的尊重,與公平開方的氛圍,不因為團隊組成中有具有工作經驗的正職與缺乏社會經驗的實習生,就有所區別。
  • 輕鬆自在的工作環境,宛如家人的團隊情誼
由於創辦人是老闆是建築背景出身,因此辦公室雖然小,但以咖啡館的概念被布置得有有情調、很溫馨 (ex有樂高牆,懶人椅)。比起外在的規矩跟拘束,公司更注重個人內在的約束,與如何塑造人性化的工作氛圍。

因此,辦公室總播放著流行樂,還能常常看到夥伴翹腳工作,也能常常聽到團暢所欲言的在交流。即便講求效率與工作進度,但若真的累了,想休息睡覺,也是很自由。整個團隊,不只是會針對工作交流,也會交流彼此的生活。上班日的每個午餐,幾乎所有的夥伴,不分職位與部門,聚在一起吃飯聊天。

而當是中秋烤肉,可以看到大家不分你我,一起努力的生火。這樣扁平的組織,融洽的工作氛圍,是我以前所沒有想像過的。


回顧自己在法律系的四年,並不後悔。即便四年級認清了一件事實 : 傳統法律系畢業後將從事的工作,與自己未來想做的工作、想過的生活,有點距離。

但,是這些年的學習,讓我建立了權利意識、公民素養、人文關懷等重要的社會價值。

也是這些年完整的法學訓練,讓我有法律人特別的一套嚴謹的思考邏輯,而成為我跨領域發展根基。即便非本科系出身,但與商學院出身的學生,都同樣要在實習中,面對不曾處理過的動態挑戰。其中,備受考驗的,除了專業知識,更多的是思維的靈活度與切實執行的能力。

因此,大學畢業後,若還想再朝其他領域嘗試與學習,還有可以把握的契機。 

食我的實習經驗,開啟我對外的門扉,帶來意料之外的難得機會 真是想都沒想過,四年都窩在法律系修課的自己,竟會因一個想找實習的意念與嘗試,進一步窺看到網創圈的世界。

就這樣,我看著公司一步步的開發App,又在下一梯次的實習計畫中,得到能參與公司管理系統規劃與建置的機會。甚至,還因為暑期實習機緣,和當時的實習夥伴組隊參與商業競賽,經歷商業競賽的初體驗。
記得在與百畝青田計畫的發起人Anderson交流時,他曾說「影響我們未來方向最大的,往往不是那些已經計畫好的事,而是人生許多的偶然與巧遇。」
這大概,是我在實習經驗中最深刻的體會。 原來,勇敢去經歷人生各種的不確定,也是一種美麗。


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   MBAtics & 政大法律99級 吳思亞
行蹤飄忽不定,夢想不設限的法律人。知道什麼是應該,卻又害怕太安全。目前仍相信,傾聽自己的聲音,勝過刻意要討好誰。還不是MBA學生,但已等不及探索精采的商學世界。歡迎與本文作者聯絡:sophia@eatme.tw
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