2015年8月28日

給職場菜鳥的一封信:「經驗不足」不是藉口,懂得自律才得人疼

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畢業季,一波波新鮮人蓄勢待發的進入職場,但是新鮮人你真的準備好了嗎?90年代後的年輕人常常被認為是吃不了苦,抗壓性低落的草莓族?

Jane本人正是1991年出生的,我認為我們這一代是做得到。我不禁回想起2014年大學畢業剛進入職場的自己,動手寫下這篇,希望對新的一波新鮮人有所幫助。
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1. 方便不等於隨便,懂得自律才得人疼


畢業後我的第一份工作是在外商科技大廠擔任業務,上下班時間彈性不打卡,業務的時間絕大部分都是在外頭東奔西跑。

在這樣自由的環境下,「自律」就是非常重要的一件事情,因為沒有人會管你,別像頭掙脫禁錮的野獸,無拘束的往外衝卻忘記自己的本份,這是職場,給你方便不等於你就可以隨便,不懂得自律的人終究會自食惡果。

過度怠惰,沒有妥善安排工作,最後通通擠在一起,加班熬夜吃苦的終究是自己。

這讓我想到學生時代,平常不讀書,考前一周天天開夜車抱佛腳,佛腳抱不成,只好明年重修當學弟妹。但在職場上,你沒有重來的機會,你得為你的工作負責,甚至整個團隊負責。

工作原定計畫無預警提前,面對突發狀況時措手不及,因為你根本還沒有開始準備。

這就像以前課堂上的臨時抽考,平常有準備的同學自然能輕鬆應對,沒準備的自己只能扼腕錯過一次加分機會。職場上的道理也是如此,機會是留給準備好的人,這道理大家都聽過,但新鮮人聽過卻不等於領悟,如果你能有效率的展現能力,如此一來你和同儕間的差距就這樣拉開了。

2015年8月26日

半身癱瘓的他們卻要環島拍婚紗?「輪子」能到的地方就是天堂

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愛情,多數人把它列入大學必修學分。有些人雀屏中選,也有人抱憾落選;有些人高分過關,也有人重修未果,我們跌跌撞撞地在愛情中學習成長,但有時候徒增傷害。

今年因為系上的畢業專題課程,我在被分配到的脊髓損傷族群課題中,遇到了楊雲豪和方羚,這一對脊髓損傷夫妻用行動告訴我,難能可貴的愛情是什麼樣子,是我在畢業專題裡意想不到的愛情學分導師。
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生命中的美好缺憾,因你而完整


那天,參訪楊梅脊髓損傷潛能發展中心的時候,第一眼就發現他們俊俏和可愛的外表。原本應是人人稱羨的年輕佳偶,可是接下來的人生卻必須與輪椅相依為命。

32歲的楊雲豪和29歲的方羚皆因意外而下半身癱瘓,年輕有活力的生命原以為就此戛然而止,直到在楊梅的脊髓損傷潛能發展中心遇見了彼此,困頓停擺的人生開始有了契機。

在參訪這家脊髓損傷潛能發展中心時, 我了解到他們能提供脊傷者生活、社會適應及就業重建之訓練及輔導,而其協同團隊的社會企業「新生命資訊服務公司」,更與友善企業合作提供脊髓損傷者就業機會。中心無疑是夫妻倆重拾信心的園地,他們慢慢地、暖暖地填補人生中不得不面對的缺口。

我覺得就是因為這生命的缺憾與難得的緣分,相對於速食愛情的易逝,孕育了一段比一般情人間更加堅定的愛情。

不因彼此都是脊傷者而不信任愛情,反倒就像彼此甜蜜的負荷,不僅決定步入紅毯的另一端,更令我感到驚訝的是,他們還要挑戰輪椅環島拍婚紗!用輪椅代替雙腳,紀念相知相惜的故事。

克服萬難!輪子能到的地方就是天堂


訪視後才得知,脊傷者要遠行必須經歷一番努力跟訓練,出發前每天都必須訓練體能,確保有體力完成為期25天的環島之旅。

即便只是一個小斜坡,對他們來說都是艱難的障礙,可想而知,整趟行駛的過程其實並非那麼有趣和輕鬆,時時刻刻都挑戰極限。

2015年8月23日

那曾經是她心中的夢幻公司,為何卻在一年後閃電離職...

