2014年10月31日

學校教的制式英文都錯了!這18招讓你變身「道地老外」

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偷偷在心理問自己,下面這幾個字/片語你有沒有常用?

Telephone, television, refrigerator....? What a pity? What a shame?.....也許你會說,天啊!小編這幾個字到底是錯在哪了啊?明明沒錯阿!其實不太算有錯啦,但先讓我們來看看下面這個影片吧:
   

小編發現因為學校教英文的關係,我們容易去擠出一些太正式的字來用在日常生活會話中,導致在跟外國人對話的時候,容易用了一些他們覺得很老、以及太正式的詞! 就像如果外國人在日常生活中用一些超級正式的詞,你會不會覺得很好笑呢?

「老派用詞」大彙整、改掉舊習慣讓溝通更無往不利


 1. Television (電視)
 →他們會直接說TV

 2. Telephone (電話)
 →他們只會說phone, mobile, cell

 3. Refrigerator (冰箱)
 →他們會說fridge

 4. automobile/auto (車子)
 →就說car就好了嘛!

 5. shall (應該)
 →是一種情態助動詞,只有在一些公共場合有告示牌時才看的到,像是"You shall not spit in the pool"(你不應該在泳池裡大小便),用"will"這個字就好囉!

 6. What a pity./What a shame. (真是遺憾阿!/真是丟臉阿!) 
 →天啊!!!這台灣人超級常用到的阿!!可以用That's too bad.

 7. Pardon me. (抱歉)
 →太正式啦!人家以為你是清朝來的古人!你就說Excuse me就好囉!  

揮別八股、變成Native speaker的七個小技巧

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1. enter:"I entered the building." →改成went in吧!

2. exited:"I exited work at 5 p.m. yesterday." →改成left

3. departed:"Goodbye! Have a -- Bon voyage! You're departing." →改成left就好!

4. received:"I received mail." →改成got

5. located:"I located my marker." →用found就好了啦!

6. disco:不要用這個老字,說night club就好!

7. occupation:天阿!小編也會用這個字耶!原來~跟老外講話只要說What's your job? 就好了!

「學校怎麼教 v.s 老外怎麼說」就是和你想的不一樣

2014年10月29日

史丹佛MBA:由奢入儉難,我們來談談「錢」這個枷鎖

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嗨,大家,我又回來了!喘口氣,呼,終於可以為所欲為暢所欲言了。

我之所以過去這段時間都沒有發表什麼言論,並不是我沒有見到什麼好談的話題,而是因為我在一家大公司服務,而且他們對員工在社群媒體上的發言,是很有意見的。但是呢,我在幾個禮拜前,離開了那家公司,現在又恢復自由身了。
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既然離開了,我也可以很誠實的跟大家說,我之前在Intel。我從MBA畢業後,就加入了他們的一個儲備幹部訓練的計劃,在公司內進行了三次八個月的輪調,從市場調查,創投,到物聯網市場開發,也從他們的美國總部,調到台灣的子公司。

在這段時間內,我也深深的體會到一間超大公司、甚至可以說是世界一流的公司,強與弱的地方在哪裡。但是,今天不要來討論這個,我想要寫一下,人對收入的感受。

我在去美國前,薪水大概就像是台灣工程師那樣,不算少,但是也沒有誇張的多。在台灣,在不買房子的前提下,可以過著不錯的生活。去美國讀書的時候,突然發現自己是個從第三世界國家來的窮學生。

美國雖然生活品質很好,但是矽谷那裏什麼都貴。再加上,我一起來讀書的同學們,有些人之前是領global pay的顧問,有些是在賣肝的投資銀行工作,個個花錢如水。我之前也有談過我們商學院有個White Party,一個晚上可以從同學手中募到好幾百萬台幣的捐款。所以,在那個時候,我錢就很節省的花,所有的東西都花很多時間比價。

當大家在找工作的時候,我們常常從講師們得到一個建議,就是不要只為錢看齊,不要只為了薪水工作。當你口袋裡空空的時候,這個建議很難聽得下去。我接受Intel的工作時,當然也被他們對MBA的慷慨薪水感到驚訝;我很難想像,為什麼有人願意付我那麼多錢 。但是我當初決定要接這份工作時,看中的更是那個可以輪調的機會,讓我可以在短時間內,看看公司其他地方的運作方式。

剛進公司的時候,突然發現自己好富有。好像小時候剛拿到零用錢的那種感覺。

2014年10月28日

我在裕隆日產實習:信心不該來自名校 而是對自己能力的掌握

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裕隆日產由裕隆集團與日產合資開設,專注於NISSAN品牌的經營,負責NISSAN在台除製造外的汽車全價值鏈活動(包括設計、研發、採購、行銷等活動)。 

裕日每年都有針對全國大學生與研究生開放的實習計畫缺額,通常由人資科、商品企劃部、零件服務部與Infiniti事業部開出各一位實習生的名額,以培育汽車產業未來的人才。而今年的7月到9月,我非常幸運地成為了裕日商品企劃室的實習生。




裕隆日產的甄選流程大致與一般企業無特別的差異,都會先從第一階段的履歷篩選出適合面試的人選,而後在前去總公司與各部門主管面試。

而在這次的面試經驗中,我持續反思最後整理出自己勝出的三項關鍵因素,分別如下:

一、用心:用具體行為讓所有的付出被看見


面試前我一直在思考到底要做怎樣的事情才可突出自己的特色,思考許久後就決定在面試當天特地把自己的履歷做成類似DM的三折頁。最後也因為團體面試中只有我有這樣做,使我不同於其他競爭者的制式履歷,成功在主管面前留下深刻的印象。

由這次的經驗我發現,DM形式的履歷可以自行設計風格與排版,因為如此可以將最深刻的自己更清楚地介紹給面試官認識,並說明我優勢與特質。在實習的最後,我的主管也跟我說當初的確是因為我的履歷有那麼一點的不一樣,感受到用心導致最後小小的加分。 

此外,面試前我不斷的做功課,除了翻閱Nissan近年的廣告、商管週刊對Nissan的分析與評論,甚至和同學做交叉討論,並事先整理出屬於自己的一套Insight。



也因為有了這些準備,當時我才能在被主管問到問題時,更有條理地回答並延伸相關案例來證明自己!我認為當自己在這樣的場合中時,必須用行動去證明:「你是準備好才來的,而且你比別人準備得更充分!」才更有機會在眾多面試者中脫穎而出。

2014年10月26日

前摩根史坦利分析師:「華爾街之狼」背後沒說的投資銀行秘辛...

