2015年3月30日

第12屆ATCC競賽 》我不為自己留後路、更沒有它當成一個比賽!

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「ATCC全國商業個案競賽」可以算是現今商業競賽當中規模最大、參與企業層級最高的一項比賽,相信商學院學生對ATCC一定不陌生!而我所參與的第12屆ATCC商業個案競賽核心主題為「聚焦數位新經濟」。



今年參與的五間企業分別為研華(Advantech)、BAND、海爾(Haier)、IBM以及Yahoo,各家企業所拋出的議題皆大相逕庭,而我們團隊被分配到的企業是Yahoo,主要的提案核心為「提高Yahoo News App在年輕族群(18~29歲)的下載量」。

乍看之下,提高下載量似乎是個不太複雜的命題,但是,仔細探究其背後可能面臨的諸多困境,才是我們需要解決的問題核心,也因此讓我開始反思這些年我所學習的每一份知識。 

我們踏實走的每一步都會有它的意義


大學四年,我主修企管、背了波特的管理理論、學了行銷理論中的4P、更看過許多產業分析的模型,看似滿腹經綸卻始終不知道這些技能有何用武之地?企管系的人常說自己在每個領域都略懂略懂,但實際能應用在職場上殺敵的技能,又似乎微乎其微?   

還記得高中的時候,我在歷史課本中讀到圯橋三敬履的典故:
「張良在悠哉地在圯橋上散步時候,遇到一個怪老頭故意把鞋子踢下橋,叫張良這小子幫他撿回來、甚至頤指氣使地要張良幫他老人家穿鞋,而張良因為EQ還不錯,都忍讓了老人家的怪脾氣,老頭摸一摸鬍鬚,覺得孺子可教也;於是約了張良隔天見面,但是張良因為卻比老人晚到而被痛斥一頓,三番兩次下來,張良乾脆前一晚就在約定的地方等候,老人來赴約之時見到守候已久的張良,於是龍心大悅地贈與他「太公兵法」這本秘笈。」
在考試奉為圭臬的那個年代,我看完這則典故之後通常會在歷史課本上把「張良」、「黃石公」和「太公兵法」這幾個名詞畫重點後背起來,考試完之後就拋到九霄雲後。

直到後來我才知道,圯橋三敬履的典故裡,黃石公要告訴張良的是兵法─「忍」和「先」這兩大重要精神,忍人所不能忍,方能先發制人;而張良正因頓悟了這個道理最終得以助劉邦推翻秦朝一統天下。   

2015年3月27日

奧美的震撼教育:最膚淺的活著就是期待他人肯定,但犯賤的是...

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2014年暑假這段期間,我在奧美廣告實習,這使我大學生活中多了一份永遠忘不了的紅色回憶。

但是在踏入紅色大門之前,其實歷時了將近四個月的審核關卡,其中包括最基本的履歷、意想不到的筆試,以及最後一關:集體大面試。

在這些過程中,能夠獲取的資訊來源非常少,幫助我最大的,除了不斷準備,就是在網路上看過來人的經歷,所以我也希望能夠透過這樣的經驗分享,幫助對奧美有憧憬的人。


「熱情,是廣告工作最大的武器。」


我申請的是奧美舉辦第六屆紅領帶計畫的實習機會,為的是紀念一位熱情的廣告人–林宗緯,這與一般實習生不同的是,你將有機會得到「特別的課程」。

不論是業務上的溝通技巧、策略上的邏輯思考,或是創意上的天馬行空,都會透過奧美資深的夥伴傳授給你,我沒有獨愛哪一堂課,因為每一堂課都是最精華、最精彩的(策略總監教我們怎麼do brief、副總經理教我們找到行銷切入點、創意總監觀察我們的筆記本、總經理讓我們試著找出廣告insight、策略總監告訴我們品牌大理想,並找到自己的品牌大理想,創意總監告訴我們數位的真相、業務協理教我們廣告基本功、業務協理教我們如何面對提案)。