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幾個月前,我奔跑進一間咖啡廳,在書櫃旁找到她靜靜敲打電腦的身影。

她是我大學認識的好朋友,一直以來,我都覺得她是個很迷人的女孩。

當我們都還在讀書時,我們常常做許多瘋狂的事情,曾經一起舉辦過近百人的派對、曾經討論不到一小時就訂了兩張廉價航空飛往國外、曾經共同撰寫部落格、也曾共同舉辦讓人又哭又笑的工作坊。

我們都是很喜歡去感受「自己的感覺」的人。

這讓我們比起一些人更經常性地去執行那些迸入腦海的點子,而那些千奇百怪的點子也讓我們生命中多了些隨遇而安。於是,無論她說想做些什麼事時,我常常會笑著說:「好呀,需要幫忙嗎?」(當然,我應該也對她說了不少怪點子。)

她熱血,卻不失溫柔的沉著;她有創意,卻同時有著理性的執行力。

不適合的環境,不會讓人知道自己喜歡什麼


記得她畢業之際,她問了不少關於我當時當交換學生的經驗,並且告訴我,她也想出國當交換學生。後來,她很順利地申請上了一間學校,還因此辦了延畢申請。沒想到過沒多久,她卻放棄了她本來的出國計畫,進入了一間頗有潛力的新創公司。

在我知道那消息時,我詫異了一會兒,因為我知道她是那麼喜歡旅行的一個人。能讓她放棄旅行機會的工作,想必非同小可。當她說她的直覺告訴她應該接下這份工作時,我也就知道,她應該已經想了很久很久了。

於是雖然驚訝,我卻很為她開心,因為她遇見了讓她心動的工作。

很快地,一年過去,她端坐在咖啡廳中。認真地告訴我,她離職了。
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聽到的時候,我其實咖啡差點噴出來。因為沒多久以前,她才剛完成她在公司裡的一個大案子,很多人都為那個案子的成果而拍案叫絕。

是什麼讓她想離職呢?

將近五個小時的聊天,她說,是組織文化的問題。

像是男女關係中,曖昧到確認關係後,彼此才慢慢發現原來生活中的一言一行並不像一開始想像的那樣,完美般配。於是甩甩頭,她很快地離開了這份工作。但這次的轉換跑道,她卻是憂心忡忡。

「待在一個不適合自己的環境,並不會讓我更清楚知道自己喜歡什麼。待在不適合自己的環境中,好像也會出現一種社會化,那是漸漸適應生活中充滿不喜歡的文化,然後漸漸忘記什麼是『充滿熱情』的狀態。」

她確認了一件事情,她並不那麼喜歡她所做的那份工作。

但是,究竟她喜歡的是什麼呢?

2015年8月20日

出席的力量:當伴隨「出席」的往往是後悔,你該怎麼辦?

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人生需要作選擇的情境非常多,選擇要不要「出席」或許就佔了其中一大部分。
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大學時代開始,許多人常把一天的時間當兩天用,因此選擇「哪個場合要出現」的情況就常常發生:

統計學實習課要不要去上呢?兩學分的通識課小組報告要不要去參加討論呢?系羽練球要不要請假?社團成發的練習、系上之夜的會議、高中同學會、大學好友的夜衝、與曖昧對象的約會、要不要回家吃晚餐...有這麼多各種人際關係交錯的情境和需要我們親自「出席」的場合,我們都是怎麼作決定呢?