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台大物理系畢業的Gino,畢業後選擇進入了投資金融業。

他的系上同學甚至他的母親,對於這個產業到底在做甚麼,真的不太了解。每次Gino思考如何跟自己的系上同學還有老媽說明自己的職業時,也總是不知如何解釋起。

最後,他都會介紹自己是「正派經營的第四台老師」。直到有部電影,徹底毀他們的專業形象...
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電影歸電影,那投資銀行的現實面是甚麼?

商業銀行 vs. 投資銀行


商業銀行的商業模式,大概就是借貸方面的業務,而投資銀行的商業模式,則是分為兩大類:提供服務和投資兩者結合,比如幫客戶理財,或是把自己公司的錢拿去投資,全世界最有名的就是高盛。簡單來說,投資銀行,就是一個高風險高報酬的賭博服務業。

服務方面

- IBD:投資銀行部門(Investment Banking Division, IBD)
- Brokerage:代客買賣業務
- Asset Management:資產管理,幫客戶理財等等

投資方面

- Prop Trading (Proprietary Trading) :自營交易,是指投資銀行利用自有資金和融入資金直接參與證券市場交易並承擔風險的一項業務。
- Private Equity(Private Equity,有時簡稱“PE”):私募股權投資
- Venture Capital:風險資本,是一種以私募方式募集資金,以公司等組織形式設立,投資於未上市的新興中小型企業(尤其是新興高科技企業)的一種承擔高風險、謀求高回報的資本形態。
Initial Public Offering :
便是大家口中的IPO,不過台灣的外資不做IPO,因為台灣本土商資訊量太強勢,外資無法跟台灣的企業競爭。唯一例外只有高盛協助美商在台上市。

Convertible Bond:
可轉帳,前是最好賺的部分,因為commission來的容易。

Depository Receipts (GDR, ADR):
存託憑證,台灣的股票換市場上市。

Block Trade:
大宗交易,一般是指交易規模,包括交易的數量和金額都非常大,遠遠超過市場的平均交易規模。具體來說各個交易所在它的交易制度中或者在它的大宗交易制度中都對大宗交易有明確的界定,而且各不相同。

M&A (Merger and Acquisition):
併購。最好賺的一塊,可惜台灣觀念很傳統,大老闆們都有很強烈的家庭觀念,認為要把公司留給自己的家人,因此台灣的M&A一直做不起來。

2014年10月23日

康寧實習「最值回票價」的事:主管找你吃飯千萬「別逃」

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 一. Corning? Who? 

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每次一提到自己在康寧實習,大家第一句通常都會接:「喔喔喔喔~我知道!你們家的鍋子賣很貴,可是很好用..」,這時,只能很尷尬的說:「可是….我們不賣鍋子很久了耶….」。

為了避免這樣的故事再發生,所以在實習分享的最前面,就讓我先來介紹一下康寧(Corning Inc.)是一間什麼公司吧?

康寧是一間創立於1851年,至今已經超過160年歷史的材料科學公司,專長在於玻璃與陶瓷材料。從愛迪生的燈泡外罩、汽車用的陶瓷過濾器到光纖、顯示玻璃與iphone上的大金剛玻璃,康寧的產品在生活中其實到處可見。

而大家最熟知的康寧鍋,其實也曾經是康寧的產品,只是在1995年的時候就已經從集團中被販售出去。 如果想了解康寧的厲害,就來看一下康寧幾年前推出的介紹影片「由玻璃構成的一」 而目前康寧在台灣最主要的產品是顯示科技事業群的面板玻璃與特殊材料事業群的大金剛保護玻璃。 

康寧的企業文化主要是由七大價值觀所構成 ,分別為:Quality, Integrity, Individual, Performance, Leadership, Innovation, Individual。

他們許多的企業政策或是行為其實都遵循在這樣的價值觀當中。 例如他們創新的鼓勵或是對於公司個人意願的重視,其實都源於這些價值。

 二. Why Coring? 


由於大學的時候念的是理工科系,所以在找實習的時候,就幫自己列了兩個原則:1.科技相關產業、 2.外商公司或是台灣前幾大領導廠商.這兩項原則是希望實習可以結合自己在大學與研究所所學到。因此,身為世界材料科學領導廠商可是卻異常低調的康寧玻璃就成為我的首選。

在面試過程中,康寧也傳達給我很獨特的感受-在面試時間的安排上,會先詢問應徵者空堂的時間去做安排,或者是請主管從台中北上至台北來進行面試甚至連業務總監都被請來跟小小的實習生面談一個多小時,這些細節,都可以讓我感受到這間公司對於『個人』這項核心價值以及暑期實習計畫的重視。

相對於其他許多間大企業的作法是先訂定統一的面試時間,再看應徵者有沒有辦法配合,康寧在此就展現了自己的與眾不同。在綜合所有準則後,我選擇了康寧玻璃,來做我的暑期起點。

三. Intern Program 

台灣康寧本年度的Intern Program總共招收了25位的實習生,分別分派在台北、台中以及台南,其中我被分派在的台中廠是本次實習計畫人數最多的地點,總共有12個實習生,25個實習生中有約莫3成是來自於海外大學如哥倫比亞、UCSD、西北、賓州大學等,而剩下的則主要來自於成大與台灣大學。

接著來說說看康寧設計的intern program的規劃是怎樣吧?

