2014年8月29日

我在北京工作的日子:你該知道「出租車師傅」沒有說的事

0 意見
在北京,出租車(台稱計程車)相對於台灣或大部分旅遊城市換算里程數以後花費是很便宜的,是出差商務人士及旅居外地人的好夥伴。

想想北京有多大,從東北邊六環外的首都國際機場到市區內任何一個點,一般頂多100人民幣很足夠了。

以往打車(台灣稱攔計程車)是一件辛苦的差事,從發現一台空車到真的坐上車,完全是兩碼子事情,猶如過關斬將。

先是溝通目的地,太遠了?太近了?不順路?不知道路?各種五花八門的理由,各種拒絕接客。然後,可能你問到一半,副駕駛座就有另外一個乘客捷足先登了,你說容易嗎?
圖片來源
一台出租車每個月必須上交9200RMB(2人一台車)/ 3900RMB(1人一台車)給出租車公司,聽起來也是不少的一筆數字,所以師傅們(台稱司機)對車行都頗有微詞。

在一般情況下,北京人多,基本上遊客、北漂人(外地人在北京工作)、商務人絡繹不絕,不管存多存少,不會賺不夠這個數目,也不少師傅是愛開不開,一怒就走人的也有。2人一台車有的採取日夜交班,有的是單雙日交班,類似做一休一的模式。

還好,自從北京空氣污染遠近馳名以後,遊客數量銳減,相對空車率也大大增加。加上乘客可以投訴拒載的車牌、以及最近打車app興起(如:「嘀嘀打車」與「快的打車」等手機叫車軟體都很夯),吸引師傅們搶單賺返利,乘客也相對能夠減少一些街頭攔車的麻煩,現在打車的情況似乎有那麼方便些了。

為什麼會說出租車師傅是一個了解北京的好媒介呢?


首先,北京市的出租車駕駛都必須是北京人,也就是比須持有北京戶口,外地人並不符合基本條件。大部份都是一些老北京或是北京郊區的人,部分是退伍軍人,更小一部份是外地人娶了北京老婆在北京依親定居的。


2014年8月27日

公益根本沒那麼簡單:事實上「冰桶挑戰」比饑餓30高明多了

0 意見
最近,台灣因為冰桶挑戰的事,不只各大媒體爭相報導,網路論壇、臉書上大家也是議論紛紛,就連我自己也不由自主的跟別人的價值判斷,開始「斷定」這件事的「是」與「非」,在不斷質疑這整個活動究竟是在「幫助」漸凍人,還是「消費」漸凍人的當下,我突然想到幾個月前…
圖片來源
母校的學弟妹本來要辦一場「饑餓30」的活動,原本打算要邀請明星,到活動現場帶動氣氛,但是他們想一想,如果可以找一個真正在非洲待過比較長時間的人,在現場跟參與者分享實際的體驗也不錯,於是就找上了在非洲生活9個多月的我。是母校邀請,又是這麼有意義的活動,我當然義不容辭的就答應了。

不過雖然早就聽過「饑餓30」的大名,但我其實從來沒參加過,既然要去這個活動演講,我當然應該要先了解一下「為什麼」會有這個活動的初衷不是嗎?於是我就開始上網找資料
飢餓30全名為「飢餓30人道救援行動」是世界宣明會(台灣稱為世界展望會)為了幫助世界各地受到天災人禍、疾病威脅的人免於痛苦的活動。 
活動名稱的命名,來自聖經中禁食禱告的原意,親身感受飢餓,體會遭逢不幸者的感覺。世界上第一個飢餓30活動,是1971年一群加拿大的青少年在亞伯達省卡加利市的一所教會中體驗36小時禁食,來為衣索比亞的飢民募款。 
而台灣的飢餓30活動,主要由台灣世界展望會舉辦。第一屆的飢餓30活動舉辦於1990年,援助國包括蘇丹、莫三比克和衣索比亞。隨後每一年都會挑選特定的國內外重大災害的事件募款,也會有不同的明星代言,他們扮演著我們的眼睛去當地看,實際的狀況和需求,回到台灣後透過他們的高曝光讓募款成效更佳。
還記得當時找完資料的我,心裡是非常的不以為然,那時候我心裡想的是:
  1. 憑什麼這些所謂的「明星」在特別安排的行程下,短短去個幾天,就能告訴台灣人那就是當地實際的狀況和需求?要募款一定要透過這種方式嗎?
  2. 又憑什麼認為,參加者透過「30小時的體驗」,就能夠對世界上各個角落那些饑寒交迫的人們產生同理心?更別說30小時候有多少比例的人是立馬揪團去大吃大喝?
  3. 更重要的是,憑什麼要我相信,捐的款項真的可以如實地用在對的地方?以我自己在肯亞多個非營利組織的觀察之下,不敢說全部,但是平均而言台灣人捐1000元,有100元真的花在解決問題上就該偷笑了…
圖片來源
本來還打算,在活動當天好好「教育」那些活動參與者,關心世界各個角落的事件和人們,不應該是用這種「膚淺」方式;而是應該自己平常就多關心世界動態,透過各種方式去了解當地真正的需求是什麼?自己去研究那底哪些捐款機構是「實際」有在拿錢做事,別再用台灣人狹隘的眼睛看世界了!