除了訓練課程外,還會被分配到不同的團隊中,參與工作上大部分的流程、貼身學習,這也是我這兩個月中,最珍貴的收穫

「如果因害怕而不敢吃眼前的那顆果實,那你永遠無法品嚐到它的美味。」


在還沒投履歷的某一天入睡前,回想起曾經在台北奧美粉絲專頁上看到的「奧美紅領帶計畫」,心想奧美是多麼遙不可及的地方,只曾在書上看過,我這輩子應該都無法到達。而且我從來不了解廣告,廣告對我來說,就是節目與節目之間,讓我休息的片段罷了。

但是我試著想:「如果我要參加,要如何在那麼競爭的人海裡突顯出來?」

又再想:「一樣都有機會,別人卻可以達到,那為什麼我不行呢?」

開始在腦海中規劃我要怎麼介紹自己、呈現我的優點,就像廣告人在行銷商品一樣,越想越有趣,隔天我就開始動手執行、寄送履歷,繼續過我的生活。

「進入奧美最大的訣竅是什麼?做你自己就對了!」


我完全沒想到會進入到最後階段,不是不在意,而是不敢相信。從接到第二階段通知、單獨到台北參加筆試,面對100~200人同時進行筆試的畫面,到同時12人集體面對奧美資深人員,完全都像在作夢一樣,至今無法忘記。

在面試前,我曾問一位紅領帶的學姊:「我必須準備什麼才能順利通過面試?」

她說:「自信,做自己!」

2015年3月25日

當兵之後才知道:我們花太多時間在想事情,太少時間在做了

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會發現這件事是因為在軍中我只是個兵而已,所以就不會有太多讓我做決策的時候,絕大部分的時候都是在完成交代的任務。

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快速的完成任務需要好的方法,很多時候都是幹部們決定好方法,我們兵就用那個方法完成任務,在這樣的過程中,我都不會動腦想是不是有其他更快的方法可以完成這個任務,只會在意自己是不是把每一個動作都做到位,每個動作都用最快的速度完成。

但有時候,幹部們只交代要完成的任務,或是要達到怎樣的目標,並沒有說要用什麼方法或是用什麼工具。這個時候就要想說要如何才能達到目標,通常這個時候大家都會提出自己的看法,然後決定要用哪一個方法。

2015年3月22日

他日文系畢業卻跑去做醫療產業:治療帕金森氏症需要多少錢 ?

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陳昱築(Rich),台大日文雙修政治國際關係的高材生。為了完成雙主修,大學念了六年。



除了學業,他也非常熱中各種課外活動:大學時創辦的台日學生會,運作至今已邁入第十年;因為家人的關係,也曾加入讓他在進職場前獲益良多的扶輪社。

如今,在美敦力上班之餘,他還是他,讓活動繼續燃燒他似乎永晚用不完的熱情。今年七月時的一趟加拿大之旅,讓他順利打敗了五個國家,把Interota 2017的台北主辦權要到了。

日文系畢業去做醫療產業


一個日文系的學生去做醫療產業,聽起來令人感到不可思議。 

因為延畢的關係,Rich進入產業的年紀比別人都大。Rich找工作時告訴自己,以後找工作一定找到一個,可以與人接觸,幫助人,如果能夠訓練自己的英文能力就更好了!因此在台大校園徵才時,看到美敦力的看板,在他眼裡,或許這就是另一種天註定了。 

外商的面試比較嚴苛,過了五關面試,在快三百名求職者中,只有五個名額,而美敦力欣然答應這個當時十月才要退伍的Rich加入。這五位新鮮人,一個成大、四個台大,並不稀奇,稀奇的是,他們皆非傳統的三類科系。

除了Rich是日文系畢業外,裡面還有經濟系畢業的人。由此可見美敦力的野心:大量採用不同背景的人。

美敦力的故事 


西方創業故事似乎都是從倉庫開始,創辦人Earl Bakken原是位電子工程師, 在當時,雖有外用起博器,能使心律恢復正常,但其體積過大,並需要外部電極,而且必須連接牆上的電源插座才能使用。如果停電,使用交流電的起搏器便會失效。