2014年10月22日

想讓老闆「驚為天人」?這10句必學專業級商業用語你一定要會

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在工作場合中,能否將商業英語使用的恰如其分是一門大學問! 這除了能上你更精准表達工作事項之外,更能凸現自己的專業度! 今天小編特別介紹10句常用的商業詞彙和片語,讓你在老闆面前大顯威風,在同事面前一枝獨秀!

1. across the board - including everyone or everything  指全面地,表示事情會以同樣方式影響所有人或事


例句:The computer company decided to give the workers an across-the-board increase in their salary.


2. bail a company out or bail out a company - to rescue a company that has financial problems 幫助一家公司擺脫困境


例句:The government bailed out the bank to maintain stability in the economy.

2014年10月21日

我在北京的日子:搞清楚「職涯」和「人生」規劃,再談逐鹿中原

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我在北京的日子:別把自己「賤賣」了!在中國找工作該知道的事 裡簡單跟大家介紹過中國工作怎麼找、薪資水平如何的思考方向與概念通則以後,我們接著來討論中國值不值得去、去中國的職涯規劃&人生規劃是什麼,這類比較個人化,也比較長遠、抽象的問題。

相同的是,你不會在以下的文章內容得到什麼標準答案,也不會有怎麼做比較好的洗腦文出現。
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一直希望分享給大家的是一些想事情、分析問題的方法。即使不是去中國,這些方法在未來面對任何環境與情況,都仍能具備一定的可操作性。只是本篇主題是中國找工作,所以我還是會儘量帶入我個人在北京的經驗與體會,與大家分享這些故事。

當然,中國是很大的,每個人地域性、產業、際遇、個性都有所不同,如果讀者們有不同的見解,也請不吝分享、交流:

中國值不值得去?


除了老生常談的幾點,要犧牲陪伴親朋好友的美好時光、放棄美麗的家鄉味道、換來的是挑戰更大的市場經濟、吸收更多不同觀點的知識等,關於這個問題我們還能討論什麼呢?

其實,我相信在思考到底去不去的同時,在乎這個決定的你,以上這幾個問題心裡都早有答案了。在這分分秒秒充滿選擇的世界,我們到底願意拿什麼去換什麼。那為什麼還這麼多糾結呢?

原因是你對於未知、不確定的未來感到惶恐,你深怕這個決定做下去會不會做錯了,造成你不敢選擇、也捨不得放手。

選擇去,擔心適應不了對方的生活習慣與價值觀、擔心獲得的與自己想像的不一樣;選擇不去,又擔心自己是不是懦弱屈居於自己的舒適圈、沒有適時卡位機會就再也不會再光顧。

關於未來,我們不是神棍,沒有人能告訴你答案。與其躊躇不前或拖延至最後一刻倉皇做決定,還不如順從自己的心意、決定後立刻寫下自己努力的目標。

如果選擇去,那麼我要利用去的這段時間達成哪些事情才算是對得起自己;如果選擇不去,那麼我要怎麼做能夠維持現狀條件下使自己變得更好、讓自己更滿意自己的生活。

就像當初我選擇前進北京的理由,一是想要走出硬體思維的企業,跨足到軟體相關行業,二是想要遠離on-call的作息,至少能夠騰出一些時間接觸新知與維持健康,三是我交往的對象在北京。

另外,考量到我還有精力可以衝刺,家人朋友的經濟與健康狀況也都沒有大問題、沒什麼後顧之憂。會不會怕未來不如自己預期?老實說,不會。因為我不覺得我會失去什麼非常至關重要的東西,了不起捲土重來。

把握最基本的原則,在該選擇的時候做出選擇,不要擔心過多你無法掌控或影響的事情。天無絕人之路,走這條路會有一種風景,走那條路會有另一種風景。

每當做選擇的時候,每個關卡都是一個扭轉的機會,好好檢視自己的狀態,也為自己發掘一個新的方向,讓自己越活越自在、踏實。

去中國的職涯規劃&人生規劃是什麼?


談到職涯與人生的規劃。首先,我想說這兩者是不同的、但又是互相交叉影響的。

2014年10月19日

我的群創實習生活:跳脫「規劃」的框框才能掌握「機會」

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蓋上筆電,輕輕按下左鍵,寄出即將截止的實習報名。

坦白說,我從未認真想過為什麼暑假要實習,想去什麼樣的企業、哪一個部門?好像隨著風潮在人力銀行網站上投遞履歷、等待面試。

當機會降臨在你身上時,請死命的抓緊 


我想我等待的是一個機會吧!一個能拉著我踏出校園、走出舒適圈,帶著我去開拓視野的一雙手。那種感覺就像是高空彈跳前的你會在高台上猶豫害怕、甚至想大聲吶喊、也可能充滿後悔的念頭,可教練總會在最不經意的時刻給你最關鍵的一個推力,開始一段冒險。

小心翼翼握著一張意外得來的入場券,來到一個全然陌生的領域,體驗一段驚喜連連的實習。隻身拖著行囊,在炎熱的夏天,終於我來了-群創光電。 


正式進入實習的部門─品質系統,開始接受一系列幾乎涵蓋整個部門業務的課程和見習。

從品質系統規畫、新系統導入、和製造端的溝通、客戶稽核等。偶爾上完課或參與會議後,主管會詢問實習生對工作內容的問題與建議。

一開始,一個連走路都會有菜蟲爬下來的職場菜鳥覺得惶恐,不確定自己是否有能力給出具體的建議,更害怕說錯話會得罪部門的同事。因為對環境的不確定性太高,在前兩週裡,我總是以模稜兩可的方式回答這類的問題。

但很快的,我發現部門的主管和同事其實非常願意和我討論任何有關工作的事物。這個轉變突然讓我對實習充滿熱情,既然有這個向前輩們挖寶、討教的機會,還能不準備好隻鏟子嘛?