職場力就是企劃力!「3步」教你成為企劃達人

0 意見
在商業上,企劃書的種類有非常多。
圖片來源
這邊我們所要介紹的Implementation Proposal(執行企劃書), 也就是一般我們見到的活動企劃書或是問題解決提案。

大家可以先看看這支影片,大致了解企畫書的內容:




【第一步:構想】

在寫Implementation Proposal(以下簡稱企劃書)的時候, 第一步是先構想「要寫什麼?」 這個問題的出發點基本上有兩個方向:
  • Problem:公司當中是否存在需要解決的問題
  • Opportunity:公司是否有值得發掘的契機
只要符合這兩項其中任何一項,那就值得公司採取一些企業活動,也因此需要企劃書的撰寫。

【第二步:撰寫格式】

企劃書的內容可以簡單分成五個部分:
  1. Purpose Statement
  2. Problem Identification
  3. Solution
  4. Cost/Benefit Analysis
  5. Conclusion
以下便獨立說明各部分之下的內容與注意事項!

2014年8月26日

關鍵評論60天:為何要關心國際新聞?那是你接觸世界的機會

0 意見
這個暑假,我在台北一個很年輕的新聞網站「關鍵評論網The News Lens」當實習生,寫這篇文章的時候,我在關鍵評論網實習也快要一個月了。

在將近一個月的時間裡,我學到了一些東西,也思考了很多。
關鍵評論網在去年8月的時候正式成立,網站的內容主要可以分為新聞評論影片這三大類。

新聞的部分以編寫為主,編輯會為讀者們整理每天重要和值得注意的新聞;評論則是一些專欄作者和部落客的文章,內容千奇百怪包羅萬象什麼都有。國外類似的網路媒體有美國的 Huffington Post ,還有香港的主場新聞(在2014年7月26日宣布觀站)。

我和其他在編輯部的實習生主要是負責影片的部分。每天的午餐和晚餐時間,我們都會貼出一段影片,整理上午和下午各3則重要新聞給讀者,而我們的工作就是找出這則新聞、寫過音稿、過音、剪輯,最後貼到網站上。

因為一些因素,我沒辦法透露太多工作的細節,但是在這一個月裡我觀察到一個蠻有趣的現象。

在所有的文章中,不論是新聞、評論或者是影片,有一個特定族群總是經常性的擁有超低點閱率,那就是「國際新聞」。當然也會有一些小小的例外,像是世足賽,或是國際間真的非常非常非常大的事件。

大家比較感興趣的話題,還是旅遊生活類的輕鬆文章,還有和生活相關議題。

但是誰不是比較在意和自己接近的事情?可能會影響到自己權益的、可能會改變自己生活的。誰不是比較喜歡看小貓小狗、哪裡好玩、哪邊開了好吃的餐廳、要怎麼樣才能交到男女朋友怎樣能維持一段良好健康的關係這類的文章?

到底世界正在發生什麼事和我們有什麼關係?


其實想一想感覺有點慚愧,我是一個新聞系的學生,但是在剛進入大學的一年裡,我幾乎沒有花什麼時間去關心世界發生的事情,甚至連我的家台灣和我住的地方香港所發生的事情,都有點一知半解搞不太清楚狀況。

真正改變我這個習慣的,是我這輩子第一次的採訪,我一直不會忘記那時候的心情,很緊張很刺激很慚愧。

2014年8月25日

「業務」經濟學:沒有長期,現在就得知道客戶需求在哪?