有句話說:「見面三分情」,這句話在我開始從事業務工作後,便有非常深刻的體悟。

記得我剛退伍進公司,便被分配到南區量販店的業務工作,目標是要讓自家產品有最好的店內展現。

上班第一週,尚在交接期,一向追求和諧、認為凡事「有話好說」、「唯理安」的我便受到了震撼教育──接到一位店內課長的電話,我們甚至還沒見過面,也才第一次通電話,都還來不及自我介紹,對方就劈頭大罵:

「你們要不要來補貨!?」
「你們到底有沒有在顧你家的產品!?」
「現在五點,如果六點前沒看到你們以後就不用再進來了!」

我也忘了過程中到底回了什麼話、作了什麼掙扎,只記得掛上電話後耳邊嗡嗡嗡的,我心想:「...啊,好久沒有被這樣痛罵了耶」「……我有做錯什麼嗎?」「……要怎麼樣才能在電話中對一個素未謀面的人破口大罵啊?」

即使內心充滿委屈與憤怒,但作為一個大菜鳥,我還是鼻子摸著五點二十分就出現在店裡了。

其實正確的做法應該是要無視客戶的語氣,因為補貨並不是業務最優先的工作。先了解真正的問題、並跟我們店內的陳列員聯絡後再作適當的處理。但當時的我哪想得了這麼多,為了不要新上任就和客戶打壞關係,這一趟我還是得親自出現才行。

到店內詢問別的業務後才知道課長是哪一位,我鼓起勇氣上前打招呼,結果對方語氣卻異常平靜:「喔,是你啊,好。」然後就去忙他的事了,好像剛剛電話中的對話完全沒發生過一樣,我甚至連貨還要不要補都不太確定。

腦中有一大片問號,但好像真的沒我的事了。

換句話說,我只是「出席」就結束了這一次混亂。


其實不只是這一次的經驗,就連我現在面對總公司採購也是一樣的情形:雖然今天在電話中對你破口大罵,只要明天面對面開會、就比較容易有說有笑地達成生意上的共識。

2015年8月17日

兩個平凡到不能再平凡的故事:人生沒有如果,只有放手一搏!

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『人生沒有如果,比如說,換另一種生活,有什麼結果?
    人生沒有如果,比如說,沒有參考星座,會不會落魄?只能放手一搏。』

暌違多年,張棟樑在新作品中,唱出關於「人生」的省思,考究「如果」對於人生的影響,正如同歌詞的最後一句「只能放手一搏」,我想這不外乎就是人生,唯一的標準解。

以下這篇文章,我將以身旁的兩位人物當作主軸,他們的真實故事與「人生」的題材相互輝映,希望藉此能帶給各位讀者一些想像以及思考的空間。
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關於學生A的真實故事


暑假過後,我有個家教學生(簡稱A)即將升上高三,學測步步向他逼近,每日睡的少起的早,生活除了書本還是書本,周而復始日子簡直是無法突破的輪迴。我想多數過來人,都能明白其中的煎熬和痛苦。

談起課業,除了「平凡」二字,別無其他。

儘管認真,但坦白說,一年的時間觀察下,我確定了一件事:A絕非聰明絕頂的學生,但還稱得上盡本分。學業表現差強人意,不好也不壞;若就傳統對於「菁英分子」的定義 (非要台成清交不可,最差也來個中字輩),那他很可能被屏除在外,而且是狠狠被甩在後頭。

但人生一定有那麼悲壯嗎?當然不!

未被發現的才華,曖曖而內含光。

成績雖然不亮眼,但我發現他有另一項隱藏的才華──「繪畫」,每每到A家中上課時,很難不發現他房間的牆上又多了幾筆顏色、幾個圖案,可能是一時興起的緣故,著色的水彩工具都還凌亂躺在地上。

從小接受大眾教育(就讀一般高中、瘋狂補習,然後進入某大學)的A從未受過專業的相關訓練,無論他繪製的圖像是隨興或是靈感爆發,充其量也只能算是「塗鴉」吧...但畫面清晰,符合「看起來順眼」的最低標準,也悄悄將一個高三生心中的小宇宙透過圖像呈現出來,我認為還不賴。

2015年8月14日

阿里巴巴、騰訊、小米誰會勝出?管理顧問教你5招分析科技趨勢

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或許你不屬於網路科技界,但你註定是個被科技包圍的消費者。看完這篇文章,一起來搞懂最新的科技應用趨勢吧:
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富可敵國的中國網路公司 


如果人口約五百萬的愛爾蘭全國國民辛勤工作一年後,只能買下一間公司,這樣的公司算不算富可敵國?