實習教會我的三件事 


在這裡,我學會的第一件事是「觀察」。觀察其他人在應對工作時的做法和態度,去思考如果今天是自己在處理這項工作和他們的做法會有什麼不同?又為什麼不同?各有的利弊是什麼?

2014年10月17日

「樓管」必修課:第一線不如想像中簡單,走過才能看得「更遠」

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2014盛夏,這是研究所的第一個暑假,但其實也是最後一個學生的暑假。

不像是其他MBA一樣,到知名的外商公司或是海外公司進行專案實習。我到知名購物廣場的國際精品課擔任暑期工讀,其實也就是「樓管」的工作。

我知道的「樓管」是第一線的工作,工作量多,但卻都是很繁瑣的工作。所以去之前,我懷疑自己能在這份工作學到什麼?值得花額外費用留在異地嗎?

最重要是我能為這份工作做什麼改變嗎?
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工作開始後,其實發現比我想像中並沒有相差太大,很多事卻意想不到的重要。

通常一天從開早會、處理內部行政工作、處理現場專櫃狀況、客訴處理、最後整理日報表後才下班。身為一個短期工讀生,沒有辦法接觸到機密資料。

不過,讓我意外的收穫則是能夠站在客觀角度看到各方面安排,來提醒未來若身為行銷企劃,幕僚部門所無法體認第一線部門營運的盲點。但透過與同事、主管、專櫃人員聊天後,更能夠深入了解購物廣場的部門設計、決策流程、還有各品牌廠商對於人力資源安排以及庫存管理,還有最關鍵的則是「樓管」對於消費者客訴的處理方式。

我發現這4個很有趣的現象:


1. 功能部門細分,造成決策流程冗長,對於合作廠商嚴格要求造成無謂浪費


公司透過功能職責,將部門細分,導致決策點與問題點的距離甚遠,導致決策流程非常慢。

但是,公司又為達成效率,反而去訂定對方品牌簽訂契約上時間的限制,只為了讓公司內部決策能夠快速完成,但卻未考慮到對方品牌的規模及決策流程。

實際上,卻導致對方品牌對於契約簽訂上的倉促,更進一步造有可能成各課與品牌的溝通成本提高,造成不必要的浪費。

2. 營運、行銷部門的矛盾才是隱藏性重大問題,警惕自己身為行銷人的盲點

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仔細來看,行銷部門在舉辦活動時,時常是單純以公司的角度來訂定主題,決定完成才讓各課去與品牌協調、安排要不要參與活動。

但卻沒有考慮到品牌的定位,造成空有活動,但卻少數品牌能參與,活動效益根本達不到預期。這也造成樓管介於廠商與行銷部門之中,行銷活動之失敗緣由就可能怪罪於樓管未能努力幫忙達成。

讓我印象更深的則是「VIP之夜」的活動,這其實會是個非常重要的活動,尤其對於國際精品課,因為消費金額可以達到半年的總銷售額。但是,卻因為不當的主題設定,還有缺乏吸引力的活動安排,最後更慘的是品牌也沒有提供相當給力的折扣活動,造成整場活動的失敗,真正VIP的來客人數不如預期,同時也造成營運人員安排的浪費。

2014年10月15日

最完美簡報其實是你的「肢體語言」:9種不能錯過的技巧大公開

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做簡報是每個人無論在學校或是工作場合都會遇到的難題,而一個好的簡報,除了要充實自己的簡報內容,並清楚明瞭的表達之外,如果懂得利用身體語言會幫你的簡報大加分!

肢體語言到底有多重要呢?看看下方這張圖。講者在台上的樣子,最能影響觀眾的情緒,也間接決定了簡報的好壞。 (來源:Body language: Importance to great presentations)
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接下來要教你九大身體語言技巧,讓你做簡報時無往不利,在台上總是充滿自信!

 


站上講台時,我們為了掩飾自己的緊張,通常都會握緊自己的手,用手指輕敲講台,或用一堆誇張的手勢來隱藏自己的慌張,但這些反而會讓觀眾分心,而模糊了簡報重點,觀眾也會看出你的不安,而對你的簡報可信度打折扣。

你可以用以下三種方法練習,這樣一來,無論再怎麼緊張,也不會讓自己的手勢漏了餡。

TIP 1 : Keep your hands open and palms facing your audience. (張開雙手,手掌朝向觀眾。)


張開雙手表示歡迎、邀請之意,觀眾也會因此更投入你的簡報當中。

TIP 2 : Don't put your hands in your pockets or behind your back. (手不要插口袋,也不要放到背後。)


這樣會讓觀眾察覺你的緊張感,也會讓觀眾覺得你在藏東西。

2014年10月14日

你不知道的肯默設計:凡事沒有速成 想滿足客戶由小地方做起

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找實習這件事,每個人考慮的面向不同,有些人希望一定要有薪水、有些人則期許能離家近一點、或是拼了命也要擠進自己渴望已久的公司。

我自己在找實習的時候,則是希望能離開原本已經熟悉的地方,到台北或是台中實習,讓自己開始學著適應不同的環境、與不同產業類別的人接觸。基於這些因素,最後我選擇了位於台中市的肯默整合設計公司。

多數進肯默實習的學生,都是透過學校了解實習資訊,只有少數像我一樣是透過學長姐或者是同學,瞭解到肯默的實習機會,不過每一年的狀況不同,或許大家明年會在一般的104人力銀行或者其他實習資訊平台看到肯默整合設計的實習資訊。

你所不知道的「肯默」整合設計



全台灣通過認證的觀光工廠近86家,而肯默整合設計就輔導當中的46家,數量近全台灣的四成。例如位在雲林的蜜蜂故事館、宏亞食品的巧克力共和國、幾分甜幸福城堡等等。可以說觀光工廠的設計、建置到營運都是肯默整合設計的工作範疇。