0 意見
圖片來源
我一直很喜歡新古典經濟學派的理性預期假說
Rational expectations theory defines this kind of expectations as being identical to the best guess of the future (the optimal forecast) that uses all available information.
Thus, it is assumed that outcomes that are being forecast do not differ systematically from the market equilibrium results. As a result, rational expectations do not differ systematically or predictably from equilibrium results.
理性預期在說,假設人是理性的,當我們對某個現象進行預期的時候,我們會充分的用自己過去所獲得的資訊來影響未來的決策,長期來說,不會發生系統性的錯誤,市場會回到原均衡。
例如一,當政府想要簽服貿協議,就得偷偷的來,因為當這個政策被太多人知道之後,長期下政策可能會無效。

其中個人、中小企業或涉入其中的單位等決策時,無論有無得利,都會因為協議的內容,調整自己的未來的決策,長期來說會達到原有的均衡點,所以政策很有可能會無效。

例如二,新手機上市,上市前總是會有很多的傳言,A公司可能下一代會推大螢幕,這時候競爭對手B可能也會開始思考大螢幕的市場,當傳言被B猜到了,A上市的同時B也推出了,這時候A主打大螢幕的政策就可能不會成功,因為B不僅也做到大螢幕,還做到比A更便宜。

所以在新手機上市前都會有很多很多不一樣的傳言,目的也是在避免理性預期假說下策略無效的狀況。

2014年8月19日

想成為下一個「賈伯斯」級的簡報達人?那你一定要知道的是...

0 意見
在現今社會,不管是在學校或者工作上,擁有良好的簡報技巧是重要的一門學問。
圖片來源
不管是面對的是課堂上的教授或是老闆和客戶,你要對他們表達你的想法和理念,並有效地傳達訊息,而更要在演說時充滿自信,讓聽眾從開場白就對你心服口服,因此將透過這篇文章,傳授簡報秘笈給你,讓你馬上抓到簡報的訣竅,成為簡報達人!

如何有個吸引人的開場白


在以下影片中,Jason老師傳授「五個殺手級開場白步驟」給大家,看看他如何示範吧! 影片提供:VoiceTube 看影片學英語 

我們常常說:「好的開始是成功的一半」,在發表簡報的時候,有一個好的開場,能馬上抓住觀眾的心,引起他們的好奇;得到他們的注意;掌握他們的思緒,這將會是簡報成功的重要關鍵!因此將透過以下5招,讓你有個驚人的開始! opener

2014年8月14日

朝九晚五的越南外派 如何造就我的「第二人生」?

0 意見
來到越南工作近一個年頭了,到底過著什麼樣的外派生活?跟越南人一樣悠閒,還是別有洞天呢?當初想像的越南生活跟實際上的生活又有何落差?
圖片來源
台灣友人問我:「你在那邊都在做些什麼?平常放假有沒有到處走走,體驗一下越南風情?」是阿,我自己在越南到底做了哪些事情,這一年自己是否有成長,還是走在原本的目標上嗎? 抑或是...

朝九晚五變成最佳代名詞


從起床到進辦公室的距離,30分鐘。如果扣掉換衣服,吃早餐的時間,是5分鐘。

一個禮拜上班六天,從進辦公室開始,幾乎就坐在辦公桌前面,處理大大小小的瑣事,思考著工作流程改善,進行一部分的系統優化,跨部門溝通,處理主管交辦的事項,查看Email...等,過了下班時間,還是有些工作是必須加班完成,如果遇到月初比較忙碌,晚上還得與供應商洽談等待回覆,更遑論自己部門主管所負責的大宗採購,夜晚看盤下單到深夜1、2點是常有的事情。

這樣的生活,是不是很熟悉呢?其實上班族到全世界的公司都是一樣的生活,外派越南也是如此。只不過,台灣企業的員工宿舍大部分都是在廠區裡面,可能是製造業的特性,宿舍在工廠內是很合理也十分實惠的作法。

2014年8月13日

最怕跟老外通電話的新鮮人!教你職場英文必學三招

0 意見
圖片來源
拿起電話筒,手還是會顫抖嗎? 一想到要用英文與客戶溝通,全身寒毛就豎起來嗎?? 不用擔心,今天的【商用電話英文 致勝三部曲】 讓你瞬間從電話英文的咕嚕變成亞拉岡!