2014年9月19日,來自中國的電子商務巨擘「阿里巴巴」,在紐約納斯達克證券交易所上市當天,市值一度高達2,314億美元,而世界排名第四十五大的經濟體「愛爾蘭」,2013年的GDP(國民生產總值)也不過是2,321億美元。

事實上,如此富可敵國的企業,在中國的網路科技產業中並不少見。

2015年2月底為止,在納斯達克上市的193間亞洲公司(包含香港、台灣、俄羅斯、印度等廣義亞洲地區)中,超過半數的116間來自於中國,而且絕大多數是網路科技公司。

1. 「高報酬率資本」X「巨大市場」= 「爆發式增長」


提到中國,或許多數人仍停留在「世界工廠」的印象。

但事實上,2008年金融海嘯後,當中國政府發現依靠出口掙錢,會因為出口國景氣衰退而遭池魚之殃之後,中國決定擴大內需 - 自己當消費者,來減低外在環境對中國景氣的影響。

要促進國內消費,首先得讓買賣雙方找得到彼此,而在幅員遼闊的中國,利用網路成為了不二捷徑。原本已有初步規模的網路科技公司,就在此天時地利下,如虎添翼、迅速茁壯。

中國網路科技公司爆發性的增長乃是來自於以下三股力量的推升:

2015年8月12日

企管系的最後一堂必修課:走出教室,原來我才是那個被幫助的人

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這學期的企業專題課程,我有幸能夠接觸到專為脊髓損傷者提供就業機會、生活重建和職業訓練的新生命資訊服務公司及其協同團隊。

坦白說,在管理學院的最後一年,已經念了四年的我,對最後一堂的企業專題必修課總有一些抱負,想要到名聞遐邇的跨國公司實習,或是到最具規模的外商企業做專題,試著躋身大企業來證明自己,以符合別人和自己的期待。


原來「我」才是那個被幫助的人


但在因緣際會之下,我有機會選擇社會企業的專題,一家為脊髓損傷者服務的公司,與我原本對最後一學期的理想甚有落差。

大部分的人聽到脊髓損傷者大概跳脫不出那幾個畫面和想像,原本以為身心健全的我是要去「幫助」脊髓損傷者,我沒想到的是,在整個過程中,我發現我才是被幫助的人。

你是如何看待脊傷族群?

他們要的只有資金嗎?還是來了就走的志工服務?因為不了解,大多時候我們都有著過分的同情和錯誤的理解,其實他們和大部分的人一樣需要一些機會養活自己,也因為沒有如此的遭遇,多數的人選擇不作為或不去了解。

2015年8月10日

「可以跟你做朋友嗎?」 讓女孩告訴你,關於搭訕該知道的兩件事

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一名男孩牽著腳踏車從女孩身邊經過,他已經觀察女孩一小段時間了。

鼓起勇氣將車停在女孩前方,拍了女孩的肩膀。女孩轉頭的霎那間,男孩腦袋突然一片空白,最後口中只蹦出了一句話: 「你好,可以跟你做朋友嗎?」 

通常用這句話作為開場白的時候,這句話也會同時成為這段對話的結尾。

於是,女孩維持冷冷的表情,什麼都沒說地便走了,只留下一個懊悔剛剛為何沒多擠出幾句話的男孩呆站在那裡。
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究竟發生了什麼事情?

原因或許是出在那句有點像病句的開場白──「可以跟你做朋友嗎?」。

這句話只會給聽者更多困惑──「究竟你想幹嘛?」。在不明究理的情況下,答應你「當朋友」變成不明不白地給予一段承諾(不論你覺得這樣的承諾有沒有價值),可能性便大大降低了。

在這個世界上,一段朋友的關係鮮少是被用「問」的方式做出來的。

既然中文字典都告訴你是「做」朋友而不是「問」朋友了,那就記得,別再用問的確定對方願不願意與你當朋友了。那我要怎麼知道對方願不願跟我當朋友?做點事、說點有意義的話,給她機會回應。而當她願意跟你講話,願意回應你,聽你的笑話會笑的時候,她就已經給了你當朋友的機會。 

以下給大家一些關於搭訕前的小建議,也歡迎經驗豐富的男孩女孩幫忙補充囉:

我好想跟他 / 她當朋友,第一步該怎麼做? 