因此,Earl Bakken 研發一種新的可攜式心律起搏器,讓年輕患者能更輕易舒適配戴。從此以後,美敦力龐大的業務於焉開展。到現在,成為一加全球有四萬名員工,全世界有510億台幣的龐大的醫療集團。美敦力今年若併購順利,她將會成為全世界上最大的醫療器材公司。

2015年3月20日

這一次,放下你手上的明信片吧...旅行其實沒有「這麼偉大」

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20歲之前我不曾寫過明信片,但每年年末我一定會手寫卡片感謝帶給我生活中感動與陪伴我成長的朋友們。

22歲遊歷義大利的暑假我寫了第一張明信片,那是我第一次去歐洲。所有的經驗都那麼的新鮮,照相機不斷喀擦喀擦,急著紀錄每個不一樣;到訪觀光景點必寄出張明信片,想告訴台灣的朋友世界很大快出來看看。
今年聖誕,趁著在法國交換我為自己規劃了將近30天的東歐旅行。旅行的中站來到了童話小鎮布拉格,那一晚,坐在投宿hostel的大廳,我正提著筆準備利用在這最後一晚的小空閒寄出尚欠的明信片債。

兩個東方臉孔的女孩滿臉疲倦的走了進來,挑了角落一張空桌坐下,手中滿滿的明信片。

手中拿著明信片的我突然愣住了,為什麼我們明明感覺很累明明沒感覺到太多衝擊還是一定要寄明信片?

看著流於制式化內容的明信片,我好像在進行某種儀式,某種証明來過歐洲的程序,某種好像得到了什麼的証據。我已經有點搞不清楚到底是我在體驗旅行還是在被旅行支配。

不知從何時開始自助旅行變成一種偉大、勇敢的標徵,好像只有自助才配稱為旅行,類似的Facebook粉絲專頁、旅遊網誌,「勇闖歐洲」、「一個女孩看世界,」等的書也絡繹不絕。

她們說旅行會使人成長,旅行會讓妳發現新的自我,懷抱著這樣的夢想,大部分人參考他們,像朝聖心態般跟著看他們說的必看景點,吃他們吃的必吃美食,然後用大量相片做記錄,為旅行劃下「完美」終點。

不斷攀升的按贊數讓自己覺得好像真的得到了什麼,真的變得不一樣了?

2015年3月18日

Armani教我的事:「我不在乎他沒有買,而是需求有沒有解決」

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2009的夏天,結束在舊金山Louis Vuitton 的實習,我進入在一條街外的Giorgio Armani實習,和對街富麗堂皇的LV旗艦店不一樣的是,在Armani我認識了精品最純粹的本質:「人」。
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Armani 是一間義大利時裝公司,品牌線從最極致奢華的Giorgio Armani 到最年輕動感的 Armani Exchange,產品線則從平日的保養品一路跨到杜拜的五星級飯店,但是如何將這些風馬牛不相干的東西成功的串連起來,就是Armani 驚人的說故事的能力還有內斂的設計哲學。

精品業是卓越工藝還有商業的完美融合,每一個品牌都有不同的DNA,像是Hermes 的皮件,Chanel和Armani的高級訂製時裝,這些品牌的DNA,也是他們最在行的專業。

可惜時至今日,隨著快速變遷的消費環境,只靠一條產品想要打進消費者的生活裡已經不符合整體效益,愈來愈多的精品大牌開始授權生產其他產品,像是Bottega Venta的精品家具等,而Armani先生則是我見過最成功發揮此策略的其中一位。

在整個精品體系最重要的就是採購和樓面銷售的溝通,藉由這些溝通配合上數據及預算精算出的採購數量,即便是像台灣這麼小的海島國家,採購都須依照不同的區域市場判斷出適合的材質,顏色還有尺寸,像是在亞洲國家60歲的貴婦到20幾歲的小女生為之瘋狂的桃紅色。

一個成功的精品必須在搶手還有稀有之間做一個完美的權衡,也就是必須在業績數字還有品牌形象之間做出抉擇,炒短線的行為在精品界只會加速品牌的衰落。

為了能體會更多元的品牌文化...