[首部曲:正式電話英文Step by Step]

  1. 來電一方開場介紹
    • 一開始打招呼:Hello. / Good Morning. / Good Afternoon. 
    • 表明來電者身分:This is (name)  speaking. 
    • 說明想要找的接聽對象:Could I speak to (name) please? / I would like to speak to (name)./  I’m trying to contact (name).
    • 在商業電訪中,有時候來電一方是代表公司出面洽談,所以在「表明身分之後」,常常會加一句「說明來歷」的自介話語: I am calling from (company or institution). / I’m calling on behalf of (company or institution).
  2. 接電話一方回覆
    • 表明接電話一方身分:Hello, this is (name) speaking. / (Name) speaking, how may I help you?
    • 假如打電話到一間公司或是公司客服部門的時候,電話人員通常會在來電者講話之前先自我介紹,一般都會這麼說: Hello, (company or institution) , how may I help you?
  3. 接電話一方要求更多訊息
    • 假如來電一方沒有報名字,可以用以下句子詢問:May I ask who’s calling, please? / Can I ask who I’m speaking to, please? / Excuse me, where is this call coming from?
  4. 來電一方提出來電需求
    • 要求找特定人士:Could I speak to someone who (specific function, ex:manages customer service, or is incharge of product development)? 表明特定要求:I would like to make a reservation, please. / I would like to make an appointment with (name, ex: Dr.Melson)
    • 請對方幫忙轉接:Could you put me through to extension number (numbers) , please?
    • 這個部分沒有固定的形式,還是看電話內容是什麼。基本上要掌握住「清楚表達目的」「注意禮貌」即可。
  5. 稍待或轉接電話
    • 請對方稍待:Could you hold on a moment, please? / Just a moment, please. 
    • 幫對方轉接電話:I’ll just put you through, please wait. / I’ll transfer you now, please wait for a moment.
  6. 無法滿足來電者需求時的回答
    • 有時候來電者沒有辦法被滿足,像是所詢之人剛好不在,或是電話滿線無法轉接。造成來電者沒有辦法被滿足的原因太多,以下列舉幾項常見的情況: I’m afraid (name)’s busy at the moment, can I take a message? / I’m sorry, (name)’s on business today. I’m sorry, but you may have dialled the wrong number. I’m afraid the line is busy at the moment, would like to call back later?
  7. 通話中遇到溝通問題
    • 有時候因為環境吵雜或是通訊品質不佳,通話中可能會有聽不清楚的情形,以下是幾種常見的應對方式: I’m afraid I can’t hear you very well. / Would you mind speaking up a bit, please? / Could you repeat that, please? I’m afraid the line is quite bad, would you mind repeating your sentence?
  8. 來電者留資料或訊息
    • 接電話者詢問來電者是否留訊息:Would you like to leave a message? / Can I take your name and number, please? 
    • 留訊息時遇到需要問清楚的資訊,可以直接表達:Could you spell that for me please? / Would you like (name) to call you back?
    • 有時候來電者會主動要求留訊息Can I leave a message please? / Could you please ask (name) to call me back?
  9. 電話中說再見
    • 電話中說再見:Thank you for calling. / Have a good day. / Goodbye.           

2014年8月12日

勤業顧問的真情告白:培養語言之外第二專業 才叫「競爭力」

0 意見
西灣學人很開心能訪問到碩班90級的蘇學長,目前在高雄勤業管理顧問公司擔任日商組部長的職位,學長是一位樂於分享的人,訪談過程有問必答,且隨時可體會到赤子之心,與我們分享趣事與經驗。
                                                                                                                                                 圖片來源


蘇學長跟一般中山企研所學生的領域不同,他專攻行為會計,之後赴日本早稻田大學念語學教育研究所,同時也擔任多間大學的課程諮詢委員、企業和法人的顧問,可謂職場經驗豐富的一位學長,以下是訪談內容摘要:

一. 擴展視野,鼓勵留學   


學長曾到日本早稻田大學攻讀語學教育研究所,但提到留學有三件事情要注意:「生活問題」「學籍問題」「學業問題」。

在外國念書任何事都必須靠自己,能夠練習獨立自主的能力;另一方面則是語言問題,我們總認為自己語言能力不如當地學生,因此更要盡量表達意見,練習有邏輯的說出自己的想法。