1. 別用「可不可以跟你做朋友」當開場白:如前文所述,朋友不是用問的,是用做的。

2. 讓人很想問下去的自我介紹:

先自我介紹,記得要加入一個對方會好奇的特色(給你兩個例子,「我的專長是用鼻子預測天氣」、「我的夢想是當退休的總統」,總之記得是個有趣而不讓人噁心的特色就行了)。

3. 不帶惡意的觀察:

請習慣性地多觀察其他人,不是要你當獵人一樣掃射獵物,而是讓在你做某些事情的空檔,習慣抬頭起來看看其他人在做些什麼。若是你剛好與對方四目相望的時候,也許是她也注意到你了。

2015年8月7日

YEF教我的三件事:「20歲,你該知道的, 就是什麼都不知道。」

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「你們唸商的,只會講那些專有名詞,但好像都不知道技術怎麼做到的!」在我的身邊,經常可以聽到理工科系的朋友,以嘲諷的語氣,表達對商管學生的不認同。 

似乎「只會說不會做」 是我們被貼上的標籤 ;「強詞奪理」更被視為刻板印象。而如何說出不空洞的想法?如何實踐我們所說的?在參加了一趟YEF之後,我有了更深的感觸。
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成就更好的自己 


在參加2014 YEF成果發表會之後,即使現場感動滿滿,也有「我想和他們一樣」的念頭。但一考量到實習狀況、學校課業是否可以兼顧,我還是卻步了,甚至還找了不少理由,說服自己不參加也沒關係。 

直到報名截止的前幾天,一位朋友真心地說:「雖然你已經很好了,但我覺得你去YEF後,會變得更好!」他的一席話,讓我果斷地報名,也在每次我想鬆懈時,提醒自己,別忘了初衷。

1. Team Building階段:突破限制,證明你們的行動力! 


「不要怕把自己的手弄髒!」是在YEF裡最常聽到的一句話。而在Team Building階段,馬上就讓人深刻體會。 3個星期,5人一組,提供$5000資金進行模擬創業,團隊需要在短時間內證明構想可行並且有解決問題的價值。 

而我和從不相識的學員組成Born This Way,打造一台行動充電站,為手機沒電又苦於沒有行動電源的民眾,提供充電服務。在年假期間,我們到北投賞櫻區、淡水老街、西門町,向來來往往的民眾,大聲喊著Slogan。當有民眾因我們的服務而解決困擾時,成就感油然而生,也體會到“我們都能讓社會變得更好,只要我們願意去做。” 

執行任務期間,我們曾進入圓山花博公園,心想在燈展期間,人潮眾多,一定有許多人會需要我們的服務。而實際情況是,不少民眾如預期所想,需要充電服務,但我們卻因沒有事先申請場地,在警衛的驅趕下而被迫離開。 

過程中,當初沒有預料到的意外和美好,就這樣發生了。如果我們沒有採取實際行動,親自測試市場反應,又如何知道我們的idea有什麼地方不足?該如何改進?


2. Business Plan 階段:不要抱怨隊友,先問自己為團隊貢獻什麼! 


一個新創團隊如何從0到1? 團隊建立真的就是組長的責任嗎? 當團隊發生爭執時,你如何讓所有人達成共識?學校分組時,我們或許都會覺得他人應該負擔相當的責任。但當他沒有做到時,除了責備,我們可以有什麼作為,讓團隊更好?!