除了觀光工廠之外,公司的另一大業務就是顧問,包含公司的創立風格、企業識別、營運模式或者到行銷活動的規劃,這些也都是肯默整合設計的工作內容。

這兩個月的實習,我待在公司的企劃部,負責企劃案的撰寫,這暑假兩個月的期間,大概參與了5個專案,其中負責協助的角色,內容包含資料的蒐集和分析、營運模式發想、行銷活動的策劃...等等。

剛進肯默的時候,實習生們被要求每一天要蒐集一個案例,案例的類型包括創意的行銷活動、特別的博物館、有趣的伴手禮等等。因為自己讀的是行銷,所以我在找案例的時候會偏好特殊的行銷方式。除此之外,每個禮拜也被規定要在社團中打自己這禮拜做的事情或心得。

凡事沒有速成、想滿足客戶由小地方做起


進來公司之後,我發現蒐集資料是很重要的工作,一般學生找資料的方式不乏從網路中搜尋,不過進公司之後,公司正職告訴我,很多資訊是需要親自去蒐集,而不是從電腦前面就可以獲得。

2014年10月13日

道歉下台不是「負責」身為員工的消費者也該有「個人」社會責任

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台灣的食安問題事件走到今天,政府官員一個一個「負責了」,衛福部長下台「以示負責」,衛福部食藥署署長也調職,經濟部工業局、環保署等相關單位也都做了懲處;這週頂新正義再爆黑心油事件,接著10/9魏應充宣布辭去頂新製油、味全、正義這三家公司董事長職務(10/10給員工公開信、10/11出面道歉),不過我很想問一句:「這些就是人民要的嗎?」

感觸很深的原因有三:第一、自己大學是念化學系,而這些食品原料的調配跟「化學」一點也脫不了關係;第二、研究所念了商學院MBA,而FMCG(快速消費性用品產業)一向是商學院畢業後就業的大宗,舉凡行銷、業務、採購、生產和品管等等,身邊有非常多的學長姐、同學與學弟妹在各大食品產業任職;第三、自己如今身在媒體業,當社會事件一直爆發,媒體的獨立角色帶給閱聽人什麼樣有建設性的報導?
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這一連串的食安事件爆發後,我對於「負責」和「解決問題」有些不同的觀點:

1. 出事就罵政府沒用、企業黑心,但什麼是真的「負責」?


食品安全,政府絕對有責任,魏應充身為公司負責人也責無旁貸,但是我們都知道許多民眾專業知識是不夠的,當群眾一股腦的要這兩方負責的時候,我們必須要更清楚的要求「他們該負責什麼?」

以魏應充來說,他身為公司負責人該負什麼樣的法律責任?除了道歉、會改進,甚至下台之外,我們該質疑的是到底什麼是真的「負責」?

公司負責人更重要的責任,是他接下來的所作所為有沒有解決問題?是否該捐出過去所得?或者一條條詳細公開過去做錯了什麼事情,導致這樣的結果,並未來打算在多少時間內在哪方面做出改善?

這些明確並具體地講出來讓社會大眾公開檢視,才是真正的「負責」。而不是只開記者會流淚道歉,然後聲稱關廠但卻被行政院反駁說其實是勒令停工

2. 責任真的只在大老闆身上?


以近期的黑心油事件規模,老闆絕對不可能自己親手混油。所以其實只會有兩種可能,一種是老闆不知情,員工自己亂搞(你相信嗎?);另一種就是老闆親自授意,員工執行。而不管是哪一種,身為執行者的員工都有一定的責任,但為何都沒有檢討員工的疏失呢?事實上員工可能是最清楚問題所在的關鍵!

還記得上個月事件爆發,有學長在FB只留了一段話
「如果說真的驗不出來有人相信嗎?現在說什麼都沒人信了吧?」

2014年10月9日

「保險套」公司實習教我的事:別只想做大事 無聊是精彩的前哨站

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實習結束到今日也過了將近一個月,想當初只因為一通從香港打來的40分鐘全英文電話,就決定加入這個暑期實習的行列,不過我要很老實的說,接到電話的當下我一度因為HR的香港口音,讓我以為我又接到一通詐財、騙色的詐騙電話。

不過在聊了一陣子後,才知道原來我們香港人資在104搜尋到我的履歷,對我的經歷有高度的興趣,所以想邀請我加入公司這個大家庭,正式成為Reckitt Benckiser Taiwan有史以來的第一個Vacation Trainee,於是在愉快訪談後,我也毫不猶豫的接受了這個offer。

分享開始前,先介紹我們家Reckitt Benckiser(以下簡稱:RB) 


RB全名Reckitt Benckiser,根據MBA Skool於2013的報導顯示,在Market Value的表現以及其他綜合評比,RB世界表現排名第九,雖然如此,RB在台灣並不有名,但比起名氣,一直以來在台灣,RB反到更強調公司的產品價值以及消費者滿意。

2013 MBA Skool前十名分別為:Nestle、Procter & Gamble、Coca-Cola、Anheuser-Busch InBev、Philips Morris International、Unilever、PepsiCo、British American Tobacco、Reckitt Benckiser Group、General Mills。

RB在台灣台北敦化北路的辦公室中,僅依靠少少的20幾人負責全台灣所有的業務與品牌,不了解RB的人都說我們很小,但其實我們很Global,在全世界七大洲、八大洋,甚至是爸爸、媽媽、哥哥、姊姊的手中,絕對都曾經出現我們產品的蹤跡。

我們旗下的品牌包含了Durex、Vanish、Schiff、Lysol、Dettol、Finish、Scholl、Gaviscon、Brasso、Strepsils...等包羅萬象。

遇見八爪怪才知道自己真的很渺小,優秀的人很多 


在RB,我每日的上班時間從早上9:00開始一直到晚上6:00結束,中間有約1個小時的午餐時間,剛進公司時我真的非常的不習慣,覺得怎麼到了中午都沒有人起身吃午餐,後來才知道大家是忙到忘記了。