而留學也能夠增加視野以及體會學術文化差異,例如學長曾在一場論文發表會上看見早稻田的教授虛心請教在台上發表論文的學生,希望請求合作做出更好的研究,學長也曾經有過很特別的考試,題目是「創造一個字,並說明其意涵」,激發創造力和洞察力,體會到不同學校的教學風格。   

此外,訪談中,學長也特別提到,出國留學選擇的學校校風很重要,他當時選擇日本早稻田大學的原因是學問獨立、學生具有「在野精神」,也就是批判精神。

我最近開始思考,管院學生常因為許多人都出國交換而出國,忘了自己交換的初衷,因此我們必須要明白出國交換學生的動機,才能找到正確的方向達成目標。

二. MBA的課程啟發 

學長豐富的職場經驗,透過十個字分別代表MBA每個課程的啟發,也期許身為MBA的我們,能夠在這些課當中獲得職場上的技能或人生思考方式:

2014年8月11日

本月社企:iHealth─一個藥師的助人夢想,造就七千萬年營收的好生意

0 意見
「本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題,每個月會介紹一個具有社會創新性、獲利能力、與永續經營潛力的社會企業,除了分析該企業的社會創新模式外,也會較為深入地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰,希望讓讀者全方位認識一個社會企業。

台灣許多偏鄉地區,醫療資源不如城市豐富,對於當地高齡、行動不便的病患來說,就醫、拿藥往往是日常所需,卻是尚未被滿足的需求。

試想一個居住在烏來山區的老人,長期有高血壓病症的困擾,每當他的慢性病用藥吃完時,想到最近的社區藥局拿藥還得大老遠地跑一趟新店區,如此舟車勞頓的不便、個人安全潛在的風險,在iHealth政昇處方宅配藥局「藥師免費送藥到府」的服務出現後終於得以解決。
iHealth的兩位創辦人陳文志和王照允原本都是傳統藥局的藥師,他們在台灣年輕藥師協會的活動結識,發想將「宅配送藥」的模式應用在藥事服務的創業實踐上,於2010年創立了iHealth政昇處方宅配藥局。

iHealth的營運長陳文志表示,只要民眾打電話、傳真到公司,或拍照傳送看病後的醫師慢性病處方箋到iHealth的line群組,並要求送藥到特定地址,他們就會將藥吃完的時間登入公司系統,在藥吃完前幾天送藥到民眾家中。

陳文志指出,台北市以前曾有「送藥到宅」的政策,受限於當時研究計畫「有計畫經費才有服務,沒經費計畫就終止」的性質,推行並不成功。然而,他們從過去的政策得到靈感,將「送藥到宅」的概念納入創業的點子中,提供有別於傳統藥局的服務,讓原先綁在藥局裡的藥師走出戶外,親自送藥到病患家中。

面對質疑 堅持宅配建立信任感


「一開始面臨最大的困難,是別人不知道我們在做什麼。」陳文志解釋,iHealth送的是慢性病處方箋用藥,主要營收從健保給付而來,不會向民眾收取半毛錢。

2014年8月8日

開會總是免不了遇到「小白」主持人你該怎麼做?

0 意見
開會是每個上班族的噩夢,特別是那個會議由你主持。

痛苦的點在於身為主持人不能在底下發愣之外,還有在時間期限前討論出結論的壓力。
圖片來源
偏偏有種辦公室小‧白‧痴(小人+白目+白痴)總是在開會期間遲到,他們的價值觀允許他們每一場會議都遲到,你對此煩不勝煩,總是在會議信件裡再三提醒開會時間,甚至想把他們的手錶都調快。

儘管如此,這些慣性遲到的人永遠在開始十分鐘後才姍姍來遲,他們的臉上絲毫看不出有何歉意。會議室也因為這些辦公室小白痴的進進出出,其他人頻頻受到打擾,不能專心。

如何改善這種效率不彰的會議呢?UCLA大學安德森管理學院教授肯‧洛伊德博士在《人搞定了,什麼都對了!》這本書中提到,花時間研究與會者之前,不如先認真檢視會議內容。

