2016年9月19日

別只想當好人!我的「完美主義」反而害慘了公司


去年冬天,我在蘇州工作。記得那晚外頭下了些雪,正當準備下班時,總經理突然跟我說:「Nick,明早跟我到上海一趟,準備好我們的產品,也把下一代的新產品帶上,到時一併跟官員做個演示。」 

我聽了指令後,看了下手錶,約莫晚上快七點。照理來說,這時工程部應該下班了。於是我馬上到工程部找了工程主管Sam,麻煩他提供明日的演示產品,並進行最後的測試。

Sam是個很有責任感的人,了解情況後馬上動工。半小時後,其他產品都檢驗ok,就是唯獨那款還沒上市的下一代產品出了點問題。在使用者介面上出現了一個不相干的小方框,不影響操作,但有礙觀瞻。

Sam試著去解決那個bug,但一個小時又過去了,依然沒有進展。期間Sam試著打電話聯絡台灣總部的研發主管,可是大家早下班了,總聯繫不上。

我看了看時間,已經接近九點,心想這問題今個兒大概也解決不了。況且Sam搞到現在還沒吃飯,實在有點不好意思再為難他。 

於是當下我想了另一個方案,還是將這個有bug的產品帶上,但同時也帶著前一代的機型做預備。當晚回宿舍後,我把今晚的狀況跟解決方案寫在Daily Report上傳給老闆裁示。不過可能傳的時間稍晚,老闆當晚並沒有回覆。

隔天早上七點,我跟司機接到老闆後,隨即前往上海。老闆一上車就問我昨晚的狀況,他非常生氣地問我:「為什麼昨天當下不打手機告訴我?」
坦白說,我沒想過這招,因此瞬間語塞。但當時心想,要我在下班時間打電話給管理上千人、有些距離感的總經理不免過於唐突。 

老闆見我說不出話來,氣呼呼地說:「如果你當下告知,我也許可以動用其他資源來解決,但你當下不說,問題就是在那!」老闆把我臭罵了一頓後,要我馬上打電話給Sam,想確認去上海前還有沒有補救的方案。 

我坐在暴跳如雷的老闆旁邊,緊張地滑著手機的電話簿。但不知是命運捉弄人還怎樣,那天怎麼樣也找不到Sam的電話。於是我心一急,決定先打給另一個同事詢問Sam的電話號碼。

早上七點,同事在睡夢中接起了電話。

 「喂,Amy阿,你在睡覺嗎?」我問。
 「對呀,怎麼了……」
 「那個……你等一下可以傳Sam的電話給我嗎? 」 

當我把電話掛掉,老闆瞬間又火山爆發了。

「我就坐在你旁邊,你沒有Sam的電話難道不會先問我嗎!我有啊!」老闆憤憤地說。 
這時連在開車的司機也突然補了一槍:「我也有喔! > <」。 

老闆無法遏止這股怒火,接著說:「因為Amy在睡覺,你就叫他等一下再傳嗎!我告訴你啦,半小時後他還是不會傳給你!」

結果,Amy真的過十幾分鐘後才把號碼傳給我。

後來,老闆把Sam臭罵了一頓後,接下來的幾分鐘,車上空氣凝結成冰,我連動一下都覺得彆扭。

最大的問題在於你過度的完美主義! 


幾分鐘後,老闆終於打破沈默:

「Nick,你知道你最大的問題在哪嗎?」
「因為我沒有當下打電話給你。」
「不是。你最大的問題在於你過於完美主義。」
「什麼?我不大懂。」 
「昨天到今天接連發生的事,癥結點都在於你對大家的不好意思。你除了追求工作上的好表現外,也想在同事間當個『好好先生』。你會在意別人怎麼看你,你會害怕麻煩別人,你也不敢得罪別人。因為,你追求那個完美的自己,不允許有任何負評。所以一件簡單的事情不停地偏離軌道,你得比平常花更多的時間、力氣才能完成它。」

 假的!真正讓人欣賞的,不在於你的八面玲瓏。 


「可是,在職場上,尤其創業團隊,do the right thing遠比do the thing right重要。」

「試想一個情況:A先生在同事間的人緣很好,但是在專案中常出包。B先生則是人緣普通,但在執行專案中總能精準地達成目標。」

「你認為誰在工作中會得到老闆與同事間的青睞?又或者,同事們會比較想加入A先生的團隊還是B先生?當同事們去安慰A先生說:『你很棒了,下次再接再厲』,難道同事們真的打從心裡覺得A很棒嗎?」老闆接著說。

 你得先存款,才能夠提款。若要先借款,事後得補款。 


「所以關鍵在於願景囉?一旦目標在那,就是不顧一切去完成,就算過程中麻煩其他同事也……」我疑惑地看著老闆。

「你會在意這個,是因為你平時沒有為你的人脈存款。你得先存款,才可以取款。如果你平時沒存款而突然要借款,事後也請記得補款。這樣當你未來在工作上需要麻煩別人時,就不會不好意思了,大家也會更願意力挺你……」老闆笑笑地說。 

車一路開向上海,老闆的怒氣漸消,與我分享他的人生故事。

那晚回家後,我靜靜地思考這兩天來所發生的事。我想大至企業、小至一個專案、乃至於自己的人生,設定願景並堅持之是何其重要的事。

如同菜根譚裡我最愛的一句話:「立志不高一步立,如塵裡振衣,泥中濯足,如何超達?」

然而,在追求願景的路上卻難免顛簸,齊力斷金還是相對單打獨鬥好ㄧ些,老闆的人脈存摺概念非常值得收進自己的database,細細思考。

雖然被老闆臭罵了一頓,但我想這故事所發生的種種,依舊是往後職場中的重要課題。所以,坦白說,我覺得我被罵得非常值回票價啊!正面思考也許會開心一點吧嘻嘻:)

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  MBAtics & 蕭大和
 大家好,我是大和,是研究生,也是彈唱街頭藝人。熱愛美國隊長成痴,樂於沈浸英雄電
 影。最近開始寫部落格,希望能多訓練自己的邏輯思考!
 大學唸的是財經,碩班則是科技管理,曾有近兩年的中國創業經驗。
 歡迎與本文作者聯繫:nick070313@hotmail.com
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