2015年3月30日

第12屆ATCC競賽 》我不為自己留後路、更沒有它當成一個比賽!

「ATCC全國商業個案競賽」可以算是現今商業競賽當中規模最大、參與企業層級最高的一項比賽,相信商學院學生對ATCC一定不陌生!而我所參與的第12屆ATCC商業個案競賽核心主題為「聚焦數位新經濟」。



今年參與的五間企業分別為研華(Advantech)、BAND、海爾(Haier)、IBM以及Yahoo,各家企業所拋出的議題皆大相逕庭,而我們團隊被分配到的企業是Yahoo,主要的提案核心為「提高Yahoo News App在年輕族群(18~29歲)的下載量」。

乍看之下,提高下載量似乎是個不太複雜的命題,但是,仔細探究其背後可能面臨的諸多困境,才是我們需要解決的問題核心,也因此讓我開始反思這些年我所學習的每一份知識。 

我們踏實走的每一步都會有它的意義


大學四年,我主修企管、背了波特的管理理論、學了行銷理論中的4P、更看過許多產業分析的模型,看似滿腹經綸卻始終不知道這些技能有何用武之地?企管系的人常說自己在每個領域都略懂略懂,但實際能應用在職場上殺敵的技能,又似乎微乎其微?   

還記得高中的時候,我在歷史課本中讀到圯橋三敬履的典故:
「張良在悠哉地在圯橋上散步時候,遇到一個怪老頭故意把鞋子踢下橋,叫張良這小子幫他撿回來、甚至頤指氣使地要張良幫他老人家穿鞋,而張良因為EQ還不錯,都忍讓了老人家的怪脾氣,老頭摸一摸鬍鬚,覺得孺子可教也;於是約了張良隔天見面,但是張良因為卻比老人晚到而被痛斥一頓,三番兩次下來,張良乾脆前一晚就在約定的地方等候,老人來赴約之時見到守候已久的張良,於是龍心大悅地贈與他「太公兵法」這本秘笈。」
在考試奉為圭臬的那個年代,我看完這則典故之後通常會在歷史課本上把「張良」、「黃石公」和「太公兵法」這幾個名詞畫重點後背起來,考試完之後就拋到九霄雲後。

直到後來我才知道,圯橋三敬履的典故裡,黃石公要告訴張良的是兵法─「忍」和「先」這兩大重要精神,忍人所不能忍,方能先發制人;而張良正因頓悟了這個道理最終得以助劉邦推翻秦朝一統天下。   

讀歷史是要藉由前朝的前車之鑑來幫助我們判斷,而經歷ATCC商業個案競賽這段旅程後,我想我也更懂得了解這四年每一步的付出與學習。

「創造價值」從看事情看到骨子裡開始



Yahoo News App上市未滿一年,面臨市場上已占領先機的競爭對手,除了第一步下載量的提升之外,後續使用的黏著度也是我們認為需要著手的地方。於是,我們對其進行了初步的市場調查,除了較感性的使用者體驗回饋外,也由團隊中的工程師實地撰寫程式,分析現今年輕族群對於閱讀「新聞」媒體的習慣。

其中,我們一般所認知使用者喜愛點閱「麻辣、勁爆」的新聞竟非前三類使用者會分享至社群平台的議題,取而代之的竟然是「國際消息、健康資訊以及民生消費」,這背後的意思除了顯示「使用者認為值得推薦的新聞和喜愛觀看的新聞是不一樣的。」更代表民眾真正關心的議題並非只有腥羶色的無聊八卦。

發現了上述的重要機會點,因此我們提出了「新聞頭條,全民共構」的構想,希望由使用者自主投票選出心中認為有價值的新聞成為當日頭條,透過這樣的方式呼應當今社會對於媒體亂象的詬病,更搭上的新一波青年自主的浪潮,2014年年尾的九合一縣市長選舉結果正可作為青年關心公共議題最佳印證。   

這樣的概念由Yahoo News App得天獨厚的環境來實現最適合不過,因現有的Yahoo News App具備上百家國內外媒體授權的新聞供稿,相較於其他單一立場的媒體,可對同一事件呈現較多元的報導。

此外,現有App本身擁有心情投票和民調中心的統計技術,新增「新聞價值」的投票功能並非難事。   

對企業而言,主打「新聞價值」的策略可以為其開發一個新的藍海,與主打腥羶色、聳動新聞為訴求的競爭對手做出明顯區隔,同時也為數位時代的新媒體賦予獨步全球的構思。

從這次的競賽中我想我們學會,一個好的商業策略除了要具備理性的機能層面、感性的觸動之外,最重要的是價值的創造,因此我們試圖在這次的提案中不只賦予了Yahoo News App一個全新的價值、也期許使用者在閱讀新聞外,這個機制可以為當代的閱聽環境做出改變。

重要的是,從頭到尾專注做好一件事   



為期三個月,漫長的100多個日子、面臨一關又一關的晉級淘汰、一次又一次的企劃書修改、口頭剪報……儘管面對每一次的晉級都十分忐忑,自始自終,我們心底都堅信著提案會成功被青睞。

一路以來,隨著我們提案內容的修正與優化,我們思考的關鍵方向不光只有天馬行空的創意,而是在於讓提案真正可以被執行,並發揮成效。

我們認為,相較於其他競爭對手,我們最大的優勢在於「從頭到尾專注地做好一件事」,圍繞一個核心主軸,並由此核心衍生出行銷方案,行銷的內容也和主軸緊密地契合,沒有一絲發散的跡象。   

不同於以往在課堂或是校園內辦活動,或許有很多很棒的點子想執行又無法取捨,造成同一活動的行銷方式一籮筐,讓人不知道這些五花八門的行銷最終目的是什麼。因此,專注地做好一件事、向下挖掘到極致或許才是在資源有限的情況之下,最適合的模式。 

記得頒獎典禮過後,我們仍處在沒有奪冠的一片錯愕之中, Yahoo亞太區營運副總裁Joan Chen走過來拍拍我們的肩膀:
「我其實非常欣賞你們在實作期間表現出來的態度,你們是唯一一組毫無保留地把所有提案內容模擬出來的;不論是從無到有地生出一個新聞網站、拍了一支7天內瀏覽量破萬的假新聞影片等,都讓我對現在的年輕人刮目相看,你們甚至沒有為自己留後路!」看著Joan眼底真誠的讚賞,心中的那點鬱悶突然就釋懷許多。


回想起來,我們其實一直都不只把它當成一個競賽而已。

在數不清的挑燈夜戰、南北往返耗神奔波、墊錢到差點破產的當下都難免會質疑自己的決定,當初為什麼要自找罪受?但,我們卻堅信我們投注的精力不只是為了一場比賽、為了一張參賽證明和博取一個經驗;我們真正期待透過提案來改善企業問題的核心、能為讓人無力的媒體現象貢獻心力。

說到底,參加商業競賽終究只是一種印證知識的方法而已,比賽終得分出優劣,箇中標準又因人而異,孰勝孰敗又豈能代表一切;更何況,我們競爭的並非只到這這場比賽為止,戰場仍在遠方。

也相信只要持續保持這樣的心態,我們一定能戰勝更多人生的挑戰。


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   MBAtics & 李卿雅
1992年生,桃園人,大學蝸居在嘉義的鳳梨田邊,未來是貓空山上的準MBA。
喜歡聽故事、寫故事。相信文字是一種改變的力量。
歡迎與本文作者聯絡:evawendylee@gmail.com  └───────────────────────────┘

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