這是重新審視會議內容、長度、形式、時間點與目標,還有每一位與會人的最佳時機。

你可以重新定義這場會議


每一場會議最重要的問題就是,到底有沒有必要開會?如果會議不外乎是更新、檢視進度,或許可以改由備忘錄、電話或電子郵件取代。

你只是在懲罰其他與會者


肯‧洛伊德博士強調,如果你很好心地延後開會時間直到大家三三兩兩進場,其實你只是在獎勵遲到者,並且誠乏準時的人。這會讓越來越多人遲到,顯然不是個好方法。

2014年8月7日

成為「可靠」的人是件幸福的事:但你得先學會「解決問題」

2 意見
無論在生活或職場上,我們身邊總會有一群讓你覺得「可靠」的人:分組報告跟他們同組就感到安心、遇到糾紛他們會跳出來幫大家爭取權益、他們總是能聽懂你說的話,對你說「好」;就算他們說「不好」,也會告訴你下一步該怎麼做。

簡單來說,在所有你可能感到慌張、不知所措、而且充滿不確定性的情況下,你會吐一口氣、拍拍胸膛安撫自己然後說:「幸好『他們』也在」。
圖片來源
為什麼這群人帶給別人這麼強烈的安全感?那是因為他們各個都是解決問題的高手。

說穿了,我們每天工作其實就是在解決各種大大小小的問題。例如:促銷產品缺貨了怎麼辦?客戶打電話來大罵為什麼其他通路的價格比較低該如何回應?主要客戶的生意衰退15%,要怎麼解決?

將處理這些問題的過程記錄下來,幾乎就能拼湊出我們每天努力工作的樣貌。所以,如果我們說溝通能力是所有工作能力的基礎(職場新鮮人的基本「武器」:4招讓你的溝通「升級」),那麼解決問題的能力,其實就是工作能力的具體展現。

我曾在書中讀到一個有趣的例子,說明我們該如何培養解決問題的能力,他提出一個情境:
你是一個農夫,結束了一天辛苦的工作,帶著你的牛準備回家,走著走著,你的牛不小心掉進水溝裡了!這時候該怎麼辦? 

先把牛從水溝裡弄出來:專注處理眼前的狀況


相信大家都遇過這樣的狀況,當下遇到一個緊急事件,例如重要的開場嘉賓遲到了;千交代萬交代要確實檢查,到了客戶那裡才發現簡報檔忘了帶。

這些時候當事人焦急如熱鍋上的螞蟻,卻總會有人開始「檢討」:「不是應該提前跟貴賓確認時間嗎」、「你以後應該要事先掌握客人的行程啊」、「為什麼叫你檢查卻還是沒帶?」這些發自本能的負面情緒和言語,其實對眼前的問題一點幫助也沒有,甚至會讓人更加手忙腳亂。

2014年8月5日

4分鐘短片報你知:「英文面試」該如何脫穎而出?

0 意見
眼尖的你/妳應該發現到,越來越多學校與企業將英文面試列入考核項目。

但,英文面試到底要問什麼?難道只是單純用英文自我介紹?自我介紹又該談什麼? 富比世雜誌(Forbes)曾列出50個常見的面試問題,其中哪些問題你能應對自如?哪些又讓你支吾其詞? 今天要告訴你如何在面試前充分準備,豐富自己的回答,並在千百個競爭者脫穎而出!
圖片來源

「英文面試到底要問什麼?」


或是更準確地說:「面試到底要問什麼?」  這可能是很多人心中的疑問。

提到英文面試,許多人可能會認為:「大概就是透過兩分鐘的自我介紹來測試你的英文程度。」 如果你只是這麼想,那麼這場競爭對你來說可能會相當辛苦

在短短幾分鐘的面試裡,你如何把握每個機會、充分展現你的優點,是面試成功的關鍵。

富比世雜誌(Forbes)曾列出50個常見的面試問題,每個都相當值得深思。在此僅提出其中十個問題(點這裡看更多):
  1. What are your strengths?
  2. What are your weaknesses?
  3. Why are you interested in working for insert company name here?
  4. Where do you see yourself in 5 years? 10 years?
  5. What can you offer us that someone else can not?
  6. Tell me about an accomplishment you are most proud of.
  7. Tell me about a time you made a mistake.
  8. Tell me how you handled a difficult situation.
  9. Tell me about a time when you disagreed with your boss.
  10. Why should we hire you?
聰明的你應該發現到,面試官不會問你「你過去這份工作在做什麼」,而是要你提出一個具體的例子,說明你如何克服困難或解決問題。Many questions are going to be behavioral)