起先覺得這樣未免太不正常了,可是後來當自己接到任務並親身體驗FMCG這個產業後才發現,每天都有新鮮事與挑戰真的容易讓自己忘記時間。  不過忙碌之餘,我們還是會在每一個禮拜五與同事相約到公司附近的餐廳一起用餐,在這時候就是我與許多經驗老道的同事交流的最好機會,俗話說的好:「沒有三兩三、不要上梁山。」





在交流後,我開始發現在RB工作的每一個人都是名符其實的「八爪怪!」 在公司裡,有人英文很棒,有人數字很厲害,有人邏輯好到爆表,也有人跟Adam Levine一樣又帥又會瑜伽,還有可以回答千奇百怪客服問題的「正妹」姊姊。

在過程,我除了認識了Nike、Disney、johnson & johnson、Loreal,還有KC、GSK、Colgate Palmolive、Yahoo、Philips Morris…等同事們以前工作的產業,更聽到了許多外商人該有的荒謬與有趣。

像是我最喜歡的Sales Manager無論多累,還是可以利用假日兩天默默環島一週,所以不要再說Work、Life無法Balance了,因為只要我們想就絕對做的到。

2014年10月8日

想要和外國人一樣英文「溜到爆」?你一定要知道這幾種發音祕訣

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大家會不會覺得外國人說英文溜到爆炸,而我們卻永遠都無法講的跟他們一樣呢? 我們好像每個字都會分開來念,但他們大概把十個字都黏在一起了! 讓我們很難講成像他們,更難聽的懂! 想知道如何讓發音更像native speaker嗎?
圖片來源
看看以下的影片!

   簡報3       

小編為各位整理出來嚕! 想要和外國人一樣溜到爆,點開影片聽聽看外國人怎麼說吧!

gonna   = going to                 將要
wanna  = want to                   想要
gotta     = got to                      得要
hafta     = have to                   必須要
coulda  = could have           應該可以
shoulda   = should have       應該要(但當初沒做,可用在懊悔句中)
woulda    = would have        一定要
musta       =must have            一定有、一定要
lotsa      =lots of                        很多
sorta      = sort of                      一些


還有還有!這個影片也超讚的!!!

  簡報2

小編偷偷告訴大家幾個小撇步

2014年10月7日

味全實習60天後「我,回的去嗎?」:我的價值,由我自己決定。

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這個暑假,我來到頂新味全的飲料企劃部,擔任暑期實習生,一個實習專案,2個月,重新思考了關於「實習」這件事情。

味全的實習生只針對特定幾所學校開放,必須透過學校提供的管道進行申請,在第一階段履歷篩選後,第二階段進行3項線上包含人格特質、性向的測驗,最後篩選出約30位左右的同學進行面試,由所有有收實習生的部門主管進行多對多的面試。

今年除了乳品事業部2個名額外,其他包含:飲料、方便與休閒食品、外食事業部都各1名實習生,一共5位,進行為期兩個月的實習,主要內容是專案計劃負責,而專案計劃則視各部門主管決定;除了暑期專案外,也會和當季的新人一起參加新人訓練,包含為期3天2夜的工廠參訪,以及1星期的教育訓練課程等等。

簡介完實習的內容後,我想先跳回本質面探討幾個問題:

為什麼要實習? 

圖片來源


這個問題,相信所有實習生在選擇將美好的暑假奉獻給實習前應該問過自己的問題,不,這是絕對該好好的問過自己的問題,更是面試時必準備的問題之一,而問題的答案不外乎是:對產業有興趣,希望更了解產業、看看公司的文化、制度、工作內容是不是自己要的?提前拿到工作的offer?為自己的履歷加分?學校大多學習理論,希望更了解實務層面...?

但是我認為實習後更要好好地再問一次自己這些問題,那些雄心大志,在兩個月後,還記得多少?又或者,那些曾經認為可以在實習中獲得的,我真的做到了嗎?

當這些成為未來的工作內容,我願意嗎?


味全的行銷部門很特別,稱作「行銷企劃」,比較類似所謂Product Manager,而與過去認知的「行銷」有很大的差異,企劃在味全被稱作火車頭,從市場調查、新品發想、試飲到產品策略發展、執行,甚至到末端的各通路、工廠存貨管理,銷售數字,以及行銷策略制定,都由企劃負責主導。

簡單來說,一個品牌「從頭到尾」都由同一個人負責,有時候一個人手中更有超過一個品牌,而設計這樣的工作內容,看似龐雜,根據人資的說法是為了培訓未來的管理人才,必須同時兼顧各個不同的層面,用不同的角度為產品思考。

龐雜的工作內容中,包含一項我們稱作POP的製作,簡單的舉例:像是在麵包店或是量販店看到的「特價組合」的牌子,專案之餘,部門的同事請我幫他們做POP,做著做著一旁走過在公司待了四、五年的小主管說道:「沒想過吧!我們的Marketing竟然是在做這個,會不會覺得很失望啊!?」

實習的時候,總覺得什麼事情都做都看就對了,能做多少就做多少,都是自己的學習,但是被這麼一問之後,發現一件有趣的事情,我們在當實習生時,彷彿所有事情和工作都是合理、有趣、可接受的,因為「這都是學習」,但當這些成為了自己真正工作的routine時,怎麼一切便不再有趣?開始怨聲載道。

找工作時的面試亦然,面試官問到:「我們是責任制,可以接受加班嗎?」「當然可以,本來應該為工作負責到底」,但當工作是每天加班到11~12點,甚至更晚的時候,再聽到「責任制」三個字,應該就只想翻白眼,令人喘不過氣,那怎麼當初,這一切都聽起來合情合理可接受呢?是不是有時候,我們根本沒想清楚?又或是,這本質上其實根本就一點也不合理。

雖然,大公司的實習生很少能夠去做正職真正在做的事情,但是可以透過問、觀察職場真正的樣子,是否和心目中的一致?出乎意料的好?或是差強人意?從實習,可以進一步去發現、去思考這樣的產業,這樣的工作型態,到底是不是自己要的?真的能夠接受嗎?不僅用想像,而真正的去接觸、去體會。

這也是我覺得實習最大的意義之一:給像我這樣從未出過社會,一路唸書到底的學生,拉近現實與想像差距的機會!