在這一階段,長達4個月的馬拉松耐力賽,11人一組,團隊除了要完成創業計畫書,還須製作產品原型(Prototype)。此外,團隊的成員相當多元,不論是跨學校、跨領域,邏輯思維、做事方法都不相同,加上每個人課業的壓力,使得團隊會面臨到各種棘手的狀況。 此時,如何找到自己的定位,發揮影響力,讓團隊邁向更好的方向,是每個人都要面對的課題。

2015年8月5日

自有品牌創業人人欽羨:一次搞懂「市場開發」的必備技能

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睽違2年,且不計入這兩年中間的職涯方向尋找,我總算又能夠交出這份成績單,交待自己上一段雖然可惜,卻收穫滿滿的職涯經歷。
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2013年12月,我有幸能夠獲邀加入一個充滿潛力的軟硬整合新創團隊-博晶醫電,同時結識一群令我十分佩服的創業夥伴;也順便得窺竹科 / 交大校友社群的堅強團隊戰鬥力。

雖然很可惜沒辦法一起到最後,我仍深深地感激這段經歷所帶給我的養份。直到今日,才總算有些時間可以分享自己曾努力過的一些事情,一方面仍舊是想為自己留個紀錄;二方面,也期待能夠給一些朋友做參考。 

如同一般技術創業團隊,這個團隊一開始的技術能力就十分堅強,主要創辦人就是交大電子工程直升的新科博士Scott,並擁有強大的電子與醫療領域之顧問群。創辦人與我同屆,換句話說,當年大學指考,我也是他的手下敗將之一。

然而,技術強並不構成有機會創業成功的充要條件,而這點我就很佩服創辦人的努力、執著與商機追尋歷程,也就是他pivot的歷程囉!從原本專注於遠端醫療應用,過程中不斷學習試誤;後來也因為自己的興趣使然,將心電圖應用在有氧高強度運動領域,就因此找到了有機會努力成功的利基點。 

那時是2013年底,我還記得當時的台灣創業圈,多半是網路產業,例如電子商務或網路行銷等等,或許多半歸屬於薄創新;而不是自己比較感興趣的厚創新。所以一開始還尚未瞭解他們在做什麼之時,我就很感興趣。當然也不能不提,當時的引薦者,是我在創業圈十分欽佩的前輩,所以我很樂意去瞭解。

經過創辦人介紹他們的事業之後,我感覺到其耳目一新的技術創新應用,而認定這個事業絕對是有機會的。再者,因為他們打算經營自己的品牌,所以打算面向利基消費市場,那麼我的品牌通路經驗,就有機會派的上用場。最後也很重要的是,經過短時間密集相處,我認同而且由衷地喜歡,並期望加入這個團隊。承蒙不棄,我得以以國外業務之專業獲邀加入,算是專注於市場端的第一個成員。
(後來定明的品牌名稱;自此對外行銷均以此為主。) 

早期我的工作橫跨產品規劃與業務行銷;後期則以業務行銷為主。下面,就大概列出也說說自己在這短短的半年內,做了哪些事情,也學了哪些東西。

一、產品規劃:


1. 公司技術盤點、潛在市場應用發想、潛在通路規劃。   

剛進公司之前,因為自己並不是技術出身,所以其實還很需要瞭解公司產品技術背後在學理上的運作狀況,最主要的就是心電圖的簡易運用、判讀,以及其背後代表的涵義;另外也鑽研了不少運動生理學的知識,並與心電圖判讀相互映證。自己也花了不少時間,惡補了些相關科目。因為自己市場人的特性,自己更為重視這些技術的潛在應用機會;所以就與 Scott 一起討論,盡可能羅列出所有潛在的功能,也就是市場應用。   

因應這個將心電圖應用在有氧運動領域的新方向,身為通路人的自己,當然也就開始思考,這樣的產品,應該透過怎樣的通路鋪售。想當然爾,以往自己習慣的3C通路絕對不會是首選,那也是一些穿戴式健康裝置(如 Jawbone Up )的第二選擇;只是自己後來才瞭解到,不僅只是該走那些穿戴式健康裝置在走的運動通路,或許可能得要到更高運動強度族群的三鐵、馬拉松等級的專業運動通路,或許才是正確的通路定位。   