如果英文面試只有兩分鐘,不要再一個個列出你的社團、工作經驗與興趣(這些在履歷上都寫過了!),試著將其中一兩個問題融入你的自我介紹中,具體說明你為何與眾不同。

在下面的面試教學影片當中,也提及了回答問題的技巧:

2014年8月4日

那些年的大學生如何「自我評估」:挑戰明天的自己比今天更好

0 意見
 還記得剛踏入大學時憧憬嗎?想要把系上的專業精通?學習第二外國語?交到志同道合的朋友?除了以上,我還從社團活動中學到很多,但這些東西卻在教室裡學不到,只有親自體驗過才知道其中的酸甜苦辣。


一個奇妙的機緣、而踏入社團


在大一下時,因為要改選下一屆的系學會,那時身為大一的我們勢必從中選出最適合的候選人!還記得在登記截止的前三天,我被後來的「會長」邀請共同參選系學會的選舉,當下因為想要在大二好好準備課業,在未來考研究所時先把基礎打穩所以想拒絕他,但因為自己實在不善於拒絕人,所以就想了個自以為聰明的條件,只要把幹部找齊我就跟你搭檔參選。

殊不知過了兩天後,MSN的對話框突然跳出一個無名網址,我依照要求點入、輸入密碼後,映入眼簾的竟是完整的幹部名單!看起來我已經無路可躲了,所以我們用了截止前的最後一個晚上確認了所有的政見,最終將參選登記表送了出去。

我們當選了,但挑戰才正要開始 


在升大二的暑假,我們開始籌辦迎新系露營,一開始我們必須先決定系露營的地點,由於往常系露營的地點都是在彰化的童軍營地,在大家普遍想要換一個地點的思考下,我們開始一連串的探勘,最後我們選擇了通霄海水域場。

2014年8月1日

一題都不能錯!面試官必問的十個問題

0 意見
前言:原本是勞動季刊38期的內容,但我覺得勞動部寫得不好,所以寫自己的版本。
圖片來源

Q1:對於公司的了解?為什麼想應徵這項工作? 


A:面試的過程中,公司在判斷你是不是他們所需要的人才,你也在評估這家公司是不是你理想的工作環境,因此互相了解是很重要的必備功課。你應該要很清楚了解自己,也應該很清楚了解你所要應徵的公司。公司的能見度越高,你能事先搜集到的資訊就越多,包括上網、看書報雜誌甚至是財報,也可以與該公司員工或熟悉該公司的學長姊聯繫。 

如果你對公司不了解,一來是會浪費自己很多成本在應徵並不符合你理想的公司,二來是你可能會因此而失去進入理想公司的機會,因為可能有別的應徵者比你更認真去做功課。

試著把自己經營誠一個提案者,應徵的過程就像是打算接下公司正要發包的一個合作案,你要證明自己夠了解而且有那個能力可以承攬那個任務。了解應徵的公司,是為了雙方未來愉快的合作所應該做的投資,而不是為了阿諛諂媚對方。展現你的專業,保持你的尊嚴,不要以為資方理應強勢,好的公司會認同聘僱有尊嚴的員工,然後一起合作把事情做好。


Q2:請做簡短的自我介紹。


 A:就算不是準備求職,你都該準備好自我介紹,因為在社交場合你一樣會用到。何謂準備好?你要有一分鐘、兩分鐘、三分鐘、五分鐘、十分鐘這五個版本,而且這五個版本你應該要至少練習過十次以上,最好還能錄影起來找出缺陷,同時也練習給熟悉你但是又敢講真話的朋友聽。

過去,你在學校或社團交朋友的方式可能是相處久了就培養出交情,但是出社會在職場上,你要去適應培養出基本的交情,才有可能有長久相處的機會,所以一份讓對方很快認識你的自我介紹,價值比名牌包或名錶還貴重。 

自我介紹,別從家庭、小學開始講起,從你認為能幫助對方的地方開始講起。建立人脈,不該是打算有機會的話可以利用對方,而是希望對方有需要的話,自己能夠幫得上忙。

Related Posts with Thumbnails