我面試進入這間位在舊金山的Giorgio Armani,這間分為三樓, 一樓為女裝女鞋及配飾,二樓則為目前主力的商品男裝及配件,B1則是庫存及裁縫室。

一般大型公司對待實習生只有兩種極端的做法,一種讓成為免費的人力做著微小機械式的工作,跑腿買咖啡;另一種則是期盼你能學習到整個店面管理及顧客應對,並希望能讓你融入整個團隊文化,很幸運的我在這裡遇見對的經理及伙伴。

Michael是當時的店經理也是我的mentor,是一個美裔日本人,在他的帶領下舊金山店的業績排名還算是不錯,他很自豪的管理方式還有團隊之間的化學效應,面試的最後他丟了一句話給我:「我們和其他大型精品財團很不一樣,我們不是那麼KPI導向,我們在乎的是人!」

2015年3月15日

人生不是只有團體賽!四場馬拉松教我「跑出」生活中的瓶頸

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2014年開始,跑步漸漸開始瘋行全球,你是否也加入了這股潮流呢?
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2014年元旦,為了「新年第一天要做件有意義的事」這個無聊的理由,和朋友相約從西子灣跑到漢神巨蛋 (約7KM),雖然高雄的自行車道和人行道規劃得非常完善,但當天我根本沒有心力謝謝花媽的用心,只覺得我快不能呼吸。

2014年第二次跑步,又很自不量力的從西子灣跑到夢時代 (約6KM),我只記得抵達目的地時我呼吸不順暢到咳出了陳年老痰,算是一種意外的收穫嗎?後來,透過朋友的跑步教學,學會了正確的跑步姿勢,知道怎麼跑才能跑得好、跑得久而且不會受傷。

就這樣,今年一共完成了四場馬拉松比賽,包含了兩場半馬。

屬於我的跑步定義

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朋友曾經分享給我一段話:「跑步是在享受和自己獨處的浪漫」,這是他的對跑步的體悟,我當時聽了覺得很棒,也很希望自己有一天能跑出什麼心得。

然而,一年過去了,我也為跑步下一個自己專屬的定義:「跑步是在幫助自己解決生活中的瓶頸」。

「跑」出團體、「跑」出自己


從小到大,我很習慣躲在團體中生活,如果要對我團隊合作的精神打分數,那一定有90分以上的好成績。團體就像我的保護殼一樣,我不用表現得很突出,只要能對團體有一點貢獻,團體的成就就是我的成就。

2015年3月12日

誰說一定要進外商?MBA告訴你當電台DJ也可以很有趣

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DJ的工作只要放放歌、說說話對吧?」

這是我常被問的問題,頻率僅次於「當DJ是不是有很多藝人朋友啊?」

而這一切的故事,都要從大三那年開始說起。

Mr. Green ON AIR- 大三生的DJ初體驗


學生時期的深夜,因為沒電視又不能玩電腦的原因,在家裡常常是開著收音機聽著廣播睡著。這樣的習慣除了讓我掌握了現階段流行音樂的脈動之外,也讓我對電台主持這份工作有了強烈的憧憬。

在大三那年,因緣際會下開啟了自己人生第一場實況,隔年加入了DJ工作行列成為週六下午音樂節目的DJ。服務一年半後縱使離開了工作崗位,但DJ魂已經深深的烙印在我生活中。大三上,系上同學辦完了企管營,系學會也正式交棒給學弟妹,是我們轉變為大學生的時候,相較於大一大二的高中氣息,責任交棒、開始擔心未來出路的大三常是許多人真正脫胎換骨的階段。