不是我能「給」公司什麼,而是我能「帶走」什麼?

圖片來源


俗話說好的老闆帶你上天堂,不好的則....,我幸運地遇到前者,帶我的是部門最資深的副理,主要負責飲料部的主力產品「貝納頌」,雖然說資深,但年紀也差不到太多,是30歲出頭的年輕小主管,這次的專題主要也是由他指導,由於是提案,主管對我的要求是「不要考慮太多限制,儘量發揮」他說因為自己跟部門都在這個產業許久,已經有既定的思維框架,所以希望我們能用框架外的創意給他們帶來一些刺激。

起初,很鑽牛角尖的在專案上,一來一往的提案,想了又想,改了又改,大約想了10種方向,始終拿不定主意,在一次的討論中停下來閒聊,主管對我說「你來之前我就一直在想,到底能帶給你什麼,公司內部的東西、制度、文化,或許到了其他公司就不適用了,但是現在教你寫的提案,訓練你的邏輯架構,這是未來到每個公司都適用的,是你可以帶走的,這才是我希望給你的。」,聽完之後一邊覺得有些感動,一邊重新思考了2件事情。

2014年10月5日

本月社企─DonorsChoose:你提案,我資助!歐普拉也大力支持的教育募資平台

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「本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題,每個月會介紹一個具有社會創新性、獲利能力、與永續經營潛力的社會企業,除了分析該企業的社會創新模式外,也會較為深入地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰,希望讓讀者全方位認識一個社會企業。

本次社企流編輯走出台灣,來到美國紐約專訪總部位於時代廣場附近的DonorsChoose.org,一個曾讓知名脫口秀主持人歐普拉‧威弗雷(Oprah Winfrey)在節目上盛讚為「革命性的公益組織(a revolutionary charity)」的線上教育募資平台。

DonorsChoose致力結合教師的智慧與群眾的力量,將教育資源帶給有需求的公立學校學生,希望弭平公、私立學校之間教育資源分配的落差。

走進DonorsChoose位於紐約市高樓大廈中的辦公室,裏頭窗明几淨,設計感十足,寬敞的工作空間裡能見到員工們交談、互動的身影;放眼望去,牆上拼貼著五顏六色的畫作,每張都是社區學校的孩子們受到該平台課程教導過的成果。

DonorsChoose的執行長特別助理Chris Pearsall愉快地表示,今年一月他們才正式搬到新的辦公室,眼前看到的舒適空間是由蘋果公司(Apple Inc.)的室內設計師因認同其理念,而免費為他們操刀設計。
(DonorsChoose寬敞而明亮的工作環境)

城市角落看見不足 一場從地區到全國的線上教育革命


DonorsChoose的創辦人Charles Best原先是紐約市布朗克斯(Bronx)一所公立高中的老師,他有感於美國公立學校的教育資源並不充足,於是在2000年時創立DonorsChoose這個線上教育平台。該網路平台讓地區具有正式資格的教師,能夠在該平台上發起教案,並列出教案所需的教具、經費,讓支持該理念的群眾能透過此平台支持教案經費。

「2007年卡崔娜颶風肆虐後,我們從一個小型的地區型計畫擴張至全美國。」Chris向我們解釋,DonorsChoose初期只是個小小的地方型專案,連網站設計也十分簡單、缺乏互動性;2007年來到關鍵的轉捩點,他們看到天災後全國教育資源的匱乏與不均,決定將該網路平台擴張成全國性的服務,再加上當時來自各方名人、企業的加持,使得他們的知名度瞬間暴衝,「當時歐普拉訪問了我們的創辦人Charles Best,DonorsChoose的網站在15分鐘內就被大筆捐款癱瘓了!」
(DonorsChoose辦公室裡架設了一面貌似股市漲跌的電子看板,這裡即時呈現資助金額分秒、長期變化的情況,從中亦可看出資金來自美國哪個區域)

2014年10月3日

特力集團實習:不只是賣傢具,而是把企業像「家」一樣經營

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特力集團?它應該是個什麼樣的公司?

老實說,在實習前,我對特力集團的認識還以為是一個貌似不小但也不是太大的特力屋公司,但在實習後,才發現,這間跨國集團橫跨了貿易、零售、營建、居家修繕與電子商務等各領域,全集團員工數甚至高達6千人,在16個國家設有22個據點。

事實上,特力集團於1978年以貿易起家,並在1996年跨足零售產業,在貿易領域是台灣國際貿易的龍頭,國際知名的Wal-Mart、Target、Staples、Carrefour等都是他所服務的客戶。

此外,在零售端除了有特力屋和HOLA兩大通路品牌,還有HOLA Petite、HOLA CASA等各大品牌,從軟裝到硬裝,再到居家修繕與空間設計,提供顧客在「家居」上全方位的服務。

由外到內的文化一致性 





談到企業文化,特力集團最主要的文化氛圍就是「家」的感覺,從面試前做了一點功課,到面試過程以及兩個月的實習體驗,真的讓我深刻喜歡上特力的文化,主管們對實習生都相當親切,討論正事時鼓勵我們表達自己想法,私下又可以像朋友般談天說地的開玩笑,甚至毫不保留的把對公司所知道的告訴我們。

另外,HR也像保母般的協助我們解決非常多問題,就連總部六樓的警衛也是好人,看我晚下班還會關心一下,總體而言,內部員工彼此的互動相當和諧,即使有衝突也多屬功能性衝突,或是工作上必要的衝突,而這樣的文化似乎也感染到「特力十三支」的實習生們,讓我們更願意分享與相互協助。

真槍實彈的工作體驗 


特力有機會實習的部門包含行銷、專案管理、商品、公關、品牌代理業務、營業、財務、人資、QA/QC和EC等部門可以選擇,且部門分配也依照各自意願在實習第一周才分派,讓每個人都能到自己有興趣的部門學習,而我選擇了平常較少接觸的專案管理部,希望能夠深入了解這個神祕的部門並期待有機會接觸更多策略面的東西,而每個人到部門都會有一位Mentor指導,並會給予一項專案題目協助完成。


2014年10月1日

別再為開口說英文煩惱:如何說出連外國人都驚訝的道地英語?