到後來,一方面是不少新創前輩們的經驗,二來是通路前輩們早已傳授但自己尚未感同身受的經驗;讓自己對通路這門專業,有更深的啟發。因為新創產品是人類至今從未用過的產品,所以並沒有辦法證明這個新創產品一定會取得眾人的信任與喜愛,進而買單。該如何證明?也就只有直接讓他們瞭解產品,進而銷售給他們,並透過早期嘗鮮玩家的幫助調整產品與口耳相傳,逐步讓這個產品成為真正可商品化的商品,然後才能請別人幫忙賣,也就是通路。

換句話說,以上這些與市場互動的工作,通路根本不可能佛心來著幫你執行;等到你證實自己的產品能穩定創造獲益時,他才會幫助你擴大銷售。而通路前輩們他們也早已傳授過,因為現在線上電商的崛起,這些實體通路,包括經銷商與代理商,利潤是越來越薄,也因此越來越賠不起,所以,他們不可能顧著把自己的生意搞垮的風險,在沒有證實商品化成功的前提之下,幫助你銷售。   

自己過去在中東非洲的通路銷售經驗是,通路是銷售的好幫手,而要如何成功銷售,就是要能夠學會leverage。透過某產品在某市場的成功銷售經驗,試著去說服另個市場的通路商開始嘗試銷售,然後原廠的通路業務就負責導入其他市場的銷售經驗,試圖協助通路商創造業績。

2015年8月3日

「見面,比任何禮物都珍貴」29歲大男生用電視實現老人家的心願

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「本月社企」為社企流編輯室其中一個撰寫主題,每個月會介紹一個具有社會創新性、獲利能力、與永續經營潛力的社會企業,除了分析該企業的社會創新模式外,也會較為深入地報導其在經營管理上的成功關鍵或面臨挑戰,希望讓讀者全方位認識一個社會企業。

父親節前夕,你可能也在煩惱著今年的「禮物挑戰」該怎麼解決?

去年送的刮鬍刀連刀片都還沒鈍,送吃的也像猜謎,而且還有健康因素的限制。送錢?阿公、爸爸退休金可能還多過自己的薪水⋯⋯送一份好的禮物,真的好難。

要理解長輩的需求,因為文化因素,有時候不是件容易的事。

瑪帛科技的創辦人顧偉揚,穿著球鞋、T恤活像個大男孩的樣子,卻能逗長輩開心、能讀出長輩心理,在五年的志工生涯中,甚至因此找到了創業的機會。

他幾乎每週到社區與長輩互動,我們問他讀出長輩內心話的訣竅,他笑笑的說,「其實,遙控器上的灰塵藏著很多訊息!」

不用手機、平板、電腦的銀髮科技


成立一年半的瑪帛科技目前的主力產品是銀髮科技,但跟全世界雨後春筍般的銀髮平板應用、穿戴式裝置不同,瑪帛科技的產品是一個電視盒。
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透過與電視螢幕的結合,長輩能夠搭配視訊鏡頭與子女在雲端「面對面」對話,要啟動系統,阿公阿嬤只要轉到特定頻道,就能撥出視訊通話,不用手機、電腦,甚至連遙控器都不用放下!

當各方勢力都用最流行的智慧型手機、平板開發各種服務時,瑪帛科技卻選擇了相較傳統的「電視」,為什麼?

走不同的路,因為比起其他銀髮科技服務公司,顧偉揚的創業更與他五年陪伴長者的志工經驗有關。

「一開始我就是去教他們怎麼用電腦,」顧偉揚回憶,一班三十幾個長輩,顧偉揚光是回答問題時間就沒了。

幾年的服務過程中,顧偉揚發現所謂的新科技反而創造了更多問題。

因為「大家都在想老人應該要怎麼樣使用科技,但沒有想過老人真正需要的是什麼?」

顧偉揚說,與其帶著新科技替年長者「設定」使用情境,為什麼不從他們的角度出發,開發新科技?

帶著念頭,顧偉揚長期的教導長輩,直到遇上了自己和奶奶的遺憾。

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