而中山的學制在大學三年級才正式開始進入分流,會計、財管、科管還有我所選擇的行銷學程。那年我也緊緊抱著系上老師的消費者行為講義,跟著身邊的朋友一起分析討論每個放眼所及的廣告或是行銷活動,希望自己藉由個案的熟練能成為行銷企劃的專業工作者。

但是對於課本上的概念雖然熟讀,但對於實務經驗的空洞心中還是些許不安。在因緣際會下,大三我也開始了在Now.in(2011年的實況網站之一)的網路電台,節目名稱為:Mr. Green ON AIR









DJ就是放自己喜歡的歌?-其實DJ的工作也很行銷 


「行銷的地方在於,針對目標客群制定行銷企劃然後執行它。」白話的說就是「和聽眾聊天了解彼此背景,想想看什麼樣的音樂會讓他們產生共鳴或是產生話題性。」

2015年3月11日

給準畢業生:放慢腳步的勇氣

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對於畢業,你感覺「人生即將(早就)開始」的興奮多一些,還是「人生即將結束」的惆悵多一些?

如果是前者,以下的文字將與你無關。反之,或許我們可以從現在開始放慢腳步,認真思考這個感受背後的原因是什麼。

每年6月或7月,會有一群學生,進入公司,做著自己也不知道在做什麼的工作,念著自己也不相信的企業願景;會有一群學生,逃避式的開始唸碩士、雙碩士、博士,然後到了某年的6月,成為上述那群學生之一;也有一群學生,摩拳擦掌準備成為善用浪費人民稅金的公務員。

很多人都是 30 歲就死了,80 歲才埋葬。」本間久雄這句話寫得早,他本人肯定沒想到,過了數十年光景,這樣大量假性死亡的悲慘情況,卻要提前到大學生一畢業的22歲。

這句話如果讓我翻成白話文,那大概會是:「做人如果沒夢想,那跟鹹魚有什麼分別?」

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恐懼與焦慮,我們被嚇成一條鹹魚


如果你對這個問題的答案感覺到一絲恐懼,切莫要被恐懼逼急,忘掉那些開始準備履歷的同學,也忘掉那些畢業等於失業的媒體標籤(想想鹹魚的故事,重點不是會不會鐵頭功,而是你把它用在哪。)

大概4月開始,汲汲營營的學生,差不多會開始炫耀自己拿到的offer、即將前往面試的公司以及看不上眼的產業,伴隨著各種比較、徬徨、堅定的聲音,學生對於未來迷茫不知去向的焦慮感會升到最高點。

在這種恐懼與焦慮的氣憤下,薪水、職位、外不外商、福不福利的考量,會開始超越熱情與信念的重要性,當我們被世俗價值澆熄了的熱情、斬斷了的信念,這個社會便成功將你變成一條鹹魚,煎煮炒炸由不得你。

2015年3月10日

企管新鮮人為何願意做粗工?原來6份實習都比不上「它」

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XXX,你是聽瞴?叫你這樣做,做成這樣!」A工頭破口大罵。
「我丟唔災袂」B師傅低聲下氣。
「你是嫌工作做不完喔。」
一陣尷尬後,我趕緊說:「沒關係啦,待會再補做就好。」

以上的對話是11月某天,我和師傅們穿梭在險象環生的工地。

時間過得很快,6月底剛離開校園,8月底還在信義區某知名外商做看似光鮮亮麗的行銷工作,9月起開始回到家族油漆事業,竟然跑到我一直以為不太可能踏進去的地方:工地。

為了找到自己喜歡什麼,大學四年來我做了六份實習,也如願擠進外商這個窄門,卻突然又跑回家族企業,讓不少朋友不解的問:「怎麼會想要回家工作? 值得嗎?」其實這個問題也困擾著我好幾個禮拜,也因為還沒找到肯定的答案,所以陸陸續續都有在找不錯的海外工作機會,那種心情真得很浮躁,很難定下來做一件事情。