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有時候,會不會覺得”正確又道地的表達”是一件很困難的事呢?的確,因為我們常習慣在腦海中先用中文翻成英文再講出口,因此有時雖然外國人聽得懂我們想表達的意思,但卻又覺得哪裡怪怪的。 小編為大家蒐集了口語表達上超常用又能超道地的說法,讓你們不再害怕對方皺眉頭、讓道地英語成為你們最自豪的利器!
  • 與他人交談時,想要表達”我也是”:
你可能會說:Me too! / So do I! 這樣說更酷:Same here.
  • 形容別人看起來氣色紅潤、神采飛揚時:
你可能會說:“You look fine!” 更道地說法:You're in the pink!
  • 稱別人外出吃飯時:
你可能會說:He went out for lunch. 更道地說法:He was out for lunch.
  • 形容別人看起來精神充沛時:
你可能會說:You are energetic! 更道地說法:You are bouncy!
  • 到餐廳用餐,當你的餐具不小心掉到地上,想要換個新的時:
你可能會說: Can I get a new one? 更道地說法:Can I get another one? 
  • 你正在做個決定,但實際上,根本八字還沒一撇、還未成氣候時:
你可能會說:I haven’t decided yet. / I haven’t made my mind yet.
更簡潔說法:It’s up in the air!
  • 想請教他人姓名時:
你可能會說:What’s your name? 這樣說更禮貌:May I have your name?
  • 到朋友家吃飯,餐後讚美滿桌美食時:
你可能會說::The dishes are delicious. 更道地說法:Everything is really great.
  • 別人問了你一個私密的問題:
你可能會說:It’s my secret. 這樣說更婉轉:I would rather not say.
  • 想問問對方,你正在做什麼時:
你可能會說:What are you doing? 換句話說:What are you up to?
  • 和別人聊天時,你想說些什麼卻突然一時忘記:
你可能會說:Well… / Just a moment. (稍等) 這樣說更道地:It’s on the tip of my tongue.
  • 當你要表達你懂了:
你可能會說:I know. 這樣說更道地:I got it.
  • 想要表達不懂時:
你可能會說說:I’m not clear about it. 這樣說讓老師嚇一跳:It’s past my understanding. It’s beyond me.
  • 當別人嘰嘰喳喳在你身旁講個沒完,你想要制止她時:
你可能會說:Shut up! 這樣說最幽默:Come on. Give me a break!
  • 當你要向你的朋友代為候時:
你可能會說:Please give my best wishes to Ashley. 這樣說更道地:Please give my love to Ashley.
  • 逛街時,與別人看上某樣商品,但又貴的讓你忍不住抱怨時:
你可能會說: It was really expensive. 這樣說更道地: It was overpriced.

記下道地說法後,別忘了練練以下的道地腔!


奧美教我的5件事(上):壓力是成長必經的,所以我試著甘之如飴

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「妳要去奧美?那裡很累。」

在還沒踏進奧美前,當和別人分享自己暑假的「去處」時,大家的第一反應除了恭喜,就是撂下這句話。 



老實說我並不害怕也不排斥,反而很期待。究竟會多累會多操?是會到流鼻血的程度嗎?是會到暈倒送醫的程度嗎?我不知道這種想要挑戰底線的想法從何而來,但是我真心的想要知道自己能做到多少。

於是我抱著對奧美一直以來的夢幻憧憬,以及能因此為自己履歷多添一筆「很不錯」的實習經驗的雀躍心情,2014年夏天,我就這麼浩浩蕩蕩的闖入外人眼中很「Fancy」的公關產業。 

正面能量只有自己能給:態度還沒對以前,沒有一份好工作


一進公司我的確嚇到了,大家埋頭於筆電前拼命工作的模樣,和我想像的幾乎一樣,但卻很真實。然而在奧美看到最多的卻不是屍橫遍野的爆肝黃臉人,而是充滿「有種就放馬過來吧!」的那種漢子。 一進公司我的確嚇到了!但是被這樣的衝勁嚇到。

來到奧美後和一位小學同學又再次重逢,國中時期她到美國念書後,我們是那種沒連絡的關係。還記得有天晚上我們相約一起吃飯敘舊,她突然用一種我覺得很陌生的語氣和我說著她對這份工作的看法。 

「很多活動在on的那陣子,我真的很想辭職!我還跑去跟我老闆說,我就做到這case結束。妳能想像每天凌晨兩三點回家,隔天七點又要到公司做新聞監測的日子嗎?」 

我沉默了一下,因為我根本沒遇過這種情況。即使是學生在期末考周,前一天晚上熬夜到兩三點做期末報告,但隔天還能任性的說我今天早上要翹課!但如果面對的是客戶和老闆呢…. 

我還沒回答,她緊接著用一種很雀躍,像是想要分享某件藏在心中已久不吐不快的秘密的口氣說 「但是不知道為什麼,整個case結束,大睡一場後,隔天我又覺得我好像還是可以,可以再試一陣子。」 

那天晚上我想了好久,想著她講的話還有這陣子在公司看到的一切。在我的記憶裡,公司的燈從來都不會熄。實習生的好處就是,不管你今天再怎麼忙再怎麼累,妳的準時下班永遠會被原諒。晚七晚八的「幸福班」在這2個月內是我們的特權。

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