2015年3月2日

海外面試四大須知:如何扯得天花亂墜,又控制在「好球帶」?


對於上兩個月所有成功與失敗的面試經驗,甚至是創業的衝動與初心,我想,那都是一種消化與成長的過程。不管最後這條路在這個十字路口我怎麼選擇、怎麼繼續走下去,那都是我自己的人生。

這也是為什麼我願意在這裡將很多零零總總分享給大家,千萬不要以為你看到的就是一切,看到別人的故事、理解她的想法,然後整頓自己的思緒、釐清自己的想法,才能走出自己的路,因為每個人都有自己的路、自己的人生要走。
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繼我在網路上陸續分享一些自己的面試經驗以後,有失敗的,也有成功的,朋友們的反應都不錯。上一篇(MBA海外面試5大祕技》工作怎麼找?其實自己投履歷更有效)跟大家分享了當初我是怎麼鎖定我想要找的工作機會,以及一般外商公司是怎麼從事海外面試的。

等順利獲得面試的機會以後,接下來又是一番努力、一個不斷發現問題與不斷修正的循環。以下再補充一些後來發生的事,以及我自己怎麼在面試過程中同步消化、處理面試經歷的態度與方法。

面試過程中、面試後我檢討了什麼?

第一件事:情緒平衡


我覺得面試過程中遇到的第一個問題其實是對自己情緒的掌握。除了事前的準備以外,面試中間一定會遇到對方忽然提出想都沒想過的問題,以及自己的緊張、表達不順暢、對方沒有理解透徹、或甚至是對方故意試探的測驗等諸如此類的小麻煩。

此時,我試過最好的方法是專注。專心在自己現下所要處理的問題上,不要讓自己有過多的小劇場,或是讓心裡的自信或不自信過度蔓延。

討論完一個主題,不管表現地好與壞,下一個主題來的時候就應該讓情緒翻頁了。留下來的是,我到底是要把上一個沒表達清楚的地方找地方發揮出來呢?還是選擇利用另一個自己擅長或好發揮的點突破、翻盤呢?這才是你馬上要面對的現實。

面試的過程就像一種磨合,除非剛好遇到雙方tone調真的一拍即合的,不然適度地彼此共通的語言也是必然存在的過程。太在意某一個點,不過是自己在困擾自己罷了。

第二件事:面對有把握的問題的反應能力


面試過程中,除了事前準備以外,還有一大部分在於表達、互動延伸出來的問題討論,也就是一般大家口中說的臨場反應能力(應變能力)。

誰說有把握的問題就不需要反應能力?有些時候對方問的問題並不是特別難、我們也不是不會,可能就是只發揮了七八成左右的實力,讓對方覺得乏善可陳、沒有wow就是這個的感覺,以致於無法在眾多競爭者中留下深刻印象。

此時,我一般使用的方法是集中火力。反應這種東西最需要的是速度及重心。

什麼叫做發揮地好,定義並不是把你會的、相關的通通拿出來,而是你選擇表達這個想法、這個事件以後,就不再猶豫躊躇,在有效時間內把觀點表達紮實、清楚。

通常遇到的問題都是準備地很豐富,同時想法A很不錯、想法B也很不錯,索性都講好了、不然好像很可惜。其實透過平常問自己問題,規定自己在5分鐘內完成類似簡答題的作答,是很不錯的訓練方式。

你會知道自己最容易卡在哪一個階段,是選擇困難症,還是單純沒有表達技巧,接著你會更清楚自己欠缺什麼。

第三件事:面對不知道、不確定的問題的反應能力


大家應該都有腦子一片空白的經驗,我也有。

有的是太突然,沒有辦法直覺處理,需要推導一下、順一下邏輯才能表達。有的是真的超出自己的知識庫涵蓋範圍,不是推測所能夠應付了事的。大家都知道許多為自己多爭取一些緩衝時間的話術,如:復述確認自己沒理解錯對方的問題、麵包屑式地慢慢引導窄化問題等。

此時,我找到的原則是控球。不管我使用什麼應變措施、什麼爭取時間的手法,在分析完自己能夠回答到什麼程度以後,我就發揮到此,不會顧左右而言他,或是繞來繞去掉對方胃口。



有些人可能不認同這樣的處理方式,覺得怎麼把問題回得漂亮、不露出破綻才是完美表現。首先,我個人是覺得沒有人是什麼都知道、難不倒的,所以我不需要針對真的一無所知的事情做太多臆,除非那個面試官給我的感覺也是高來高去、摸不著頭腦地討論事情。

再來,這樣的原則也並非表示那我就直接說不知道好了,而是先要清楚掌握自己能夠回答到什麼程度,把你想表達的發揮完全,甚至是邊回答、邊融入新想法。

就在你回答的過程中,你的邏輯、處理問題的方法都是對方觀察你的重點,如果只是一堆打太極、四兩撥千斤,對方也不是傻子。

換作自己是面試官,我也會覺得很浪費時間聽一堆言之無物的內容。當然,如果能夠扯得天花亂墜又控制在好球帶,那恭喜你,這樣的結果再好不過了。
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第四件事:紀錄及修正的執行


在面試的時候,多少都會記錄一些東西,比如說解題的鬼畫符、提問的關鍵字、對環境跟人的印象等,有的會寫下來,有的會留在腦海裡。我都會盡量在面試完、喝口水放鬆放鬆以後,趕快梳理一下。

一方面是面對下一關面試的調整,一方面也是問問自己的感受,覺得自己適不適合這個公司、這個工作,有沒有哪個地方不清楚下次要把握機會問的。

我覺得很重要的是,大部分的人檢討的重心會擺在如何進到下一關、如何闖關成功,提醒大家重視這個機會的同時,也不要忘記重視自己的感受。

回顧自己的表現,同時也是了解對方、了解自己的機會,你會看到對方問題都著重在哪個部分,也會看到自己回答問題的先後順序及分布。

更瞭解自己以後,以上所提到的情緒平衡、應變能力、控球能力都可以有更深入地提升,或許能夠回答一些人覺得應變能力不是那麼容易培養的問題。而且,對於自己拿到offer以後如何選擇也將會是很重要的參考。

詳細的面試日記完整版:


amazon.cn (Beijing, China) - product marketing manager (pm/marketing job) 

booking.com (Amsterdam, Netherlands) - product owner (pm job)
booking.com:product owner面試經驗分享 (PO Interview at booking.com) -1
booking.com:product owner面試經驗分享 (PO Interview at booking.com) -2
booking.com:product owner面試經驗分享 (PO Interview at booking.com) -3

目前是這兩家的分享文已經誕生了,還有兩家的還沒紀錄完整,到時候再陸續更新出來分享給有需要的人。

我的面試經驗分享會發布在自己的網誌上以及批踢踢的overseas_jobs版,那邊資源也頗豐富,也有很多很厲害的人、經驗跟我們自身不同的人,大家可以多多交流。

最後傳遞一下正能量:

我也是一個極其平庸的人,問我做過什麼傑出的事情,沒有。如果你只在乎當下,一定會覺得成敗非常的重要。但是,如果今天你不踏出那一步,你永遠不會知道結果會怎麼樣。

試試看不會少一塊肉!多練習,哪天自己喜歡的機會出現的時候,就會得到回報的。

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   MBAtics & Charlotte CHEN
1985年出生,元智電機,中山企研畢業。目前居住於北京,女性。喜歡旅行,探索不同的生活面貌與價值,重新認識自己與世界的關係。所屬產業:Travel & E-commerce。
歡迎與本文作者聯繫:navybed@hotmail.com
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