後來拿到幾個國外的工作,原本下定決心要去北京的公關公司了,卻因為這個決定跟家裡差點鬧上革命。好不容易冷靜下來後,多方分析後,還是決定留在台灣先把兵當完,當兵前的幾個月就當作是在家裡「幫忙」,後來才發現應該用「學習」這個詞會更準確些。

而若要把這四個月的學習也算做一次實習,那應該是七份實習最值得的一次。




拜託,我企管人耶,要我做粗工

大學讀了四年企業管理,雖然對於未來沒有個清楚的輪廓,但至少走出校園時還是有著企管人的那種自豪,總覺得可以管理些什麼。沒想到一回到家裡就碰了不少壁,比如說我以為可以馬上導入進銷存系統來提升效率,但才發現我對於油漆塗料業根本還沒有足夠的瞭解,就像是還沒幫病人看病就急著開藥的醫生。

而我父親一開始沒有馬上讓我參加重要會議,也沒有讓我去參與提案,而是把我丟到最基層到工地勘查,甚至要我下工地,他常說:「沒有下去做過,你怎麼知道產品特性,怎麼有辦法說服客人...?」

2015年3月2日

海外面試四大須知:如何扯得天花亂墜,又控制在「好球帶」?

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對於上兩個月所有成功與失敗的面試經驗,甚至是創業的衝動與初心,我想,那都是一種消化與成長的過程。不管最後這條路在這個十字路口我怎麼選擇、怎麼繼續走下去,那都是我自己的人生。

這也是為什麼我願意在這裡將很多零零總總分享給大家,千萬不要以為你看到的就是一切,看到別人的故事、理解她的想法,然後整頓自己的思緒、釐清自己的想法,才能走出自己的路,因為每個人都有自己的路、自己的人生要走。
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繼我在網路上陸續分享一些自己的面試經驗以後,有失敗的,也有成功的,朋友們的反應都不錯。上一篇(MBA海外面試5大祕技》工作怎麼找?其實自己投履歷更有效)跟大家分享了當初我是怎麼鎖定我想要找的工作機會,以及一般外商公司是怎麼從事海外面試的。

等順利獲得面試的機會以後,接下來又是一番努力、一個不斷發現問題與不斷修正的循環。以下再補充一些後來發生的事,以及我自己怎麼在面試過程中同步消化、處理面試經歷的態度與方法。

面試過程中、面試後我檢討了什麼?

第一件事:情緒平衡


我覺得面試過程中遇到的第一個問題其實是對自己情緒的掌握。除了事前的準備以外,面試中間一定會遇到對方忽然提出想都沒想過的問題,以及自己的緊張、表達不順暢、對方沒有理解透徹、或甚至是對方故意試探的測驗等諸如此類的小麻煩。

此時,我試過最好的方法是專注。專心在自己現下所要處理的問題上,不要讓自己有過多的小劇場,或是讓心裡的自信或不自信過度蔓延。

討論完一個主題,不管表現地好與壞,下一個主題來的時候就應該讓情緒翻頁了。留下來的是,我到底是要把上一個沒表達清楚的地方找地方發揮出來呢?還是選擇利用另一個自己擅長或好發揮的點突破、翻盤呢?這才是你馬上要面對的現實。

面試的過程就像一種磨合,除非剛好遇到雙方tone調真的一拍即合的,不然適度地彼此共通的語言也是必然存在的過程。太在意某一個點,不過是自己在困擾自己罷了。

第二件事:面對有把握的問題的反應能力


面試過程中,除了事前準備以外,還有一大部分在於表達、互動延伸出來的問題討論,也就是一般大家口中說的臨場反應能力(應變能力)。

誰說有把握的問題就不需要反應能力?有些時候對方問的問題並不是特別難、我們也不是不會,可能就是只發揮了七八成左右的實力,讓對方覺得乏善可陳、沒有wow就是這個的感覺,以致於無法在眾多競爭者中留下深刻印象。

此時,我一般使用的方法是集中火力。反應這種東西最需要的是速度及重心。

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